ホテルエミシア札幌

北海道札幌市厚別区厚別中央2条5丁目5-25 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:札幌・定山渓

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総合評価

4.06

11月21日00:06更新

182件

140人が満足と
評価しています。

145件中1~20件を表示

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    bac********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    設備自体は問題ないし、従業員の方も親切で好感度がもてたが、宿泊客の質が悪すぎる。①ガウンでB1の温泉施設へ平気でいく(禁止行為のはず) ②3Fの宴会場で宴会をやっていた日本人のグループは、エレベータに人が乗っているのに平気で長時間止め、かつ2Fに降りたと思ったら、どこかの社長がいるのか知らないが、いきなり23...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スタンダード料金でハイフロアに宿泊!さらにスパ付!/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    JR新札幌駅や地下鉄新さっぽろから近く、便利でした。郊外にあるので、散歩に適した道路もあり、天気に恵まれたので散歩が楽しかったです。
    朝食も美味しく、昼食も中華料理が美味しかったですね。連泊で初日の比較的低温殺菌の牛乳が美味しかったですが、2泊目の朝食時には提供されなかったので、ちょっと残念です。
    宿泊...

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜予約限定ポイント最大20倍!スパ入浴券付/朝食付

    ホテルエミシア札幌からの返答返信日:2019/11/15

    この度はホテルエミシア札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
    総合的に満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
    元寮生様がまたご満足出来るよう精進して参りますので、今後共ホテルエミシア札幌を宜しくお願い致します。

    ホテルエミシア札幌
    宿泊 鎌田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊者の駐車料金が高い

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜予約限定ポイント最大20倍!スパ入浴券付/朝食付

    ホテルエミシア札幌からの返答返信日:2019/11/08

    この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お車の駐車料金につきしまして、ご宿泊のお客様は1滞在につき¥1,200でご案内させていただいておりますので連泊でも同じ料金となります。
    どうぞご理解くださいますようお願いいたします。
    31階のご朝食会場が11月よりリニューアルオープンとなっておりますのでまた機会がございましたら是非ご利用ください。
    お忙しいなかコメントいただき感謝申し上げます。


    ホテルエミシア札幌
    宿泊担当 小原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*d*n*6*4さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    地下一階のスパは、よかった。宿泊客は1000円で利用できました。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙シングル/朝食付

    ホテルエミシア札幌からの返答返信日:2019/10/27

    この度はホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。スパのご利用を頂き嬉しいコメントをありがとうございます。少しでもゆっくりとお過ごしいただけるよう、ご宿泊のお客様には優待料金にてご利用いただけます。次回ご利用の機会がございましたら、またスパをご利用いただき日ごろの疲れをゆっくりと癒して頂けましたら幸いです。ホテルエミシア札幌 宿泊担当 亀谷

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    施設からの返信あり

    a*i*o*o*1*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    市内中心部から少し離れているけど金額が安い事や札幌駅まで10分で行けるロケーションを考えるとアクセスもよくて動きやすかったです。部屋も広いしスパもあるから便利です。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙シングル/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エミシア札幌は今回で2回目の利用ですが、またまた上層階のお部屋に泊まらせていただきました。夜は夜景を朝は街を一望でき満足でした。一人の宿泊にはもったいないお部屋ですが、お値段にも満足でした。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ショートステイ】滞在時間18:00−9:00 お部屋おまかせプラン/食事なし

    ホテルエミシア札幌からの返答返信日:2019/10/16

    この度はホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    上層階からの眺望をご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。
    次回ご利用の際にも、高層階のお部屋をご予約いただけましたら幸いです。
    また11月には31Fレストランがリニューアルされ、眺望と共にご朝食をお楽しみいただけますので合わせてのご利用をお勧めいたします。

    次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
     
    ホテルエミシア札幌
    宿泊担当 亀谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/09
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊のみ、短時間の利用でしたが快適でした。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらラッキー! コーナーツインがお得!/食事なし

    ホテルエミシア札幌からの返答返信日:2019/10/16

    この度はホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    次回ご利用の機会がございましたら、11月より31Fレストランがリニューアルされ、高層階からの眺望とともにご朝食を楽しめるようになりますので、こちらも合わせてご利用のご検討を頂けましたら幸いでございます。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


    ホテルエミシア札幌
    宿泊担当 亀谷

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*_*e*_*e*n*h*eさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ハイフロアコーナーダブルという部屋に宿泊しました。ホテル名が変わった際に部屋の名前も変わり、わかりづらくなりました。この部屋もコーナールームと名前が付いているので2面が広々とした窓で広い部屋を想像していましたが、窓は大きくなく、部屋も広くありませんでした。名前負けした部屋と、朝食があまりに粗末でビジ...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜予約限定ポイント最大20倍!スパ入浴券付/朝食付
    詳しく見る

    e*3*b*b*b*e*3*さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    素晴らしい眺望が期待出来そうな高層階のスカイフロアに安く泊まれたので利用。

    宿からすぐの新札幌は新千歳空港まで電車で30分ほどで行けるので便利。
    外観、ロビーの雰囲気が上品で、フロントスタッフの対応も迅速で好印象。

    通されたのは26階ツインルーム。広々した部屋は雰囲気も良く、窓から見える札幌の夜景や朝焼...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】スタンダード料金でスカイフロアに宿泊!/食事なし
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    k*s*i*o*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員の連携が良くできていると感じました。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜予約限定ポイント最大20倍!スパ入浴券付/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    朝食のトースターが足りなかったので待ちました。
    スパは素晴らしいかったです
    疲れがとれました。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜予約限定ポイント最大20倍!スパ入浴券付/朝食付

    ホテルエミシア札幌からの返答返信日:2019/09/27

    この度はホテルエミシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
    スパについてのコメントが大変嬉しく、ジャグジーやサウナでお寛ぎいただけたことと思います。
    また、ご朝食時にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
    今後、ご意見を参考にさせていただきます。
    機会がございましたら、11月にリニューアルオープンいたします31階でのご朝食をご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*g*j*9*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高齢の母と宿泊。館内用の車椅子をお借りしました。入館時、レストラン等スタッフの方々の母へのサポートが自然でとても嬉しかったです。朝食バイキングでは「ふのり の お味噌汁」があり、北海道出身の母が「懐かしい美味しい」と とても喜びました。エミシア様のおかげさまで親孝行が出来ました。ありがとうございました...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ハイフロアコーナーツイン/朝食付

    ホテルエミシア札幌からの返答返信日:2019/09/24

    この度はホテルエミシア札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。  朝食で提供しましたお味噌汁をお喜び頂けたようでなによりです。また親孝行のお手伝いが出来たようで大変嬉しく思います。11月には31階のレストランがリニューアルオープンいたしますので、眺望と共に楽しむご朝食を満喫頂けるかと存じます。次回のご利用の際も、よりおくつろぎ頂けるようお手伝いさせていただきますので、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルエミシア札幌宿泊担当 亀谷

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々がとても丁寧で、快適に過ごさせていただきました。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定ポイント最大20倍!スパ入浴券付/朝食付

    ホテルエミシア札幌からの返答返信日:2019/09/20

    この度はホテルエミシア札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

    スタッフの対応含め、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

    11月には31階のレストランがリニューアルオープンいたしますので、より充実したホテルライフを満喫頂けるかと存じます。

    次回のご利用の際も、よりおくつろぎ頂けるようお手伝いさせていただきますので、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエミシア札幌
    宿泊担当 亀谷

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ハイフロアの予約で入れましたが、19階でお部屋も思ったより狭く、フロントへお願いして グレードアップして頂きました。3500円の追加でしたが、28階で お部屋も広く 大満足でした。
    夜の中華は 30階と眺めも良く、お味も最高でした。
    有難うございました。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】お得に泊まってポイント最大15倍!/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。今後とも何かありましたら、よろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらラッキー! コーナーツインがお得!/食事なし

    ホテルエミシア札幌からの返答返信日:2019/09/09

    この度はホテルエミシア札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

    ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。

    各レストランでは、季節に合わせたメニューや北海道ならではの食材を使用しております。
    機会がありましたら、是非ご利用下さい。
    ピノキオ様がまたお越しになる事をスタッフ一同お待ち申し上げます。


    ホテルエミシア札幌
    宿泊担当 鎌田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*k*r*7*0*pさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆さんご親切に対応していただき有難うございました。感謝です。
    お気遣いにも感謝。
    車椅子でお世話になりました。
    又、宜しくお願いします。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜予約限定ポイント最大20倍!スパ入浴券付/朝食付

    ホテルエミシア札幌からの返答返信日:2019/09/06

    この度はホテルエミシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
    スタッフについてのコメント、感謝申し上げます。
    車椅子のお客様でも快適にお過ごしいただけますよう、可能な限りお手伝いさせていただきますので、また機会がございましたら11月にリニューアル後の31階レストランもご利用ください。


    ホテルエミシア札幌
    宿泊担当 小原

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    施設からの返信あり

    m*0*3*y*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。
    フロントの方も案内してくれる方も丁寧で親切でとても良かったです。
    スパはゆったりできて清潔で快適でした。また機会があれば利用したいと思います。
    人数分のカードキーがあればより過ごしやすいと思いました。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スタンダード料金でハイフロアに宿泊!さらにスパ付!/朝食付

    ホテルエミシア札幌からの返答返信日:2019/09/06

    この度はホテルエミシアを初めてご利用いただき誠にありがとうございます。
    「丁寧で親切でとても良かった」とのコメント、スタッフ内で共有し励みとさせていただきます。
    スパについても快適にお過ごしいただけて嬉しく思います。
    カードキーは基本お一部屋一枚でご用意させていただいておりますが、リクエストいただければ人数分ご用意しますのでお気軽にお申し付けください。
    31階のレストランも11月のリニューアルオープンとなりますので、また機会がございましたらご利用くださいますようお願いいたします。

    ホテルエミシア札幌
    宿泊担当 小原

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    団体の外国人学生が多くて朝食会場は騒がしかったですが、お風呂は適度な人数でリラックスできました。
    売店の方もとても親切でした。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜予約限定ポイント最大20倍!スパ入浴券付/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*x*5*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    禁煙の部屋を予約したはずが、ドアを開けたとたんタバコ臭がぷんぷん。わざわざ禁煙の空室を検索した手間を返せと言いたいです。消臭対応しているとおっしゃることでしょうが、こういった意見が出てくることは不十分だと言うことです。疲れて到着しているところで部屋交換の交渉をする気力もなく、印象最悪での滞在でした。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【28日前早割】28日前のご予約で15%OFF/食事なし
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    s*o*m*n*a*a*0*2さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    立地条件は地図で見るより札幌市内への移動が遠い、車で35分位でした。
    部屋は綺麗でしたが、設備がイマイチ。
    冷蔵庫は全く冷えず、風呂の水を抜いたら流が悪くユニットバス内にオーバーフロー、対応は直ぐして頂けましたが…。
    朝食のレストランも結婚式場の円卓で落ち着かず、チャイナが空席と見るとズカズカ隣に座りこむ...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【北海道14days】お得に泊まってポイント最大5倍!/朝食付
    詳しく見る

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