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ロイトン札幌の口コミ

ロイトン札幌

北海道札幌市中央区北1条西11丁目1 地図

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総合評価

4.37

07月14日00:38更新

197件

174人が満足と
評価しています。

180件中121~140件を表示

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    m*r*o*3*m*m*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックイン時間前からの駐車場利用でしたが、出し入れ自由で駐車場料金の追加も無くとても助かりました。フロントでの説明も丁寧で親切でした。朝ご飯も美味しかったです。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】9月限定!ロイトンスペシャルSALL!事前決済限定 -朝食付-
    詳しく見る

    h*d*c*lさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駐車場への移動が少し不便です。それ以外は最高でした。地震の後で大変でしたでしょうが、また利用したいです。

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ツインルームは寛ぎの30平米!ロイトンスタンダードステイ-食事なし-
    詳しく見る

    m*n*w*2*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    地震後でしたのが、朝食バイキングも充実しており大変美味しくいただきました。

    宿泊日
    2018/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!断然お得なポイントUPプラン-朝食付-
    詳しく見る

    m*n*w*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    震災後であったのに朝食バイキングが充実しており、とても美味しくいただけました。

    宿泊日
    2018/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!断然お得なポイントUPプラン-朝食付-
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/08
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食がひどかった。チーフマネージャー以下全員がさぼりまくって声かけや見回りなども含めてサービスのかけらもなし。ただぼーっと一歩かくれたところにたむろして時間を潰しているだけ。地震の影響もあり、食事もまともなものは何もなかったが、それだけにせめてサービスぐらいはキチンとしてはどうか。呆れはてて不快な時...

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ツインルームは寛ぎの30平米!ロイトンスタンダードステイ-朝食付-
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*t*k*o*0*2さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの玄関前に着いた時から、接客は始まっていて、声かけ、お心遣いが、うれしかったです。フロントの皆さんのにこやかな対応は、とても気持ちがよかったです。お部屋も広く、一人で泊まるには、もったいないくらいでした。アメニティにも、とても満足しています。朝食の会場で、席に案内をしてくださるなら、「席にご案...

    宿泊日
    2018/08/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!断然お得なポイントUPプラン-朝食付-

    ロイトン札幌からの返答返信日:2018/08/29

    この度はロイトン札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
    しかしながら朝食会場ではご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
    担当部署へ報告し改善していければと考えております。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、サービスの
    向上に努めてまいります。

    ぜひ次回も札幌にお越しの際はロイトン札幌をご利用くださいませ。

    またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*d*z*0*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族5人でコネクトを利用しました。ツインルーム2間がつながっておりゆったり過ごすことができました。家族が別々の部屋にならないのは大変良いです。札幌でどこを観光するのもアクセス抜群です。食事は朝食のみでしたが品数も多く大変美味しい朝食をいただきました。お盆の時期に安価な宿泊費でこの施設、大変満足です。ま...

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【事前カード決済限定】お得な90日前早割!キャンセル制限あり☆新聞付&駐車無料<朝食付>喫煙コネクト)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広めの部屋でゆっくりと、静かに過ごすことができました。朝食もおいしくいただきました。子どもがいつも、朝食のオムレツを楽しみしているのですが「おいしかった」と言っています。駅前などからは少し離れた場所なので、出歩いたり外食したりするのは多少不便かもしれません。Wi-Fi使えますが、暗号化していた方が安心と...

    宿泊日
    2018/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1日限定3室!!】贅沢エクシードルームがスペシャルプライス!!<朝食付>

    ロイトン札幌からの返答返信日:2018/08/20

    この度はロイトン札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また高評価の口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。


    ご宿泊に際しご満足いただけたようで私どもも嬉しく思います。
    当館のツインルームは30平米ありゆったりお寛ぎいただけるかと思います。

    お子様もオムレツに関しまして満足いただけたようでうれしくお思います。

    Wi-Fiに関しまして貴重なご意見いただきありがとうございます。
    ぜひ検討させていただければと思います。


    次回も札幌にお越しの際はロイトン札幌をご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    ロイトン札幌 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*n*m*8*8*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても広くてキレイな部屋で満足しました

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カップル限定】高層階ステイ!レイトチェックアウト&駐車場無料特典付!<素泊り>
    詳しく見る

    m*8*j*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/07/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    建物の老朽化が少し目立ちました。

    外国人団体客の声がうるさく早朝に起きてしまいました。

    宿泊日
    2018/07/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ROYTONスタンダードプラン<素泊まり>/禁煙ラージダブルルーム)
    詳しく見る

    n*h*4*7*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から少し遠めですが、とても良いホテルでした。
    設備は全体的に新しいわけではないですが、とても清潔感があり、気持ちよく泊まれます。
    スタッフの対応も良いです。

    宿泊日
    2018/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割55!】連泊限定!スタンダードツイン→高層階エクシードツインへUPグレード!

    ロイトン札幌からの返答返信日:2018/07/20

    この度はロイトン札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊に際しご満足いただけた様で私共も嬉しく思います。
    スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

    今後も全てのお客様にご満足いただける様サービスの向上に努めてまいります。
    またのご来館心よりお待ち申し上げております。

    ロイトン札幌 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*y*k*1*7*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/06/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    今回久しぶりに宿泊しました。お部屋はいつもキレイでとても良いです。今回残念だったのが冷蔵庫の冷えが悪く飲み物が朝まで入れてやっと冷える状況でした。

    宿泊日
    2018/05/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【最大20%OFF!ズラ得☆】GWをずらしてお得に宿泊♪駐車場利用無料!<朝食付>禁煙ツイン)
    詳しく見る

    h*r*o*m*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前宿泊した時、朝食がとても美味しかったため、また宿泊させていただきました。今回ちょっと残念だったのが、朝食会場が寒く、せっかくの食事が早く冷めてしまいました。残念です。

    宿泊日
    2017/11/25
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ツイン/朝食付
    詳しく見る

    n*o*i*0*1*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2017/11/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、11月24日から北海道行きの予定でしたが、飛行機が、新千歳空港に、着陸出来ず、到着が、翌朝10時30分頃となりました。手荷物だけとりあえず、預かって頂き、チェックインまで、何処かで暇つぶししようと思っていましたが、連泊予定でしたので、快く到着時刻より、利用させて頂きました。寝不足状態でしたので、とて...

    宿泊日
    2017/11/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】禁煙ツイン/食事なし
    詳しく見る

    j*a*j*a*a*y*n*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    最寄りの地下鉄の駅からも近く お部屋も広く綺麗でアメニティーも充実していました。
    朝食も盛りだくさんで北海道らしさが出ていて大変よかったです。また北海道のほうに伺った時はお邪魔したいと思いますどうもありがとうございました

    宿泊日
    2017/11/18
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】ツイン/3名◇12階以上のお部屋をご用意◇22時間ステイOK
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    r*i*o*2*_*7さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2017/04/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の利用です。全てのお部屋がツインルームで30㎡あり、広々とした空間が開放感があり、気に入っています。窓からみる景色もいいです。サービスの良く、スタッフの皆様の対応も良かったです。

    宿泊日
    2017/04/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】断然お得な60日前早割!<素泊り>
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    h*d*p*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食バイキングは評判通り品数、味ともに満足できました。

    宿泊日
    2016/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋旅】レジャー早割30☆2名以上のグループ予約がお得◆駐車場無料◆<朝食付>
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    j*h*h*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/10/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    荷物を部屋まで運んでいただき、リッチな気分になりました。

    宿泊日
    2016/09/10
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントUP!】早期30日前までの予約でポイントUP♪事前カード決済<素泊>禁煙トリプルルーム)
    詳しく見る

    a*f*m*p*p*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    エアコンの調整が希望通りにできず、室温を安定させることができないため心地よさが十分ではありませんでした。また、タオル生地が固めで少々使いづらい感じでした。この点以外は満足しております。

    宿泊日
    2016/09/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大人気!】海鮮丼も食べれる充実の40種類56品目朝食ブッフェ付きプラン♪<朝食付>

    ロイトン札幌からの返答返信日:2016/10/28

    この度はロイトン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中口コミを寄せて頂きまして合わせて御礼も申し上げます。

    ご宿泊に際しまして満足いく対応ができず誠に申し訳ございませんでした。
    頂いたご意見は今後の改善点とさせて頂き、お客様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参ります。

    記載いただいた件以外はご満足頂けたようで私共も嬉しく思います。
    また札幌にお越しになる機会がございましたぜひロイトン札幌をご利用くださいませ。

    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ロイトン札幌 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*t*o*s*n*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    札幌プリンスタワー・札幌グランドホテル・全日空ホテル札幌等色々宿泊させていただきましたが「ロイトン札幌」が一番と感じました。
    フロント対応の方→今までで一番気持ちよかった
    設備→一番
    客室・アメニティ→一番

    宿泊日
    2016/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏の出張応援】ビジネス早割30◆ 24㎡からの広々とした客室♪<日経付・素泊まり> 

    ロイトン札幌からの返答返信日:2016/09/16

    この度はロイトン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中より当館を「一番」と仰って頂きまして合わせて御礼も申し上げます。

    このようなお言葉を頂きスタッフ一同大変感動しております。
    今後もサービスや客室、アメニティなどの向上を目指しお客様にご満足して頂けるホテル作りをして参ります。

    また札幌にお越しになる機会がございましたらぜひロイトン札幌をご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ロイトン札幌 宿泊支配人

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    施設からの返信あり

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