ホテルエミシア札幌
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

985人がお気に入りに登録

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総合評価

4.07

08月19日00:06更新

165件

128人が満足と
評価しています。

129件中1~20件を表示

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    m*0*3*y*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。
    フロントの方も案内してくれる方も丁寧で親切でとても良かったです。
    スパはゆったりできて清潔で快適でした。また機会があれば利用したいと思います。
    人数分のカードキーがあればより過ごしやすいと思いました。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スタンダード料金でハイフロアに宿泊!さらにスパ付!/朝食付
    詳しく見る

    s*x*5*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    禁煙の部屋を予約したはずが、ドアを開けたとたんタバコ臭がぷんぷん。わざわざ禁煙の空室を検索した手間を返せと言いたいです。消臭対応しているとおっしゃることでしょうが、こういった意見が出てくることは不十分だと言うことです。疲れて到着しているところで部屋交換の交渉をする気力もなく、印象最悪での滞在でした。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【28日前早割】28日前のご予約で15%OFF/食事なし
    詳しく見る

    s*o*m*n*a*a*0*2さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    立地条件は地図で見るより札幌市内への移動が遠い、車で35分位でした。
    部屋は綺麗でしたが、設備がイマイチ。
    冷蔵庫は全く冷えず、風呂の水を抜いたら流が悪くユニットバス内にオーバーフロー、対応は直ぐして頂けましたが…。
    朝食のレストランも結婚式場の円卓で落ち着かず、チャイナが空席と見るとズカズカ隣に座りこむ...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【北海道14days】お得に泊まってポイント最大5倍!/朝食付
    詳しく見る

    k*c*n*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    10Fの角部屋に宿泊させてもらいました。部屋からの眺めも良く、最高の接客で楽しく滞在させてもらいました。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14日前早割】14日前のご予約で10%OFF/食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スカイフロア・スカイコーナーツインルーム37平米(宿泊最上階29階・喫煙)を利用してきました。
    部屋、広く落ち着いた雰囲気で質感の良い感じの部屋です。
    ベッド・リビングエリアも程よい広さがあり1m21cmタイプベッドが2台設置されていた他2名掛のソファや丸型のテーブルが設置されています。
    ソファが窓に...

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12倍 眺望抜群 20階以上高層階ステイ スパ入浴券付/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*o*y*u*4さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リピーターです。駐車場のスタッフの方やフロント対応、従業員の方の接客は毎回素晴らしいです。スパもあるので疲れもしっかり取れます。
    宿泊代金の価値以上でいつも大満足です。
    また近々利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定ポイント最大20倍!スパ入浴券付/食事なし
    詳しく見る

    d*i*i*n*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごく良かったです!!
    弟家族5人の北海道旅行のために予約した。
    部屋が素敵で、見晴らしがとても好きで、大浴場が特にみんなのお気に入りでした。
    また機会がある時ここを泊まりたい

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12倍!眺望抜群20階以上高層階 スパ入浴券付/食事なし

    ホテルエミシア札幌からの返答返信日:2019/08/17

    この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
    すごく良かったとのコメント、大変うれしく思います。
    お部屋や眺望、スパを気に入っていただけたこと感謝申し上げます。
    31階がリニューアル改装中で11月オープン予定となっておりますので、また機会がございましたら是非ご利用ください。

    ホテルエミシア札幌
    宿泊担当 小原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋が広くて快適でした。
    スタッフの方の接客も丁寧でした。
    バスルーム等の水回りに少し古さを感じました。
    ホテル選びのポイントが水回りですのでこの評価です。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2連泊割】ランドマークタワー「エミシア」が連泊でお得に!/食事なし
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/16
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    以前のシェラトンとは異なり、ビジネスホテルとして考えるなら文句はないと思います。内装や外観も手が加えられ良くなっていると思いました。スパも充実しており満足出来ました。ただ、部屋の椅子が古くなり破れていたり、フロントに対応の悪い男性がいたりする細かなところは気になりました。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【28日前早割】28日前のご予約で15%OFF/食事なし

    ホテルエミシア札幌からの返答返信日:2019/08/07

    この度はホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    内装や外観・スパをお褒め頂きありがとうございます。

    又、スタッフの対応や椅子の件につきまして、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

    お客様が快適にお過ごして頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。

    又のお越しをお待ち申し上げます。


    ホテルエミシア札幌
    宿泊担当 鎌田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/14
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ・札幌へも近く便利で、施設も良かった。冷蔵庫がもう少し大きいと助かる。・駅との通行がヤヤ不便で駅との間の駐車場を通行できると便利で、近々再開発が有る様に聞いているのでその折に雨に濡れずに入館できる様
    なるといいですね。・外人優先は致し方ないが、レストランでの食事等では人数等把握出来るでしょうから
    着席...

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール2019】14日前早割りプランがポイント5倍に!/朝食付

    ホテルエミシア札幌からの返答返信日:2019/08/11

    この度はホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    沢山の貴重なご意見を頂き有難く存じます。今後のより良いサービス向上に務めさせていただきます。

    現在11月のオープンに向けて31Fのリニューアルを行っており、完成後は眺望も楽しみながらのご朝食をお召し上がりいただけるようになります。
    次回のご利用の際には、ぜひ新しい朝食をご堪能いただけましたら幸いです。

    宿泊担当 亀谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    高層階・ハイフロアの割には部屋がせまく残念でした。
    掃除はきちんとなされており、その点は問題なしです。

    駅前の為、コンビニや電車に乗るにはとてもよかったです。
    ただ、札幌の中心部からは離れてるのでほんとに移動に時間がかかりました。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12倍!眺望抜群20階以上高層階 スパ入浴券付/食事なし

    ホテルエミシア札幌からの返答返信日:2019/08/11

    この度はホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    客室の広さが期待の沿えず残念でございます。
    次回ご利用の機会がございましたら、スカイフロアタイプやお子様がいても安心の和室タイプが広々とご利用いただけるかと思います。

    駅の近くに立地しており、地下鉄は19分、JRは快速エアポートにて9分で札幌中心部へ到着いたします。

    中心部から少し離れておりますが、中心部ではなかなか見る事の出来ない見晴らしの良い眺望、夜景をお楽しみいただければ幸いです。

    次回ご利用の機会がございましたら、景色をお楽しみいただきながらゆっくりとホテルステイをご満喫いただきたく思います。

    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    宿泊担当 亀谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親子で泊まらせて頂きました。
    ホテルの方の対応は勿論、眺めめアメニティ等も素晴らしく、また機会があれば泊まりたいです。友人にも勧めたいホテルです。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】 直前のご予約はこちら!ポイント最大5倍の特典付き!/食事なし

    ホテルエミシア札幌からの返答返信日:2019/07/22

    この度はホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    ゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しく存じます。
    また、ご友人にお勧めしたいという最高のお言葉をいただき合わせて感謝申し上げます。

    次回ご利用の際もごゆっくりとお寛ぎいただけるようお手伝いさせていただきますので、スタッフ一同心より次回のご利用をお待ち申し上げます。

    宿泊担当 亀谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度も宿泊内容を変更したのにもかかわらず対応してもらい助かりました。
    部屋も高層階で札幌の街並みが見えて感動しました。朝食も種類が豊富で
    満足。今後も機会があれば利用したいホテルです。

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スタンダード料金でハイフロアに宿泊!さらにスパ付!/朝食付

    ホテルエミシア札幌からの返答返信日:2019/07/20

    この度はホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。


    眺望および朝食ご満足いただける滞在を頂けたようで嬉しく思います。
    より快適にお過ごしいただけるよう、現在リニューアル工事を行っており、工事が終了しましたらより充実したご朝食をお楽しみいただけるかと存じます。

    スタッフ一同心よりお待ちしておりますので、またご利用いただければ嬉しく思います。

    宿泊担当 亀谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/03
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    初めて低層階に宿泊したが、室内のアメニティの不十分さにはがっかり。高層階との格差は歴然としていた。
    そこまで安くもない料金で、あの程度なら今後は考えたいと思わざるを得ない。

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スパ入浴券付】優雅なリゾート気分を満喫!/朝食付

    ホテルエミシア札幌からの返答返信日:2019/07/20

    この度はホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    またいつもご利用いただきありがとうございます。

    今回の滞在がご期待に応えられなかったようで残念です。
    次回ご利用の際には、ゆっくりとお寛ぎいただけるようお手伝いさせていただければ嬉しく思います。

    次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊担当 亀谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*k*o*kさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高層階だったので、景色もとても綺麗で部屋も広くとても快適に過ごせました。
    ただプランにスパの利用券がついていたのですが、チェックインの際詳しい説明がなく、受付時間があることを知らなかったので、終了時間までに行けば入れるかと思っていたが、気づいた時には受付時間時間が過ぎていて、入れずでした。
    何時までの...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12倍!眺望抜群20階以上高層階 スパ入浴券付/食事なし
    詳しく見る

    b*k*m*n*1*2*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/06/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度か利用させていただいておりますが快適な滞在で感謝しております。今回のお部屋からの眺望は森林方面でまたこれは良かったです、有難う御座いました!

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】スタンダード料金でスカイフロアに宿泊!/食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    数度宿泊した事ありました。何せルームクリーニングが最高なホテルです。大変だな??と何時も感じていますがだからこそ綺麗に使いたいな??と思います。中国の一流ホテルでの出来事なんか全く感じない位ですね。但し今回朝食は仕事の関係でチェックアウトの日に現金で初めて頂きました。ん??食材等特にこれと言う特徴が残念な...

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14日前早割】14日前のご予約で10%OFF/食事なし

    ホテルエミシア札幌からの返答返信日:2019/07/17

    この度はホテルエミシア札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    ルームクリーニングをお褒め頂きありがとうございます。
    大変うれしく存じます。
    またご朝食にてありがたいコメントを頂き合わせて感謝申し上げます。
    今後のサービス向上にも努めさせていただきます。

    スタッフ一同、また次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

    宿泊担当 亀谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/10
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルエミシア札幌は、今回で2回目なので、1回目に泊まった時との比較になりますが、今回はお部屋は4ベットで気に入りました、お風呂を楽しみにしていたのですが、夜11時までとのことで10分ほど過ぎて到着した為に、家族が楽しみにしていたスパの入浴ができず、家族に悲しい目をされたのが、残念でした。
    1回目の時は、荷...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【55日前早割】55日前のご予約で20%OFF/食事なし

    ホテルエミシア札幌からの返答返信日:2019/06/21

    この度はホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    今滞在において、お客様の意向に沿えず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
    またご利用の機会がございましたら、出来る限りのお手伝いをさせていただきますのでお気軽にお声がけ頂けましたら幸いでございます。

    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2泊しました。お部屋は綺麗に清掃されており気持ちよく利用することが出来ました。
    地下にスパがあるのでとても便利です。
    清掃は綺麗にしているとは思うのですがところどころの古さを感じます。
    お値段相当だと思います。
    立地は判りやすく駅に近いです。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大20倍!スパ入浴券付/朝食付

    ホテルエミシア札幌からの返答返信日:2019/06/09

    この度はホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    スパは広々と開放感があり、旅行の疲れなどを癒すには最適で自慢の施設でございます。
    またご利用の際には、スパのご利用もいただきゆっくりとリフレッシュいただけましたら幸いでございます。


    宿泊担当 亀谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*b*k*3*9*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とにかく従業員さん達の気配りが素晴らしいホテルでした。到着した時もチェックインが遅れたにも関わらず親切に対応してくださり、エレベーターまで案内してくださりました。スパも広々としていて清潔でゆっくりできましたし、友人を待ってぼーっとしていたら具合が悪いと思ったのか心配して声をかけてくださったり探してく...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大20倍!スパ入浴券付/朝食付
    詳しく見る

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