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ヒルトン名古屋の口コミ

ヒルトン名古屋

愛知県名古屋市中区栄1-3-3 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:名古屋

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1,165

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総合評価

4.14

09月27日00:48更新

195件

157人が満足と
評価しています。

187件中121~140件を表示

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    m*g*9*5さんのコメント

    投稿日:2013/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    私と子供二人(4歳・2歳)の三人で旅行で利用させていただきました。 二人分での料金設定しかなかったため、添い寝での利用でも二人分の料金で、電話でホテルに事情を説明しましたが、プランが決められているので、ホテル側からは変更できませんとの回答でしたので仕方なくプラン通りで申し込みました。 以前も利用させてい...

    宿泊日
    2013/11/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【体調のことを考えた種類豊富な朝食ブッフェ】シンプルステイ朝食付/ゆったり30平米 )
    詳しく見る

    q*r*h*2*さんのコメント

    投稿日:2013/11/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    はじめての宿泊です。決して広くもないし設備の古さもありましたが、とても快適にすごせました。ヒルトン系では新宿や汐留より好きです。また名古屋に行く際はぜひ利用させて頂きます。

    宿泊日
    2013/11/13
    宿泊プラン
    ★イチオシ★<エグゼクティブフロア>ラグジュアリーホテルがこの価格! ツイン 朝食付

    ヒルトン名古屋からの返答返信日:2013/11/27

    この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊賜り誠にありがとうございました。当ホテルは、ジム、サウナ、室内プール、屋外テニスコートの設備を備えたヒルトン直営のフィットネス・クラブや、ヒルトン名古屋地下に隣接するショッピング・アーケード「ヒルトンプラザ」をご利用いただけます。最新トレーニングマシーン・プレコーを完備したジム、サウナ、室内プール、屋外テニスコートを完備。会員メンバー様およびヒルトン名古屋にご宿泊のゲストのみご利用いただける上質なプライベート空間で心も体もリフレッシュしていただけます。ホテルならではの目の行き届いたサービスとおもてなしで皆様をお迎えいたします。これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指てまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*b*t*o*m*さんのコメント

    投稿日:2013/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    サービス面はよいですが部屋は正直きれいではなかった。あとペイチャンネルで映画を入れてくれると嬉しいです。

    宿泊日
    2013/09/23
    宿泊プラン
    ★9月・平日・休日限定★ 限定だからお値打ちに♪ラグジュアリーホテルがこの価格! ダブル禁煙 朝食付

    ヒルトン名古屋からの返答返信日:2013/10/17

    このたびはヒルトン名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の件では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。事前の確認不足により不快な思いをさせてしまいました事反省致しております。今後は改めてお客様目線に立ち、お客様が快適にお過ごしいただけるかどうかを意識して清掃状況の確認を行うよう、徹底してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    e*o*s*e*_*0*4さんのコメント

    投稿日:2013/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    和室スイートでの予約だったんですが 不備があったため急遽洋室になリました。 行ってみてビックリ! こんな広々と使っていいの?っていうくらい。 綺麗でよかったんですが、二点。 お風呂のシャワーすごく使いにくいです。 一般的に使うものに比べて大きさが倍以上! ちゃんと洗えなかった。 シャワーブースのドアが壊れてい...

    宿泊日
    2013/08/20
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】サンキュースイート 憧れのスイートルームにお得にステイ♪ ◆和室スイート4名定員◆・サンキュースイート 和室

    ヒルトン名古屋からの返答返信日:2013/10/17

    このたびはヒルトン名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。ご用意させていただいた客室にご満足いただけ、快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。当ホテルのスイートルームは、、ヒルトンセレニティーベッドを備えたベッドルームに洗練されたインテリアと広々としたリビング・ダイニングルームが自慢のスイートルームは、ゆったりとしたエレガントな空間。少人数でのビジネスミーティングはもちろん、くつろぎのひとときに最適です。窓から望むパノラマの眺めとともに、快適なソファ、各種国際衛星放送などもご覧いただけるフラットスクリーンテレビやDVDなどもお楽しみ頂けます。現代に息づく日本の心と安らぎを感じていただける和室もご用意しております。これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*y*_*a*i*o*iさんのコメント

    投稿日:2013/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    友人からの薦めで利用しました。我が侭を言うならば、もう少し値段が下がってもいいのかなと思いました。ビュッフェスタイルの夕食でしたが、2日とも内容が大きく変わった印象はなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2013/08/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夕食も朝食もホテル人気のブッフェを堪能】シンプルステイ(夕・朝食付)/ゆったり30平米 )

    ヒルトン名古屋からの返答返信日:2013/10/17

    この度は数あるホテルの中、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。賜りましたビュッフェに関するご意見につきましては、お客さまからの貴重なご意見として今後の参考とさせていただく所存でございます。これからもより一層快適にご利用いただけるよう精一杯のおもてなしで、皆さまをお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*b*k*o*5*8さんのコメント

    投稿日:2013/06/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このお値段で宿泊できたのもびっくりでしたが、スタッフ皆さんの対応もすばらしく、本当に有意義な時間を過ごさせていただきました。お部屋も高層階でとても広く、見晴らしもよかったです。今回と同じくらいの値段でプランがあればまた利用したいです。

    宿泊日
    2013/06/19
    宿泊プラン
    【早得21】★平日限定★ ※21日前までのご予約がお得※ スタンダードツイン◆禁煙◆ 朝食付

    ヒルトン名古屋からの返答返信日:2013/07/10

    この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊賜り誠にありがとうございました。お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。私共は常々、お客様に快適なご滞在 をご提供できるよう努めております。ご来館いただくお客様にご満足いただき、再びご利用いただくことが私共にとりまして、何よりの喜びでございます。今後 とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております、何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    h*n*y*y*w*y*k*r*さんのコメント

    投稿日:2013/03/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食付きプランを予約。以前、家族が当ホテルを利用した時にとても良かった為、再度利用してみました。お部屋のランクは、前回より下で安いプランだったのですが朝食は、同じく!で最高でした。小さいこども連れでの宿泊にもこども用のアメニティなど用意してくださり、とても嬉しかったです。お部屋でくつろぐ時間を満喫さ...

    宿泊日
    2013/03/14
    宿泊プラン
    【☆曜日限定☆】平日限定だからお得だ値! ◆スタンダードツイン◆ 朝食付

    ヒルトン名古屋からの返答返信日:2013/07/10

    平素より、ヒルトン名古屋をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。当ホテル自慢の朝食をご堪能いただけたご様子に、嬉しく思います。24階から27階は、『ホテルの中のミニホテル』ともいわれるエグゼクティブのためにご用意した特別フロア。このフロアにご宿泊のお客様だけに用意されたよりパーソナルなサービスが特徴です。26階には専用のチェックインカウンターとラウンジがあり、ゲストリレーションズオフィサーが常駐して、お客様のあらゆるご用を承ります。ラウンジでは、ご朝食・お飲物の無料サービスをはじめ、インターネットや小会議室施設もご利用いただけます。お寄せいただいたお言葉を励みに、これからもお客さまのご期待に沿えるホテルを目指しスタッフ一同、努力してまいる所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*t*c*h*nさんのコメント

    投稿日:2013/01/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    一日中、客待ちのタクシーが車寄せを占領している。 玄関はホテルの顔だが、まことに見苦しい。 今まで利用した高級ホテルでは、タクシーを利用するために車寄せに立つと、端で待機していたタクシーが目の前まで来るという感じだった。 また駐車場を利用するには玄関を横切らないとならないのだが、私が入庫する時には降車...

    宿泊日
    2013/01/02
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】カップルにもおすすめ♪スタンダードダブル(30平米)☆食事なし(禁煙ルーム)
    詳しく見る

    m*m*t*t*t*さんのコメント

    投稿日:2012/12/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食なしで予約していたのですが、せっかくなので朝食をお願いしようとしたら、「お二人で5000円追加で朝食付きと最上階のエグゼティブルームをご用意できます」とのこと。 迷わずコチラ!友人とダブルベッドでしたが、夜景を眺めながら、とてもご機嫌な名古屋の夜でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2012/12/08
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】ダブル30平米■禁煙■ー国際色豊かな雰囲気の中にも、和を基調とした客室でお出迎え♪・ダブル2名定員禁煙 食事無

    ヒルトン名古屋からの返答返信日:2013/02/20

    このたびはヒルトン名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご用意させていただいた客室からの眺望をお楽しみいただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子に私共も嬉しく存じます。28Fにあるチャペル「ワン・オー・ファイブ」からは、名古屋市内の素晴らしい眺望をお楽しみ頂けます。これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*n*o*4*4さんのコメント

    投稿日:2012/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    名古屋に家族旅行にいく際に、利用させていただきました。 低学年の子供二人にアメニティも用意してもらえ、ツインの部屋でしたが、エキストラベットも用意してあり、チェックアウトも、12:00とのんびりできたので、ゆっくり快適にすごせました。 ヒルトン内のフィットネスクラブにプールがあり、朝から息子たちと、楽しま...

    宿泊日
    2012/12/01
    宿泊プラン
    うれしい9大特典付!! ◆お日にち限定!ホテルでプール&バイキングプラン◆ スタンダードツイン禁煙

    ヒルトン名古屋からの返答返信日:2013/02/20

    この度は、家族旅行のご宿泊に、ヒルトン名古屋にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、ご家族皆さまでご満足いただけるひとときをお過ごしいただけましたご様子で、何よりでございます。お子さまとの思い出をまた一つ、当ホテルでお作りいただけましたなら、私共も大変嬉しく存じます。これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*2*9*さんのコメント

    投稿日:2012/01/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    年に数度滞在しておりますが、そのほとんど満足させていただいており、 特に どのお客に対しても同じように接していただき、毎度 気持ちよく滞在させていただきました。

    宿泊日
    2012/01/22
    宿泊プラン
    【バーゲン特価】カップルにもおすすめ♪スタンダードツイン☆食事無

    ヒルトン名古屋からの返答返信日:2012/02/27

    いつもヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。今回のプランに限らず、魅力ある宿泊プランをご用意しておりますので、是非、今後もヒルトン名古屋をご愛顧いただけますと幸いでございます。また、何かお気づきの事などございましたら、気軽にお聞かせくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*d*o*s*9*0さんのコメント

    投稿日:2011/11/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    比較的安く、施設も充実していました。 サービスに関しては、文句なしですね!

    宿泊日
    2011/11/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】5日前特割 オータムキャンペーン(朝食付) )

    ヒルトン名古屋からの返答返信日:2011/11/29

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン名古屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お客様に快適にお過ごしいただくことができ、サービスにもご満足いただけたことは、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。これからも、皆様にご満足いただける快適な空間・時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼を申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*a*c*i*0*3*0*0さんのコメント

    投稿日:2011/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨日家族旅行で初めて利用させて貰いました。チェックインではスムーズに誘導していただき、おしぼりのサービスや部屋を案内していただいたスタッフの方が凄く親切でした。今回デラックスダブルで予約をしていたのですが、なんとスイートルームにまで変更して貰って、少し緊張しましたが、こんな部屋に泊まれることなど二度...

    宿泊日
    2011/09/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】5日前特割 サマーキャンペーン(朝食付) )
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    s*i*e*1*6*j*さんのコメント

    投稿日:2011/08/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    名古屋を訪れる際には、よく利用します。難点は、朝の時間にくつろぐスペースがありません。朝食会場があるだけで、朝食が必要でなく、コーヒー程度をゆっくり飲んだりする場所がありません。1階にラウンジがありますが、営業していません。結果、最近は名古屋東Oホテルを利用しています。また今回は、チェックインの際にタ...

    宿泊日
    2011/08/13
    宿泊プラン
    ◇大好評!プール&バイキング◇ 嬉しい特典満載♪ 〜涼を求めて〜 【禁煙ルーム】スタンダードダブル
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    p*n*a*d*e*さんのコメント

    投稿日:2011/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての名古屋でしたが、駅からも2メータくらいだったし、ホテルもきれいし静かでよかった。朝食か昼食を選べたので昼食にしましたが、予約の確認されしばらく待つこととなりました。クーポンを頂く際に予約した方がいいよと言ってくれてたらありがたかったけれど、さすがヒルトン、おいしいし大満足でした。部屋も広くて...

    宿泊日
    2011/08/19
    宿泊プラン
    ◇大好評!プール&バイキング◇ 嬉しい特典満載♪ 〜涼を求めて〜 スタンダードダブル
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    c*a*a*a*a*aさんのコメント

    投稿日:2011/05/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもサービスの行き届いた気持ちのよい施設でした。また機会があったら利用したいです。

    宿泊日
    2011/05/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【体調のことを考えた種類豊富な朝食ブッフェ】シンプルステイ朝食付/ゆったり30平米 )
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    w*l*o*e*w*o*y*4さんのコメント

    投稿日:2011/04/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただきましたが、細かいところまで色々とサービスが行き届いており、大変快適に過ごすことができました。連泊したのですが、初日に泊まった部屋がエレベーター近くで音が気になって眠りにくかった旨を伝えたところ、2日目は別な部屋にそれもグレードアップして変えていただきました。朝食のビュッフェも...

    宿泊日
    2011/02/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★カップルおすすめ!大好評!プール&バイキング★嬉しい10大特典♪ツインルーム)
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    k*n*c*l*a*oさんのコメント

    投稿日:2011/03/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ダブルのお部屋は広くてのんびりできました。 和食のお店やティーラウンジも素敵でいい思い出になりました。チェックアウトは朝の5時半頃でしたが、高速までの道を教えてくれたり、わからなければご連絡くださいとご親切にも言っていただけたりして大変満足しました。 一転残念だったのが、備え付けのシャンプーはとてもキ...

    宿泊日
    2011/03/05
    宿泊プラン
    【セレクション・ラグジュアリーホテル】スタンダードダブル 国際感覚の中に日本情緒を取りいれたホテル
    詳しく見る

    j*a*r*uさんのコメント

    投稿日:2011/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    さすがヒルトンと思いました。 宿泊が週末だった為チェックイン時にはかなり混雑はしてましたが スムーズな対応でそれほど待ちはなく部屋に入れました。 部屋も大変綺麗でゆっくりできました。 また機会があれば宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2011/02/11
    宿泊プラン
    【セレクション・ラグジュアリーホテル】スタンダードダブル 国際感覚の中に日本情緒を取りいれたホテル
    詳しく見る

    m*l*e*s*_*i*eさんのコメント

    投稿日:2011/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    クオリティーは全般に高く、社員教育がしっかりしていて満足。

    宿泊日
    2011/02/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★カップルおすすめ!大好評!プール&バイキング★嬉しい10大特典♪ツインルーム)
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