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ホテルエピナール那須の口コミ

ホテルエピナール那須
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,014人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.27

06月17日00:41更新

322件

280人が満足と
評価しています。

271件中1~20件を表示

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    t*i*i*h*_*e*o*y*0*0さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族3世代で宿泊しました
    部屋はとても清潔で、館内も子供が喜ぶような仕掛けが多くホスピタリティにあふれていました
    食事はバイキングにしましたが、メニューも豊富で、昨今増えている加工品を温めただけのようなものでなく、一つ一つ丁寧に作られており満族です
    強いて言えば、夕食に比べて朝食のバイクングはそそられる...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約30】旬の食材を目の前で調理!和洋中バラエティに富んだ90種類の豪華バイキング

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2019/06/16

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。総合で満点の評価を賜り、大変ありがたく投稿を拝見いたしました。
    当ホテルでは、小さなお子様とご一緒でも安心してご滞在を楽しめますよう、様々なお子様向けサービスを用意し、パパ・ママの負担軽減のお手伝いをいたしております。お子様は勿論、皆様それぞれが思い思いに羽を伸ばしてリフレッシュされ、笑顔あふれる時間をお過ごしいただければ幸いでございます。当地那須は、温泉は勿論のこと、世代を問わず楽しめるバリエーション豊かな観光スポットに恵まれ、ご家族の思い出作りにも最適なエリアです。自然に親しめるアクティビティや室内温水プール、季節のイベントなど、ホテル滞在中の楽しみも豊富にございますので、ぜひ次回もまだまだ魅力の尽きない那須へ、ご家族皆様でお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

    a*u*e*a*9*0さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/06/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3歳の子供と家族3人で初のキッズルームでした。おままごとオモチャや電車のオモチャや大きな絵本、ベッドもトイレの引戸もTVも子供の目線で見易い使いやすい様に工夫されていて大喜びでした。
    是非また利用したいです

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定/1泊2食(バイキング)】ポイント最大13%!

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2019/06/16

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。各項目で満点の評価を賜り、大変ありがたく投稿を拝見いたしました。お子様とのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
    「那須どうぶつ王国」とコラボレーションしたキッズルームでのご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。安心安全への配慮はもちろん、楽しく学べる要素も取り入れたコンセプトルームとなっております。敷地内には、スノードーム作りや陶芸ができる体験工房がございますので、ご家族での思い出作りにご活用くださいますと幸いです。また、ボール遊びにも最適な芝生広場や室内温水プールといった設備から、本格的に自然と戯れるツリートレッキングなど成長に合わせて選べるアクティビティが多数ございますので、次回は、ひとまわり大きくなられたお子様とさらに楽しい時間をお過ごしくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

    i*o*a*4*0さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ペット棟にとまりました。スタッフは笑顔で対応してくれてとても良かった。本館までクルマで送迎してくれるので苦にはなりません。近いから散歩がてらで歩いて行けます。食事はバイキングにしましたがとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ワンちゃんと泊まれるお部屋♪≪バイキングプラン≫スーペリア(定員2名)■禁煙■)
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    c*w*i*h*k*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    6月の初めに連泊しました。
    連日お天気に恵まれ、朝夕のバイキングもとても美味しくいただき、お部屋からの景色やお部屋も綺麗でとても満足のいくホテルでした。
    子供のためにエキストラベットもお願いしましたが、とてもスムーズに対応していただきました。
    フロントの方やバイキング内のスタッフさんなど、皆親切で気持ち...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】チーズ好きにはたまらない!★チーズ×ピクニックフェア★朝夕バイキング♪新スーペリア)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2回目の滞在です。
    家族のお祝いのため&犬連れ旅行でした。
    館内は滞在が楽しくなるような細かな配慮が感じられました。サプライズもご協力いただき、家族の笑顔が見られて嬉しかったです。ありがとうございます。

    フランス料理はいつも大変美味しいです。ワインも気の利いたラインナップがあると同伴者が申しておりまし...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ペットと泊まれるお部屋】離れでワンちゃんと過ごす素敵な休日/バイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室は綺麗で快適に過ごせました。リゾートホテルだけあって、娯楽施設やマッサージなど充実していて楽しめました。観光地やレジャー施設にも比較的近くて良かったです。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定/1泊2食(フレンチ)】ポイント最大13%!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    v*s*l*9*8*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋のカーテンが薄汚く、スタンドにはシミがあり、ちょっとがっかり。
    食事、温泉は良かったです。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定/1泊2食(バイキング)】ポイント最大13%!

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2019/06/16

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋内のご指摘箇所に関しましては、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げる次第でございます。早速、状況の確認・改善と、再発防止へ業務の再構築を図って参る所存でございます。那須でのご滞在を何より良き思い出として残していただきたく、心から寛げる快適な空間作りに努めておりますが、お客様のお声を参考に、客室における備品レイアウトを含め、不便を感じること無く施設を利用できますよう、更なる改善とクオリティの向上を図って参りますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    テラス棟のお部屋も接客も素晴らしかったです。
    テラス棟周りのお散歩やドッグランも犬が凄く喜んでいました。
    夕食のバイキングは本館に行かなきゃいけないのですが、フロントに電話をすると直ぐに車を用意して下さり送迎してもらえました。
    バイキングのお料理はとても美味しかったのですが、お寿司コーナーにいた料理人...

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ペットと泊まれるお部屋】離れでワンちゃんと過ごす素敵な休日/バイキング

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2019/06/09

    この度はホテルエピナール那須 テラス棟(ペットホテル棟)にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速のご投稿にて、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
    離れのテラス棟「ワンちゃんと泊まれるお部屋」では、ご旅行の際に便利な愛犬グッズを標準装備し、飼い主の方にも嬉しい充実したアメニティをご用意しております。また、1日6組様限定の宿泊施設でございますので、ごゆっくりお寛ぎいただけたのではないかと存じます。敷地内にはエリア最大級のドッグランを設置しておりますので、四季折々で美しい那須の自然を眺め、高原の爽やかな風を感じて、愛犬と一緒にリフレッシュしていただければ幸いです。一部、調理スタッフの対応につきましては、ホスピタリティ精神に欠けておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にお喜びいただけるおもてなしができますよう、人員配置等を含め改善して参る所存でございます。今後とも、サービスの充実や備品の拡充に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら気兼ねなくお声掛けくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    v*a*3*5*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    那須牛のステーキ丼が美味しかったです。また、フロントの方の対応も気持ちよく、快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    気ままにブラリ。夕食は自由に外で食べたい!リゾート朝食バイキング付プラン

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2019/06/09

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは、広大な敷地を活かしたアウトドアでの楽しみは勿論、室内温水プール、ゲームコーナー、体験工房など天候、世代を問わず楽しめる施設も充実し、一日をホテルだけで過ごすことも可能です。地元の食材をふんだんに取り入れたお食事で存分にお腹を満たし、温泉で疲れを流す、笑顔あふれる家族団らんの時間をお過ごしいただければ幸いでございます。当地那須は、新緑萌ゆる春、涼やかな風吹き抜ける夏など四季折々で豊かな表情を楽しめますので、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

    k*s*5*3さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルスタッフの応対はとても感じが良かったです。メインタワーのデラックスルームに宿泊しました。部屋は明るく綺麗で、ベランダからの眺めも最高でした。夕食は和食で全て美味しくいただきました。朝食は月曜日の平日にもかかわらず、受け付けてもらえるまで並びました。味も種類も申し分ないのですが混みすぎて、どこに...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約60】旬の素材満載の日本料理/<料理長お薦めコース>和(なごみ)

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2019/06/01

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    当ホテルは那須高原のほぼ中央に位置するだけでなく、周囲に高層の建物がない立地の為、ホテルから360度、さえぎる物のない高原のパノラマをご堪能いただけます。グリーンシーズンはもとより、紅葉に彩られた景色もまた格別の感動がございますので、ぜひ旨み溢れる旬の食事と併せ、その時季ならではの那須の表情を楽しみにお越しくださいませ。ご朝食会場におきましては、お待たせしてしまう状況がございまして誠に申し訳ございませんでした。今後、混雑緩和に向けさらに改善を図り、より一層ご満足いただけます様努力して参ります。何度お越しいただいても、新たな感動や発見を提供できますよう、今後もサービスのクオリティの向上をはじめ、ホテルイベントの充実を図って参りますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

    k*t*k*r*4*9*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    父の快気祝いで利用しました。
    接客してもらったスタッフは皆さん感じがよく、大変満足でした。
    また、食事はバイキングを利用しましたが、どれも美味しく食べ過ぎて太りました。。。
    ただ1点残念だったのは、風呂に段差が多く、段差が高かったため、足の弱い父がかなり入りづらそうでした。
    もう少し段差が滑らかだったり...

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約30】旬の食材を目の前で調理!和洋中バラエティに富んだ90種類の豪華バイキング

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2019/06/01

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。記念の大切なご旅行に当ホテルをご指名くださり、大変光栄に存じます。
    「満足」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく投稿を拝見させていただきました。ご評価いただきましたバイキングでございますが、那須の旬素材、産直食材を基に和洋中それぞれのシェフが腕を振るい、その味わい深さと豊かなメニューで好評をいただいております。また、日本料理やフレンチなど多様なレストランで四季折々のお料理を提供いたしておりますので、次回はそちらもご検討されてみてはいかがでしょうか。「また利用したい」とのご感想は、宿泊業に携わる私共にとりまして何よりありがたく、日々の業務が報われる一言です。次回も那須の豊かな自然に包まれる癒しと、第二の我が家のような寛ぎに日々の疲れを流し、リフレッシュしていただければ幸いです。時季に応じてメニューも変わり、いつお越しいただいても新たな味わいの発見がございますので、ぜひ季節を変えてまたご来館くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

    f*m*8*9*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    那須観光の拠点として3回目の利用です。家族3人と犬2頭で楽しく過ごせました。メリメランジュのフランス料理は毎回おいしくいただいています。秋にまた利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ワンちゃんと泊まれるお部屋♪≪フレンチプラン≫スイート(定員4名)■禁煙■)

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2019/06/02

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。那須高原は、街の快適さと大自然の心地よさがひとつに溶けあった日本有数のリゾートエリアです。ホテル周辺は、山に川にと豊かな自然に加え、動物とふれ合えるレジャー施設も点在し、まさに宝箱のような楽しみと魅力に溢れております。ご評価くださいましたフレンチレストランは、雄大な那須高原が一望でき、地産地消に拘った那須の自然が育んだ新鮮な素材をふんだんに使用したお料理を提供する事から、大変多くのお客様からの支持をいただいております。秋には、辺り一面が思わず息をのむほどの鮮やかな紅葉に彩られますので、客室からの眺望も楽しみの一つに、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2回目の利用となります。目の不自由な母と一緒のためちょっとしたリクエストをお願いしていますが、気持ち良く対応してくださり感謝です。
    レストランでのフレンチも那須の地元野菜たっぷりで美味しく頂きました。
    またぜひ伺いたいと思います。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定/1泊2食(フレンチ)】ポイント最大13%!

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2019/05/20

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
    当ホテルの料理は、全てのレストランにおいて旬の地産食材と新鮮野菜にこだわってご提供しております。フレンチレストラン「メリメランジュ」の他、バイキング「エルバージュ」、和匠ダイニング「菜す乃」など取り揃えておりますので、次回は他レストランでもお楽しみくださいませ。四季折々、自然の様々な表情に加え、豊富な地産食材を活かした料理など、いつお越しいただいても新たな驚きと発見がございますので、ぜひまたご家族でご来館くださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*u*i*1*1*i*u*i*8*1さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3回目の宿泊です。

    エピナールは食事がとても美味しい✨バイキングで何を食べても美味しいです。
    デザートのコーナーがショーケースになっていて希望のケーキをお皿に乗せてくれるのも清潔でいいです。

    館内施設も清潔で気持ちがいいです。

    今回はセグウェイ、ツリークライミング、天然石のアクセサリー作りを体験しまし...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約30】旬の食材を目の前で調理!和洋中バラエティに富んだ90種類の豪華バイキング

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2019/05/20

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。総合で満点の評価を賜り、大変ありがたく投稿を拝見いたしました。お子様とのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
    那須は四季折々の表情に加え、世代を問わず楽しめる観光スポットにも恵まれており、目的に応じていかような過ごし方にも対応できる懐の深いリゾートエリアでございます。当ホテルでは、自然あふれる敷地、充実した館内施設におけるリフレッシュは勿論、気疲れすること無く、第二の我が家のように心からの寛ぎの時間を過ごしていただけますよう、最大限のおもてなしを心掛けております。1年を通して様々な季節イベントを用意し、楽しい思い出づくりのお手伝いをいたしておりますので、どうぞまた時季を変えまして、魅力あふれる那須へお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

    r*z*4*6*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事がとても美味しかったです。クオリティ高めで大満足です。温泉も全体的に良かったです。気になる所があるとすれば、部屋にいて廊下の話し声や、上のフロアの音が気になりました。フロントの方の接客は丁寧でした。いつかまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約30】旬の食材を目の前で調理!和洋中バラエティに富んだ90種類の豪華バイキング

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2019/05/20

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速のご投稿にて、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく投稿を拝見させていただきました。
    当ホテルでは、フレンドリー&アットホームをモットーに、気兼ねなくリゾートライフを満喫していただきたく、笑顔とホスピタリティあふれるおもてなしを心掛けております。当地・那須は湯量豊富な温泉に加え、味わい深い「食の宝庫」とも称され、リゾート滞在を通じて日常を忘れ、心身ともにリフレッシュしていただけることと存じます。「また利用したい」とのお言葉を何よりの励みに、今後ともフレンドリー&アットホームなホテル作りに努めて参りますので、また皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    b*x*w*7*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族旅行での2回目の利用でした。バイキングを楽しみにしておりましたが期待以上で子供たちも大満足です。接客、サービスも行き届いており、ゆっくり過ごすことが出来ました。またいつかお邪魔したいです。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約30】旬の食材を目の前で調理!和洋中バラエティに富んだ90種類の豪華バイキング

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2019/05/13

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご期待以上の施設だったとのご感想を賜り、スタッフ一同嬉しく投稿を拝読いたしました。
    当地那須は、温泉は勿論のこと、世代を問わず楽しめるバリエーション豊かな観光スポットに恵まれ、ご家族の思い出作りにも最適なエリアです。自然に親しめるアクティビティや室内温水プール、季節のイベントなど、ホテル滞在中の楽しみも豊富にございますので、ぜひ次回もまだまだ魅力の尽きない那須へ、ご家族皆様でお越しくださいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

    s*t*s*t*8*1さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     部屋が空いたのでとバージョンアップしていただき、最上階のスーペリアルームをよういしていただきました。料理も一品ずつ楽しみながら食べることができました。朝のバイキングも内容が豊富で十分満喫できました。今度は秋の紅葉シーズンにも来たいと思います。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約60】旬の素材満載の日本料理/<料理長お薦めコース>和(なごみ)

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2019/05/13

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。各項目で満点の評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
    館内のレストランは、地産地消にこだわり、新鮮な野菜や産直素材をふんだんに用いて、那須ならではの旨みあふれる料理の提供を心掛けております。お好きなものを好きなだけ愉しめる和洋中バイキング、ホテル最上階からの眺望も見事なフレンチ、炭火焼等で素材の味わいを最大限に引き出した日本料理など、多彩なレストランがございますので、食事選びも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いです。那須高原には様々な素晴らしい表情がございます。また別の時季にもお越しいただき那須高原の溢れる魅力を実感していただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高でした!
    まさに子連れに優しいホテル。
    那須にきたら、またエピナールに泊まります。

    連泊すると、バイキングのメニューが同じなので、2泊くらいがちょうどいいかも。でも、種類が豊富なので、そこまで気になりません。
    本当に満足しました!ありがとうございました!!

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定/1泊2食(バイキング)】ポイント最大13%!

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2019/05/13

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速のご投稿にて、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。各項目で満点の評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは、「お子様にも快適なリゾートのご滞在を」という考えのもと、ご家族全員が那須で存分に遊びやリフレッシュの時間を楽しんでいただけますよう努めております。室内温水プールやゲームコーナーなどの館内施設だけでなく、季節のイベントには、那須ならではの企画も多数ございますので、ぜひ次回は時季を変えてのご旅行も検討されてみてはいかがでしょうか。四季折々で違った表情をみせ、何度お越しいただいても新たな発見と感動のある那須へぜひまたお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*e*_*e*c*1*2*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回2回目の利用でチャギントンルームに泊まりました。お部屋は古い感じですが、プラレールなどがあり楽しく過ごせました。
    加湿器が置いてあるテーブルのホコリと、畳のゴミが少し気になりました。
    夕食と朝食のバイキングも美味しくいただきました。スタッフの方も丁寧に接客してくださいました。ただ、寝てるときに虫に...

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    チャギントンルームに泊まろう!夕食は和洋中90種類の食べ放題バイキング

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2019/05/05

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
    今回、人気キャラクター「チャギントン」のコンセプトルームをご利用いただき、お子様も楽しまれたようで何よりでございます。一方、ご指摘いただきましたお部屋の清掃状況につきましては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。清掃時の点検を強化し、再発防止に取り組む所存でございます。今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。また、皆様お揃いでのご来館をお待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*h*l*i*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大きなホテルでしたので あまり期待してませんでした。しかし、サービスも 料理も言うことなし。
    部屋着も作務衣で着心地も良かったのですが、私は、デブなので、もう少し大きなサイズがあると嬉しかったです。電話で問い合せて 浴衣を持ってきて頂きましたが、浴衣の方が小さかったです(T-T)
    お風呂は、滝の流れる音を聴き...

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約30】地上50m絶景レストランで味わう那須フレンチ/スタンダードコース

    ホテルエピナール那須からの返答返信日:2019/05/05

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
    ご評価を賜りました温泉大浴場は、サウナやジャグジー、桧風呂など充実した設備で好評をいただいております。澄んだ空気に包まれ、景色を眺めながらの露天風呂は開放感や季節感を味わえますので、ゆっくりと疲れを癒していただければと存じます。「また利用したい」とのご感想は、宿泊業に携わる私共にとりまして何よりありがたく、日々の業務が報われる一言です。次回も那須の豊かな自然に包まれる癒しと、第二の我が家のような寛ぎに日々の疲れを流し、リフレッシュしていただければ幸いです。ぜひまた新緑萌ゆる春、避暑地・高原リゾート、紅葉の絨毯など季節を変え、那須高原で過ごす余暇を満喫してくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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    施設からの返信あり

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