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ホテル近鉄ユニバーサル・シティの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティ

大阪府大阪市此花区島屋6丁目2番68号 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:ミナミ・ベイエリア

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4,737

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総合評価

4.22

12月13日00:32更新

684件

575人が満足と
評価しています。

624件中121~140件を表示

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    aki********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族旅行で使用。3人だったので少し狭く感じたが、二人だったら十分かな。お風呂はもちろんユニットバス。思ったよりも深さがあり、100㎏超の私でもゆっくりできた。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定キャンペーン】【5のつく日】夏休みもご予約OK!さらにポイント最大20倍<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/17

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    設備的な部分で改善は難しいところはございますが、お部屋の広さもご予約時に
    お選びいただけます。
    また、窓の一部からパークをご覧いただけるスタジオビュールームや
    キャラクタールームなどもございますので、また次回ご検討いただけますと
    幸いです。

    今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に
    努めてまいります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    タイムセールでお安く宿泊させていただきました。なのに高層階でパーク見える大きな部屋で感激でした。
    また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】まだ間に合う夏休みのご予約もOK!<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/20

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

    「また利用したい」とのお言葉も私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。
    次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回は2回目の宿泊でしたが、今回もフロントの方も丁寧、笑顔でお部屋も調整していただき、楽しく幸せな時間を過ごすことができました。
    USJに行くために宿泊させていただいていますが立地も良いですがチェックイン・チェックアウト前後での荷物の預かりも助かります。
    また利用させていただくと思います。宜しくお願いし...

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定キャンペーン】【5のつく日】夏休みもご予約OK!さらにポイント最大20倍<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/20

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
    再びご利用頂きました事、嬉しく存じます。

    ご投稿頂きました通り、ホテルをご利用頂くお客様の多くがUSJへお出かけになられる事もあり、チェックイン前、チェックアウト後はお荷物のお預かりのご案内をしております。

    スタッフの対応についても嬉しいお声を頂けて大変嬉しく存じます。

    今後も魅力あるホテル空間づくりを目指して参ります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n_k********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    快適なお部屋の上オリジナルグッズも全種類ゲット、とても楽しい旅でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定キャンペーン】【5のつく日】夏休みもご予約OK!さらにポイント最大20倍<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/17

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    楽しいご旅行のお手伝いができて、何より嬉しく思います。

    ご宿泊頂きましたお客様だけにお渡ししておりますパークとの
    コラボグッズセサミストリートの「パスケース」は、
    パークにてご活用いただけましたでしょうか。

    今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rox********さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ユニバに行く際、初めて泊まったのがここのホテルだったのですが入り口やエレベーター内にセサミのキャラクター達がいてお子さんがいらっしゃる家族連れの方にもオススメです!

    部屋はシンプルな部屋で宿泊しましたが広さもありアメニティも可愛くとても気に入ってます☆
    今回宿泊した部屋がたまたま高層階で2人で泊まって...

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定キャンペーン】【ゾロ目の日】ポイント最大20倍<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/17

    数あるホテルの中より、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    笑顔がはじける最高のホテルステイをお過ごしいただける空間づくりを目指し、
    ホテル入口をはじめロビーやエレベーターのいたるところにパークの人気者
    「セサミストリートの仲間たち」がお迎えしておりますが、お楽しみいただけましたでしょうか。
    また、アメニティについても嬉しいお声をお伺いでき、光栄でございます。

    今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。

    次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*m*_*h*k*1*7*0*3*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回、子供二人と私の女性三人で、二泊3日宿泊しました、シングルベッドを、三台置いてありましたので、狭く感じましたでも、1人ずつゆっくりと熟睡は、出来ましたが、1日目は、ベッドの間隔が、狭く通りにくかったのですが、2日目には、間隔が広くなっていましたので、良かったです。ユニバの側でしたので、夜景が見ら...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけの特別価格 お得にオフィシャルホテルステイ:ホテル特典お土産+朝食ビュッフェ付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/02

    この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    今回のご宿泊に際しまして初日のベッドの間隔が狭いという事でお客様にはご迷惑をおかけいたしました。
    またドライヤーにつきましてもパワーが弱いとのことでご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    しかしながらベッドメーキングにつきましては、ご満足いただけたとのことでホッといたしております。

    今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
    またお近くにお越しの際にはぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいますようお願い申しあげます。
    ご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*y*0*_*0*8さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    長男の誕生日記念に宿泊しましだ。お部屋がパークビューのウッドペッカーのお部屋にグレードアップされていました。家族全員大満足の体験になりました。
    宿泊後も荷物が預けられるのもいいですね。
    スタッフの皆さんありがとうございました!

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定キャンペーン】【ゾロ目の日】ポイント最大20倍<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/07

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お子さまのお誕生日記念という素敵な日に当ホテルをお選びいただけましたこと、また当ホテルでの滞在をご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。その記念日は素敵な時間をお過ごしいただけたことと存じます。

    今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。

    次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*x*v*5*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    USJの宿泊で利用しました。荷物を預けに行ったら、時間前でもチェックインさせてもらえ助かりました。おかげで閉園までゆっくり遊ぶことが出来ました。立地も良く、USJにいくには最高でした。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【ゾロ目の日】ポイント最大20倍!朝食付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/07

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    ご投稿いただきましたように、チェックイン前・チェックイン後のお荷物預かりをご活用いただければ、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをたっぷりとお楽しみいただけます。

    今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    値段も安く、USJも近く満足でした。
    また利用しようと思いました。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけの特別価格 お得にオフィシャルホテルステイ:ホテル特典お土産+朝食ビュッフェ付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/06

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。

    ホテルについても「また利用しようと思う」とのお言葉は私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*o*o*6*1*pさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ユニバに遊びにいくのに宿泊しました。本当に近いので一日中遊んで疲れてもすぐにホテルへ。これだけでもこちらのホテルにする価値があります。パークが見えるお部屋にしていただき、夜景も綺麗でした。朝ごはんは2日とも同じようなメニューで少し残念でしたので、一日はユニバか、ホテルのまわりの飲食店でもいいかもと思...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】夏休みもご予約OK!朝食付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/07

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけましたでしょうか。
    パークとの距離もさることながら、周辺のお店も充実していますので、またユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しいただく際は、是非ご利用ください。

    駐車場スタッフの対応についても嬉しいお声を頂けて大変嬉しく存じます。

    今後も魅力あるホテル空間づくりを目指して参ります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お友達とUSJに行きその後お世話になりました。とても親切にしていただき嬉しかったです。また機会があれば是非利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定キャンペーン】【5のつく日】夏休みもご予約OK!さらにポイント最大20倍<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/06

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    私どもスタッフへのお褒めのお言葉、さらに、次回のご利用もご検討いただけるとのこと、大変嬉しく光栄に存じます。
    お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同、今後も魅力あるホテルづくりに努めて参ります。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*m*_*a*u*b*xさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    4度目の利用になりましたが最初より老朽化が見えてきてますが清掃などはとても行き届いていて気持ちよく、またスタッフの方々の対応がとても気持ち良かったです、プランは違ったが1番最初に利用した時には宿泊者全員分のぬいぐるみが付いていて感動したのでまたその機会があればと思いまた、利用させて頂きたいと思います

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】夏休みもご予約OK!朝食付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/07

    数あるホテルの中より、いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    ご満足いただける滞在をご提供できましたこと、さらにはスタッフへの言葉も頂戴し、誠に光栄に存じます。

    今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタンダードルームで予約してましたが、当日ウッドペッカールームにランクアップしていただき、しかも角部屋だったので部屋からUSJも眺める事も出来て最高でした。お部屋は可愛く全く予期していなかったので、一緒に宿泊した友人と大喜びしました。また、チェックイン後に無料でロッカーを使用出来るのでとても便利です。...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】〜ポイント最大20倍〜お得にオフィシャルホテルステイ

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/09/16

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、
    誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、
    重ねて御礼申し上げます。

    ご投稿頂きました通り、ホテルをご利用頂くお客様の多くが
    USJへお出かけになられる事もあり、チェックイン前、
    チェックアウト後はお荷物のお預かりのご案内をしております。

    またお部屋もお楽しみいただきまして、何よりでございます。
    当ホテルには、パークの人気者「セサミストリート」の世界を
    再現したお部屋もございます。
    機会がございましたら、ぜひそちらもご検討くださいませ。

    今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*0*4*0さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    テーマパークから近くホテルと飲食店が併設しているので便利でした。値段が安いわりに部屋もテーマパークが見える側で孫たちも喜んでました。また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】夏休みもご予約OK!朝食付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/09/16

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、
    誠にありがとうございます。
    またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと
    重ねて御礼申し上げます。

    ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、
    またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスが
    ありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。

    今後も魅力あるホテル空間づくりを目指して参ります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*_*i*o*l*v*_*0*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    USJに近く移動に便利で、空港リムジンバス乗り場もホテルから出ており利用しやすかった。
    2泊しましたが食事のコースが選べて充実してました。食事時間がゆっくりと取れたのも良かったです。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】夏休みもご予約OK!朝食付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/09/16

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、
    誠にありがとうございます。
    またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと
    重ねて御礼申し上げます。

    ご投稿頂きました通り、当ホテルの1階は関西国際空港への
    空港リムジンバスの発着場となっています。
    空港から、またホテルからも、乗り換えなしで
    ご利用いただけ便利でございます。
    乗車券も当ホテルのインフォメーションデスクにて販売しております。

    宿泊とあわせてお食事をご利用頂き、ありがとうございます。
    たくさんお召し上がりいただけましたでしょうか。

    次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルを
    ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    小学生の子供2人とのUSJ旅行に利用しました。
    当日、料金の追加なしでキャラクタールームをご用意くださり、可愛いお部屋で親子共にテンションが上がり、とても思い出に残る旅行になりました。設備等は最新のホテルには劣る部分もありますが、ホテルのスタッフの方々も親切で気持ち良く過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】〜ポイント最大20倍〜 朝食ブッフェ付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/09/16

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、
    誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、
    重ねて御礼申し上げます。

    ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を嬉しく
    拝読させていただきました。

    今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*y*t*k*1*8*4さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    パークが目の前で、駅も目の前でとてもよかった。ウッドペッカーのかわいい部屋にしていただき、母娘で楽しめました。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】パークは目の前!嬉しいホテル特典付~チェックインは19時以降~<7/8まで>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/09/13

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、また
    ユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、
    コンビニやショップがあり大変便利でございます。

    また、客室をお楽しみ頂いた様子が伺え大変嬉しく存じます。

    今後も魅力あるホテル空間づくりを目指して参ります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*m*r*1*1*y*r*k*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ホテルのアメニティでメイク落としなどのフェイスケアが無かったためボディソープで顔を洗いました。化粧水や乳液もなしで残念でした。せっかくならホテルの朝食が食べたかったのにホテル内の大戸屋さんのご飯でした。格安で宿泊した為しょうがないと思えますが、部屋の狭さや古さなども加味して定価なら不満かも。でも安く...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【5のつく日】夏休みもご予約OK 朝食付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/09/13

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの立地やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
    また、お部屋の設備に関してご意見誠にありがとうございます。
    今後のサービス向上のためお客さまのご意見を参考にさせて頂きます。

    ご朝食についてもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご朝食会場としては、洋食を中心としたカジュアルレストランイーポックと
    大戸屋をお客さまにてご選択いただけます。
    大戸屋に関してはバイキングスタイルで提供している唯一のお店でございます。

    今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。

    どうかまたご機会がございましたらぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティを
    ご利用くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*t*n*b*s*o*t*n*a*o*oさんのコメント

    40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回二度目の利用でした。
    他のホテルに比べて、料金が安いのにUSJの目の前で便利です。
    小学生の子供と2人で泊まりましたが、飲食店が近くに多く助かります。
    料金が安かったので、部屋も期待していませんでしたが、USJの夜景がとても綺麗に見える部屋で子供も大喜びでした。

    USJの中にいる時間が長いので、ホテルでは寝...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定キャンペーン】【ゾロ目の日】ポイント最大20倍<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/08/23

    数あるホテルの中より、いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、
    誠にありがとうございます。

    お部屋からの景色もお楽しみいただけたとのこと、さらにまた利用したいとのお言葉をいただき嬉しく思います。

    今後も魅力あるホテル空間ならびにプランになるよう日々精進して参ります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*s*4*0さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    パークに近い事は満足。台風が近づいていたけど、濡れないでも食事などに出かけられる事も良かった。
    部屋は普通な感じ。トイレのレバーが修理したのに合わないレバーが付いていたようで、流せるけど不思議な感じでした。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(都ホテルズ★るるぶトラベル一押し!★SP価格★直前まで予約OK!ルームチャージプラン(食事なし)♪♪)
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