Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

品川プリンスホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

8,318人がお気に入りに登録

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総合評価

3.76

09月23日00:34更新

1415件

949人が満足と
評価しています。

1134件中1~20件を表示

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    h*k*n*tさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックインに時間が掛かる、会計を間違う等々最悪でした。部屋は高層階確約のため景色は良かったですが、部屋自体の質は普通です。食事はハプナを予約しましたが、量質とも普通で、総じてお値段相当の普通のホテルですね。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】「旅!旅!サンデー」ポイント最大20倍!(朝食付き)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/09/20

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご宿泊いただきましたお部屋からの景色をお楽しみいただけた様子を伺い、嬉しく存じます。
    しかしながらチェックインにお時間を要してしまい、またお会計にも間違えがあり、ご不快の念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    t*u*u*a*i*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    3連休の初日にアネックスタワーに宿泊させていただきました。映画館とマクセル アクアパークが同棟内にあり便利でした。アクアパーク入場券のつくプランですが、飲物がアルコールも含めて一杯無料でちょっとお得でした。部屋からの景色は中庭だったのでチョット残念。
    朝食は数店の中から、LUXE DINING HAPUNA(リュクス ダ...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <駅近!水族館>マクセル アクアパーク品川入場券&朝食付き宿泊プラン

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/09/19

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは館内施設をお気に召していただけた様子を伺い、嬉しく存じます。
    しかしながら、リュクス ダイニング ハプナでのご朝食の際は、混雑によりご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*b*o*e*_*n*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    久しぶりの宿泊でしたが、客室がかなり老朽化していました。今回、ポイント利用で安く泊まれたので普通評価としましたが、コンセントの数が少ない、ユニットバスが狭い、トイレのドアが閉まりづらい、テレビや冷蔵庫が古くて小さいなど、以前より評価的には下がってしまいました。セルフチェックイン、アウトができるように...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」「ゾロ目の日」ポイント最大20倍!タイムセール(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて泊まりました。
    いい雰囲気でとてもよかったです。
    客室にヘアーアイロンあればもっとよかったです。
    部屋にBGMとかあれば、グッときますね
    駐車場の対応してくれたスタッフさん、神対応で感激しました。
    どのスタッフさんも、対応抜群でまた泊まりたいと思いました。

    朝食は見つけられなかった物も持ってきて頂いて...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」「ゾロ目の日」ポイント最大20倍!タイムセール(朝食付き)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/09/20

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフの応対に温かいお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    また貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【猛暑を涼しく遊ぼう】エンターテインメントタウン品川で 盆JOY!タイムセール(室料のみ)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/09/20

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    これからも快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*u*a*u*a*o*uさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    電子レンジが部屋にあればなお良しと思います。
    また利用します

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍!2名以上&75日前までのご予約でお得!WEBスタイル(室料のみ)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/09/18

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはお部屋の備品に関しまして貴重なご意見をお寄せいただき、恐縮でございます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*1*2*2*7*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    メインタワーは設備が古いのは仕方がない、我慢できる範囲。ただ、バスのシャワーカーテンの横幅が寸足らずでシャワーの水が外へ漏れて足ふきマットがびしょびしょ。シャワーカーテンぐらいなんとかしてよ。あと、シャワーが強すぎ。シャワーヘッドを交換して欲しい。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!9月までのご宿泊に(室料のみ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    台風が来て新幹線がとまってしまい次の日も朝一番で帰りたかったので品川プリンスが空いていてとても助かりました。チェックインもすごい行列ができていましたが
    フロントの方は丁寧かつ迅速に対応していただき
    夕飯もちょうど探そうとしていたのですがフロントの方から御食事などはよろしかったですか?と聞いていただき
    ...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】スペシャルプラン<室料のみ>

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/09/17

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはチェックインの際にお時間を要したにもかかわらず、フロントスタッフへ温かいお言葉をお寄せいただき、恐縮でございます。
    これからも快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*z*0*9*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    彼女の誕生日に利用しました。17階を予約したのですが、当日36階にアップグレードして下さり感謝!!

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】「旅!旅!サンデー」ポイント最大20倍!(室料のみ)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/09/18

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは、お連れさまのお誕生日のお祝いに当ホテルをお選びいただきまして、ありがとうございました。
    これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    h*s*y*3*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    シャワーの水漏れがあったのが残念でした。
    ツインだったので各ベッドもとにコンセントあればよかったのにと思いました。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7days ビッグセール】ポイント最大20倍!(室料のみ)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/09/18

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはシャワーの水漏れに関しまして、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    またコンセントに関しまして、貴重なご意見をお寄せくださり、恐縮でございます。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    b*m*4*2*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ヤフートラベルなどの口コミを見て心配でしたが、実際に泊まってみたら全然問題ありませんでした。
    心配もあったので、念のためアネックスタワーを選び、お部屋に行ったところとてもおしゃれなお部屋で、ゆっくりできました。朝食のバイキングもとても美味しく、満足です。
    唯一残念だったのが、アメニティにコットンがなか...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】「旅!旅!サンデー」ポイント最大20倍!(朝食付き)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/09/18

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは私どもスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    またご宿泊いただきましたお部屋およびご朝食をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    しかしながらコットンの用意が出来ておらず、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    また館内のご案内が行き届いていなかったこと、重ねてお詫び申しあげます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    g*b*i*e*9*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの対応、景色共に大変よかったです。設備は古さが有りますが問題ありません。水族館もお得に入場でき機会が有ればまた宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】「旅!旅!サンデー」ポイント最大20倍!(室料のみ)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/09/18

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは私どもスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    またご宿泊いただきましたお部屋からの景色およびマクセル アクアパーク品川をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    少し建物は古いですが、利便性は申し分ありません。駅近で、回りのショッピングエリアとレストランもバラエティーに富んでいて、とても良いです。24時間営業のコンビニもあります。宿泊者割り引きで友人と夕食をさせてもらいましたが、手頃な値段で美味しかったです。
    ぜひ次回も利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】「ゾロ目の日」ポイント最大20倍!タイムセール(室料のみ)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/09/18

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは駅近くの立地環境および周辺施設、ご夕食をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/03
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新高輪に宿泊した後での利用でしたので
    アメニティーの差が
    気になりました。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】「5のつく日」ポイント最大20倍!タイムセール(室料のみ)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/09/17

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはアメニティーに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、恐縮でございます。
    ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックインの際子供と並んでいたら、コンシェルジュデスクにいた男性2人のが配慮してくださってスムーズに子供も泣かずにチェックインする事ができました。
    ベビーガードも予約時貸していただけなかったのですが、担当してくださった方が手配してくださって本当に助かりました。
    気配りが素晴らしいなと思いました。
    部...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <駅近!水族館>マクセル アクアパーク品川入場券&朝食付き宿泊プラン

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/09/17

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはコンシェルジュデスクのスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    またこのたびのご宿泊につきまして、ご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまならびにお子さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*f*z*2*6*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事はしていないので分かりませんが、
    息子もとても喜んで、久々の東京を満喫出来ました、又東京行ったらお世話になりたいと思います、今度はちゃんと食事もしたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!9月までのご宿泊に(室料のみ)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/09/18

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご宿泊を、ご子息さまにご満足いただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/29
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつも、利用させてもらってます。今回タイムセールでのお部屋だったのである程度は予想していましたが、値段分という感じでした。まずベットカバーはしわしわ、ボイラーの音が響きました。そして何より、チェックインの時のホテルの方の覇気のない事。男性でしたが、ボソボソと喋り、笑顔もなければ何と言ってるか分からな...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】「5のつく日」ポイント最大20倍!タイムセール(室料のみ)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/09/03

    平素より品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはチェックインを担当いたしましたスタッフの基本的な対応ができておらず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    また、ベッドカバーの確認不足および周囲の音が響くことによりご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*r*y*n*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅からも近く、便利で使いやすいです。
    部屋からは東京タワーが見えてテンション上がりました。朝食バイキングはさほど混み合ってなかったのに、テーブルの片付けが出来てなくてなかなか席につけなかったのと、「100%オレンジジュース」となってましたが、薄かったのが残念でした。
    総合的にはとても満足です。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】「5のつく日」ポイント最大20倍!タイムセール(朝食付き)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/08/30

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは駅近くの利便性およびご宿泊いただいたお部屋からの景色を
    お気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    しかしながらご朝食に関しまして、お待たせをしてしまい、
    誠に申し訳ございませんでした。
    また貴重なご意見をお寄せくださり、恐縮でございます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、ご満足いただけるサービスを
    提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう
    お願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*k*u*o*4*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    総合的にはとても良いに入るホテルだと思います。大きなホテルなのに待たされることなくチェックインもできてスタッフの対応も良かったです。ただ、朝食は期待していったらあまりにも普通でがっかりしました。大きいホテルなので仕方ないかな。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】「旅!旅!サンデー」ポイント最大20倍!(朝食付き)

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/08/30

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルおよびスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、
    恐縮でございます。
    しかしながらご朝食に関しまして、ご期待に沿うことができず
    申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、ご満足いただけるサービスを
    提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう
    お願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ハプナを満喫した後、一休みで利用させて頂きました。
    アネックスタワーは、このタワー内にお店も揃っているので、大変便利でした。
    できれば、13:00からチェックインだと、昼食後すぐに向かえるので
    いいなと思いました。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース】<最大6時間ステイ>アフタヌーンスペシャル

    品川プリンスホテルからの返答返信日:2019/08/30

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはリュクス ダイニング ハプナおよび館内施設をお気に召していただけた
    様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    また、チェックインの時間に関しまして貴重なご意見をお寄せいただき、
    恐縮でございます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますよう
    サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう
    お願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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