Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

品川プリンスホテル

東京都港区高輪4-10-30 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘

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総合評価

3.78

10月21日01:37更新

1502件

1,016人が満足と
評価しています。

1204件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    高層階からの見晴らしは、いつ来ても素晴らしく価格も手頃で、お気に入りのホテルです。
    清掃後のお部屋には入室していない印の紙テープが貼ってあり、コロナ対策として好印象です。
    朝食ハプナのオムレツは、プレーンで出て来て、ソースをかけるかどうか聞いてくれます。

    宿泊日
    2020/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    rit********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごく親切に対応して頂きました。

    宿泊日
    2020/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カップル・ファミリー・女子旅に】<高層階確約>秋の東京夜景ビュープラン(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘の教育のため、GoToを使って利用しました。
    部屋からの景色も良く 楽しかったみたいで
    また機会があれば利用しようかと思います。

    宿泊日
    2020/10/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【緊急タイムセール】ポイント最大10倍!<高層階確約>秋の東京夜景ビュープラン(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/11
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの際のフロントスタッフがお釣り間違えるし、宿泊のチェックイン時間伝えたはずなのに、時間間違えるし、酷かった。寝ていないんじゃないの?って位集中力かけていたと思います。間違いは誰でもあることだけど、何回もやられるから、嫌がらせかと思ってしまった。次回から気をつけてほしい。

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【リモートワーク応援】9時~20時で選べる最大6時間
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/10
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    今回の宿泊は残念な結果になりました。あらましは担当の方がご存知で、
    アンケートにも書かせて頂きましたが、御検討頂けたのかどうかの御返事がないのが残念です。
    巨大ホテルの弱点でしょうか?苦情の情報共有も今後に備えて大事かと思いますが。

    宿泊日
    2020/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カップル・ファミリー・女子旅に】<高層階確約>秋の東京夜景ビュープラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食が美味しかった。
    レイトチェックアウト(18:00)なので、ホテル滞在時間が有効に使えた。

    宿泊日
    2020/10/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張・ビジネスにおすすめ】18時アウト特典・シングルユースプラン(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/10/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リニューアルで綺麗で、接客もどこも丁寧で満足の行く滞在になりました。

    宿泊日
    2020/10/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【メルマガ掲載特別プラン】特別料金+ポイント最大20倍!(室料のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/09
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お食事は美味しかったです。
    サービスも丁寧でした。
    部屋のソファがシミだらけで非常に不快でした。

    宿泊日
    2020/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~記念日利用に~【TABLE 9 TOKYO】メッセージプレート付きディナーで特別な夜を
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    yos********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大人二人、子供一人の合計三人で、非日常を味わうために宿泊。15時チェックイン、翌日13時のチェックアウトだったので、夕方も翌日朝もゆっくり過ごせました。館内で使用できるクーポンのおかげで、スイーツを3人分買い、さらに夕食の前に他のお店で軽く一杯飲むことも。都民ですが、非日常の旅行気分を味わうことができ...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【東京都民限定】江戸前寿司ディナー付き東京再発見プラン(夕朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、GOTOキャンペーンで利用させて頂きました。

    駅近で、ホテルも綺麗で、接客もいいし、
    駐車場も安いのに、
    とても安く泊まれました。

    また、泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/10/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!ポイントアップでお得にご宿泊!(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    has********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食美味しかったです

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマースペシャル】【品川駅側確約】トレインビューステイ(朝食付き)
    詳しく見る

    nak********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    流石大手一流ホテルだけあってコロナ禍の現状でも安心して泊まれます。しかもGO TOのおかげでかなり安くなりました。

    宿泊日
    2020/10/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【出張・ビジネスにおすすめ】18時アウト特典・シングルユースプラン(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食内容、レストランの雰囲気は良かった。
    部屋はやや古いのでまあ普通。
    GO toの初日だったので、フロントの方がやや不慣れだったのは仕方ないと思いました。

    宿泊日
    2020/10/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張・ビジネスにおすすめ】18時アウト特典・シングルユースプラン(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    chi********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/09/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お風呂にタオルがあるのですが、身体洗い用の 粗い素材のタオルがなかったのが残念でした。また、また マッサージをお願いしたのですが その子と普通に会話してただけなのに クレームが入ったみたいで ホテルの方が来まして 注意されました。部屋の防音対策はいかがなものか?と思いました。また、宿泊者が少なかった...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    One Two Free 3連泊で1泊無料&駐車場付きプラン(室料のみ)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/09/30

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
    このたびは、お部屋の備品ならびに防音に関しまして、ご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    また、館内ご利用券の有効期限およびご利用施設につきましてもご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
    お客さまより頂戴いたしましたご意見は、今後の検討課題として大切にお預かりさせていただき、快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら今後とも品川プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


    品川プリンスホテル
    宿泊メインタワー
    アシスタントマネジャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/10
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    思ったよりも景色が良くなかったのと、アメニティ等がもっと充実しているのかと思いました。
    空調は効きがあまり良くなく、受付などの対応もイマイチでした。(朝食等の説明がこちらが聞かないとなかった)
    食事は大変美味しかったのですが、フリードリンクのサーバーが不調でした。
    現在都内宿泊のキャンペーンで5,000円分...

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】35階以上ダブルルーム確約!!カップルにおすすめ!スペシャルセールプラン~朝食付き~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    朝食(洋食) おかわりの範囲拡大 
    サラダ・ヨーグルト・スープ

    宿泊日
    2020/08/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマースペシャル】【品川駅側確約】トレインビューステイ(朝食付き)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/09/25

    過日は品川プリンスホテルへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
    朝食の献立につきましては、以前のブッフェスタイルの場合よりお膳の内容を充実させ提供させていただいております。
    お替わりについては、ご飯・お味噌汁・パン(3種類)を対象とさせていただいております。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今後は検討させていただきます。
    次回品川プリンスホテルご来館の折には、より充実したひと時をお過ごしいただけますよう、鋭意努めてまいります。
    このたびのことは誠にお許しがたいこととは存じますが、私どもにて誠心誠意お仕えさせていただく所存でございますので、何卒ご寛恕くださいまして挽回の機会をお与えいただき、今後とも品川プリンスホテルをご愛顧賜りますよう切にお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


    品川プリンスホテル
    リュクス ダイニング ハプナ
    スーパーバイザー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最上階のレストランで食事しました。
    大変すいていて、静かに食事ができました。
    苦手な食材にも、対応していただきました。
    リフレッシュできて良かったです。

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早期割引【75日前までお得!】(室料のみ)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/09/17

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは品川プリンスホテルでのご滞在ならびにDINING & BAR TABLE 9 TOKYOでのお食事をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに寄り添えるホテルを目指し更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


    品川プリンスホテル
    CS推進
    チーフマネジャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設は古いが、リモートで作業等を行うには快適な環境でした。

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【リモートワーク応援】9時~20時で選べる最大6時間

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/09/17

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは品川プリンスホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけました様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに寄り添えるホテルを目指し更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


    品川プリンスホテル
    CS推進
    チーフマネジャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、COVID-19の影響下での利用でしたが、フロントからレストランに至る感染防止策の徹底ちより、とても良いホテルライフを送れました。大満足な休暇になりました。

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマースペシャル】【品川駅側確約】トレインビューステイ(朝食付き)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/09/17

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは品川プリンスホテルでのご滞在をご満足いただけました様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    また、プリンスホテルで取り組んでおります「Prince Safety Commitment(プリンス セーフティー コミットメント)」に、お褒めのお言葉をお寄せくださり誠に光栄でございます。
    これからもより安全で清潔な空間で快適にお過ごしいただけますよう衛生管理も強化し、お客さまへのおもてなしに最大限努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


    品川プリンスホテル
    CS推進
    チーフマネジャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mik********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    時期が時期だったのもあり…
    限られた中でお得なプランで楽しみました🎵
    たまには都内でゆっくり過ごすのも
    いいなぁーって思い、また利用したいです✨

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    品川プリンスホテルでおこもりステイ・駐車場無料(室料のみ)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/09/17

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは品川プリンスホテルでのご滞在をお楽しみいただけました様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


    品川プリンスホテル
    CS推進
    チーフマネジャー

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    施設からの返信あり

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