IDでもっと便利に新規取得

ログイン

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

品川プリンスホテル

東京都港区高輪4-10-30地図

売れ筋ランキング4位

エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘

お気に入り

9,450

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

3.79

01月26日00:46更新

1,536件

1,051人が満足と
評価しています。

1,239件中1~20件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/01/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

中国料理 品川大飯店でのクリスマスディナーが大変美味しかったです。
食事を楽しみすぎて出るのが遅くなってしまったのですが、そのあとのクリスマスイベントのある水族館までの案内までしていただき、おかげで水族館も最高に楽しめました。
また機会があればホテル・食事あわせてぜひ利用したいです

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<12/19・25限定>Dolphin Night Christmas/品川大飯店ディナー・朝食付

品川プリンスホテルからの返答

返信日:2021/01/21

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは品川大飯店でのご夕食やマクセル アクアパーク品川での「Dolphin Night Christmas」をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また私どもスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
お客さまよりいただきましたお言葉はスタッフ全員に伝えさせていただきした。
全スタッフとても感激しており、さらなるサービス向上に努めると意気込んでおりました。
今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、尚一層の努力をしてまいる所存でございますので、
末永くご愛顧たまわりますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
品川大飯店
店長

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

品川駅から2分で行けるホテルというのが選んだ理由だったが、見えていても手前に商業施設があり通り抜けて行く常識を持たなかったので迷ってしまった。
せめて行き方を表示した看板を設置した方が良いと思う。
朝食付きのプランを利用したが、一階のビュッフェは大変素晴らしい施設で、味もサービスもとても良かった。
...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<おひとりさま1万円プラン>「マクセル アクアパーク品川」優先入場券&朝食付き

品川プリンスホテルからの返答

返信日:2021/01/07

過日は品川プリンスホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはリュクス ダイニング ハプナでのご朝食にお褒めの言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
しかしながら喫煙所の利用時間につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
現在、条例も鑑み設置に関しましては縮小させていただいている状況でございます。
客室では喫煙ルームのご用意もございますので、よろしければ今後ご利用の際にご検討いただけましたら幸いに存じます。
また品川駅からの看板設置につきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お客さまより頂戴いたしましたご意見は大切にお預かりし、今後の検討課題とさせていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
管理
アシスタントマネジャー

マーケティング戦略
アシスタントマネジャー

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kok********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/01/02

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

清潔に保たれて居て安心出来ました。
よく利用させてもらいますが、やっぱり良かったです。ブュッフェはどうかなと思いましたが、取ってくれますし、とても安心感がありました。
 少し気になったのが、お掃除されていた外国人の男性が、必要な物を頂いた時に、親切ではあったのですが、うっかり?マスクを外していたのが...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】品川駅から徒歩約2分、映画館、水族館も直結!シンプルステイスペシャルプラン・朝食付き

品川プリンスホテルからの返答

返信日:2021/01/07

過日は品川プリンスホテルへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご滞在やリュクス ダイニング ハプナでのお食事にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら対応したスタッフがマスクをしておらず、ご不快の念をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
このたびのご指摘につきましては担当者のみならず、すべての清掃スタッフに周知のうえ改めて指導教育してまいる所存でございます。
お客さまより頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただける客室を提供できるようサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
宿泊部門
アシスタントマネジャー

詳しく見る

施設から返信あり

tub********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/27

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

朝食が雰囲気が素敵で、美味しかったです。短時間でしたがコロナ禍の疲れが少し癒されました。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍! <17時IN / 10時OUT> (朝食付き)

品川プリンスホテルからの返答

返信日:2020/12/28

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは、当ホテルでのご朝食をお楽しみいただけました
様子を伺い大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足いただける滞在を提供できますよう
さらなるサービスの向上に努めてまいりますので
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目でしたけど
何回泊まってもいいホテルでした!
またよろしくお願いします!

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大20倍!ポイントアップでお得にご宿泊!(朝食付き)

品川プリンスホテルからの返答

返信日:2020/12/28

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは、ご滞在にご満足いただけました様子を伺い
大変嬉しく存じます。
これからもお客さまが快適にお過ごしいただけますよう
さらなるサービスの向上に努めてまいりますので
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

感染対策も充分で、夜も静かでよく眠れました。部屋から富士山も見えて満足です。

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】1名さまにおすすめ!18時アウト・シングルユースプラン

品川プリンスホテルからの返答

返信日:2020/12/22

過日は品川プリンスホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはお部屋からのご眺望をお楽しみいただけました様子を伺い、
大変嬉しく存じます。
これからもお客さまが安全で安心してお過ごしいただけますよう、
さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cee********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/17

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

高層階かくやく確約プランを利用。東京タワーが見える部屋で東京の夜景を楽しめました。
コロナの中、朝食のバイキングが不安でしたが、会場を広く使い宿泊客を分散させているところや、料理の取り分けをホテルの方がしてくださるなと、安心して食事が取れました。美味しかったです。また利用したいです。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランプリンスホテルSP 秋冬旅ポイント最大10倍!<高層階確約>秋の東京夜景ビュープラン(朝食付き)

品川プリンスホテルからの返答

返信日:2020/12/24

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
このたびはお部屋からの夜景をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
またリュクス ダイニング ハプナでのご朝食について、身にあまるお言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
お客さまよりいただきましたお言葉を励みに、今後も従業員一同皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、尚一層の努力をしてまいる所存ですので、末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
リュクス ダイニング ハプナ
店長

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

非常に行き届いたサービスで充実のステイでした。また伺いたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【江戸前寿司を味わう】五感で感じるTOKYO<4大特典付き>東京再発見プラン(夕朝食付き)

品川プリンスホテルからの返答

返信日:2020/12/17

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは、【江戸前寿司を味わう】五感で感じるTOKYO<4大特典付き>
東京再発見プランをお楽しみいただけました様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足いただけますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルはマズマズだが、GoToTravelでの地域クーポンが入手できなくホテルの人に教えて頂くが未入手である。もっと簡単に入手出来なければお年寄りには無理。

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン出張・リモートワーク応援<10時イン翌18時アウト/駐車場無料>最大32時間シングルステイ(朝食付)

品川プリンスホテルからの返答

返信日:2020/12/24

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
お客さまより頂戴いたしましたご意見を大切にお預かりし、
快適なご滞在が提供できますよう、さらなるサービスの向上に
努めてまいりますので、引き続き品川プリンスホテルを
ご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お部屋からの景色がすごく良くて、新幹線や電車や飛行機とビル、そして東京タワーやスカイツリーと昼も夜も最高でした。絶対にステーション側がオススメです。お部屋の設備は普通でした。アメニティも一通り揃っていて、シャンプーなども大ボトルだったので、ロングヘアーの人も充分な量でした。今回宿泊者限定のナイトアク...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<11/21・22限定>AQUAナイト~閉館後の静かな水族館へ~(朝食付き)

品川プリンスホテルからの返答

返信日:2020/12/10

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
このたびはマクセル アクアパーク品川および当ホテルでのご滞在を
お楽しみいただけました様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足いただけるご滞在を提供できますよう、
さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど
よろしくお願い申しあげます。
時節柄、御自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

alt********さんのコメント

男性

20代以下

一人旅

投稿日:2020/11/23

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても満足のいく滞在でした。周辺施設も充実していましたし、お部屋も大変きれいに整えられていました。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【出張・ビジネスにおすすめ】18時アウト特典・シングルユースプラン(素泊まり)

品川プリンスホテルからの返答

返信日:2020/12/24

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
このたびは、周辺施設や当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけました
様子を伺い大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足いただけるご滞在を提供できますよう
さらなるサービスの向上に努めてまいりますので
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

詳しく見る

施設から返信あり

kob********さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2020/11/23

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

平日利用の為、チェックインもスムーズに済み、感染対策もしっかりしており安心してゆっくり過ごせました。ワゴンサービスの1階のレストランも大変満足でき休暇を楽しめました、ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」ポイント最大10倍!「ゾロ目の日」秋の東京夜景<朝食付き>

品川プリンスホテルからの返答

返信日:2020/12/24

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
このたびは、リュクス ダイニング ハプナでのお食事をお楽しみいただけました
様子を伺い大変嬉しく存じます。
これからもお客さまが安全で安心してご滞在できますよう
さらなるサービスの向上に努めてまいりますので
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

憧れの品川プリンスホテルにGOTOトラベル利用で宿泊する事が出来て本当に楽しい時間を過ごせました。夕食は料理別のワゴンで席まで運んで頂き好きな物を好きなだけ注文するシステムでいつものブュッフェとは違い落ち着いて食事が出来ました。
客室からは品川の景色や東京タワーも見え、とても眺望は良かったです。
ホ...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランプリンスホテルSP 秋冬旅ポイント最大20倍!平日「リュクス ダイニング ハプナ」で楽しむ夕朝食付き

品川プリンスホテルからの返答

返信日:2020/12/10

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
このたびは、ご夕食やお部屋からの眺望にご満足いただけた様子を伺い、
大変嬉しく存じます。
また当ホテルの従業員にお褒めのお言葉を頂戴し、
誠に光栄でございます。
これからもお客さまが快適にお過ごしいただけますよう、
さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど
よろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

go toトラベルを利用し宿泊しました。チェックインの少し前の時間でしたが、お部屋がたまたま空いていたようで早めにチェックインをさせて頂け、スタッフの方の臨機応変なサービスが大変嬉しく助かりました。また、相方の誕生日ケーキの購入と、事前持ち込みのワインの対応、お部屋へのサーブのタイミングなど
こちら...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!!エンターテインメントホテルにお得にステイ(室料のみ)

品川プリンスホテルからの返答

返信日:2020/11/30

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
このたびは私どもスタッフの応対やお部屋からの眺望に、お褒めの言葉をお寄せくださり、誠に光栄でございます。
頂戴いたしましたお言葉はスタッフ一同、大変励みになります。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋もよく、食事も、わざわざ私のためにビッフェにないお粥をつくってくれてとても美味しかったです。
また、ベットがが気持ち良く幸せなな一日過ごすことが出来ました.東京、横浜と四泊しましたが、,一番のホテルでした

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【メルマガ掲載特別プラン】特別料金+ポイント最大20倍!(朝食付き)

品川プリンスホテルからの返答

返信日:2020/11/30

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
このたびはお褒めの言葉をお寄せくださり、誠に光栄でございます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ras********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/11/11

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仕事で宿泊することが多いのですが、今回はGOTOでの滞在のためいつもよりワンランク上の部屋に泊まりました。景色もよく、朝には富士山も見えて大変満足しました。部屋にアイロンはありましたが、ズボンプレッサーがあればもっと良かったですね。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【メルマガ掲載特別プラン】特別料金+ポイント最大20倍!(室料のみ)

品川プリンスホテルからの返答

返信日:2020/11/30

過日は品川プリンスホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
このたびはお部屋からの眺望をご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、客室備品につきまして、いただきました貴重なご意見は大切にお預かりさせていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

東京の夜景を見ながら食すプリンスホテルの料理は旨い。この為に泊まったといっても過言では無い。一人泊プランがあって良かった。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【東京都民限定】江戸前寿司ディナー付き東京再発見プラン(夕朝食付き)

品川プリンスホテルからの返答

返信日:2020/11/27

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
このたびは【東京都民限定】江戸前寿司ディナー付き東京再発見プランをお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからも皆さまに喜ばれるプラン立案を目指し、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心からお待ち申しあげます。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yor********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/09

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GO TOトラベルキャンペーン利用で安く宿泊ができ、予想以上に混んでてチェックインや朝食も並びましたが、お部屋も値段の割には眺めも良くて電車好きの子供は大喜びで、ハプナ朝食付きでこの値段は本当にお得でした!

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!駅から徒歩約2分、映画館や水族館が敷地内に!朝食付き

品川プリンスホテルからの返答

返信日:2020/11/30

過日は品川プリンスホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
このたびはご子息さまにもお部屋からの眺望をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながらチェックインやご朝食の際に、ご案内までお時間を要し、申し訳ございませんでした。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、さらなるサービスの向上に努めてまいるとともに、チェックインやご朝食の待ち時間短縮に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

詳しく見る

施設から返信あり

twh********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/11/09

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

部屋から見える景色が良かったです。目の前にビルがあったのは残念でした。今度はもっとうえの階に宿泊したいと思います。朝食の時のスタッフの方の接客はとても良かったです。食事は期待してたのですが思っていたより種類が少なく感じました。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリー・女子会におすすめ】3名さま限定 お得にエンジョイステイ(朝食付き)

品川プリンスホテルからの返答

返信日:2020/11/30

過日は品川プリンスホテルへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中アンケートにご協力いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
このたびはリュクス ダイニング ハプナに関しまして貴重なご意見を賜りましたことスタッフ一同感謝申しあげます。
朝食の提供内容および提供方法につきましては、日々試行錯誤を重ねておりお客さまがご満足いただけるよう努力してまいります。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
リュクスダイニングハプナ
店長

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食が混みすぎ。夕食は時間が遅すぎ。
だがコスパは良かった。また利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【土休日】「リュクス ダイニング ハプナ」で楽しむ夕食・朝食付き

情報提供元:一休.com

1,239件中 1~20件

宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 2/5まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。