Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 栃木県 > 那須・塩原 > 那須高原 > 

ホテルエピナール那須の口コミ

ホテルエピナール那須

栃木県那須郡那須町大字高久丙1番地 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:那須・塩原

お気に入り

2,706

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.26

08月04日12:09更新

399件

342人が満足と
評価しています。

346件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変良いホテルでした。
    夕食「極」は極上で これを食べるためだけに訪れても良いくらいで最高でした、有難うございました。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旬の素材満載の日本料理/<厳選コース>極(きわみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/07/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    メインタワー最上階の部屋は窓が部屋の片面一面にあって、茶臼岳が正面に見えてとっても素敵でした。
    お部屋の食事でしたが、提供がとても遅く感じました。最後のコーヒーに到達するまで1時間45分。子供は「あー遅い。遅すぎる!」を連発。普段1皿料理で済ませる貧乏人家族には、こういった長時間提供のメニューは合わ...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食】最上階特別ルームで味わう那須フレンチ/スタンダードコース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sif********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    小学生二人、夫、私の四人で宿泊しました。
    チェックインは少々待ちましたがスムーズにいきました。フロントの方も笑顔で気持ちのよい対応して頂けました。
    お部屋は本館新ルームデラックスでした。広々としていて清潔感がありました。
    しかし気になることがいくつか。トイレの臭いがとても気になりました。使う度に気分が...

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旬の食材を目の前で調理!和洋中バラエティに富んだ90種類の豪華バイキング

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/07/25

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
    また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。宿泊業に携わる私どもにとりまして、何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。今後とも、行き届いたサービスながらもアットホームな雰囲気のあるホテルづくりを目指し、スタッフ一丸となってホスピタリティ溢れるおもてなしは勿論、館内施設のクオリティ向上や旅行に彩りを添えるホテルイベントの充実に努めて参ります。しかしながら、お部屋の設備、備品に関してはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。清掃時の点検を強化し、再発防止に取り組む所存でございます。今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。また、皆様お揃いでのご来館をお待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室は新しく綺麗でした。
    バイキングは普通でしたが、牛肉のステーキが残念でした。
    窓の掃除が気になりました。

    宿泊日
    2020/07/13
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旬の食材を目の前で調理!和洋中バラエティに富んだ90種類の豪華バイキング

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/07/19

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊いただきましたお部屋から見る那須リゾートの景色は季節毎に趣深く、新緑・紅葉・清涼と、お越しいただく度毎に豊かな表情を見せてくれます。また当ホテルのバイキングは、デザートを含め、和洋中90種もの豊富なメニューと実演調理をはじめとした出来たての美味しさでご好評をいただいておりますが、ステーキにおいてご満足頂けず大変残念に思います。品質など今後検討させていただきます。客室におきましては、心から寛げる快適な空間作りに努めておりますが、お客様のお声を参考に、不便を感じること無く施設を利用できますよう、更なる改善とクオリティの向上を図って参りますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/11
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ペットホテルテラス棟に泊まりました。
    部屋はやや狭いものの必要なものは全て揃えられていました。
    また、眺めも池に面していて、水鳥を眺めながらのんびりできました。
    ドッグランも4つくらいあり、広々としていて清潔です。
    ただ接客に関してはいくつか問題がありました。
    まず、那須塩原駅まで迎えのバスを予約したので...

    宿泊日
    2020/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ペットと泊まれるお部屋】離れでワンちゃんと過ごす素敵な休日/素泊まり

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/07/19

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
    今回のご宿泊にあたり、送迎バス車種変更の事前連絡が不十分でしたこと、ならびにスタッフの対応において知識不足や配慮の引き届かない点がございましたことで、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご意見を重く受け止め、オペレーション、マニュアルの見直しと共に再教育に努めて参る所存でございます。あらゆる面でのクオリティ向上とホスピタリティ溢れるサービスを心掛け、お客様の期待を上回る感動と満足感を提供できますよう、スタッフ一丸となって業務に邁進して参りますので、那須へお越しの折にはぜひ当ホテルをご指名いただければと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルのスタッフの皆様の行き届いた接客に、またレストランの美味しい食事に、今回も大変満足させていただきました。何度か来ていますが、いつも変わらぬスタッフさんのご対応に、ここを選んで良かったな、という気持ちで帰ってきました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    地上50m絶景レストランで味わう那須フレンチ/スタンダードコース

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/07/10

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。また、スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
    当ホテルでは、お客様にまるで第二の我が家のように気兼ねなくリゾートライフを楽しんでいただけますよう、笑顔とコミュニケーションを大切に、心温まるアットホームなホテルづくりを心掛けております。皆様がこの那須で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rio********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋も広く、とてもきれいでした。
    コロナ禍の中、レストランのバイキングも対策をきちんとされていて美味しく楽しく過ごせました。
    温泉も大浴場、露天風呂とも温度もちょうど良くて子供たちも大喜びでした。

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約28】旬の食材を目の前で調理!和洋中バラエティに富んだ90種類の豪華バイキング

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/07/03

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お子様とのご旅行が良い思い出となりましたようで、大変嬉しく存じます。
    当ホテルは、リゾートにふさわしい解放感と安らぎの空間を大切にし、おもてなしにおいても堅苦しくないアットホームなサービスを心掛けております。那須の豊かな自然に包まれる癒しと、第二の我が家のような寛ぎに日々の疲れを流し、活力を養っていただければ幸いでございます。今は、深い緑に包まれた那須高原でございますが、秋には那須連山のいただきから麓にかけて鮮やかな紅葉のグラデーションが広がる絶景に移り変わります。旬の食材を活かした食事と併せ、四季折々の那須の表情を楽しみに、また皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/21
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    リニューアルした部屋に宿泊しました。
    室内は綺麗で満足できました。
    窓が手垢や汚れが酷くせっかくの景色が台無しです。
    窓の清掃は毎回チェックしないのでしょうか?
    トイレのドアを開ける時に換気扇の扉が開く音が大きくします。
    上の階の子供の走る音が頻繁にしました。
    建物が老朽化してるのでこの件はしょうがないで...

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旬の食材を目の前で調理!和洋中バラエティに富んだ90種類の豪華バイキング

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/06/26

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
    客室、及び大浴場の清掃状況につきましては、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。早速、状況の確認・改善と、再発防止へ業務の再構築を図って参る所存でございます。これだけご迷惑をお掛けしたにも関わらず、多くのお褒めの言葉も賜り、恐縮いたしております。今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。また、皆様お揃いでのご来館をお待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    那須エリアでは必ず利用するホテルです。ホテルの敷地も自然に溢れリゾートに来たなぁ、、と思わせられる。ね別棟では有るがペット同伴の専用ホテルが利用できるのが利用する最大の理由。室内も清潔で池を目の前で景色も良い。スタッフの対応良く毎回気持ち良いおもてなしを受けます。温泉大浴場も充実しており休暇の質を上...

    宿泊日
    2020/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ペットと泊まれるお部屋】離れでワンちゃんと過ごす素敵な休日/バイキング

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/06/26

    この度はホテルエピナール那須のテラス棟(ペットホテル棟)にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ワンちゃんとのご旅行が良い思い出となりましたようで、大変嬉しく存じます。
    那須高原は、街の快適さと大自然の心地よさがひとつに溶けあった素晴らしいリゾートエリアです。ホテル周辺には那須ガーデンアウトレットをはじめ、ドッグカフェ等、愛犬と一緒に利用できるレジャー施設が点在し、観光めぐりにも最適かと存じます。次回も那須高原で愛犬との水入らずでかけがえのない休日をお楽しみくださいませ。今後も、当ホテルのサービスモットーでもあります「フレンドリー&アットホーム」の精神を大切にし、皆様に愛されるホテルを目指し、邁進して参りますので、また那須にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kai********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/06/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ペット棟に宿泊しました。
    お部屋もとても綺麗でフロントスタッフの方も
    とても対応がよくとてもいい思い出になりました。
    息子の誕生日だった為、プレゼントまで
    用意して下さったフロントの方がおり
    手書きのメッセージ等もとても嬉しかったです。
    部屋にも赤ちゃんのグッズを
    用意して下さってあったのでとても助かりま...

    宿泊日
    2020/06/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ペットと泊まれるお部屋】離れでワンちゃんと過ごす素敵な休日/素泊まり

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/06/12

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
    お子様の誕生日という記念のご旅行に、当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。ささやかではございますが、楽しい思い出のひとときとなりますよう、各スタッフが様々な演出でお手伝いさせていただきますので、次回も記念日やアニバーサリーでのご利用の折にはどうぞお気軽にご相談くださいませ。ご指摘いただきましたお部屋の清掃状況につきましては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。清掃時の点検を強化するなどオペレーションを見直し、再発防止に努めて参る所存でございます。今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。また、皆様お揃いでのご来館をお待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナウイルスの影響で、ホテルは閑散としていました。
    でも従業員の方みなさんとても親切でした。
    バイキングもとてもおいしくいただきました。
    翌日、そば打ち体験をやりました。先生もとても優しく上手に美味しく作ることができました。
    誰にでもお勧めできるホテルだと思います。

    宿泊日
    2020/04/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】ポイント最大20%!1泊2食付き(バイキング)

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/04/17

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。ご滞在を存分に楽しんでいただけましたようで、心から嬉しく存じます。
    当ホテルは、那須高原のほぼ中央、近隣に高層の建築物がなく、広大な那須高原を一望できるロケーションにございます。豊かな自然が育んだ新鮮かつ味わい深い地産食材を使用した料理と温泉、四季折々で表情を変える客室からの眺望など、リゾートならではの非日常のひとときをお過ごしいただければと存じます。何度お越しいただいても、新たな感動や発見を提供できますよう、今後もサービスのクオリティの向上をはじめ、ホテルイベントの充実を図って参りますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    taj********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前日の人数減の連絡に対して、遅い時間にも関わらず対応いただきありがとうございました。
    部屋も広く、ビュッフェも美味しく、子どもたちも大満足の滞在だったようです。
    ビュッフェ等は感染症予防も対応されていて安心できました。
    今回はシルバーアクセサリー作りも楽しみました。敷地内にいろんな施設があり、滞在中も...

    宿泊日
    2020/04/03
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】ポイント最大20%!1泊2食付き(バイキング)

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/04/10

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルでは、温泉大浴場、室内温水プールをはじめ、5万坪の広大な敷地に多様なアクティビティ、リラクゼーション施設を充実させております。陶芸やシルバーリング作りなど、旅の記念となるオリジナル作品を作る体験プログラムもございますので、ご家族で和気あいあいと過ごすリゾートのひとときを存分に楽しんでいただきたく存じます。今後とも、那須ならではの食事の提供や館内施設の充実など様々なご提案をいたして参りますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。ご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    taj********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもながらのサービスの良さは、間違いないと安心できます。今回はお部屋もまさかのグレードアップをしていただき、部屋の広さに驚きました。
    食事は初めてフレンチを利用しました。開始時間も柔軟に対応していただき、よかったです。夕食、朝食とも、一品一品丁寧に説明いただき、ゆったりと優雅に食事でき、非日常な時...

    宿泊日
    2020/04/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】ポイント最大20%!2食付きプラン(フレンチ)

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/04/10

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ゆったりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく投稿を拝見させていただきました。
    ホテル最上階のフレンチディナーに大変ご満足されたご様子で何よりでございます。当ホテルのレストランではお客様にお越しいただく季節に応じて存分にお愉しみいただけますよう、料理長・シェフが高原ならではの旬素材を吟味し、それぞれ自慢の腕を奮っております。次回はフランス料理のみならず、炭火料理を中心とした和食もご賞味いただければ幸いに存じます。地産地消にこだわり、安全で安心な食材の旨みを最大限に活かした食事と共に、この那須でのご滞在が心からの安らぎと癒しになり、明日からの活力を養っていただけたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fjw********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1歳2カ月の息子と親子3人での宿泊でした。
    新型コロナの影響もあり、施設の休業、ビュッフェはスタッフの取り分けという制限がありました。
    それについては承知しているので問題ありませんし、ビュッフェではスタッフの方々の配置と気配りは素人目から見ても感心するものでした。強いて言えば、和食&キッズエリアと他エリ...

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/1泊2食(バイキング)ポイント最大20倍! 貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/04/06

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お子様とのご旅行が良い思い出となりましたようで、大変嬉しく存じます。ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは、「お子様にも快適なリゾートのご滞在を」という考えのもと、ご家族全員が那須で存分に遊びやリフレッシュの時間を楽しんでいただけますよう努めております。室内温水プールやゲームコーナーなどの館内施設だけでなく、季節のイベントには、那須ならではの企画も多数ございますので、ぜひ次回は時季を変えてのご旅行も検討されてみてはいかがでしょうか。今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。また、皆様お揃いでのご来館をお待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    プールと温泉が繋がっていたら便利なのになあと思いました。
    夕飯は和食懐石で、全て美味しかったです。
    子ども用にはハンバーグやお寿司、天ぷら盛り合わせが出てきて、ボリューム満点でしたが、ほぼ完食していました。
    次男の小学校入学祝いにと、デザート盛り合わせや、家族で写真を撮っていただいたりと、おもてなしが...

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旬の素材満載の日本料理/<料理長お薦めコース>和(なごみ)

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/04/06

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。小学校のご入学、おめでとうございます。このような大切な記念のご旅行に当ホテルをご指名くださり、大変光栄に存じます。
    記念日やアニバーサリーでご利用の際、食事会場で行われるサプライズサービスは、各レストランのスタッフが考え、会場それぞれに違う趣向のオリジナルでございます。デザートなどにひと工夫加えたり、演出においても出来る限りのお手伝いをいたしますので、ご要望がございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。次回、ひとまわり大きくなられたお子様にお会いできます事を楽しみにいたしておりますので、またご家族お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mas********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    県外旅行を予定していましたが、コロナウイルス蔓延の為急遽予定を変更し、利用させていただくことになりました。
    ウイルス対策には十分な対策が取られていると感じました。特にバイキングレストランではテーブル・椅子・メニュー等は、客が入れ替わる度にアルコール消毒をしていたり、取り分けもスタッフの方が行うなど、...

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/1泊2食(フレンチ)ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/04/06

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。記念の大切なご旅行に当ホテルをご指名くださり、大変光栄に存じます。
    改めまして、国家試験の合格、誠におめでとうございます。当ホテルで過ごすひとときが何より笑顔にあふれ、心に刻まれるものになればと、アニバーサリーの利用などにおいてはサプライズサービスの演出にも工夫を凝らしております。ご旅行の目的は様々かと存じますが、ご要望などございましたら気兼ねなくご相談いただければ幸いです。ホテルイベントをはじめとした館内の楽しみ方は勿論、近隣観光スポットのインフォメーションなど、ご旅行が何より思い出深いものとなりますよう様々なご提案をいたしておりますので、ぜひ次回も、当ホテルを拠点として那須を心おきなく楽しんでいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。ゆったりとくつろげました。フレンチのディナーと朝食が素晴らしく、心から楽しむことができました。また伺いたいと思います。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】ポイント最大20%!2食付きプラン(フレンチ)

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/04/06

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ゆったりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
    那須高原は豊かな自然に恵まれ、肉・野菜・乳製品をはじめとして味わい深い「食の宝庫」とも称されます。ご評価くださいました「メリメランジュ」では、地産地消にこだわった新鮮な野菜を使用し、目にも鮮やかなコースに仕上げてご提供しております。那須食材にも精通したソムリエのセレクトしたワインと軽妙なトークに日常を忘れ、美味なるひとときを堪能していただければ幸いでございます。四季折々、自然の様々な表情に加え、豊富な地産食材を活かした料理など、いつお越しいただいても新たな驚きと発見がございますので、ぜひまたご家族でご来館くださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nan********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂も、お部屋からの眺めも良く、両親は大満足な旅行となりました。食事は多くのスタッフの方が気を遣われていて、細かな消毒もして頂いていて感謝しかありません。

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約30】旬の食材を目の前で調理!和洋中バラエティに富んだ90種類の豪華バイキング10月~

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/04/06

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく投稿を拝見させていただきました。早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは、那須高原のほぼ中央、近隣に高層の建築物がなく、広大な那須高原を一望できるロケーションにございます。豊かな自然が育んだ新鮮かつ味わい深い地産食材を使用した料理と温泉、四季折々で表情を変える客室からの眺望など、リゾートならではの非日常のひとときをお過ごしいただければと存じます。地産地消にこだわり、安全で安心な食材の旨みを最大限に活かした食事と共に、この那須でのご滞在が心からの安らぎと癒しになり、明日からの活力を養っていただけたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供と赤ちゃんに優しいホテルです。
    結婚記念日で初めて栃木に訪れましたがホテル、接客お食事もたくさん選べるし子供用のコーナーもあって子供も楽しんで選べてとてもよかったです。
    赤ちゃん用の離乳食もあって離乳食持って行かなくても安心です。
    子供用と赤ちゃん用の椅子もありますので本当に便利です。

    事前にメッ...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旬の食材を目の前で調理!和洋中バラエティに富んだ90種類の豪華バイキング

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/04/06

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。記念日の大切なご旅行に当ホテルをご指名くださり、大変光栄に存じます。お子様とのご旅行が良い思い出となりましたようで、大変嬉しく存じます。
    誕生日や記念日でご利用の折には、サプライズサービスなども承っております。ささやかではございますが、当ホテルでのご滞在が何より素敵な思い出となれば幸いでございます。当ホテルは、小さなお子様も楽しく快適なリゾートのひとときを過ごせるだけでなく、パパ・ママの癒しにもなるよう、様々なサポートをさせていただいております。温泉だけでなく、エステやマッサージなどのリラクゼーション施設も充実しておりますので、食と併せ、日常を離れて存分に寛いでいただければ幸いでございます。次回は、ひとまわり大きくなられたお子様とさらに楽しい時間をお過ごしくださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nqh********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    エピナールは何度か利用しておりますが、今回は特に復興割引でお得に利用できてとてもよかった。
    夕食のフレンチでどれも凝った美味しいお料理とお皿やカトラリーで楽しく食事ができました。また3種のワイン付きのコースもとてもよかったです。3人女子会で利用し1人がお酒が飲めなかったのですが、3種のワインを全て違うも...

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】お得に愉しむ那須フレンチ♪料理アップグレードに3種のワイン付き★シェフおすすめコース★)

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2020/04/07

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。ご評価くださいました「メリメランジュ」では、地産地消にこだわった新鮮な野菜を使用し、目にも鮮やかなコースに仕上げてご提供しております。那須食材にも精通したソムリエのセレクトしたワインと軽妙なトークに日常を忘れ、美味なるひとときを堪能していただければ幸いでございます。ホテルイベントをはじめとした館内の楽しみ方は勿論、近隣観光スポットのインフォメーションなど、ご旅行が何より思い出深いものとなりますよう様々なご提案をいたしておりますので、ぜひ次回も、当ホテルを拠点として那須を心おきなく楽しんでいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345678...

次へ

346件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 8/5まで
Yahoo!トラベル GoToトラベルキャンペーン 35%OFFクーポン配布中! さらに初めての予約でPayPayボーナスライトが5%戻ってくる!
閉じる