Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

品川プリンスホテル

東京都港区高輪4-10-30 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘

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総合評価

3.77

05月31日00:51更新

1545件

1,036人が満足と
評価しています。

1264件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ユニットバスだったのが少し残念だった。それ以外は大満足

    宿泊日
    2020/05/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース高層階ステイ】9~20時で選べる最大6時間

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/05/28

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはユニットバスとのご案内が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
    また、ご満足いただけたとのお言葉をお寄せ下さり、誠に光栄でございます。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますようご案内の強化に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


    2020年5月28日
    品川プリンスホテル
    宿泊 メインタワー ハウスキーピング
    スーパーバイザー
    熊木 小枝

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/05/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    客室は高級ホテルとしては少し狭いですが特大の窓のおかげで開放感がありますし高層階からの良い景色も見やすくて良いと思います。ただ、客室単位で温度調節ができなかったのが残念でした。館内の温度設定が少し低いのか寒く感じました。
    味街道五十三次で朝食をとりましたが思いのほか眺めが良く、料理もおいしくて良かっ...

    宿泊日
    2020/05/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」ポイント最大20倍「旅!旅!サンデー」(朝食付き)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/05/13

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご宿泊いただきましたお部屋からの眺望ならびに味街道五十三次をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、お部屋の空調に関しましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/04/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも品川プリンスを利用させて頂いています。フロントの接客姿も素晴らしい、部屋の清掃も行き届いていて最高です。一つだけお願いするとすれば、女性が喜ぶアメニティをもう少し増やして貰えるとよりいいかなと思います。
    また是非利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/04/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/04/15

    平素より品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはフロントスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、誠に光栄でございます。
    またお部屋のアメニティにつきまして貴重なご意見をいただきまして感謝申しあげます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、
    引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    集中してやりたいことがあったため、デイユースをご利用させていただきました。コロナで何のイベントもなく、人のいるところへあまり行かれない今は、こういうプランはありがたいですね。眺めのいい部屋が好きなので、シングルではなくこの部屋を予約したのですが大正解でした。東京タワーとスカイツリーが、小さくですが両...

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    メインタワー【デイユース2020】14~20時<最大6時間ステイ>

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/26

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはお部屋からの眺望およびご利用をいただきましたプランをお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントの対応、清掃など行き届いていた。
    ただ部屋をお任せにしたらそれなりのお部屋になる。
    仕事での滞在で寝るだけの使用であれば十分。
    何よりロケーションが抜群に良い。

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日・直前割】急なご宿泊にお得!部屋タイプおまかせ・19時IN/10時OUT

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/21

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルの立地環境をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あえて言うと、もう少しコンセントがあると助かります。それ以外は言うことなくパーフェクトでした。
    こういう時だからこそキャンセルしませんでした。皆さん素晴らしいカスタマーサービスを提供してくれました。

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」ポイント最大20倍「5のつく日」(室料のみ)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/21

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは私どもスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、大変嬉しく存じます。
    またお部屋の設備につきまして貴重なご意見をいただきまして感謝申しあげます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、
    引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    アメックスの高層階を利用しました。バスルームが赤と白を基調としデザインで素敵でした、この点事前の情報通りでした。部屋からは東京タワーが見え素敵な夜景を楽しめました。
    残念な点としては、排水が詰まっていてシャワー利用時にシャワー室内が水浸しになってしまったこと。フロントに連絡するとすぐにホテルの方が来...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】30階以上からの東京夜景・プレミア&ミレニアルフロア(朝食付き)10月~

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/21

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはお部屋からの眺望およびマクセル アクアパーク品川をお楽しみ
    いただいた様子を伺い大変嬉しく存じます。
    しかしながら、 お部屋の清掃が至らずご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    これからもお客さまにお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/09
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    改装された?せいか清潔感あるシックな部屋でとても良かった。また利用したい。
    アメニティがもう少し豪華?になったらうれしい。入浴剤など

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日・直前割】急なご宿泊にお得!部屋タイプおまかせ・19時IN/10時OUT

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/21

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはアメニティーにつきまして貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。
    これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高輪方面を見渡せる、とても眺望の良いお部屋でした。新たな駅工事の様子や、真っ直ぐのびる線路など、昼間でも飽きることなく眺めていられます。六本木ヒルズや虎ノ門ヒルズなど東京の中心的な建物を見渡すことができました。今回は日中の利用でしたが、夜景はとても綺麗で素敵であろうと想像できます。東京タワーもはっき...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    メインタワー【デイユース2020】12~17時<最大5時間ステイ>

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/21

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは私どもスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、また駅近くの立地環境およびお部屋からの眺望をお楽しみいただいた様子を伺い大変嬉しく存じます。
    これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて品川プリンスホテルを利用させて頂きました。フロントスタッフの方をはじめ、皆さん非常に良い接客をされており、とても良い気持ちで過ごさせて頂きました。客室も当初の希望通りのお部屋をご用意いただき、連れも非常に喜んでおりました。また今月末に利用させて頂くので、その際はよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】30階以上からの東京夜景・プレミア&ミレニアルフロア(室料のみ)10月~

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/12

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    また私どものスタッフへ心温まるお言葉をお寄せくださり大変光栄に存じます。
    これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまの今月末のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mam********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/02/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    娘の受験で利用させていただきました
    駅からも近くで便利は良かったです
    チェックイン前、チェックアウト後に荷物が預けられ身軽に動く事ができました
    アメニティが少なくて、もう少し良いものが使えると嬉しいです
    備え付けの飲み物もコーヒー、紅茶はあった方が嬉しいです
    朝食付きプランで、本館一階のハブナを利用しま...

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割引【75日前までお得!】WEBスタイル(朝食付き)(2019年10月~)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/21

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは、リュクスダイニング ハプナのお食事をお楽しみいただき誠に光栄でございます。しかしながら、アメニティーがご希望に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を大切にお客さまにお寛ぎいただける空間を提供できますよう、努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております

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    施設からの返信あり

    key********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    古い施設だとはわかっていたが清掃が行き届いていない。
    バスタブは猫の額より狭いです。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【45日前までお得】WEBスタイル(室料のみ)2019年10月~【イーストタワー】禁煙シングルルーム)
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    ami********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    はじめて行く人にはアネックスタワーはわかりづらいかもしれません。イーストタワー側行くと
    それなりに案内はありますが、7階がフロントなので戸惑います。特別新しくはありませんが、
    清潔なホテルです。防音も満足です。

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」ポイント最大20倍「旅!旅!サンデー」(室料のみ)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/21

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは館内のご案内が不足しておりご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、これからも快適な滞在を
    提供できますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら
    引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ken********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    以前宿泊したのがかなり前で印象は良かったが、古くなったなと印象を受けました。それに加えて、隣の声が聞こえた。洗面所のドアに髪の毛がついていた。アメニティは最低限の印象。空調の温度調整不可。など正直がっかりしました。メインタワーで朝食をいただきましたが、木の葉の上に厚みのある埃があったり、お客様の波が...

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」ポイント最大20倍「旅!旅!サンデー」(朝食付き)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/21

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご宿泊をいただきましたお部屋につきましてご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    またレストランスタッフの対応および空調につきましても、貴重なご意見をお寄せいただき恐縮でございます。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    眺望は満足ですが、アメニティが必要最低限でした。女性には物足りないと思います。朝食バイキング普通でした。朝刊サービスは予想外で嬉しいサービスでした。11時チェックアウトも満足度高いです。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ワンドリンク付き】「和ビストロ いちょう坂」夕食&選べるレストラン朝食付きステイ

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/12

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはお部屋からの眺望をお楽しみいただいた様子を伺い大変嬉しく存じます。
    またアメニティーにつきまして貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。
    これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    wpf********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋から東京タワー、スカイツリー、富士山が見えて感動しました。東京ならではの景色を楽しめて良かったです。またいつか利用したいホテルです。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】高層階確約!!ポイント最大11倍!2名以上限定(選べる朝食付き)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/21

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご宿泊いただきましたお部屋からの景色をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    sum********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    品プリとは思えない狭くて貧相な部屋でした。14階でしたが窓からの景色は駐車場、椅子は破れていて、冷蔵庫はめちゃくちゃ小さい。イメージダウンです。

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」ポイント最大20倍「ゾロ目の日」(室料のみ)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/21

    過日は品川プリンスホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    しかしながら、ご宿泊いただいたお部屋がご希望に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見は担当部署へ申し伝えました。
    これからもお客さまにお寛ぎいただける空間を提供できますよう、努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    コンビニが下の階にあり便利でした。エアコンの温度調整があまりできませんでした。全体的には、立地よく、ベッドも気持ちよく、また利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【年末年始大バーゲン】ポイント最大20倍!!品川駅から徒歩約2分、空港間のアクセスも良好!

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/12

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    しかしながらエアコンの温度調整に関しましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を大切に 快適な滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    はじめて宿泊いたしましたが、さすが!というサービスでした。特に従業員の皆様のプロフェッショナルな姿勢に、日本を代表するホテルのひとつであることだなあとしみじみ感じました。
    早朝発だったため、朝食を楽しめなかったことが残念ですね。また、客室からの景色が目線の高さに大型駐車場が広がっていたため、カーテン...

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」ポイント最大20倍「旅!旅!サンデー」(室料のみ)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/12

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは、私どもへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
    しかしながらお部屋からの眺望につきましてはご希望に沿う
    ことができず誠に申し訳ございませんでした。
    これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    aim********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大20倍!【3つの特典付きステイ】VOD見放題/駐車場無料/1時間レイトアウト(室料のみ)
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