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ココ ガーデンリゾート オキナワの口コミ

ココ ガーデンリゾート オキナワ

沖縄県うるま市石川伊波501 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:本島中部

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379

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総合評価

4.25

12月09日10:02更新

29件

24人が満足と
評価しています。

27件中1~20件を表示

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    sta********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何回も宿泊しておりますが、スタッフの方の応対が素晴らしく、ゆったりとした時間を過ごせるホテルです。
    朝食ビュッフェも種類が大変多く、自分で果実を絞って飲むジュースなど、充実しています。
    また次回沖縄に行く際も、利用させて頂きます!

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】ヘルシーな朝食付・隠れ家リゾートステイ

    ココ ガーデンリゾート オキナワからの返答返信日:2019/11/16

    いつもココガーデンリゾートオキナワをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、
    スタッフ一同安堵しております。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、
    サービス向上に努めて参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    ココガーデンリゾートオキナワ
    マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    san********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リラックスできました!
    スパをお願いし日ごろの疲れもとれ、私にしては珍しく、
    ホテル滞在時間が長めになりました。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】連泊特典対象外だからお得<朝食付>

    ココ ガーデンリゾート オキナワからの返答返信日:2019/11/16

    この度はココガーデンリゾートオキナワをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    リラックスできましたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    ココガーデンリゾートオキナワ
    マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    スタッフの方々の対応や気配りも非常によく、気持ちよく過ごすことができました。また、夕食時に結婚記念日の特典を行っていただき非常に思い出になりました。マカンマカンのお料理も非常に美味しかったです。少し残念なところはバスルームのみ非日常間がなく、普通のバスルームという感じでした。でもコスパを考えれば十分...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【人気のリゾート地タイムセール】夏の隠れ家リゾートステイ <朝食付>

    ココ ガーデンリゾート オキナワからの返答返信日:2019/10/24

    この度はココガーデンリゾートオキナワをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになり光栄です。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    ココガーデンリゾートオキナワ
    マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*r*1*3*_*1*6さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ルネサンスリゾートの施設が使えたり、良い点が多いのですが、流石に施設全体の老朽化が目に付きます。特にお部屋のクロスが剥がれていたのが残念に思います。この対応は早期に実施頂きたいです。又来年も使わせてもらいたいです。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ココ割30】早めの予約でお得!<朝食付>/ガーデンデラックスツイン)

    ココ ガーデンリゾート オキナワからの返答返信日:2019/09/17

    この度はココガーデンリゾートオキナワをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ルネッサンス、ココガーデンにてお楽しみ頂けました事、大変嬉しく思います。しかしながら設備等でご不便、ご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。ココガーデンリゾートオキナワマネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    インドネシアのバリ島が好きなので、森の中で過ごすようなココガーデンの雰囲気も気に入りました。
    洗面やバスルームは、年月を感じるところもありますが、お部屋全体は、落ち着いた色調で心地よかったです。
     小学生と高校生の子供も一緒でしたが、シュノーケリングツアーに参加したり、グループホテルのビーチやプールを...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】夏の隠れ家リゾートステイ <朝食付>

    ココ ガーデンリゾート オキナワからの返答返信日:2019/09/07

    この度はココガーデンリゾートオキナワ、ルネッサンスリゾートオキナワをご利用頂きまして、
    誠にありがとうございました。
    又、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
    アクティビティにご参加頂けました事、ビーチやプールなど施設内をご満喫頂けました事、
    大変嬉しく思います。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    ココガーデンリゾートオキナワ
    マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    緑いっぱいの敷地内にコテージが散在しているホテルでした。お部屋などはかなり年期が入って、老朽化が目立ちました。ですが、お部屋や施設は綺麗でした。何よりホテル内にあるレストランは夕食のオーダーメイドバイキングの中華をいただきましたが、とても満足のいく味、種類でした。朝食もよかったです。また子供と一緒に...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】夏の隠れ家リゾートステイ <朝食付>

    ココ ガーデンリゾート オキナワからの返答返信日:2019/09/07

    この度はココガーデンリゾートオキナワをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お食事をお楽しみ頂けました事、又、当ホテルのサービスだけでなく
    スタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    ココガーデンリゾートオキナワ
    マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ココガーデンの社員の皆様、大変お世話になりました、快適な日々を過ごさせて頂きました、食事も美味しく、静な環境、又丁寧な対応等、最高でした、沖縄に来る際には、当ホテルを利用したいと思っております。

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前予約がお得】1泊ココスタイル+2泊アクティブクーポン+4泊ランチ・温泉<増える特典>

    ココ ガーデンリゾート オキナワからの返答返信日:2019/06/11

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をして頂き、嬉しく思っております。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    ココガーデンリゾートオキナワ
    マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*s*s*iさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    今回もお世話になりありがとうございました。
    温かなおもてなしにいつも癒されます。
    特に夜のカクテルナイト、スウィーツタイム、コーヒータイムが大好きです。

    朝ごはんもすごく美味しい。
    フレッシュジュースが作れるのが好き。
    パンを温められる機械があるのもいい。
    シュウマイが最高に美味しかった。

    お部屋は古い...

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【沖縄10days】夏もココから 隠れ家リゾートステイ<朝食付>

    ココ ガーデンリゾート オキナワからの返答返信日:2019/07/23

    この度も、ココガーデンリゾートオキナワをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルのサービスや私共スタッフの接客に関しましても、高く評価して頂き、
    大変嬉しく思っております。
    おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    ココガーデンリゾートオキナワ
    マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*_*3さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    ガーデンデラックスのお部屋でしたが、あまりコンディションの良くないお部屋でした。天井の壁紙が剥がれかかっていたり、お風呂場の所々のカビが気になったり、一番びっくりしたのはベッド脇のキャビネットの後ろにあるコード類やルーターが埃だらけ。普段は使っていない部屋なんじゃないかと思うほどでした。
    良かった点...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春割】夏を先取り 隠れ家リゾートステイ<朝食付>

    ココ ガーデンリゾート オキナワからの返答返信日:2019/07/23

    この度はココガーデンリゾートオキナワをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    私共スタッフの接客につきまして、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
    また、ルネッサンスのプールやビーチをお楽しみ頂けたご様子、何よりでございます。
    お部屋の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    ココガーデンリゾートオキナワ
    マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*a*i*7*1*0さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの感じも良く、3泊4日でノンビリできました。食事もランチの飲茶が美味しく、お代わりしたいほどだった。部屋も清掃が行き届いてチャンスがあればまた行きたい。

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ココ割15・2泊~】充実したおもてなし、3泊以上でランチ、アクティ「クラブココ」プレゼント

    ココ ガーデンリゾート オキナワからの返答返信日:2019/07/23

    この度はココガーデンリゾートオキナワをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    ゆったりとご滞在をお過ごし頂けました事、嬉しく思っております。
    お食事に関しましても、ご満足頂けたご様子、何よりでございます。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    ココガーデンリゾートオキナワ
    マネージャー

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/04
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    全体的にホームページで表現されたリゾート感は、かなり過剰な演出だと感じます。様々なサービスを用意していただいていますが、設備が不十分な点をそこで補うコンセプトだと感じました。ただ、スイーツタイムやカクテルタイムのご招待も、レストランの中で宿泊客以外?の忘年会が催され、子供が走り回っている中で席だけ案...

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ココ割15・2泊〜】充実したおもてなし、3泊以上でランチ、アクティ「クラブココ」プレゼント

    ココ ガーデンリゾート オキナワからの返答返信日:2019/02/27

    この度はココガーデンリゾートオキナワにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
    スタッフ間での指導につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、
    申し訳ございませんでした。
    客室についても、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまいました事、
    お詫び申し上げます。
    これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう
    日々精進して参ります。
    またご来館頂けます日を心よりお待ち申し上げます。

    ココガーデンリゾートオキナワ
    マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/03
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    年越しで利用させて頂きました。
    ルネッサンスリゾートも使えて良かったです。
    施設は築年数相応だと思いますが、ゆっくり過ごしたい方にはいいと思います。
    マカンマカンの中華は凄く美味しいです。

    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ココ割15・2泊〜】充実したおもてなし、3泊以上でランチ、アクティ「クラブココ」プレゼント

    ココ ガーデンリゾート オキナワからの返答返信日:2019/02/27

    この度はココガーデンリゾートオキナワにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指しして参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    ココガーデンリゾートオキナワ
    マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*u*i*o*o*2*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    多少の古さは感じるものの落ち着いついた雰囲気,ホスピタリティともに満足です。食事も中華ONLYながら,本格的な味でこちらも満足です。飲み放題のプランでしたたが,はじめ注文してから何分も待たされ,これじゃあなんのための飲み放題??と思っていましたが,ベテラン??とおぼしき方がすかさず寄ってこられ,次々...

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ココ割30】早めの予約でお得!<夕・朝食付>/ガーデンデラックスダブル)
    詳しく見る

    o*u*o*o*o*h*nさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    海岸線ではなく街中の高台に位置する場所にあり、夜景も綺麗に見えます。どこからか沖縄の音楽も聞こえてきます。宿泊者層は大人が多いのでのんびりとした時間の中でまったりと沖縄時間を過ごすことができました。朝食も種類が多くどれも美味しい!部屋も広く、日ごとの体験プランもあり、長期滞在には良いかな。系列のルネ...

    宿泊日
    2018/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(10月【タイムセール】オキナワ■ココガーデンでゆったりステイ<ホテル自慢の朝食付>)
    詳しく見る

    n*r*s*_*h*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの方々のホスピタリティも素晴らしく、年配の母との旅行でしたが、とても楽しめました。食が細くなっているけど、色々食べたい!と言う我儘にもレストランの中華バイキングでは1個からの注文が可能で助かりました。緑豊かで朝食もとても気持ち良く美味しく頂きました。
    部屋も施設も清潔です。
    ありがとうございま...

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ココ割15・2泊~】充実したおもてなし、3泊以上でランチ、アクティ「クラブココ」プレゼント
    詳しく見る

    n*n*h*s*r*i*e*oさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても老舗だけど隠れ家的なリゾートホテル南国沖縄の感じ満載。ホテル周辺も結構楽しい、ホテルのレストランは本格中華、グループのルネッサンス沖縄もレストラン選べる、ゆっくり過ごすには最高です。

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(10月【タイムセール】オキナワ■ココガーデンでゆったりステイ<ホテル自慢の朝食付>)
    詳しく見る

    m*h*h*2*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/11/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    雰囲気は満点です。しかし泊まった部屋のバルコニーに出たところ大きな木が邪魔して景色が見られませんでした。他の部屋からは問題なさそうなので、ハズレのお部屋でした。あと朝起きたら電気が使えなくなっており、連絡したらすぐ来てくれて対処してくれました。電気も普通に使っていたはずですが、こんなことは初めてでし...

    宿泊日
    2018/11/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(10月【タイムセール】オキナワ■ココガーデンでゆったりステイ<ホテル自慢の朝食付>)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの訪問、今回は独り旅でゆっくり過ごしました。マリンレジャーが天候に左右されるため、クーポン三枚未使用で終わってしまいましたが、次回は三線など体験してみたいと思います。朝食も美味しく、駐車がコテージ脇、ランドリー利用可能はやはり便利でした。ルネッサンスにも送迎バスで行けるので、便利です。またの...

    宿泊日
    2018/10/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前予約がお得】1泊ココスタイル+2泊アクティブクーポン+4泊ランチ・温泉<増える特典>

    ココ ガーデンリゾート オキナワからの返答返信日:2018/11/02

    この度も私共ココガーデンリゾートオキナワをご利用頂き、ありがとうございます。
    ご滞在中は、マリンレジャーがお楽しみいただけなかった様子で残念ですが、次回は是非、三線教室や料理教室、アロマスプレー作りなどインドアの体験プログラムもご用意しておりますので、チャレンジしてみてください。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ココガーデンリゾートオキナワ
    マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*k*n*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    昔からアットホームで落ち着いた雰囲気が好きなホテルで、遊ぶルネッサンス利用と落ち着いて泊まるココと昼夜分けて使用させて頂いてましたが、残念ながら、施設的に経年が見られてきました。

    また、スタッフの方は親切なのですが、お客様の多さもあってか人数的に大変が厳しそうに見うけられます。
    経年は仕方ないので、...

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【8月!カード決済限定】どの部屋になるかはお楽しみ<18:00IN・10室限定>
    詳しく見る

    i*i*e*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ガーデンツインルーム28㎡を無料でガーデンデラックスにアップグレードしてくれるサービス。
    園内は広くカートで荷物を運んでくれての移動でした。2連泊以上で、ホテルルネサンスで使えるチャレンジクーポン(一人3枚)のプレゼントがあってアクティビティに利用できました。
     風呂は家庭式で浴槽の外で身体を洗える。プ...

    宿泊日
    2017/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】ココスタイルのおもてなし&生絞りジュースに蒸し野菜<朝食付/ガーデンツイン>)
    詳しく見る

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