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フルーツパーク富士屋ホテルの口コミ

フルーツパーク富士屋ホテル

山梨県山梨市江曽原1388 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:石和・勝沼

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417

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総合評価

4.55

01月28日12:15更新

132件

125人が満足と
評価しています。

127件中1~20件を表示

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    a*k*k*1*9*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/09/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    まず着いてすぐ知らされてもいない工事で迷惑かけますがご了承くださいという勝手な事情を押し付けられ、案の定うるさい。それに対してスタッフの対応が良ければいいが、何を言っても真摯に対応する様子もなくただ聴いているだけ。
    部屋はゴミが落ちており表面上だけ綺麗にしている印象しか見えず、以前ホテル清掃をしてい...

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    旅を自由に!シンプルステイ素泊まりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/15
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋からの眺めがよく、広さも十分でした。部屋へ案内していただいた方が、ホテル周辺の案内をしていただきました。さらに翌朝、ざわざ地図までレストランに準備していただき、本当にありがとうございました。
    ただ、夜の和食時決められた時間に行ったにも関わらず、隣、前後のテーブルで音を立て、複数人が往き来ながら朝...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <選べる2食付>冬の平日お得な宿泊プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/09/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    一人二万円以下で2食付き、食事内容や温泉もとても満足です!
    お風呂もほぼ貸切状態でゆっくりできました。
    ただ欲を言えば、2つ。。
    チェックイン、チェックアウト時に対応頂いた女性に笑顔があればよかったと思います。
    そしてお部屋にいても廊下の声などが少し聞こえてきたのは残念でした。

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付 室数限定】<会席料理又はディナーコース>富士山絶景望む新日本三大夜景ビュー&天然温泉で寛ぐ

    フルーツパーク富士屋ホテルからの返答返信日:2019/10/07

    この度は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘をいただきました件ではご満足いただくことが出来ず申し訳ございませんでした。これからも皆様に喜んで頂けるホテルを目指して取り組んでいきたいと思います。皆様のお越しをお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/19
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    去年に続き2度目の利用でした。
    エレベーターから部屋までの廊下は老朽化のため薄汚れているし、部屋に入るとタバコの匂いが残っている。
    レストランは子供が走り回り、大人がゆっくり食事をするような雰囲気ではない。
    家族連れが宿泊するのにはよいのかもしれないが
    大人二人がゆったり宿泊するのには適当ではないと思う...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付 室数限定】<会席料理又はディナーコース>富士山絶景望む新日本三大夜景ビュー&天然温泉で寛ぐ

    フルーツパーク富士屋ホテルからの返答返信日:2019/09/22

    この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。ご滞在中は、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。館内は5年ほど前にリニューアルしておりまして、全室禁煙となっています。お子様連れのお客様が多い日もありますが、レストラン内を走り回るのを見かけましたら、走り回らないようにお願いしていきたいと思います。お客様よりお預かりいたしましたご感想を大切にさせていただきサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*k*9*4*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族で楽しみにしておりました。お部屋をこちらの都合でとグレードアップしていただき、びっくりするほど広くて綺麗なお部屋に泊まることができました。翌朝、ほったらかしの湯にいきましたが、ホテルの大浴場で十分満足できると思います。洋食やプランに入っていたワインのサービスも良かったです。残念な感じはここのソか...

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ソムリエ厳選グラスワイン3杯特典付】山梨県産は特に和食にも洋食にも合うんです!ワインとお食事を堪能
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/05
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルとしては食事をグレードアップしましたがフツーレベルだと思います。
    ただ、車で到着しても誰も迎えに出てこないしバッグを自分で運んでチェックイン、帰るときもホテルのフロントらしき人がロビー立っているのに、バッグも持たないし、玄関まで送りにも来ない。接客に関し、特にフロントは最低レベルではないでしょ...

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お食事グレードアップ】=大人の食彩ディナープラン=旬と食材にこだわった月替わりのメニューに舌鼓

    フルーツパーク富士屋ホテルからの返答返信日:2018/08/17

    この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。過日は語宿泊を賜り、その折のご感想を頂戴し誠に有難うございました。しかしながら接客がご期待に添えませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様よりお預かりいたしましたお言葉を大切にさせていただき、サービスのさらなる向上に努めて参りたいと存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*t*k*s*g*_*8*4さんのコメント

    投稿日:2013/10/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    家族4人で10月の3連休にお世話になりました。 フルーツ公園内にあり、甲府盆地と富士山を一望する環境の良さは抜群で、とても癒された気分が満喫できました。 また、朝夕の食事の内容・接客が大変良く、調理方・接客方のレベルの高さにさすが「富士屋ホテルだな」という印象でした。 しかしながら、宿泊の日が大安と重なっ...

    宿泊日
    2013/10/13
    宿泊プラン
    【早得30日前締切】☆JTBお客様アンケート好評価の宿☆和室

    フルーツパーク富士屋ホテルからの返答返信日:2014/06/23

    ご利用頂きまして誠にありがとうございました。今後は、快適にお過ごしいただける様に取り組んで参りたいと存じます。皆様のお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*k*0*1*さんのコメント

    投稿日:2012/02/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夜景がきれいでホテルマンの応対もよく、結婚式の花火が見れたのは良かったです。ただ残念なのが食事の接客。食事自体はおいしかったが、夜洋食レストランにおいて、食事や飲み物が出てくるのが非常に遅い。幼児がいたのでパンを先に持って来てくれと言ってから、15分かかった。また、ワインを頼んだら、そのワインが切れて...

    宿泊日
    2012/02/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】お部屋からは新日本三大夜景!夕食チョイス♪旬を味わうリゾートステイ★(和室・2食付))

    フルーツパーク富士屋ホテルからの返答返信日:2014/06/23

    ご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘をいただきました食意時の接客の件でございますが、ご満足頂くことが出来ず本当に申し訳ございませんでした。お客様よりお預かりいたしました、ご意見・ご感想を大切にさせていただきましてサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/02
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前から評判が良いホテルなので楽しみにしていました。お風呂は広くてゆったりでき、洋食を選んだ夕食も大変美味しく満足でした。駅からは遠いので、行きはシャトルバスを利用できて助かりました。帰りは、甲府行きの電車にはシャトルバスでは間に合わないかもと言われてタクシーを使い1800円もかかったのに、シャトルバス...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【名物!フルーツパフェ付プラン】山梨の新鮮な旬の果物がたっぷりごろごろ!富士山望むホテル内カフェにて

    フルーツパーク富士屋ホテルからの返答返信日:2020/01/02

    この度は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘をいただきました送迎車の件でございますが、ご満足いただく事が出来ず本当に申し訳ございませんでした。皆様に喜んで頂けるホテルを目指して取り組んでいきたいと思います。皆様のお越しをお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ryo********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    眺望が素晴らしい。設備も綺麗。夕食の時に別料金のワインが税別で800円と少し高い。朝食時にコーヒーが別料金が残念

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <選べる2食付>冬の平日お得な宿泊プラン
    詳しく見る

    his********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    デラックスツインから広めの部屋は変更してくれました。送迎も親切で感謝しています。今回から、安い冬のプランで宿泊したので、食事については不満は感じませんでした。ベッドの部屋は2度目ですが、掛け布団がビニールっぽくて、シーツがかけられているだけなので、掛け布団に直接触れてしまうのが不快です。コストや人員...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <選べる2食付>冬の平日お得な宿泊プラン
    詳しく見る

    kan********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/12/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    レストランで食器を置く、さげるとき人によりますが愛想ない態度が気になりました。

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <選べる2食付>冬の平日お得な宿泊プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    1歳と3歳の子供を連れて宿泊しました。予約したお部屋は10畳タイプでしたが、宿側のご厚意(宿側の都合とは言っていましたが)で12畳タイプを用意してくれていたようでした。子どもたちが走り回るので少しでも広くて助かりました。
    食事は3歳の子が食べるには十分な量があり、取り分けができたり下の子のご飯は無料で用意して...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <選べる2食付>冬の平日お得な宿泊プラン

    フルーツパーク富士屋ホテルからの返答返信日:2019/12/22

    この度は、大切な家族旅行にフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お子様の貸出品などご案内不足がありまして申し訳ございませんでした。お客様よりお預かりいたしましたご感想を大切にさせて頂き、気持ち良くお過ごし頂けるホテルを目指していきたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋からの夜景がとても綺麗でした。部屋の温度調節ができなかったので、とても暑かったのが残念です。温泉は気持ちよく、脱衣所も清潔にされていました。

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付スタンダード】「箱膳・蓋物・季節の水菓子付の和食」または「卵料理&ジュースが選べる洋食」

    フルーツパーク富士屋ホテルからの返答返信日:2019/11/22

    この度は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の温度調整の件では、ご満足いただく事が出来ず申し訳ございませんでした。また、夜景及び温泉を堪能された様で、嬉しく思います。これからも快適な場を提供できるように取り組んでいきます。皆様のお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*o*2*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    昨年宿泊し今年はビアテラスに行きたくて宿泊しました。
    やっぱり素敵なホテルです。
    なんと言っても夜景と朝の雲海の風景は、忘れられません。お風呂は、お湯につかると、せっかくの風景が見えなくなってしまい残念。
    ですが、また行きたくなってしまうホテルです。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【飲み放題付き】新日本三大夜景を望むビアテラスでのご夕食&飲み放題付2食付プラン
    詳しく見る

    k*k*2*2*6*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂がとても気持ちよかった!
    眺めが最高!また行きたいです。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付スタンダード】「箱膳・蓋物・季節の水菓子付の和食」または「卵料理&ジュースが選べる洋食」
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    孫二人を連れての夏休み旅行でした。近隣の森でカブトムシを見つけたり、孫が大喜びで来年もまた来たいねとなりました。一泊では足りず、できれば最低二泊欲しいです。 ホテルの設備等は、まずまずですが、綺麗に掃除しており、特段豪華ということではありませんが、風景と近隣の遊べる場所がカバーしてくれます。富士山が...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プレミアムプラン】=当館最上級 フルコース・会席料理=質も品数もこだわるグルメ旅に

    フルーツパーク富士屋ホテルからの返答返信日:2019/09/03

    この度は、大切なお孫さんとのご旅行にフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はお孫さんも楽しくお過ごしいただけた様で、私どもスタッフも大変嬉しく思います。これからもまた訪れたいと思っていただけるホテルを目指して取り組んでいきたいと思います。皆様のお越しをお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回はフルーツと温泉がメインで場所を選択しましたが、予想以上の満足度でした。事前のメールでの情報提供を始め、チェックインやビアガーデンでの対応など、全て丁寧なもので満足度が高いものでした。ホテルとしては当然のことでしょうが、昨今、おざなりの名ばかりの処もあるもので・・・。
    ビアガーデンも日中の暑さか...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付スタンダード】「箱膳・蓋物・季節の水菓子付の和食」または「卵料理&ジュースが選べる洋食」

    フルーツパーク富士屋ホテルからの返答返信日:2019/08/09

    この度は、ご夫婦様での大切なご旅行にフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足いただけた様で、私どもスタッフも大変嬉しく思います。ビアガーデンも堪能された様で良かったです、お席からは新日本三大夜景や富士山登山道の灯りが眺められたかと思います。これからもまた訪れたいと思っていただけるホテルを目指して取り組んで参りたいと思います。皆様のお越しをお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    生憎のお天気で、富士山は見えず残念でしたが、フルーツパークでは沢山子供たちは遊べ、温泉も気持ちよく入れました。季節のフルーツパフェが食べたかったのですが、カフェが4時半まで!もう少し長くやって頂きたかったです。全体的に古く、少し寂れた感じは否めませんので、宿泊プランももう少し手頃な価格でしたら、リピ...

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付スタンダード】「箱膳・蓋物・季節の水菓子付の和食」または「卵料理&ジュースが選べる洋食」

    フルーツパーク富士屋ホテルからの返答返信日:2019/07/15

    この度は、ご家族様との大切なご旅行にフルーツパーク富士屋ホテルを利用いただきまして誠にありがとうございました。お預かりいたしましたご感想は大切にさせていただき、サービスの向上に役立てていきたいと思います。フルーツパフェでございますが、カフェでのご提供は16:30までですが、夏の期間だけ星空のビアテラス(18:00〜21:00)でも数量限定でご提供しておりますのでご利用いただけましたら幸いでございます。皆様のお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました。

    今回は家内と楽しませて頂きありがとうございました。

    フルーツパフェに美味しいステーキと優しいお湯に満喫していました。

    フルーツの旬に又伺いたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付スタンダード】「箱膳・蓋物・季節の水菓子付の和食」または「卵料理&ジュースが選べる洋食」

    フルーツパーク富士屋ホテルからの返答返信日:2019/06/28

    この度は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ステーキ及びパフェを食され語満足いただけた様で、私どもスタッフも大変嬉しく思います。これからもまた訪れたいと思っていただけるホテルを目指して取り組んでいきたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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