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ロイトン札幌

北海道札幌市中央区北1条西11丁目1地図

売れ筋ランキング8位

エリア:札幌・定山渓

お気に入り

1,556

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総合評価

4.41

03月03日00:40更新

213件

190人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/17

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

知人の夕食会の後、満員の地下鉄で帰るのを避けて宿泊しました。コロナ以降、サービスの低下がみられます。以前はエレベーター乗り場に新聞が積まれ自由に部屋に持ち帰りできました(これがお洒落でした)が、さっぱりきれいに無くなりました。
朝食は和食膳でそれなりに美味しかったのですが、従業員は暇すぎておしゃべり...

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!ロイトンスタンダードプラン<朝食付き>

ロイトン札幌からの返答

返信日:2020/08/24

この度は数ある施設の中よりロイトン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。この度は、私共の不手際によりご不快な思い、ご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがなき様、より一層従業員教育にまい進して参ります。又、当ホテルご宿泊の際にはスタッフ一同おもてなしの心を持ってお出迎えしたく存じ上げます。この度は貴重なご意見を受け賜わりまして誠にありがとうございます。また札幌にお越しの際はロイトン札幌をお選びいただけますと幸いでございます。ぜひご来館お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

22時ぐらいにチェックインしたにも関わらず、丁寧に対応してくださり、ありがとうございます!!
また、スマイルクーポンの使い方など親切に教えてくださり、とってもよかったです。また使わせていただきたいとおもいます!

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【 最大40%OFF!! 】シンプルプラン発動! ー素泊りー

ロイトン札幌からの返答

返信日:2020/08/11

みーまほ様

この度は数ある施設の中よりロイトン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけましたようで私共も大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ロイトン札幌 宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sky********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/08/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

これまで何度も宿泊してきたが、毎回大いにい満足している。大通公園のすぐ近くで地下鉄の駅からも歩いてすぐで極めて便利な立地である。部屋は広く十分なスペースがあり、諸設備はやや古いもののきちんとそろっている。バスタブが大きく、シャワーは分かりやすくすぐお湯がでるので嬉しい。眺望が山側の部屋では大倉山や藻...

  • 宿泊日2020/08/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【マイカープラン】駐車場無料特典付!高層シティホテルステイ!大通公園徒歩3分ー素泊ー

ロイトン札幌からの返答

返信日:2020/08/28

この度はロイトン札幌にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また何度もご利用いただき感謝申し上げます。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけましたようで私共も大変嬉しく思います。
これからも札幌にご宿泊の際はロイトン札幌を
お選びいただけますと幸いでございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ロイトン札幌 宿泊支配人

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施設から返信あり

sky********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/05

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

これまで何度も宿泊してきたが、毎回大いにい満足している。大通公園のすぐ近くで地下鉄の駅からも歩いてすぐで極めて便利な立地である。部屋は広く2人でも十分なスペースがあり、諸設備はやや古いもののきちんとそろっている。眺望が山側の部屋では大倉山や藻岩山を眺めることができ、街側の部屋ではテレビ塔まで都市景観...

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランROYTON シンプルステイプラン-素泊り-

ロイトン札幌からの返答

返信日:2020/08/28

この度はロイトン札幌にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また何度もご利用いただき感謝申し上げます。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけましたようで私共も大変嬉しく思います。
これからも札幌にご宿泊の際はロイトン札幌を
お選びいただけますと幸いでございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ロイトン札幌 宿泊支配人

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施設から返信あり

sky********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/08/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

これまで何度も宿泊してきたが、毎回大いにい満足している。大通公園のすぐ近くで地下鉄の駅からも歩いてすぐで極めて便利な立地である。部屋は広く十分なスペースがあり、諸設備はやや古いもののきちんとそろっている。眺望が山側の部屋では大倉山や藻岩山を眺めることができ、街側の部屋ではテレビ塔まで都市景観を堪能で...

  • 宿泊日2020/07/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【マイカープラン】駐車場無料特典付!高層シティホテルステイ!大通公園徒歩3分ー素泊ー

ロイトン札幌からの返答

返信日:2020/08/28

この度はロイトン札幌にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また何度もご利用いただき感謝申し上げます。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけましたようで私共も大変嬉しく思います。
これからも札幌にご宿泊の際はロイトン札幌を
お選びいただけますと幸いでございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ロイトン札幌 宿泊支配人

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施設から返信あり

hid********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/07/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

7月の連休に初めて2泊させていただきました。
施設・設備については年数が経過していましたが、清掃、メンテナンスが行き届いており特に
不満は感じませんでした。
受付スタッフも丁寧な対応をしていただき、又機会があれば利用したいと思います。
今回は朝食の利用はありませんでしたが、ビュッフェが早く再開してほ...

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【マイカープラン】駐車場無料特典付!高層シティホテルステイ!大通公園徒歩3分ー素泊ー

ロイトン札幌からの返答

返信日:2020/08/28

この度はロイトン札幌にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけましたようで私共も大変嬉しく思います。
またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
しかしながら、お部屋にご用意しております空気清浄機につきまして
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご不便をおかけすることの無い様
清掃、備品類のメンテナンスをしっかりと行い
お部屋をご準備させていただきます。

これからも札幌にご宿泊の際はロイトン札幌を
お選びいただけますと幸いでございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ロイトン札幌 宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/07/27

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

初めて宿泊しましたが、大きなロビーと札幌のホテルにしては広いお部屋で満足しました(ツインルームのシングルユース)。観光の立地としても良く、次回もまた宿泊しようと思いました。

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランROYTON シンプルステイプラン-素泊り-

ロイトン札幌からの返答

返信日:2020/07/31

この度はロイトン札幌にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
今回、ご満足頂き大変嬉しく思います。
今後も皆様に喜んで頂けるようスタッフ一同、いっそう精進して参ります。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。


ロイトン札幌 宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/06/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもお世話になっているホテルです。

色々な面でホスピタリティが高いです。
今後も利用したいホテルです。

  • 宿泊日2020/06/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【マイカープラン】駐車場無料特典付!高層シティホテルステイ!大通公園徒歩3分ー素泊ー

情報提供元:一休.com

nn_********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/06/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

どの方も対応がよく感動しました。
気持ちの良い宿泊となりました。

  • 宿泊日2020/05/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!ロイトンスタンダードプラン<素泊まり>

ロイトン札幌からの返答

返信日:2020/06/05

この度はロイトン札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけたようでございまして、
私共も大変嬉しい限りでございます。
またスタッフのサービスに関しましてお褒め頂き、
重ねて御礼申し上げます。
今後ともより安心で快適なホテルライフをご提供できますよう、
スタッフ一同日々努力を重ねてまいります。
札幌にお越しいただく機会がございましたら、ロイトン札幌を
お選び頂けますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ロイトン札幌 宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/04/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

広々としていて、品のあるホテルなので好きです。
駐車場は地下なので雨にも濡れず広々していて停めやすい。
従業員さん全て対応が良くて気持ち良い。

  • 宿泊日2020/04/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定20%OFF】ロイトンスペシャルセール!ドライブにオススメ駐車場利用無料-素泊-

ロイトン札幌からの返答

返信日:2020/04/20

この度はロイトン札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂き私共も嬉しい限りでございます。
またスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ロイトン札幌は地下1階・地下2階に自走式の駐車場を完備しており、雨のお日にちでも安心してご利用頂けます。また、出し入れも何度でもして頂けることからご好評頂いております。

スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ロイトン札幌 宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/04/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

チェックイン前の荷物預かり、遅い時間のチェックイン時と、フロントの方々の自然であたたかな対応がとても心地よく、こういったちょっとした会話が老舗!と感じました。

お部屋自体は新しくないですが、とても清潔でゆったりできました。


新型コロナの影響でカフェなどの営業時間が短縮されていたりで残念でしたが...

  • 宿泊日2020/04/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【30%OFF!】お日にち限定!ロイトンスペシャルセール -素泊り-

ロイトン札幌からの返答

返信日:2020/04/06

この度はロイトン札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉や励ましのお言葉を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。

これからも客室の清掃や品質管理の継続を徹底し
更にご満足をいただける様サービスの向上に努めて参ります。

札幌にお越しの際はぜひロイトン札幌をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイトン札幌 宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

crm********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/04/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

広い部屋で、眺めもよく
夫婦で宿泊したのですが
ゆったり出来ました。
部屋も、清潔感があり
良かったです

  • 宿泊日2020/03/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【30%OFF!】お日にち限定!ロイトンスペシャルセール -素泊り-

ロイトン札幌からの返答

返信日:2020/04/02

この度はロイトン札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
また高評価の口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足頂けたようでございまして、私共も大変嬉しく思います。
今後ともより安心で快適なホテルライフをご提供できますよう、スタッフ一同日々努力を重ねてまいります。
機会がございましたら是非またのご来館をお待ち申し上げております。
ロイトン札幌 宿泊支配人

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yas********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/02/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナウィルス騒ぎの中に宿泊したので、人は少なかったのですが、対応は良く満足しています。朝食会場には手袋もあり、対策としては安心出来ました。ただ朝食会場が人が少ないこともあり、寒かったです。

  • 宿泊日2020/02/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!ロイトンスタンダードプラン<朝食付き>

ロイトン札幌からの返答

返信日:2020/03/10

この度はロイトン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食時にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後早急に改善して参ります。
今後もより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参りますので、是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ロイトン札幌 宿泊支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/02/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

受験で泊まった息子絶賛の宿でした。あの値段でこんな1流ホテルに泊まれるとはと感謝でした!
事前に電話した時の対応も的確で素晴らしかったです。ご縁がありましたら(合格)またぜひ私も宿泊したいです。

  • 宿泊日2020/02/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定20%OFF】ロイトンスペシャルセール!ドライブにオススメ駐車場利用無料-素泊-

ロイトン札幌からの返答

返信日:2020/03/02

この度はロイトン札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご受験ためのご宿泊に際しまして、ご満足頂きスタッフ一同大変嬉しくお思います。
また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

今後も更にご満足をいただける様サービスの向上に努めて参ります。
札幌にお越しの際はぜひロイトン札幌をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイトン札幌 宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

gpq********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/02/18

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

繁華街からは少し離れていた。ロビーの豪華な感じはいいと思うが、部屋に入ると少しがっかり。加湿空気清浄機がなかった。ユニットバスのお湯の調節が難しかった。広さと眺望は良かっただけに残念。

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!ロイトンスタンダードプラン<素泊まり>

ロイトン札幌からの返答

返信日:2020/03/10

この度はロイトン札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご滞在、ご不快な思いを与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
また客室につきましても貴重ご意見を賜り誠にありがとうございます。
担当部署にお伝えさせて頂き改善していければと考えております。
今後、一人一人がお客様の満足を考えサービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
ロイトン札幌 宿泊支配人

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hir********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/02/09

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

機能的で清潔な客室。美味しい朝食。雪まつりを目的とした私達には場所も最高。道立近代美術館、札幌資料館、赤煉瓦庁舎も徒歩圏内。おすすめします!

  • 宿泊日2020/02/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!ロイトンスタンダードプラン<朝食付き>

ロイトン札幌からの返答

返信日:2020/03/10

この度はロイトン札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また高評価の口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後も更にご満足いただける様サービスの向上に努めて参ります。
次回も札幌にお越しの際はぜひロイトン札幌をご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイトン札幌 宿泊支配人

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tos********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/01/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋は広くて清掃も行き届いていて気持ちよく利用出来ました。ベッドもツインだけど大きめで快適でした。素泊まりでしたがとてもリラックス出来ました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/01/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定20%OFF】ロイトンスペシャルセール!ドライブにオススメ駐車場利用無料-素泊-

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/14

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

毎年イベント会場となるので訪れるホテル。札幌駅から少し離れた距離にあり、アクセスはタクシーがオススメだが1メーターでは行けない。車寄せに屋根があるのがありがたいが、近くにコンビニはなく、またホテル内が無駄に広いので歩く距離が長いのが何点。部屋に難がありセミスイートに宿泊するもコネクティングで変な作り...

  • 宿泊日2019/11/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【プレミアム早期割60】あのエクシードルームが特別価格!断然お得な早期割!-朝食付-

ロイトン札幌からの返答

返信日:2020/01/21

この度もロイトン札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見を賜り、
またコンビニにつきましてはご案内不足となり誠に申し訳ございません。
ロイトン札幌からすぐの所にファミリーマート様がございます。
今後は案内できるよう確認をして参ります。
今後ともロイトン札幌をご愛顧の程どうぞよろしくお願いいたします。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mac********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/12/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

価格と総合的なサービスを照らし合わせると、十分な合格点です!
スタッフさんの気配りなどは素晴らしいと思います、チェックインの対応してくれた男性の方、良かったですよ。

朝食も美味しく頂きました。

施設設備面は建築年数を考えると仕方ないとは思いますが、館内の手入れはされています。

また、リピートし...

  • 宿泊日2019/12/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!ロイトンスタンダードプラン<朝食付き>

zsj********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/12/18

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

各階に飲料の自販機があるものの、自分が宿泊したフロアの自販機は故障。別の階の利用するわけだが、エレベーターと自販機との位置関係が、建物の端から端まで歩かなければならない。故障自体はアクシデントだが、とても不便に感じた。

  • 宿泊日2019/12/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【30%OFF!】お日にち限定!ロイトンスペシャルセール -素泊り-

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