Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

品川プリンスホテル

東京都港区高輪4-10-30 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘

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総合評価

3.78

08月08日01:26更新

1531件

1,032人が満足と
評価しています。

1237件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高でした。早いチェックインで、18時までの滞在のプランは、ゆっくりできて良かったです。お弁当の出前は便利で嬉しいです。美味しかったです。また利用したいです。

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【高層階プレミアフロア確約】最大30時間ゆったりステイ・選べるフードデリバリー&駐車場無料付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家のお風呂が壊れてしまったから急遽近所のホテルに泊まろうということで夫婦で利用させていただきました。けれどとても素晴らしく、泊まってよかったです。コロナで旅行にいけないので、これから旅行気分でときどき伺います!

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】35階以上ダブルルーム確約!!カップルにおすすめ!スペシャルセールプラン~朝食付き~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    cor********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅から近くて、庭園も散歩できて、などの条件でこちらにお世話になりました。
    モーニングのビュッフェはありませんでしたが、充分満足できる朝食と、窓からの景色でした。都民の割引や金券も頂けました。金券でケーキセットを2人分注文し、お土産にケーキ2つとパンも買えて、得した気分です!リフレッシュにお勧めです♪

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】高層階確約!!ポイント最大11倍!2名以上限定(朝食付き)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/07/31

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご利用いただきましたお部屋からの眺望および朝食にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    また2020年7月17日より行っております「東京都民応援キャンペーン ‐I LOVE TOKYO-」をお気に召していただき、誠に光栄でございます。
    これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


    品川プリンスホテル
    CS推進チーフマネジャー
    佐藤 康子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ユニットバスだったのが少し残念だった。それ以外は大満足

    宿泊日
    2020/05/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース高層階ステイ】9~20時で選べる最大6時間

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/05/28

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはユニットバスとのご案内が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
    また、ご満足いただけたとのお言葉をお寄せ下さり、誠に光栄でございます。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますようご案内の強化に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


    2020年5月28日
    品川プリンスホテル
    宿泊 メインタワー ハウスキーピング
    スーパーバイザー
    熊木 小枝

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/04/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも品川プリンスを利用させて頂いています。フロントの接客姿も素晴らしい、部屋の清掃も行き届いていて最高です。一つだけお願いするとすれば、女性が喜ぶアメニティをもう少し増やして貰えるとよりいいかなと思います。
    また是非利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/04/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/04/15

    平素より品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはフロントスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、誠に光栄でございます。
    またお部屋のアメニティにつきまして貴重なご意見をいただきまして感謝申しあげます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、
    引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あえて言うと、もう少しコンセントがあると助かります。それ以外は言うことなくパーフェクトでした。
    こういう時だからこそキャンセルしませんでした。皆さん素晴らしいカスタマーサービスを提供してくれました。

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」ポイント最大20倍「5のつく日」(室料のみ)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/21

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは私どもスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、大変嬉しく存じます。
    またお部屋の設備につきまして貴重なご意見をいただきまして感謝申しあげます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、
    引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高輪方面を見渡せる、とても眺望の良いお部屋でした。新たな駅工事の様子や、真っ直ぐのびる線路など、昼間でも飽きることなく眺めていられます。六本木ヒルズや虎ノ門ヒルズなど東京の中心的な建物を見渡すことができました。今回は日中の利用でしたが、夜景はとても綺麗で素敵であろうと想像できます。東京タワーもはっき...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    メインタワー【デイユース2020】12~17時<最大5時間ステイ>

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/21

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは私どもスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、また駅近くの立地環境およびお部屋からの眺望をお楽しみいただいた様子を伺い大変嬉しく存じます。
    これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて品川プリンスホテルを利用させて頂きました。フロントスタッフの方をはじめ、皆さん非常に良い接客をされており、とても良い気持ちで過ごさせて頂きました。客室も当初の希望通りのお部屋をご用意いただき、連れも非常に喜んでおりました。また今月末に利用させて頂くので、その際はよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】30階以上からの東京夜景・プレミア&ミレニアルフロア(室料のみ)10月~

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/12

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    また私どものスタッフへ心温まるお言葉をお寄せくださり大変光栄に存じます。
    これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまの今月末のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    wpf********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋から東京タワー、スカイツリー、富士山が見えて感動しました。東京ならではの景色を楽しめて良かったです。またいつか利用したいホテルです。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】高層階確約!!ポイント最大11倍!2名以上限定(選べる朝食付き)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/21

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご宿泊いただきましたお部屋からの景色をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    はじめて宿泊いたしましたが、さすが!というサービスでした。特に従業員の皆様のプロフェッショナルな姿勢に、日本を代表するホテルのひとつであることだなあとしみじみ感じました。
    早朝発だったため、朝食を楽しめなかったことが残念ですね。また、客室からの景色が目線の高さに大型駐車場が広がっていたため、カーテン...

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」ポイント最大20倍「旅!旅!サンデー」(室料のみ)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/12

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは、私どもへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
    しかしながらお部屋からの眺望につきましてはご希望に沿う
    ことができず誠に申し訳ございませんでした。
    これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京タワーが見える素敵なお部屋でした。女性に嬉しい鏡が大きくてコンセントも使いやすいところにあって本当に良かったです。
    無料で貸し出ししてくれるというDVDレコーダーが貸し出し中でお借りできなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」ポイント最大20倍「旅!旅!サンデー」(室料のみ)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/12

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはお部屋からの眺望をお楽しみいただいた様子を伺い大変嬉しく存じます。
    しかしながらDVDのお貸出しにつきましてご希望に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
    お貸出し備品につきましては数に限りがございますので、ご予約の際にお申しつけいただけますと幸いでございます。
    これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kaz********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    交通の便が大変に良く、何処に行くにも便利です。今回は32階に泊まらせて貰ったのですが、夜景が最高でした!アクアパークの、イルカショーが凄く楽しく綺麗でした。又、東京に遊びに行く時は、泊まりたいと、思います!!!!!

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大20倍!【3つの特典付きステイ】VOD見放題/駐車場無料/1時間レイトアウト(室料のみ)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/21

    過日は品川プリンスホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは駅近くの立地環境およびお部屋からの眺望をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    また、マクセル アクアパーク品川をお楽しみいただき光栄に存じます。
    これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めてこちらに宿泊させていただきました。
    お部屋の広さもバスルームの広さも満足できました。
    ただ一点だけ言わせていただくとすれば、部屋に置いてあるドライヤーが使用すると焦げ臭い匂いが
    していたので、変え時なのかなと感じました。
    それ以外は隣の部屋の声なども聞こえなかったのでまたご利用する機会があれば...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】ポイント最大20倍!選べるレストラン朝食付き

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/02/08

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはドライヤーに関しましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    担当部署へ申し伝え交換をいたしました。
    今後につきましては、お部屋の備品の点検を強化し安全で安心にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ibx********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の品川プリンスホテルお任せの部屋だったんですけどあのお値段で27階の高層階で夜景も凄く綺麗で部屋も綺麗でベッドも広くお風呂も思ったより広く自分は勿論妻も非常に満足しました!また東京に出かける際には是非利用しようと思っています。フロントの女性の接客も良かったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日・直前割】急なご宿泊にお得!部屋タイプおまかせ・19時IN/10時OUT(10月~)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/02/07

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご宿泊いただきましたお部屋をお気に召していただき光栄に存じます。
    またフロントスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
    これからもお客さま目線でのサービスを提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    ptf********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋からの夜景も綺麗で感動しました。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」ポイント最大20倍「旅!旅!サンデー」(室料のみ)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/02/07

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはお部屋からの夜景をお楽しみいただいた様子を伺い大変嬉しく存じます。
    これからも快適な滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    kob********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予定していた階数が高い部屋になり眺めも良く、ゆっくり滞在できました。朝夕もハプナダイニングで食事を取り沢山な種類から選べて大変満足した旅になりました、ありがとうこざいました。また夏に伺いたいですけど、オリンピック開催で難しくなるから残念です。

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」ポイント最大20倍「ゾロ目の日」(朝食付き)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/02/07

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびの滞在におかれましてごゆっくりお過ごしいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
    またリュクスダイニング ハプナのお食事をお楽しみいただき誠に光栄でございます。
    これからも快適な滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はお世話になりました。母と一緒に利用致しましたが、空調も丁度良い、ぐっすり眠れたと申しておりました。
    生憎のお天気でしたが駅に近くホテル内にも色々と施設があるので、ほとんど濡れずに済みました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【年末年始大バーゲン】ポイント最大20倍!!品川駅から徒歩約2分、空港間のアクセスも良好!

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/02/07

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびの滞在におかれましてお母さまにお休みいただけたと伺い大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまにお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋はコンパクトながらデザイン性があり、賛否あるかもしれませんが私は気に入りました。夜景も綺麗でよかったです。
    朝食は混雑しており30~40分ほど並びました。ようやく入ったのに10時でお食事終わりです、と言われて軽くショックでした・・。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】30階以上からの東京夜景・プレミア&ミレニアルフロア(朝食付き)10月~

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/01/10

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは、ご宿泊いただきましたお部屋およびお部屋からの夜景をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    しかしながらご朝食の際は混雑によりお時間を要したうえに、ごゆっくりお楽しみいただけず誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l_v********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    メインタワー15階に宿泊しました。
    周りに高いビルが多い為、眺望の良さを求めるのであれば高層階に泊まってほうが良いのかなと感じましたが、コスパを考えると充分満足のいくものでした。
    品川駅からも近く利便性も良かったです。

    チェックインもスムーズに出来、スタッフの対応も懇切丁寧なものでした。

    また利用したい...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【年末年始大バーゲン】ポイント最大20倍!!品川駅から徒歩約2分、空港間のアクセスも良好!

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/02/07

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフの対応に温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
    また当ホテルの利便性にご満足いただき嬉しく存じます。
    これからもお客さまにお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    年末利用でしたがセルフチェックインでスムーズに
    チェックインできました
    ハプナでもたくさんで子供が食べきれず残してしまった時のスタッフさんの対応がどの方も優しく助かりました
    はとバスの乗り場が玄関からというコースだったので
    とても便利でした
    水族館のイルカショーがとても綺麗でした
    10時まで楽しんでそのまま...

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」ポイント最大20倍「5のつく日」(朝食付き)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/01/10

    過日は品川プリンスホテルををご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは、リュクス ダイニング ハプナのスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
    またマクセルアクアパーク品川をお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからも皆さまに愛されるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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