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4.22
689件
580人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性50代k*s*g*k*a*u*iさんのコメント
男性20代以下カップル今回最上階に泊まりました
景色がすごい良かったです！
ここのホテルだけ宿泊者にプレゼントとかしてるのも魅力的です
ユニバのコンセプトルームやフロアがあるのも泊まる楽しみになります！
また利用します！絶対に！
ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの景色もお楽しみいただけたとのこと、さらにまた泊まりたいとのお言葉をいただき嬉しく思います。
またご宿泊頂きましたお客様だけにお渡ししておりますパークとのコラボグッズ「セサミストリートのオリジナル・パスケース」は、パークにてご活用いただけましたでしょうか。
ぜひ次回は、パークの人気者「セサミストリート」の世界を再現したお部屋をご検討くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
b*a*k*f*t*r*o*y*4*7*6さんのコメント
男性30代お子様連れ9/4に宿泊させていただきましたがチェックイン前の荷物の預かりもスムーズにしていただけ、お部屋もすごく良かったです。小さな子供２人を連れた旅行でしたが楽しい思い出がたくさんできました。
また次回も宿泊させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたとおり、パークまでは徒歩1分。
ホテルを出ればすぐにゲートが見えておりますので、お子さまとのパークインや初めてのお客さまも安心してご利用頂けるとの嬉しいお声を頂いております。
私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけましたでしょうか。
また、ホテルをご利用頂くお客様の多くがUSJへお出かけになられる事もあり、チェックイン前、チェックアウト後はお荷物のお預かりのご案内をしております。
また次回もご検討いただけるとのお言葉も私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。
次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
こんなにホテルからUSJが近いホテルで、助かりました。もう、セサミストリートが満載でアメニティまで！朝食も、種類がたくさんあって、もう、満足です！
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと
重ねて御礼申し上げます。
笑顔がはじける最高のホテルステイをお過ごしいただける
空間づくりを目指し、ホテル入口をはじめ、ロビーや
エレベーター、アメニティなどパークの人気者
「セサミストリートの仲間たち」をあしらっておりますが、
お客様にもその雰囲気を楽しんでいただけたお声を頂けて
大変嬉しく存じます。
当ホテルには、「セサミストリート」の世界を再現した
お部屋もございます。
機会がございましたら、ぜひそちらもご検討くださいませ。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
スタンダードルームで予約してましたが、当日ウッドペッカールームにランクアップしていただき、しかも角部屋だったので部屋からUSJも眺める事も出来て最高でした。お部屋は可愛く全く予期していなかったので、一緒に宿泊した友人と大喜びしました。また、チェックイン後に無料でロッカーを使用出来るのでとても便利です。...
ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
ご投稿頂きました通り、ホテルをご利用頂くお客様の多くが
USJへお出かけになられる事もあり、チェックイン前、
チェックアウト後はお荷物のお預かりのご案内をしております。
またお部屋もお楽しみいただきまして、何よりでございます。
当ホテルには、パークの人気者「セサミストリート」の世界を
再現したお部屋もございます。
機会がございましたら、ぜひそちらもご検討くださいませ。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性今回で2回目の利用ですがスタッフさんの対応も良くusjにも近いので休憩に戻ったりと快適に過ごす事ができました。ありがとうございました。
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
再びご利用頂きました事、嬉しく存じます。
当ホテルの立地やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、
光栄でございます。
今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
b*h*o*6*5*さんのコメント
女性30代お子様連れ子供と2人で利用させていただきました。
パスケースのプレゼントや最上階野部屋など、子供も喜びました。
朝食も可愛いパンケーキがあり、大人も子供も朝から楽しめました。
パークも目の前で、移動もしやすかったです。
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
朝食ブッフェもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ホテルをご利用頂くお客様は、小さいお子様から大人の方まで
幅広い年代のお客様に利用頂いておりますので、朝食会場でも
それぞれのお好みに合うようなメニューをなるべく取り揃える事を
目標としております。
ご宿泊頂きましたお客様だけにお渡ししておりますパークとの
コラボグッズ「セサミストリートのパスケース」は、パークにて
ご活用いただけましたでしょうか。
頂いたお言葉を励みに今後も魅力あるホテル空間になるよう
日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性内装も綺麗で、気持ちよく部屋を利用することができました。
ただ、洗顔フォームを置いていただけるとなお嬉しいなと思いました。
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在、満喫頂いた様子が伺え大変嬉しく存じます。
アメニティの提供については、今後お客様のご意見を参考に
させていただきます。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
u*t*m*3*0*t*r*oさんのコメント
男性60代以上カップル3回目の宿泊でした。価格の割にはすべてが１クラス上という感じです。いつも大型の乗用車を使うので５ｍオーバーの車が止められる駐車場が利用できるのがここのメリットです。１０月も予約しています。
数あるホテルの中より、いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて
御礼申し上げます。
当ホテルでの滞在をご満足いただけましたこと、
嬉しく拝読させていただきました。
さらに、次回10月のご予約もいただいているとのこと、
大変嬉しく光栄に存じます。
お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同、今後も
魅力あるホテルづくりに努めて参ります。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
e*u*o*8*5*さんのコメント
女性40代お子様連れホテルの接客も良かったし、お部屋もウッディウッドペッカーのお部屋で、6歳の娘も大満足でした。ですが、洗面器に長い髪の毛が1本落ちてあったので、それだけでこのホテルに対して大満足とは言えなくなり、とても不快でした。また、子どもサイズのパジャマを置いてくれていなかったのも残念でした。
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのキャラクタールームやスタッフの対応に
お褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
しかしながら、快適なご滞在をいただくことが私どもの
使命であるにもかかわらず、清掃不備によりご不快な思いを
お掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後清掃時の確認、チェック体制の強化を進めて参ります。
またお子さま用アメニティについてもご用意できていなかったこと、
誠に申し訳ございませんでした。
次回、ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるように
努めてまいりますので、機会がございましたら、是非また
ご利用下さいますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
k*0*4*0さんのコメント
男性60代以上お子様連れテーマパークから近くホテルと飲食店が併設しているので便利でした。値段が安いわりに部屋もテーマパークが見える側で孫たちも喜んでました。また機会があれば利用したいと思います。
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、
またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスが
ありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。
今後も魅力あるホテル空間づくりを目指して参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性正直USJ 目的なので寝るだけなので、十分なサービス、やっぱり立地的安さピカイチです、三度目の利用でしたが、又利用させて頂きます
いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて
御礼申し上げます。
私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンも
お楽しみいただけましたでしょうか。
今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただける
ホテルであるよう努めて参ります。
次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代USJから至近距離ということで、今回初めて利用させて頂きました。
お部屋は広く清潔で、ベッドも寝心地が良かったです。アメニティーグッズがエルモやUSJキャラクターで統一されておりましたが、子供っぽいという印象ではなく、むしろ新鮮で大人でも嬉しい気分になるおもてなしでした。
バスルームは大きなバスタブ付きでし...
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートが
すぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪
の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり
大変便利でございます。
お部屋の設備ついても嬉しいお声を頂けて大変嬉しく存じます。
今後も魅力あるホテル空間づくりを目指して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
y*3*i*u*u*さんのコメント
女性30代家族旅行素泊まりプラン。姉と宿泊したがUSJに近場であれば良いと思い、又、エルモのデザインのアメニティがあるから良いないと思い決めました。本当に可愛いデザインのアメニティでテンション上がります！部屋の広さなど期待してなかったが、チェックインする際に広い部屋が用意できたとおもてなしがあったり、エルモのパスケース...
ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもを
お選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
パークの余韻が醒めないように、とスタッフのサービスはもちろんのこと、
随所にセサミストリートを使用しており、セサミストリートの
世界を再現したコンセプトフロアもご用意しておりますので、
是非また機会がございましたらご利用ください。
次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
t*k*_*i*o*l*v*_*0*1さんのコメント
男性40代家族旅行USJに近く移動に便利で、空港リムジンバス乗り場もホテルから出ており利用しやすかった。
2泊しましたが食事のコースが選べて充実してました。食事時間がゆっくりと取れたのも良かったです。
ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ご投稿頂きました通り、当ホテルの1階は関西国際空港への
空港リムジンバスの発着場となっています。
空港から、またホテルからも、乗り換えなしで
ご利用いただけ便利でございます。
乗車券も当ホテルのインフォメーションデスクにて販売しております。
宿泊とあわせてお食事をご利用頂き、ありがとうございます。
たくさんお召し上がりいただけましたでしょうか。
次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルを
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
d*n*t*h*k*z*k*s*_*i*uさんのコメント
女性40代家族旅行今回初めてこちらのホテルを利用させていただきました。二人部屋を三人での使用でしたので、荷物を広げる余裕がなくそれは仕方ないかなと思いました。お部屋やアメニティも可愛らしかったです。ホテルの方も笑顔が素敵で気持ちよく応対していただきました。また機会があったら利用したいなと思いました。ありがとうございま...
ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
「また利用したい」とのお言葉も私共にとっても励みとなりますので、
今後もサービス向上に努めてまいります。
次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
v*p*4*0*さんのコメント
男性40代お子様連れ娘と二人で宿泊させて頂きました。パークビュー高層階へのランクアップ、誕生日のメッセージカードに感謝です。娘もとても喜んでおりました！朝食も美味しく、個人的にはバイキングには珍しいチーズキャッチがあったのが◎でした。
セサミキャラのパスケースを頂けたり、短い間でしたが楽しい滞在時間をありがとうございまし...
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
お誕生日の記念日という特別なご旅行に当ホテルを
お選びいただき大変光栄でございます。
そして素敵な記念日をお過ごしいただけたことと存じます。
そのお手伝いが少しでもできたことを大変うれしく思います。
また朝食ブッフェもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊頂きましたお客様だけにお渡ししておりますパークとのコラボ
グッズ「パスケース」は、パークにてご活用いただけましたでしょうか。
今後も魅力あるホテル空間づくりを目指して参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代USJ＆駅からすぐ近くのホテルで何かにつけて便利です。何度か宿泊させて頂いてますが、パークで遊んだ後も近いので苦にならず、スタッフの方々もホテル内に入るといつも気配りをして下さり、とても感じが良いです。
窓から見えるパークも最高です。
新しいホテルが建ってくる中、立地条件、スタッフの方の接客などは最高で...
数あるホテルの中より、いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて
御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートが
すぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪
の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり
大変便利でございます。
スタッフの対応についても嬉しいお声を頂けて大変嬉しく存じます。
今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただける
ホテルであるよう努めて参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
m*m*3*さんのコメント
女性50代家族旅行チェックイン時刻前に手続きをして貰え、預けた荷物はお部屋に入っていて接客は良かった。部屋にある加湿空気清浄機がカビだらけで部屋が臭かった。
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、
空気清浄器の清掃不備により、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように一層清掃に力を入れて参ります。
次回、ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるように努めてまいりますので、
機会がございましたら、是非またご利用下さいますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
m*s*8*1*5*3*0*2*さんのコメント
男性30代家族旅行初めてUSJへ行きました。立地も対応も最高でした。チェックアウト後の無料ロッカー利用もとても便利で助かりました。是非、また利用したいと思います！
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンも
お楽しみいただけましたでしょうか。
ご投稿頂きました通り、ホテルをご利用頂くお客様の多くがUSJへお出かけになられる事もあり、
チェックイン前、チェックアウト後はお荷物のお預かりのご案内をしております。
「また利用したい」とのお言葉も私共にとっても励みとなりますので、
今後もサービス向上に努めてまいります。
次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
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娘だけの初ホテルがワクワク・ファン・ルームというサプライズで本当に驚きです。スタッフ一同様の心遣い親・娘ともども感謝しています。
ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日：2019/09/21
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもホテルをお選びいただき、ご満足いただけたとのお声をいただけ、大変光栄に存じます。
今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
また次回は、皆さまでのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり