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ホテル近鉄ユニバーサル・シティの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,556人がお気に入りに登録

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総合評価

4.23

10月21日00:25更新

647件

547人が満足と
評価しています。

585件中1~20件を表示

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    dol********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    喫煙室を間違えて予約してしまい、当日禁煙に変えてもらいました。アップグレードしてくださり快適に過ごせました。疲れていたのでマッサージがあるとうれしかったです。電気ケトルがあるのに、お茶しかなくコーヒーが欲しかったです。コンビニで買いました。清掃も行き届いて次も間違いなくここに泊まります!

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】まだ間に合う夏休みのご予約もOK!<素泊り>
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    bun********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】まだ間に合う夏休みのご予約もOK!<素泊り>
    詳しく見る

    uyd********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋は狭いが綺麗だった。定期的に「ゴーッ」と音がするのがとても気になった。大阪観光の件で聞いたが、答えられない事が多く、アドバイスできるくらい勉強したほうがいいと思います。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定キャンペーン】【5のつく日】夏休みもご予約OK!さらにポイント最大20倍<素泊り>
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    sao********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    娘の誕生日に2日間宿泊させていただきました!!
    高層階のパークビューのお部屋へグレードアップして頂き、お部屋には娘へメッセージカードを置いてくれてました!娘も大喜びでした!
    一つ残念なことといえば、1日目だけですが、修学旅行生と同日の宿泊で、楽しみにしていた朝食の会場がかなり狭くなって焼きたてパンケーキ...

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】~ポイント最大20倍~ 朝食ブッフェ付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二連泊で利用しました。
    お部屋をアップグレードしていただき家族3人快適に過ごすことができました。ホテルロビーにフォトスポットも多く子供も喜んでいました。今回、食事はパークの中で予約していたため利用できませんでしたが次回の宿泊の際にはぜひ利用したいです。利便性も良く素敵なホテルです。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    tln********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    今回初めて利用させて頂きました。角部屋で眺めも良く、眼下には夜のユニバーサルスタジオを眺める事が出来ました。部屋も広く、大変満足しています。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけの特別価格 お得にオフィシャルホテルステイ:ホテル特典お土産付(食事なし)
    詳しく見る

    nap********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連泊でUSJへ。とにかく近くて便利でした。駅から近くて飲食店も多く、大阪土産屋さんやUSJグッズのお店もあるので、部屋で過ごす以外も充実していてやり残すことが無かったです。

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】<素泊り>
    詳しく見る

    ash********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    グレードアップしていただき、部屋は快適に過ごせました。混雑時を避けてチェックインだけでもしておこうかとフロントへ行くと「できません」と冷たい男性の接客。いろんなホテルに宿泊してきましたがあまりこういう対応をされた事がなかったので残念でした。結局、混雑時に並んでチェックイン。時間を無駄に使うのが嫌だっ...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】まだ間に合う夏休みのご予約もOK!<素泊り>
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    lov********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    USJ から近く、駐車場も近くてよかったです。
    周りに食事をしたり購入できるところもあったりしてよかったです。
    アメニティでクレンジング等があるとよかったです。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけの特別価格 お得にオフィシャルホテルステイ:ホテル特典お土産+朝食ビュッフェ付
    詳しく見る

    tor********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    当日のチェックイン時に、部屋のランクアップをしていただけました!
    誕生日での利用でしたので、すごいサプライズな感じもあり嬉しかったです‼︎
    USJの目の前でしたので立地も最高でしたし、部屋から見下ろせる夜景も素敵で、また是非宿泊したいホテルです☆★☆
    ありがとうございました♡

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/17

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、
    誠にありがとうございます。
    またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと
    重ねて御礼申し上げます。

    お誕生日の記念日という特別なご旅行にホテル近鉄ユニバーサル・シティを
    お選びいただき、大変光栄でございます。
    そして素敵な記念日をお過ごしいただけたことと存じます。

    ホテルについても「また宿泊したい」とのお言葉は私共にとっても
    励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aki********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族旅行で使用。3人だったので少し狭く感じたが、二人だったら十分かな。お風呂はもちろんユニットバス。思ったよりも深さがあり、100㎏超の私でもゆっくりできた。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定キャンペーン】【5のつく日】夏休みもご予約OK!さらにポイント最大20倍<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/17

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    設備的な部分で改善は難しいところはございますが、お部屋の広さもご予約時に
    お選びいただけます。
    また、窓の一部からパークをご覧いただけるスタジオビュールームや
    キャラクタールームなどもございますので、また次回ご検討いただけますと
    幸いです。

    今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に
    努めてまいります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nis********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    USJに近くて、駐車場もあり良かったです。食事は、外で済ましました。22階からの景色が良かったですが、前日の宿泊者と思われますが、窓に子供の手の跡が、びっしり付いていました。清掃ランクは、最低ですね。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】まだ間に合う夏休みのご予約もOK!<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/07

    先日は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず清掃不備におきまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。
    今回清掃時の最終確認が充分にできておりませんでした。
    今後再発防止に努めてまいりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    次回ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
    またのご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    タイムセールでお安く宿泊させていただきました。なのに高層階でパーク見える大きな部屋で感激でした。
    また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】まだ間に合う夏休みのご予約もOK!<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回は2回目の宿泊でしたが、今回もフロントの方も丁寧、笑顔でお部屋も調整していただき、楽しく幸せな時間を過ごすことができました。
    USJに行くために宿泊させていただいていますが立地も良いですがチェックイン・チェックアウト前後での荷物の預かりも助かります。
    また利用させていただくと思います。宜しくお願いし...

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定キャンペーン】【5のつく日】夏休みもご予約OK!さらにポイント最大20倍<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n_k********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    快適なお部屋の上オリジナルグッズも全種類ゲット、とても楽しい旅でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定キャンペーン】【5のつく日】夏休みもご予約OK!さらにポイント最大20倍<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/17

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    楽しいご旅行のお手伝いができて、何より嬉しく思います。

    ご宿泊頂きましたお客様だけにお渡ししておりますパークとの
    コラボグッズセサミストリートの「パスケース」は、
    パークにてご活用いただけましたでしょうか。

    今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rox********さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ユニバに行く際、初めて泊まったのがここのホテルだったのですが入り口やエレベーター内にセサミのキャラクター達がいてお子さんがいらっしゃる家族連れの方にもオススメです!

    部屋はシンプルな部屋で宿泊しましたが広さもありアメニティも可愛くとても気に入ってます☆
    今回宿泊した部屋がたまたま高層階で2人で泊まって...

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定キャンペーン】【ゾロ目の日】ポイント最大20倍<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/17

    数あるホテルの中より、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    笑顔がはじける最高のホテルステイをお過ごしいただける空間づくりを目指し、
    ホテル入口をはじめロビーやエレベーターのいたるところにパークの人気者
    「セサミストリートの仲間たち」がお迎えしておりますが、お楽しみいただけましたでしょうか。
    また、アメニティについても嬉しいお声をお伺いでき、光栄でございます。

    今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。

    次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、食事なしの宿泊でしたが、なんと言ってもユニバーサルから近い!それに部屋からユニバーサルが観れる!って事で、とても楽しい娘とのユニバーサルでした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    yun********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    立地がよく、子ども達も気に入っていたので2回目の宿泊です。今回23階に宿泊させていただきましたが景色がパークも海も眺める事ができ子ども達も大喜びでした。広いお部屋ではありませんがソファが大きくゆっくりくつろげます。チェックアウト後も宿泊者は無料ロッカーを利用でき荷物の出し入れもできるので非常に助かりま...

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定キャンペーン】【5のつく日】夏休みもご予約OK!さらにポイント最大20倍<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/17

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
    再びご利用頂きました事、嬉しく存じます。

    ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。

    「また利用したい」とのお言葉も私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。

    次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    満足でした!そして景色も良く最高でした

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*j*m*e*3*3*0*0さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    近鉄ユニバーサルシティがオープンしてから今回で3、4回目の宿泊でしたが、今回は安いプランだったので期待はしてませんでした。しかし、高層階パークビューでとても良かったです。初回は、娘が小さい時にお邪魔してましたが、直近2回は3歳の孫と一緒に宿泊。孫もパークを見ながら喜んでました。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定キャンペーン】【5のつく日】夏休みもご予約OK!さらにポイント最大20倍<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/10/15

    数あるホテルの中より、いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    再びご利用頂きました事、嬉しく存じます。

    ホテルでのご滞在にお孫さまはじめ、ご満足いただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
    今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。

    次回パークへお越しの際もぜひ皆さまでホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
    再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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