Yahoo!トラベルトップ > 近畿 > 大阪府 > ミナミ・ベイエリア > 大阪ベイエリア・ユニバーサルシティ周辺 > 

ホテル近鉄ユニバーサル・シティの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティ

大阪府大阪市此花区島屋6丁目2番68号 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:ミナミ・ベイエリア

お気に入り

5,057

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.23

02月23日01:15更新

753件

637人が満足と
評価しています。

691件中101~120件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    こどもが以前からお誕生日に泊まりでUSJに行きたいというので、利用しました。15時すぎ、荷物だけ先に預けようとしたら、チェックインすることができて助かりました(ちなみに、チェックアウト後もホテルに荷物を預けられるので楽)。
    USJの入場はチケットがあるのに30分待ちだし、雨でパレードは中止になるし、アトラクショ...

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【大阪タイムセール】夏休みもご予約OK さらにポイント最大15倍 素泊まり

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/11/18

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    あいにくのお天気ではございましたが、お子さまの誕生日という特別な日に、当ホテルをお選びいただき、ご満足いただける滞在をご提供できましたこと、大変光栄に存じます。

    ご宿泊頂きましたお客様だけにお渡ししておりますパークとのコラボグッズ「セサミストリートのパスケース」は、パークにてご活用いただけましたでしょうか。
    また来年4月からはグッズが変わりますので、お楽しみに!

    宿泊とあわせてレストランもご利用いただき、ありがとうございます。
    たくさんお召し上がりいただけましたでしょうか。

    またご投稿いただきましたとおり、ホテルをご利用頂くお客様の多くがUSJへお出かけになられる事もあり、チェックイン前、チェックアウト後はお荷物のお預かりのご案内をしております。

    今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。

    次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    十数回宿泊しています
    理由は一番安いからなんですが1番最初に宿泊した時はアップグレードして頂けたのでリピーターになったのですが、それ以来十数回宿泊して一度もアップグレードはありません

    新規の客をリピートさせるためにアップグレードしているのでしょうね
    今はほかのホテルも安いですしトイレとお風呂が別になっ...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】まだ間に合う夏休みのご予約もOK!<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/11/14

    いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りまして、
    誠にありがとうございます。
    また、お忙しい折、ご利用の際のご感想をご投稿いただき重ねて
    御礼申し上げます。

    ご指摘頂戴しましたお部屋のグレードアップにつきまして、
    特別にご新規のお客様のみに限らせて頂いている訳ではなく、
    ご用意できるかどうかは当日の販売状況や残室状況、
    またチェックイン時の空室やお部屋のご用意の状況により異なります。
    チェックイン時に偶々空きがあった場合などにサービスの一つとして
    させて頂いておりますので、何卒ご了承をお願い申し上げます。

    今後も、清潔で快適なお部屋のご提供を維持することはもちろんのこと、
    楽しく心地よくご滞在いただき、
    初めてのお客様にも、リピーターのお客様にもよりご満足いただけますよう
    サービスの向上と笑顔のサービスを提供できるよう努めて参りたいと思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nor********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    滞在時間が短かったけど、居心地はとてもよい。
    周辺に飲食店がたくさんあるので、とても便利。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】まだ間に合う夏休みのご予約もOK!<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/23

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。

    今後も魅力あるホテル空間づくりを目指して参ります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sal********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅とユニバーサルスタジオに近くてとても便利でした。スタッフの方々も皆さん親切でした。朝食のバイキングはメニューが多く、取りやすいお皿でたくさんいただきました。とても美味しかったです。アメニティもセサミで可愛かったです。減点があるとすれば、ソファーのカバー等にシミがついていた事、お風呂の床がもう少し綺...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大阪タイムセール】夏休みもご予約OK さらにポイント最大15倍 朝食付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/11/01

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの立地やスタッフの対応、朝食バイキングについてお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。

    しかしながら、清掃不備によりご不便、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
    清掃時の確認、チェック体制の強化を進めて参ります。

    今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/21
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    お掃除が行き届いていなかった。忙しいからかフロントの接客も感じが悪くて残念だった。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】ポイント最大20倍<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/22

    先日は、ホテル近鉄ユニバーサルシティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    今回のご利用に際し、客室清掃ならびにフロントスタッフの応対におきまして、
    大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
    早急に頂きましたご意見を社内で共有し、改善に努めてまいります。

    改めて機会をいただける際には、ご期待に添えるサービスを提供すべく努めてまいります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    dol********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    喫煙室を間違えて予約してしまい、当日禁煙に変えてもらいました。アップグレードしてくださり快適に過ごせました。疲れていたのでマッサージがあるとうれしかったです。電気ケトルがあるのに、お茶しかなくコーヒーが欲しかったです。コンビニで買いました。清掃も行き届いて次も間違いなくここに泊まります!

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】まだ間に合う夏休みのご予約もOK!<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/23

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
    快適にお過ごし頂けたとの事で大変嬉しく存じます。

    お部屋の設備やアメニティに関してのご意見もありがとうございます。
    今後のサービス向上のため参考にさせて頂きます。

    またのご機会にパークにお越しの際はホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただけましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bun********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】まだ間に合う夏休みのご予約もOK!<素泊り>
    詳しく見る

    uyd********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋は狭いが綺麗だった。定期的に「ゴーッ」と音がするのがとても気になった。大阪観光の件で聞いたが、答えられない事が多く、アドバイスできるくらい勉強したほうがいいと思います。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定キャンペーン】【5のつく日】夏休みもご予約OK!さらにポイント最大20倍<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/22

    いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、ご利用の際のご感想、ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    今回のご利用では、お部屋についてご評価をいただき大変光栄でございます。ありがとうございます。

    しかしながら、ご滞在中定期的に音がしていたとのことでご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    お客さまのお聞きいただきました音は可能性としてエレベーターの稼働音かと思われます。
    定期的に点検を行っており、再度システム確認を行ってまいります。

    またスタッフの応対についても大変失礼いたしました。
    接客レベルならびにサービスの向上に努めて参りたいと思います。

    どうか次回パークにお越しの際もホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただけましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sao********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    娘の誕生日に2日間宿泊させていただきました!!
    高層階のパークビューのお部屋へグレードアップして頂き、お部屋には娘へメッセージカードを置いてくれてました!娘も大喜びでした!
    一つ残念なことといえば、1日目だけですが、修学旅行生と同日の宿泊で、楽しみにしていた朝食の会場がかなり狭くなって焼きたてパンケーキ...

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】~ポイント最大20倍~ 朝食ブッフェ付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/22

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを連泊にてご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお嬢さまのお誕生日という素敵なお日にちに当ホテルをお選びいただけましたこと、またメッセージカードもお喜び頂けたご様子がお伺いでき、嬉しく存じます。

    しかしながら、宿泊とあわせてご利用いただきました朝食ではご満足いただけるご対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。
    朝食会場につきましてもご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。修学旅行や団体のお客様のご予約いただいた際は、料理台の混雑状況もあり、
    会場を変更させていただき、ご協力をいただく場合がございます。
    お料理についても品数は変わりませんが、実演スペースが限られていることもあり、楽しみにしていただいておりましたパンケーキのサービスがご利用頂けなかったとの事で、心よりお詫び申し上げます。

    いただきましたご意見をもとに、さらに皆様に満足いただけるよう改善に努めて参ります。
    お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、改めて御礼申し上げます。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    ユニバーサルのチケット入れを人数分もらえました!
    しっかりしたやつでテンション上がりました!
    部屋は眺めが良く、ユニバーサルも見渡せて最高でした!ただお風呂が少し臭ったのとユニットバスだったのが気になりました。食事は色んな物があり楽しかったです!

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】夏休みもご予約OK!朝食付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/22

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    ご宿泊頂きましたお客様だけにお渡ししておりますパークとのコラボグッズセサミストリートの「パスケース」について嬉しいお声をお伺いでき、光栄でございます。パークにてご活用いただけましたでしょうか。
    またお部屋からの眺望もお楽しみいただきまして、何よりでございます。

    しかしながらご利用頂きました浴槽にて一部清掃不備があったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
    早急に頂きましたご意見を社内で共有し、改善に努めてまいります。

    今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二連泊で利用しました。
    お部屋をアップグレードしていただき家族3人快適に過ごすことができました。ホテルロビーにフォトスポットも多く子供も喜んでいました。今回、食事はパークの中で予約していたため利用できませんでしたが次回の宿泊の際にはぜひ利用したいです。利便性も良く素敵なホテルです。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定キャンペーン】【5のつく日】夏休みもご予約OK!さらにポイント最大20倍<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/20

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    USJのオフィシャルホテルという事もあり、パークでの感動や余韻をホテルでも感じて頂けるような対応を心掛けており、館内にはセサミストリートの仲間たちのフォトスポットをご用意しておりますが、お客さまにもお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
    たくさんお写真はお撮りいただけましたでしょうか?

    今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tln********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    今回初めて利用させて頂きました。角部屋で眺めも良く、眼下には夜のユニバーサルスタジオを眺める事が出来ました。部屋も広く、大変満足しています。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけの特別価格 お得にオフィシャルホテルステイ:ホテル特典お土産付(食事なし)

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/22

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでの滞在をご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。
    今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。

    次回パークへお越しの際もぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
    再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nap********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連泊でUSJへ。とにかく近くて便利でした。駅から近くて飲食店も多く、大阪土産屋さんやUSJグッズのお店もあるので、部屋で過ごす以外も充実していてやり残すことが無かったです。

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/22

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティに連泊にてご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけましたでしょうか。
    ご投稿いただきましたとおり、パークとの距離もさることながら、周辺のお店も充実していますので、またユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しいただく際は、是非ご利用ください。

    今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ash********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    グレードアップしていただき、部屋は快適に過ごせました。混雑時を避けてチェックインだけでもしておこうかとフロントへ行くと「できません」と冷たい男性の接客。いろんなホテルに宿泊してきましたがあまりこういう対応をされた事がなかったので残念でした。結局、混雑時に並んでチェックイン。時間を無駄に使うのが嫌だっ...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】まだ間に合う夏休みのご予約もOK!<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/22

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、嬉しく存じます。
    しかしながら、フロントスタッフの対応により、ご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
    お客様のご指摘に反省するとともに、あらためてお客様の立場に立ったおもてなしが出来るよう、スタッフの教育に力を注いで参る所存でございます。

    一方でチェックインではお待たせし、貴重なお時間を頂戴してしまうこととなり、誠に申し訳ございません。
    チェックイン開始時間の午後3時頃やパークの閉園後の時間帯はチェックインのお客様が集中し、非常に混み合うことがございます。
    混雑している場合でもできる限りお待たせする時間が短くなるように、ご案内やご説明、ご誘導など引き続き適切な対応を行い、改善に取り組んで参りたいと思います。

    今後もよりご満足のいくご滞在となるよう従業員一同精進して参りたいと思います。

    どうかまたご機会がございましたらぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    lov********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    USJ から近く、駐車場も近くてよかったです。
    周りに食事をしたり購入できるところもあったりしてよかったです。
    アメニティでクレンジング等があるとよかったです。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけの特別価格 お得にオフィシャルホテルステイ:ホテル特典お土産+朝食ビュッフェ付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/22

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。

    また、アメニティのご提供につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
    今後のサービス向上のために参考にさせていただきたいと思います。

    今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tor********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    当日のチェックイン時に、部屋のランクアップをしていただけました!
    誕生日での利用でしたので、すごいサプライズな感じもあり嬉しかったです‼︎
    USJの目の前でしたので立地も最高でしたし、部屋から見下ろせる夜景も素敵で、また是非宿泊したいホテルです☆★☆
    ありがとうございました♡

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/17

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、
    誠にありがとうございます。
    またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと
    重ねて御礼申し上げます。

    お誕生日の記念日という特別なご旅行にホテル近鉄ユニバーサル・シティを
    お選びいただき、大変光栄でございます。
    そして素敵な記念日をお過ごしいただけたことと存じます。

    ホテルについても「また宿泊したい」とのお言葉は私共にとっても
    励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aki********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族旅行で使用。3人だったので少し狭く感じたが、二人だったら十分かな。お風呂はもちろんユニットバス。思ったよりも深さがあり、100㎏超の私でもゆっくりできた。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定キャンペーン】【5のつく日】夏休みもご予約OK!さらにポイント最大20倍<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/17

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    設備的な部分で改善は難しいところはございますが、お部屋の広さもご予約時に
    お選びいただけます。
    また、窓の一部からパークをご覧いただけるスタジオビュールームや
    キャラクタールームなどもございますので、また次回ご検討いただけますと
    幸いです。

    今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に
    努めてまいります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nis********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    USJに近くて、駐車場もあり良かったです。食事は、外で済ましました。22階からの景色が良かったですが、前日の宿泊者と思われますが、窓に子供の手の跡が、びっしり付いていました。清掃ランクは、最低ですね。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】まだ間に合う夏休みのご予約もOK!<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/07

    先日は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず清掃不備におきまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。
    今回清掃時の最終確認が充分にできておりませんでした。
    今後再発防止に努めてまいりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    次回ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
    またのご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    タイムセールでお安く宿泊させていただきました。なのに高層階でパーク見える大きな部屋で感激でした。
    また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】まだ間に合う夏休みのご予約もOK!<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/20

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

    「また利用したい」とのお言葉も私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。
    次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回は2回目の宿泊でしたが、今回もフロントの方も丁寧、笑顔でお部屋も調整していただき、楽しく幸せな時間を過ごすことができました。
    USJに行くために宿泊させていただいていますが立地も良いですがチェックイン・チェックアウト前後での荷物の預かりも助かります。
    また利用させていただくと思います。宜しくお願いし...

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定キャンペーン】【5のつく日】夏休みもご予約OK!さらにポイント最大20倍<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/20

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
    再びご利用頂きました事、嬉しく存じます。

    ご投稿頂きました通り、ホテルをご利用頂くお客様の多くがUSJへお出かけになられる事もあり、チェックイン前、チェックアウト後はお荷物のお預かりのご案内をしております。

    スタッフの対応についても嬉しいお声を頂けて大変嬉しく存じます。

    今後も魅力あるホテル空間づくりを目指して参ります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

23456789...

次へ

691件中 101~120

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 3/5まで
Yahoo!プレミアム会員なら日曜日は9%もらえる
閉じる