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ホテルエピナール那須の口コミ

ホテルエピナール那須

栃木県那須郡那須町大字高久丙1番地 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:那須・塩原

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3,016

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総合評価

4.25

09月29日01:03更新

450件

385人が満足と
評価しています。

397件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/08/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    リニューアルした部屋で期待していましたが、全体的にリゾートマンションのようで、思っていたのとは随分違いました。特に、プールや大浴場周辺はファミリー感がすごくて、中学生の娘がひいていました。この感じでGOTO使わなかったら家族3人で9万超えって、、、!
    テンション下がっていましたが、しかし!期待していた通り...

    宿泊日
    2020/08/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    地上50m絶景レストランで味わう那須フレンチ/シェフおすすめコース

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/08/29

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
    客室に於きましてはご満足頂く事ができず、大変残念に存じます。お客様のお声を参考に、客室における備品レイアウトを含め、不便を感じること無く施設を利用できますよう、今後リニューアルの予定がある際は更なる改善とクオリティの向上を図って参りますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。しかしながら、お食事に関しましてはご期待に添うことができまして大変光栄でございます。お召し上がり頂いた「いちごのフレンチトースト」は、メリメランジュでしかお召し上がり頂けないスペシャリテでございます。丸2日間漬け込ませ、たっぷりいちごが染み込んだパンを、表面はカリッと、中はふんわり仕上げて焼き上げております。最上階からの絶景を眺めながらごゆっくりご朝食をお召し上がり頂けます。また時季を変え、新たな思い出のページを刻みに那須へお越しいただければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/23
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    以前、北軽井沢のホテルの従業員の方から「エピナール那須の食事は美味しい」という話を聞き、訪れてみたい宿の一つでありました。
    到着早々にチェックイン待ちの行列に30分近く並ぶという洗礼を受けました。並んでいる間はソーシャルディスタンスは皆無でした。部屋はリニューアルしたらしく、綺麗でしたが2名で宿泊す...

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旬の食材を目の前で調理!和洋中バラエティに富んだ90種類の豪華バイキング

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/08/29

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
    今回のご旅行に於きましてご不快な思いを募らせる結果となりましたこと大変心苦しく存じます。フロントでのチェックイン手続きでは、お待ち頂際の列の足元に目印を貼りつけておりますが、そちら以外にもお客様へのお声掛けなどを徹底して行って参ります。また、バイキングレストランでのお料理につきましては、人気メニューは早めの補充などを行い全てのお客様が平等お取分けできますよう努めて参ります。お客様のお声は決して無駄にせず、寛ぎと癒し溢れるご滞在に心からご満足いただけるホテルを目指し、サービスを含めたあらゆる面での進化を追及して参ります。また那須にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて利用しました。敷内の体験凄く良かったです。
    手びねり、絵付け3人で和やかに出来、担当の方も優しくて、良かった!今度シルバーアクセと、ステンドガラスもやりたとおもいます。最高の旅行でしたー

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【12000円分のマイステイズ共通利用券セット】全国のグループホテルで利用OK/3名利用・朝食付き

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/08/29

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
    今回、体験していただきました手びねりや、絵付け体験の作品は、乾燥・上薬・焼きと出来上がりまでには約半年あまりいただきますが、出来上がりを待つのも楽しみのひとつです。より良い作品に仕上がりますよう、心を込めて丁寧に作業して参りますので、今しばらくお待ちくださいませ。また、次回はシルバーアクセサリー作りを挑戦されてみたいとのことでありがとうございます。これからも、皆様が楽しんで頂ける企画やプログラムを考えて参ります。今後も、当ホテルのサービスモットーでもあります「フレンドリー&アットホーム」の精神を大切にし、皆様に愛されるホテルを目指し、邁進して参りますので、また那須にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は想像していたよりも広くてきれいだった。
    特に印象に残った点は接客の丁寧さ。みなさんとても親切、丁寧ですごく良かったです。
    また、菜す乃での夕食はとても美味しく、またボリュームも十分で、とても満足しました。
    それから、温水プールも子供と一緒に楽しませていただきました。

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旬の素材満載の日本料理/<料理長お薦めコース>和(なごみ)

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/08/22

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。スタッフの対応やお料理にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
    当ホテルは、リゾートにふさわしい解放感と安らぎの空間を大切にし、おもてなしにおいても堅苦しくないアットホームなサービスを心掛けております。那須の豊かな自然に包まれる癒しと、第二の我が家のような寛ぎに日々の疲れを流し、活力を養っていただければ幸いでございます。この時期、深い緑に包まれた那須は、清涼感に浸りながらのリラクゼーション、またアクティブにレジャーを楽しむなど、夏の高原の醍醐味を存分に味わえます。秋には充実の味覚と共に眼下に広がる艶やかな紅葉など、四季折々で新たな魅力を実感できますので、どうぞまた時季を変えてお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく大満足でした。
    食事は種類もたくさんあって、とっても美味しかったです。
    温泉も大きな露天風呂で、ゆっくり満喫できました。
    ホテル内での体験型工芸も、スタッフの方々が丁寧に教えてくれて、満足できる作品を仕上げる事ができました。
    充実した旅行ができて、感激です。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約28】旬の食材を目の前で調理!和洋中バラエティに富んだ90種類の豪華バイキング

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/08/22

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルでは、皆様のご旅行が何より思い出深いものとなりますよう、館内施設の充実をはじめ、様々なイベントをご用意いたしております。シルバーアクセサリー作り等を楽しめる体験工房のほか、ツリートレッキングやパターゴルフといったアクティビティもございますので、次回は利用されてみてはいかがでしょうか。今後も、当ホテルのサービスモットーでもあります「フレンドリー&アットホーム」の精神を大切にし、皆様に愛されるホテルを目指し、邁進して参りますので、また那須にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ayu********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    GO TOキャンペーンを使用し初めて利用させて頂きました。お部屋をグレードアップして頂き快適に過ごさせて頂きました。コロナ予防もあり、チェックイン時に飛沫防止のプレート越しの会話の為聞き取りにくい部分もありましたが、聞き直しに親切に対応策していただきました。料理は口コミであった通り文句無しで大満足です。...

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【テーマパークで遊ぼう】「那須ハイランドパーク」アトラクション乗り放題チケット付/バイキング

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/08/22

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速のご投稿にて、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
    お子様含め、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変光栄でございます。また新型コロナウィルス感染拡大防止の為様々な対策を講じており、ご不便をお掛けすることもあったかと存じますが、何卒ご理解を賜りましたら幸いに存じます。四季折々の自然やイベントをリーズナブルに満喫できるプランなど、人数や目的に応じて選べるバリエーションを取り揃えており、お客様からプラン選択のご相談も承っておりますので、お気軽にご相談くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

    mwb********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナの予防対策もしっかりしつつ、いつも通りの多彩なバイキングも楽しめるように工夫して下さっていて、安心してゆっくり宿泊出来ました。夜のミニコンサートは三密回避の為、お休み中でしたが、また、お邪魔したいと思います。

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旬の食材を目の前で調理!和洋中バラエティに富んだ90種類の豪華バイキング

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/08/22

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速のご投稿にて、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
    新型コロナウィルス感染拡大防止の為、営業時間の縮小やイベントの中止など、様々な対策を講じており、ご不便をお掛けすることもあったかと存じますが、多くのお褒めの言葉を賜り、大変恐縮いたしております。これからも、お客様や従業員の安全を第一に考えつつ、その中でご満足いただけるようなサービスのご提供を心がけて参る所存でございます。今後も、当ホテルのサービスモットーでもあります「フレンドリー&アットホーム」の精神を大切にし、皆様に愛されるホテルを目指し、邁進して参りますので、また那須にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食に席の案内なし、リゾートホテルには常識外れだと思う!バイキングのベーコンがしょっぱい、ソーセージ油っぽくて残した。ホテルから那須動物王国までタクシーを使った、エピナールホテルこそ送迎料を取らないと言われた時、得した気分。

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    気ままにブラリ。夕食は自由に外で食べたい!リゾート朝食バイキング付プラン

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/08/22

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
    お食事につきましては、ご満足いただくことができず心苦しい限りでございます。お寄せいただいたご意見は決して無駄にせず、新たなメニュー開発につなげるなど一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。今回頂戴いたしましたご意見を参考に、何度お越しになられてもご満足いただけますようクオリティ向上に努めて参りますので、また那須へのご旅行の際には当ホテルをご指名くださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hon********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2020/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人や親戚がみんな おすすめの宿でしたが なかなか利用する機会がなかったのですが
    GO TOキャンペーンを利用して やっと宿泊できました。
    期待が大きすぎたせいか 水回りの清掃等が少し気になりましたが、スタッフの対応は本当に素晴らしかったです。
    中でも 食事の時に 子供が食べすぎて吐いてしまった時、コロナも...

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旬の食材を目の前で調理!和洋中バラエティに富んだ90種類の豪華バイキング

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/08/22

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、隅々まで行き届いたサービスながらも、親しみやすさを忘れず、アットホームなリゾート空間の提供を心掛けております。そちらを直に感じて頂く事ができ大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の清掃に関しましてはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。清掃時および清掃終了後の点検マニュアルの改善を図り、今後このようなことの無きよう、再発防止に努めて参る次第でございます。お子様連れの場合は、何かと不安を感じることと存じますが、出来る限りのサポートをさせていただきますので、遠慮なくお声掛けくださいませ。ひとまわり大きくなられたお子様にお会いできますことを楽しみに、またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/18
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    8月15日妻と2人で、メインタワー新ルームデラックスコーナー総額11万円台予約したのですが、通された部屋は315号室でした。角部屋なのに窓は1面のみ。窓からの眺めは、右側をコンクリートの壁一面と、正面は敷地内の街路樹の下側、那須高原ナイスビューを、期待していたのに、とてもガッカリでした。洗い場付きバスと...

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旬の食材を目の前で調理!和洋中バラエティに富んだ90種類の豪華バイキング

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/08/22

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
    今回の客室に関しましては、ご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。ご旅行の醍醐味の一つでもある客室は、本来安らぎの空間と成るべき場所でございます。それがこの様な事態となってしまい、さぞかしご気分を害された事とお察しいたします。頂きましたご意見を参考に、今後より詳細かつ分かりやすい表記を心掛けると共に、お客様の様々なニーズに応えられるバリエーション豊かなプラン展開と満足度の向上に努めて参ります。頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年夏とGWに行っていますが部屋も広く綺麗で大変満足してます。接客も皆さま優しく丁寧で本当に癒されます。子供達はプールとゲームセンターが楽しみで毎年、楽しみにしています。フランス料理と和食を食べましたがどちらも美味しく満足しました。

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    地上50m絶景レストランで味わう那須フレンチ/スタンダードコース

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/08/22

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
    当ホテルは、那須高原のほぼ中央に位置し、自然林を残した約5万坪の敷地内にございます。充実した館内施設と共に、緑にあふれたリゾートならではの癒しに浸り、心から寛ぎのひとときをお過ごしいただければと存じます。次回もぜひ那須高原を一望できるロケーションに心を開放し、湯量豊富な露天風呂、エステサロンやマッサージなど、充実したリラクゼーション施設で体の芯から癒されるひとときをお過ごしくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hir********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事はビュッフェでレストランの座席レイアウトが大手企業の社員食堂的な感じが少し気になるが料理の種類は豊富でどれも美味しいです。
    一品が適量なのことも凄く良いです。
    客室は改装されているようで内装デザインも悪くない景色も素敵です。
    大浴場はお盆で繁忙期のせいなのか?
    脱衣場の床など衛生面が個人的には清潔感...

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【祝55周年】GOGOキャンペーンでお子様5,500円!那須高原りんどう湖ファミリー牧場入園券付

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/08/22

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
    この度は、温泉大浴場内の清掃に至らない点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。清掃点検の見直しを図り、改善に努めて参る次第ですので、何卒、ご了承くださいませ。また、大浴場は、毎日の清掃とは別に、定期的に特殊洗浄を行っておりますが、洗浄頻度を上げる等対策を講じて参ります。お食事やお部屋に関しましてはご満足頂けまして大変光栄でございます。お客様から頂戴したご意見をより多く反映させ、魅力溢れるホテルづくりへと日々努力して参る所存でございますので、今後もお気付きの点などございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    息子のお誕生日でお世話になりました!
    ご飯が本当に美味しかったです。特にホテルの中のレストラン「菜す乃」のご飯が美味しかったです。
    また接客も素晴らしいと思いました。
    残念だったのは、帰り際、ベッドの下に忘れ物がないか確認した際、ベッドの下に埃があったことが気になりました。
    また、お部屋のシャワーヘッド...

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旬の食材を目の前で調理!和洋中バラエティに富んだ90種類の豪華バイキング

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/08/22

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。誕生日という大切な記念のご旅行に当ホテルをご指名くださり、大変光栄に存じます。
    当ホテルのレストランは、地産地消にこだわり、地元農家の新鮮野菜、産直素材をふんだんに用いて、那須ならではの旨み溢れる料理の提供を心掛けております。お好きなものを好きなだけ愉しめる和洋中バイキング、ホテル最上階からの眺望も見事なフレンチ、厳選素材を炭火焼等のシンプルな調理法でお召し上がりいただく日本料理など、多彩なレストランがございますので、食事選びも楽しみの一つに那須へお越しいただきたく存じます。また、ご宿泊の最後にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様により快適な滞在空間をご提供できますよう、清掃時の点検を強化し、再発防止に取り組む所存でございます。季節ごとに旬の食材を活かしたメニューをご用意しておりますので、ぜひまた皆様でお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/08/13
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Gotoトラベルキャンペーンでお得にトリプルルームに4名で利用しました。お部屋は広くて快適でした。那須の山側のお部屋だったらもっとよかったかなと思います。唯一残念だったのは、夕食ビュッフェのとき隣との間隔なしに席を案内していくことでした。なので、他の人とは離れた席に移りたいと言うと快く移してくれました。

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旬の食材を目の前で調理!和洋中バラエティに富んだ90種類の豪華バイキング

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/08/22

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
    今回、ご利用頂きました『メインタワーデラックスルーム』は、ご滞在の皆様全員がベッドでお休み頂ける他、バルコニーから望む那須高原の自然に癒しを感じていただけましたようで何よりでございます。こちらのスポットの他、ご滞在中は敷地内の散策路やアネックスタワー屋上の展望台からの眺望等、至るところでお客様にリゾートを実感していただけるかと存じます。那須リゾートの景色は四季折々で趣深く、新緑・紅葉・清涼と、お越しいただく度毎に豊かな表情を見せてくれます。ご夕食のお席に関しましては、配慮が足りておらず申し訳ございませんでした。テーブルコントロールを見直し、皆様が安心してお過ごし頂ける空間作りに努めて参る所存でございます。地産地消にこだわり、安全で安心な食材の旨みを最大限に活かした食事と共に、この那須でのご滞在が心からの安らぎと癒しになり、明日からの活力を養っていただけたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室が少し狭かったですが、綺麗で過ごしやすかったです。
    ホテルの設備も充実していて、対応も大変良かったです。
    ご飯も美味しかったですが、量が少し多かったです。

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ペットと泊まれるお部屋】テラス棟でワンちゃんと過ごす素敵な休日/お部屋食<洋食>

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/08/22

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
    離れのテラス棟「ワンちゃんと泊まれるお部屋」は1日6組様限定の宿泊施設で、混雑することなく専用カウンターでのチェックインが可能です。また、ご旅行の際に便利な愛犬グッズを標準装備し、飼い主の方にも嬉しい充実したアメニティをご用意しております。お食事の量に関しましては、今後メニューが切り替わる際に検討課題として挙げさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。何度お越しいただいても、新たな感動や発見を提供できますよう、今後もサービスのクオリティの向上をはじめ、ホテルイベントの充実を図って参りますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yum********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフがどの方もにこやかに親切にしてくれました。子どものためのイベントや食事などが工夫されていて、楽しめました。眺め良く綺麗なホテルでとても居心地が良かったです。

    宿泊日
    2020/08/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旬の食材を目の前で調理!和洋中バラエティに富んだ90種類の豪華バイキング

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/08/14

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を存分に楽しんでいただけましたようで、心から嬉しく存じます。
    夏休みということもあり、ご宿泊にいらっしゃったお子様が楽しんで頂けるような縁日やツリークライミングなどのイベントを、例年よりも数は少ないですが開催させて頂きました。いつもとは少し違う夏休みということですが、思い出深いご旅行となりましたこと大変光栄でございます。ご評価くださいました「メインタワースーペリアルーム」は、2017年にリニューアルし、バルコニーから見る那須高原の眺望と併せ、ご満足いただけましたようで何よりでございます。四季折々、自然の様々な表情に加え、豊富な地産食材を活かした料理など、いつお越しいただいても新たな驚きと発見がございますので、ぜひまたご家族でご来館くださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

    sak********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ファミリースイートにグレードアップしていただきありがとうございました。ツインと和室とソファーのある広々とした客室で加湿器は常備してあり助かりました。ツインと和室でエアコンの調節がわかれているので寒がりには便利でした。夕食のバイキングは、一品づつ小鉢になっており、とくに那須の野菜バーニャカウダーと鉄板...

    宿泊日
    2020/08/05
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【テーマパークで遊ぼう】「那須ハイランドパーク」アトラクション乗り放題チケット付/バイキング

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/08/14

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お子様の誕生日という大切な記念のご旅行に当ホテルをご指名くださり、大変光栄に存じます。
    今回ご利用いただいた「絆ルーム」は室内の段差を軽減し、素足で寛げる団らんの和室スペースを配したコンセプトルームでございます。より広々とした「絆コーナースイートルーム」などもございますので、次の機会には、こちらのお部屋のご利用もご検討くださいませ。また、バイキングレストランは、地元の野菜を中心にその時季の旬の食材をふんだんに用いて、和・洋・中華の料理長が各々腕を奮い、ご提供させていただいております。朝食の「焼きたてふわふわフレンチトースト」は、那須御養卵とジャージー牛乳をたっぷりと染み込ませた逸品です。次回もご宿泊をご検討頂いているとのことでありがとうございます。和食のレストランも那須高原の野菜を中心に使用しており、ごゆっくりお愉しみ頂けるかと思います。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    テラス棟にはじめて宿泊しtました。
    当初の予約はバイキングにしていましたが、コロナ禍のことを考えて部屋に夕食と朝食の両方とも持ってきていただくサービスを利用しました。ワンチャンも食事の際にお留守番をはじめての場所でする不安な時間もなくなり良かったです。室内も含めて、館内は快適で気遣いが出来ておりとても...

    宿泊日
    2020/08/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ペットと泊まれるお部屋】離れでワンちゃんと過ごす素敵な休日/バイキング

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/08/09

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ワンちゃんとのご旅行が良い思い出となりましたようで、大変嬉しく存じます。
    今回ご利用いただきました「ワンちゃんと泊まれるお部屋」はご旅行の際に便利なトイレシートや消臭スプレーなどのアメニティーをご用意しております。また那須高原は、街の快適さと大自然の心地よさがひとつに溶けあった素晴らしいリゾートエリアです。ホテル周辺には那須ガーデンアウトレットをはじめ、ドッグカフェ等、愛犬と一緒に利用できるレジャー施設が点在し、観光めぐりにも最適かと存じます。次回も那須高原で愛犬との水入らずでかけがえのない休日をお楽しみくださいませ。今後とも、那須ならではの食事の提供や館内施設の充実など様々なご提案をいたして参りますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。ご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夫婦2人と娘たち3人+トイプードル1匹での利用でした。部屋は、アネックス棟のツインとテラス棟のでラックスルームです。
    今回は、コロナ禍ということで、テラス棟の3人+一匹の食事は全てルームサービスとし、夫婦2人はフレンチのコースにしました。このホテルは以前にも何回か来ていますが、テラス棟ははじめて利用しまし...

    宿泊日
    2020/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    地上50m絶景レストランで味わう那須フレンチ/スタンダードコース

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/08/09

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    フレンチレストラン「メリメランジュ」は、雄大な那須高原が一望でき、地産地消に拘った那須の自然が育んだ新鮮な素材をふんだんに使用したお料理を提供する事から、大変多くのお客様からの支持をいただいております。また、樹々の緑と川のせせらぎに囲まれた大型露天風呂をはじめ、サウナ、ジャグジー、桧風呂などリラクゼーション施設も充実させております。次回もぜひ那須高原を一望できるロケーションに心を開放し、湯量豊富な露天風呂、充実したリラクゼーション施設で体の芯から癒されるひとときをお過ごしくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変良いホテルでした。
    夕食「極」は極上で これを食べるためだけに訪れても良いくらいで最高でした、有難うございました。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旬の素材満載の日本料理/<厳選コース>極(きわみ)

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/08/09

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速のご投稿にて、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
    今回ご利用の和匠ダイニング「菜す乃」では、出汁や調味料にもこだわり、たまり醤油やポン酢等は完全無添加の自家製を使用しておりますので、安心してお召し上がりいただけたのではないでしょうか。お塩も約8種類を使い分けておりますので、素材本来の旨みを存分に味わっていただけたことと存じます。当地那須は、温泉に加えて、味わい深い食材、世代を問わず楽しめる豊富な観光スポットと、溢れんばかりの魅力が詰まったエリアでございます。当ホテルでも、四季折々で旬の素材をふんだんに取り入れた料理や、イベントなどに趣向を凝らし、思い出に残るご滞在のお手伝いをいたしておりますので、ぜひまた時季を変え、今回とは違った表情を楽しみにお越しくださいませ。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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