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ホテル近鉄ユニバーサル・シティの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,557人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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宿泊シーン絞込み

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総合評価

4.23

10月21日00:25更新

647件

547人が満足と
評価しています。

585件中141~160件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    当日は、ベッドや階層の配慮をしていただきましてありがとうございました。
    とても楽しい旅行ができました。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定キャンペーン】【ゾロ目の日】7月までポイント最大20倍<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/06/12

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    ホテルでのご滞在、楽しくお過ごし頂けたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。

    今後も魅力あるホテル空間づくりを目指し日々精進して参ります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*t*u*o*u*iさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックイン前に荷物を預けに行った時も
    チェックインの時も、チェックアウトの時も対応はとても良かったです。お部屋が空いていたからと、予約した部屋よりも少し広い部屋にしてくれました。食事無しのプランにしたので食事のことは分かりませんが、気持ちよく過ごすことができました。
    また機会があれば、泊まりたいと思...

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【USJ】アーリー・パークイン付き(宿泊翌日利用分)なので、パークをもっと楽しめる♪)
    詳しく見る

    s*o*a*b*nさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    USJから2番目くらいに近いホテルで駅からも2分〜3分という好立地。豪華ではないが、すべてにおいてよく出来たホテル。清潔で食事も良かった。ネガティブ要素が見つからない。お土産品などは午前中に限り1階から宅急便で発送できるのも便利だ。ホテル併設の土産品ショップにはミニオングッズなどもあってパーク内での買い忘...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】今だけ!<朝食付>でこの価格!~チェックインは19時以降の訳ありプラン

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/06/12

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。
    ホテルロビー横のユニバーサルスタジオストアでは、USJで買い忘れたお土産やグッズをご購入いただけます。

    今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    運動会の振替休日を利用して1泊2日のUSJ旅行で宿泊しました。
    お値段そのままでキャラクタールームへ変更の提案をしていただきました。小学生の子供と2人で親子旅だったので、とても嬉しい提案でした。EVを降りた時からキャラクターがたくさんいて、お部屋も想像以上に可愛く、テンション上がりっぱなしでした。
    2日目...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】〜ポイント最大20倍〜お得にオフィシャルホテルステイ

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/06/12

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    キャラクタールームにてお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、私共も大変嬉しく存じます。
    お部屋だけでなく、ロビーに設置しておりますエルモたちのフォトスポットでもたくさんお写真はお撮りいただけましたでしょうか?

    またご投稿頂きました通り、ホテルをご利用頂くお客様の多くがUSJへお出かけになられる事もあり、チェックイン前、チェックアウト後はお荷物のお預かりのご案内をしております。

    今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*i*k*o*9*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても丁寧に親切な対応をして頂きました。
    毎回、気持ち良く宿泊することが出来ます。

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】 朝食ブッフェ+特典お土産付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/06/12

    数あるホテルの中より、いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    ご満足いただける滞在をご提供できましたこと、さらにはスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、誠に光栄に存じます。

    今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
    次回パークへお越しの際もぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
    再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*i*i*8さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    何度か利用しており接客・サービスに関しては申し分ありません。今回、利用した部屋は少し狭かったので次回は部屋の大きさを確認して利用します。立地は近くにコンビニやレストランもありとても便利です。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定キャンペーン】【ゾロ目の日】7月までポイント最大20倍<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/06/12

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    再びご利用頂きました事、嬉しく存じます。

    ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。

    今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*m*w*r*k*y*k*t*uさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    安いので納得です!

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定キャンペーン】【5のつく日】夏休みもご予約OK!さらにポイント最大20倍<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/06/12

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

    今後も魅力あるホテルプランの提供を心掛けて参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    予約人数を間違えてしまったのにも関わらず、すぐに応対していただきありがとうございました。しかしこちらが謝っても、お礼を言ってもフロントの方に(新人さんでしょうか?)無視されたのは悲しかったです。ただ、お部屋に記念日のお祝いメッセージがあり、とても嬉しかったです。心遣いに感謝です。またお部屋も綺麗でとて...

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】パークは目の前!嬉しいホテル特典付〜チェックインは19時以降〜<6/6まで>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/06/07

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    記念日という特別なご旅行に当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。

    しかしながら、フロントスタッフの対応について、不十分であったとのこと誠に申し訳ございませんでした。

    今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
    次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*m*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    パークから近く便利です。チェックイン時刻前に着くと、荷物は無料のコインロッカーで部屋へは入れておいてはくれませんでした。宿泊特典のパスケースは貰えました。お部屋は綺麗でしたが、バスルームのタイル目地の汚れが気になりました。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定キャンペーン】【ゾロ目の日】お日にち限定プラン!5月宿泊がポイント最大20倍<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/06/07

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、ご利用に際しましての貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの立地やご宿泊のお客さま全員にお渡ししておりますグッズについてお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。

    しかしながら、浴室タイル目地の汚れが気になったとのこと、メンテナンスが行き届かず快適にお寛ぎいただけませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。 細部まで丁寧なお部屋のチェックができておらず、設備の補修も含め、今後は見落としのない状態でご提供できるよう改善してまいります。

    次回ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
    またのご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/05/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    素晴らしいホテルでした。

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】 朝食ブッフェ+特典お土産付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/06/03

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご満足いただける滞在をご提供できましたこと、誠に光栄に存じます。


    今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*p*_*a*a*0*8さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    USJの前泊で使わせて頂きました。
    施設は古くなっているなという印象ですが、ヤフープランでとてもお安く泊まらせて頂きましたので何の不満もありません。
    何よりUSJに近く、アメニティがセサミストリートでかわいく、チェックアウト後に荷物を預かってもらえるので助かりました。
    また、チェックアウト後の荷物の中...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】7月までの宿泊がポイント最大20倍!朝食付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/06/03

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの立地やオフィシャルホテルならではのアメニティなどお気に召していただけ、光栄でございます。

    またご投稿頂きました通り、ホテルをご利用頂くお客様の多くがUSJへお出かけになられる事もあり、チェックイン前、チェックアウト後はお荷物のお預かりのご案内をしております。

    「また宿泊したい」とのお言葉も私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。
    次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/28
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お部屋は狭く、お風呂とトイレも別ではありませんが、パークからとても近く大変便利な上、破格のお値段なので、いつも利用させていただいています。ただ、冬場はクローゼットがないため、ツインに3名で泊まるとコートを掛ける場所さえないので要注意です。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】 朝食ブッフェ+特典お土産付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/06/03

    いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    設備については早急な改善は難しくなりますが、いただきましたお客様のお声は今後の参考にさせていただきます。

    今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*g*2*6さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    おまかせプランだからか、喫煙の部屋ですね、と言われ、残念だな…と思っていたら、禁煙の部屋に変更してくださりました。眺めもイイ部屋で、娘もとても喜んでいました。部屋の構造上、仕方ないと思いますが、お風呂とトイレがあまりに近く、トイレと洗面台も近かったので、そこは星3つですが、あとは朝食も大満足だし、スタ...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割60日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ カジュアルルーム高層階ツイン 朝食付
    詳しく見る

    s*m*7*7*0*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    パークに近くて、毎回重宝しています。駐車場も24時間置けるので満足です。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割60日前締切スペシャルプライス】 カジュアルルーム高層階ツイン【禁煙】 食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アメニティがウッドベッカーなどユニバーサルシティのキャラクター揃いなのがかわいい
    幼い子どもさんが居ればキャラクタールームも勧めてもらえると思います以前そうでしたから
    大人にも宿泊特典グッズいただけて嬉しかったです 昔から変わらない迅速親切な人的対応力に泊まってよかったなと思いました。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定キャンペーン】【5のつく日】お日にち限定プラン!さらにポイント最大20倍<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/05/26

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

    ご宿泊のお客さま全員にお渡ししておりますセサミストリートの「オリジナル・パスケース」は、パークにてご活用いただけましたでしょうか。

    今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    19時チェックインのプランでしたが、1.5日パスを買っていたため、15時前にホテルに向かうとチェックインが可能で、部屋もパークの見える部屋への変更を提案してくださり、荷物を置いてから、存分に楽しむことができました。
    部屋も掃除が行き届いており、清潔で、快適でした。
    チェックアウト後も、無料でコインロッカーが...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】パークは目の前!嬉しいホテル特典付〜チェックインは19時以降〜<5/7まで>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/05/26

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    快適にお過ごし頂けたとのお声をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

    ご投稿いただきましたとおり、チェックイン前・チェックイン後のお荷物預かりをご活用いただければ、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンを身軽にたっぷりとお楽しみいただけます。

    ホテルについても「また利用したい」とのお言葉も私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。
    次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*_*b*0*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    確認しなかったのが悪いんですが、ユニットバスは嫌いです。子供がいると入りにくいし、子供が居たから部屋をウッドペッカーの部屋に変えてくれたんだと思いますが、子供がすごく嫌がってました。あと特典お土産付きのプランだったのですが、おみやげが宿泊者全員もらえるパスケースだけだったのが不満です!それなら特典お...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 直前からGWのご予約におすすめ 朝食ブッフェ+特典お土産付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/05/26

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    お部屋の設備面ついては、早急な改善は難しくなりますが、今後の検討課題とさせていただきます。

    現在お渡ししておりますグッズのセサミストリートのパスケースは、ホテルオリジナルのグッズでございます。いただきましたご意見を共有し、お客様の視点から丁寧且つわかり易いプラン表記方法などを検討してまいります。

    今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
    機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
    またのご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*w*2*1*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    厚焼き玉子だけでも、手作りの、、、、がたべたいかなぁマンネリ化してるのかな?わからない???

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 直前からGWのご予約におすすめ 朝食ブッフェ+特典お土産付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/05/26

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    また、朝食バイキングもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    貴重なご意見ありがとうございます。お客様からのご意見をもとにメニュー改良を重ね、より良い朝食をご提供できるよう対応して参りたいと存じます。

    今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*0*6*e*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても気持ちよく過ごせました。また宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】今だけ!<朝食付>でこの価格!~チェックインは19時以降の訳ありプラン

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/05/26

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    いつご利用頂きましてもお客さまに心地よい、快適な空間をご提供するとともに、新たな発見をして頂けるような環境を心がけております。

    また利用したいとのお声を頂く事がスタッフにとりまして大変ありがたく、
    今後の活力につながります。ありがとうございます。

    次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*h*k*8*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/05/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お友達とふたりでの宿泊予定が、お友達がドタキャンで
    ひとりでツインかと思ってたら
    フロントの方がダブルの部屋が空いているとのことで変更していただけて
    ひとりで空のベットをみて寂しい思いをすることなく過ごせました。
    お部屋も夜景がきれいでよかったです。
    また早めに到着してしまい荷物もチェックイン前に預かっ...

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】 朝食ブッフェ+特典お土産付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/05/26

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    パークに近いホテルならではのお部屋からの景色はお楽しみいただけましたでしょうか。

    またご投稿頂きました通り、ホテルをご利用頂くお客様の多くがUSJへお出かけになられる事もあり、チェックイン前、チェックアウト後はお荷物のお預かりのご案内をしております。

    「また利用したい」とのお言葉も私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。
    次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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