品川プリンスホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

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総合評価

3.77

09月19日00:25更新

1047件

683人が満足と
評価しています。

792件中1~20件を表示

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    h*k*y*s*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    過度に期待してしまった分もありましたが、まぁこんなもんじゃないでしょうか。
    女性用のアメニティグッズがもう少し必要かと思いました。

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    プール利用にも使える!サマークーポン付プラン★メインタワー禁煙ツイン/食事なし
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    s*i*y*4*0さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋が広く快適でした。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!エンターテインメント満載の品プリを満喫!<素泊まり>
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    n*g*j*9*9*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    2時にチェックインして、部屋に入りましたが、ものすごい体臭臭く、消臭剤して空気清浄器を強にしました。お風呂がきれいか、手でバスタブを撫でたら、手が粉がふくほど真っ白になりました。全く洗って無い感じでした。内線で責任者に見てもらいました。責任者の方も、酷いとの事で、部屋をして下さいと言われました。他に...

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大7倍!エンターテインメント満載の品プリを満喫!(朝食付き)
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    y*s*k*0*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ・ホテル敷地が広すぎて、まずどのレセプションに行くべきかが分かりにくい。
    ・チェックイン時、行列が出来ているのに、何かと要領が悪い。対応も事務的な印象。
    ・客室が、エレベーターから非常に遠い。
    ・客室の形状が「鰻の寝床」状態で、古くて何かと使いにくい。
    ・ユニットバス(特にトイレ)が臭い。
    ・バスタブが不...

    宿泊日
    2018/09/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/16
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回は短時間利用で探しておりましたが、ディユースプランが無くなり待ち合わせまでの時間
    休憩の利用でした。私の申し込みが間違って喫煙室になっていたのを、フロントにて禁煙室に変えてくださり感謝しております。コーナー窓からの景色も良かったです。

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    家族でのんびりホテルステイ〜海の生き物たちと過ごす休日〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    此方のホテルは初めての利用です。良いと思う所は、利便性駅の改札を出てからホテルのドアを開けるまで約3分、ホテルまでにマクドナルド、バー、ショツプ、ホテル1階にボーリング場、2階にコンビニが有ります。
    景色はビル街と電車が見え、夜はそこそこ綺麗です。
    悪い所は、古さを室内のそこいらに感じてしまう、クーラー...

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!スペシャルギフトステイ<素泊まり>
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/15
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    予約内容が十分伝わっていなかったようです。
    チェックインに時間がかかりました。

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!エンターテインメント満載の品プリを満喫!<朝食付き>
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    情報提供元:一休.com

    c*p*1*w*g*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    まず、エレベーターがわかりにくい。客室階などわかるようにしていただきたい。次に部屋への番号表示が一部隠れていることころが気になった。後は、風呂、などもう少し掃除をしていただきたい。洗面のカラン部分や床のタイル目地黒くなっているのは非常に良い気持ちにはなれない。
    もう少し使用する側になっていただきたい...

    宿泊日
    2018/09/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大7倍!エンターテインメント満載の品プリを満喫!(素泊まり)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/12
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    狭いけど寝るだけなら充分

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!スペシャルギフトステイ<素泊まり>
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/10
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    打ち合わせに利用しました。時間貸しで、14時から利用できるはずが、宿泊客のチェックインが50人以上長蛇の列。自動チェックインが利用できず、自動チェックインの係に聞いたら、不案内。コンシェルジュにお願いしたら、特別に、と対応してもらえました。その時点で部14時過ぎておりました。チェックインにかなり時間がかか...

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース】<最大6時間ステイ>アフタヌーンスペシャル
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    o*a*i*h*pさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゆっくりできました。

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大7倍!エンターテインメント満載の品プリを満喫!(素泊まり)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    メインタワーを久しぶりに使いました。土日だったためかチェックインの時に非常に長い列ができて結構待たされました。その間に凍らせたおしぼりを頂いてそれがすごくよかったです。ただフロントの方がえらく時間を取っていて(五分くらい?)、漸く教えていただいたのが部屋の準備ができていないとのこと。確かに予定チェッ...

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大7倍!エンターテインメント満載の品プリを満喫!(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    巨大ホテルでどんなだか心配でしたが、特にフロントの女性の対応はきちんとされてて、気持ち良く、また利用したいと思います。
    部屋も綺麗に清掃されてて満足です。

    宿泊日
    2018/09/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!スペシャルギフトステイ<素泊まり>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    品川宿泊の時はちょくちょく利用しています。羽田から直ぐですし駅近なので便利です。
    最近はリニューアルしたばかりの39Fのバーにハマってまして、最高に居心地いいです。
    また利用したいと思います〜〜。

    宿泊日
    2018/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大7倍!エンターテインメント満載の品プリを満喫!(素泊まり)
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    改装はしてありますが古さは否めない。鏡とかテレビ台とか古いうえに傷んでいる。台風のため3泊しましたが古さの確認をしました。駅近くでもありもう少しインテリアを考えればいいのでは。自分のうちよりきれいでいてほしいですね。昨年に続き2回目ですが、プリンスの宴会場で行事があったので泊まりましたがそれ以外ではあ...

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    c*o*s*7*2さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    チャックイン時にあれだけ待たすのは最悪
    カウンター窓口は余っているので、列が空くまで優先してスタッフを動員してほしい。
    列をさばいている女性のスタッフも目立たない隅に
    自動機があるなら案内して欲しかった。。。
    洗面に金髪のロングヘアーが舞っていたのには参った
    帰りにスーツケースや着替えに紛れ込んでいないか入...

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大7倍!エンターテインメント満載の品プリを満喫!(朝食付き)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2018/09/13

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはチェックインまでにお時間を要し、またご利用いただきましたお部屋の清掃が行き届かずご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    今後はセルフチェックイン・アウト機の運用とあわせて、チェックイン時の体制および人員の配置、清掃に関しましても改めて強化し、引き続き改善に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*c*8*8*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    仕事の後有楽町で食事をしてから、ホテルに着きました
    21時くらいにチェックインしましたが、カウンターは混んでいました。疲れていたので機械でチェックインできるとありがたかったです。チェックアウトは機械でできたので、簡単に済ませられ次の予定にも余裕を持って動けました。

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【プリンスホテル×一休】ポイント最大11倍!2名以上限定!素敵な夏の思い出を。【室料のみ】

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2018/09/12

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはチェックインまでにお時間を要し、誠に申し訳ございませんでした。
    お客さまのご意見を大切に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*3*m*7*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2018/09/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    イーストタワーに今回初めて宿泊しました。
    プリンスホテルは高輪、新高輪、東京に何度か泊まったことがあり、建物が古くても内装に味があったり、庭が綺麗だったりラウンジがすごく落ち着つけたりしたのですが、品川プリンスのイーストタワーはただの古く狭いホテルでした。値段はすごく安かったですが、もう泊まることは...

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大7倍!エンターテインメント満載の品プリを満喫!(素泊まり)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2018/09/13

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご宿泊に関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
    お客さまから頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、ホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*d*3*7*9*1*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2年ぶりに宿泊しました。
    品川駅前で立地もよく、とにかく便利なので、何度も利用しています。初めてイーストタワーに泊まり、施設的には古い感じですし、本当にシングルは、ビジネスホテルと同じ広さで、コンパクトでした。もう少し広いのかなと思っていたのでびっくりはしましたが、一人だったので、すぐに慣れて、意外に...

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!エンターテインメント満載の品プリを満喫!(朝食付き)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2018/09/12

    平素より品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    館内施設および朝食をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/02
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインにすごく並んでいて、クレジットで予約していたのでオンラインチェックインをしたかったのですが、宿泊税100円が未払いだったため並ぶことになってしまいました。全員がオンラインチェックインが使えない状態だったので、宿泊税を含んだ金額にして頂きたかったです。

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!スペシャルギフトステイ<素泊まり>

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2018/09/13

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはチェックインまでにお時間を要し、誠に申し訳ございませんでした。
    また自動チェックイン機につきまして貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
    お客さまのご意見を大切に、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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