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ヒルトン名古屋の口コミ

ヒルトン名古屋

愛知県名古屋市中区栄1-3-3 地図

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996

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総合評価

4.25

12月12日00:42更新

144件

122人が満足と
評価しています。

138件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    会議で久しぶりに滞在しました。以前のマネージャーと懇意だった折は使わせていただいていましたが、最近は駅付近を利用することが多くなっていました。費用対効果を考えると、こんなもんかな、即ち費用=効果だったように思います。夜のラウンジは酒の種類が豊富だったのがよかったです。おつまみも豊富かつ、なくなるとす...

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【専用ラウンジ利用】名古屋の夜景が眼下に広がる特別フロアプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/19
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    おすすめしません

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前決済で最大25%割引!】早割7(朝食付)〜添い寝&朝食12歳以下無料〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    usl********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    とても手入れの行き届いた素敵なお部屋でした。
    唯一 シャワー室のガラスの仕切りが
    小さく 洗面所が濡れてしまわない様に
    シャワーを浴びるのにとても苦労したのが
    残念でした…
    ブュッフェはとても素晴らしく
    最高に贅沢な食事の一時を過ごせました。
    また 利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【100周年記念】朝食100円プラン ~100年分の朝に感謝~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/08
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ルームサービスの朝食をオーダーしました。
    これはブュッフェのを見繕われたのでは?と言うぐらい、パンは冷めると硬くなるものがあまり解ってない?ブュッフェとの差がない味付けに残念でした。
    雰囲気もよく外資系ならではの華やかさは、好きです。多くは望んではいけないのかもしれませんね。

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割引】添寝&プール・フィットネス&3日前までキャンセル無料!セミフレックス(部屋のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    掃除も行き届いていてサービスもよく、ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前決済で最大25%割引!】早割7(朝食付)〜添い寝&朝食12歳以下無料〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回はトリプルで宿泊させて頂きました。部屋は狭いです。バスルームはシャワーカーテンでなく透明な仕切り板で、トイレを濡らさないか気を遣いながらの入浴でした。海外ではバスルームが広いのでこういった仕切りでも大丈夫でしたが、日本ではこの狭さのバスルームでは難しいのでは?
    スタッフの対応は気持ちが良いです。...

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【100周年記念】朝食100円プラン 〜100年分の朝に感謝〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/03
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    1)トイレの便座のふたが壊れていて毎回開閉時に外れる。
    2)バスルームのシャワーカーテンがなく、代わりにシャワー側にガラス板が設置されているが、短いため、これだけではシャワー時の水のこぼれに対し不十分であり、シャワー時の体の動きにかなり制限ができる。不適切な設置の仕方である。
    3)フィットネス利用は無...

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【添い寝無料】【プール・フィットネス・ジム無料】シンプルステイ(お部屋のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊しましたが、部屋はアップグレードされ、かつ豊富なメニューの朝食に満足のいく宿泊ができました。ありがとうございました。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【100周年記念】朝食100円プラン 〜100年分の朝に感謝〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    wifiがとても不安定、繋ぐのも難しくて利用できなかった点だけが残念でした

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【100周年記念】朝食100円プラン 〜100年分の朝に感謝〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/10/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつも通りの安定で大変リラックスできました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【12歳まで朝食&添い寝無料!直前割】プール&3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    r*u*k*7*7さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    台風の関係で、色々トラブルがありましたが、とても丁寧に対応して頂きました。食事も美味しくて、大変満足しました。機会がありましたら、ぜひ今後も利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(事前決済で最大25%割引!早割7(朝食付)【18~21階】デラックスルームツイン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    当日フロントでもお伝えしましたが、トイレの便座が最初から壊れて外れていました。
    エアコンの効きがあまり良くありませんでした。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前決済で最大25%割引!】早割7(朝食付)〜添い寝&朝食12歳以下無料〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    定期利用です。ヒルトンのヒルトン100時間限定タイムセールが5月にあり、そこでの予約分です。フラッシュセールが外部旅行サイトで使えるのには、少しびっくりしました。(100周年ならではの大規模セールなのでしょうか。)いつもは、エグゼクティブキングかダブルなのですが、今回はプレミアムエグゼクティブルームキング...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大40%OFF】ヒルトン100時間限定タイムセール ご予約は5/24(金)16時まで(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/29
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    色々泊まるのが好きでして、クラブラウンジも良く利用します。この夏は4つ目のクラブフロア利用でした
    すみませんあえて厳しく書きますが、
    チェックインの際にアップグレートを進めて頂きました。それ自体はありがちですし、以前にも良くありましたしあまり気にしないのですが、
    ホテルに泊まりに来た夫婦にいきなり和室を...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【専用ラウンジ利用】名古屋の夜景が眼下に広がる特別フロアプラン

    ヒルトン名古屋からの返答返信日:2019/09/04

    この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありとうございます。
    お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
    お部屋では快適にお過ごしいただけたこと、また、朝食にもお褒めのコメントをいただき、大変嬉しく存じます。

    チェックインの際の客室アップグレードのご案内につきましては、お客様にご不快な思いをおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。
    私どものジャパニーズ スイートは多くのお客様より好評を得ており非常に人気の高いお部屋となっており、ご宿泊当日はアップグレードが可能であったためご案内させていただいた次第でございます。
    また、駐車場のお支払いに関しては、私ども従業員の対応の不備により、ご迷惑をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。

    その他にも頂戴しました貴重なご意見やご指摘を真摯に受け止め、 今後さらに皆様にご愛顧いただけるホテルとなります様、善処して参る所存でございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*p*e*b*e*s*t*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ヒルトン公式サイトは一向にページが進まず予約ができなかったため、こちらから予約をしました。当日の予約ではありましたが、4、5時間後チェックインをするとまだシステムに反映をされていないということでずいぶん待たされました。お部屋自体は問題なく過ごせましたが、翌日の朝食時もお好きな席をと言われたあと狭い席...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【専用ラウンジ利用】名古屋の夜景が眼下に広がる特別フロアプラン

    ヒルトン名古屋からの返答返信日:2019/08/13

    この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
    ご予約の際は、ご不便・ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    ホテルスタッフを代表し、心よりお詫び申し上げます。同じ事態が起こらぬよう、スタッフの指導、監督に尚一層努めてまいる所存でございます。
    エグゼクティブラウンジでは、ごゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと大変心苦しく感じております。 お客様からのコメントは関係部署に共有をし、全てのお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。今後もお客様に選ばれるホテルを目指して精進して参りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚記念日として利用させて頂きました。
    チェックイン時から気持ちのこもった応対と部屋には記念日のお祝いまでご配慮頂き、ヒルトン名古屋を選んだ事に夫婦で正解だったと話してました。
    ラウンジでの食事も大満足で静かに祝杯をさせて頂きました。
    やはりヒルトン名古屋のラウンジは心地よくお食事も美味しく大満足。
    本...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【専用ラウンジ利用】名古屋の夜景が眼下に広がる特別フロアプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    4歳の子どもが生後半年の頃からラウンジ利用でお世話になっています。
    以前からスタッフの皆さんの心遣いも素晴らしいです。
    親子で居心地の良いホテルです。
    名古屋では子どもとプールが時間気にせず入れる所はヒルトンだけなのでそれもホテル選びの1つです。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【専用ラウンジ利用】名古屋の夜景が眼下に広がる特別フロアプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    最初通された部屋が禁煙のはずがなぜか煙草臭く部屋変更してもらった。フロントの応対は完璧でとても気持ちの良いさすがヒルトン。体調崩しご迷惑お掛けしました。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【100周年記念】朝食100円プラン 〜100年分の朝に感謝〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    一人でダブルベッドに泊まりましたから、広さも寝心地も最高でした。
    バスルームはビジネスホテルよりちょっと広いくらいです。

    名古屋泊の時は毎回朝食が楽しみでヒルトン名古屋に泊まるのに、
    今回、朝食は100周年記念と言うことでなんと100円でした。満足度100倍でした。

    接客、設備は特に書かなくても間違いなく最高...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【100周年記念】朝食100円プラン 〜100年分の朝に感謝〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/16
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ヒルトン40%オフの影響か、日曜日にもかかわらず、エグゼクティブフロアは大混雑でした。15時からのチェックイン待ちで、ラウンジが満席になるという事態で、これはどうかと思います。それに付随して、26階のチェックインが渋滞しており、14:30にきた我々でさえ、15:15分くらいまで待たされていました。待っ...

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大40%OFF】ヒルトン100時間限定タイムセール ご予約は5/24(金)16時まで(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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