ホテル近鉄ユニバーサル・シティ

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をご投稿いただきありがとうございます。

このような状況の中、数あるホテルの中から私どもをお選びいただき大変有難く、
心より感謝申し上げます。

喫煙できる客室があることは愛煙家のお客さまからは貴重とご満足いただくことが多く、
お客さまもご満足いただけたご様子をお伺いでき、嬉しく存じます。

「また宿泊したい」とのお言葉も私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。
次回パークへお越しの際もぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
このような状況の中、数あるホテルの中から私どもをお選びいただき大変有難く、心より感謝申し上げます。

お子さま用アメニティについても貴重なご意見ありがとうございます。
ご投稿いただきましたとおり、現在ホテルでご用意させていただいているお子さま用パジャマは、120センチのワンサイズでございます。

また、お部屋の換気については、清掃時にはさせていただいておりますが、安全面の観点よりお客さまがお部屋に入られる際には施錠をさせていただいております。
空気清浄機の事前作動のご要望もいただきましたが、カードキーをお部屋のカードホルダーに差し込む形でお部屋の主電源が入る仕組みとなっておりますので、ご対応が難しい状況でございます。ご了承願います。

今回お客さまよりいただきましたご意見を参考に、今後もよりお客さまにご満足いただけるサービスをご提供して参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用ではお部屋やアメニティ等ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。

ご宿泊頂きましたお客さまだけにお渡ししておりますパークとのコラボグッズ
「セサミストリートのマルチケース」は、パークにてご活用いただけましたでしょうか。

今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
どうかまたご機会がございましたら、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご利用についてのご感想をご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。

このような状況の中、数あるホテルの中から私共をお選びいただき大変有難く、
心より感謝申し上げます。

今回は、折角再び私どものホテルをご利用いただいたにも関わらず、
チェックインやチェックアウトの際お待たせし、
貴重なお時間を頂戴してしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。

日頃よりチェックインやチェックアウトの混雑や長い待ち時間を
少しでも緩和できるよう、お手続きやご案内、人員配置等を工夫し
対応させて頂くよう努めておりますが、今後も引き続き、
状況に応じた柔軟な、適切な対応等ができるよう留意し、
指導するとともに、改善に取り組んで参りたいと思います。

また、空気清浄機につきましても、事前に動作確認を行ってはおりますが、
動作不良が生じていたということでご不便をおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。

改めて機会をいただける際には、ご期待に添えるサービスを提供すべく
努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、
またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。
立地をご活用いただき、お楽しみいただけましたでしょうか。

また朝食ブッフェもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ホテルをご利用頂くお客さまは、小さいお子さまから大人の方まで幅広い年代のお客さまに利用頂いておりますので、
朝食会場でもそれぞれのお好みに合うようなメニューをなるべく取り揃える事を目標としております。

頂いたお言葉を励みに今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。

バスルーム等の施設面については早急な改善は難しくなりますが、いただきましたお客さまのお声は今後の参考にさせていただきます。

今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。

どうかまたご機会がございましたら、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。

ぜひ次回はパークの夜景が楽しめるスタジオビュールームもご検討いただければ幸いです。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をご投稿いただきありがとうございます。

このような状況の中、数あるホテルの中から再び私どもをお選びいただき
大変有難く、心より感謝申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
スタッフの対応についてのお声を頂けて大変嬉しく存じます。

今後も魅力あるホテル空間づくりを目指して参ります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて
御礼申し上げます。

当ホテルでの滞在をご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。

「また利用したい」とのお言葉も私共にとっても励みとなりますので、
今後もサービス向上に努めてまいります。
次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をご投稿いただき、ありがとうございます。

このような状況の中、数あるホテルの中から私どもをお選びいただき大変有難く、
心より感謝申し上げます。

今回のご利用に際しましては、当ホテルの立地の利便性やお部屋について、
ご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。

今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。
どうかまたご機会がございましたら、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中より、再びホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
スタッフの対応についても嬉しいお声を頂けて大変嬉しく存じます。

ご投稿いただきましたとおり、ご滞在中のお部屋の清掃については、
現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点からお客さまのお部屋への入室をできるだけ控えさせて
いただいておりまして、
2泊目以降のアメニティやタオル類はお部屋の入口扉のドアノブにかけてご用意
させていただいております。
お客さまよりご意見いただきましたご提供方法については、今後検討して参りたいと存じます。　
またお客さまのご要望や状況に応じては、ご不要な物を取りに伺ったり、通常通り入室、清掃をさせていただいております。

お客さまには長らくご不便をおかけいたしますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、
心よりお願い申し上げます。

次回、ご滞在の際も快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
ぜひ、セサミストリートなどのキャラクターもご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をご投稿いただきありがとうございます。

このような状況の中、数あるホテルの中から私どもをお選びいただき大変有難く、
心より感謝申し上げます。

「おもてなし」の精神はそのままに、適切な人と人の距離の確保や徹底的な衛生管理など、
新しい生活様式に適応しながら、お客さまと従業員の健康と安全を守るため万全を尽くしてまいります。

お客さまには何かとご不便とご面倒をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
皆さまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。"

先日は、ホテル近鉄ユニバーサルシティをご利用いただきまして、
ありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと
重ねて御礼申し上げます。

快適なご滞在をいただくことが私どもの使命であるにもかかわらず、
エレベーターの音ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

エレベーターにつきましては、定期的に点検を行っており、
音についても改めて点検・調査いたしましたが、機械やシステムには
不具合はござませんでした。
時間帯や階数など利用頻度によって、また、お部屋の位置によって
音が聞こえることがございます。

お客さまにご迷惑をおかけすることのないよう現在、運用方法等、
改善策、対応策を思案しております。

今後も快適でご満足いただけるご滞在となるよう、そして、
今後もご愛顧いただけるようサービスの向上に努めて参りたいと思います。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご利用についてのご感想をご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。

このような状況の中、数あるホテルの中から私共をお選びいただき大変有難く、
心より感謝申し上げます。

本来であれば、快適なご滞在をご提供すべきところ、
施設面やサービス面、清掃不備など至らぬ点が多く、
ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を共有し、改善に努めて参ります。

チェックインの対応につきましては、チェックイン開始時間の
午後３時前後やパークの閉園の時間帯はお客さまが集中し、
非常に混み合うことがございます。

日頃よりチェックインの混雑や長い待ち時間を少しでも緩和できるよう、
特にご到着のお客さまが多い繁忙日等は、状況に応じてお部屋の
ご用意が整い次第早めにチェックインを始めさせていただけるよう
努めております。

今後も引き続き、ご案内やご説明、また状況に応じた柔軟な対応、
清掃のチェック強化などを指導するとともに、対策を講じ、
改善に取り組んで参りたいと思います。

どうかまたご機会がございましたら、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用いただければ幸いでございます。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をご投稿いただきありがとうございます。

このような状況の中、数あるホテルの中から私どもをお選びいただき
大変有難く、心より感謝申し上げます。

「おもてなし」の精神はそのままに、ソーシャルディスタンスの確保や
徹底的な衛生管理など、新しい生活様式に適応しながら、お客さまと
スタッフの健康と安全を最優先し、万全を尽くしてまいります。

お客さまには長らくご不便をおかけいたしますが、
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

次回、ご滞在の際も快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご利用についてのご感想をご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。

このような状況の中、数あるホテルの中から私共をお選びいただき大変有難く、
心より感謝申し上げます。

この度のご利用では、お部屋についてはキャラクターデザインやその内装等に
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

一方で、チェックインの際は大変混雑し、長い時間をお待たせし、
貴重なお時間を頂戴してしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。

日頃よりチェックインの混雑や長い待ち時間を少しでも緩和できるよう、
お手続きやご案内を工夫し対応させて頂くよう努めておりますが、
今後も引き続き、ご案内やご説明、また、状況に応じた柔軟な対応などができるよう
指導するとともに、対策を講じ、改善に取り組んで参りたいと思います。

Wi-Fiの設備面についても早急に確認してまいります。

どうかまたご機会がございましたら、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用いただければ幸いでございます。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、
またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニや
ショップがあり大変便利でございます。

今後も魅力あるホテル空間づくりを目指して参ります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

お子さま用アメニティについて、お子さまにもご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

お子さま用アメニティは、パジャマ120ｃｍスリッパ18ｃｍ、お子さま用ハブラシのセットでございます。
それぞれワンサイズのみのご用意となりますので、事前にお問い合わせいただくか、もしくは当日ご連絡いただきました際にご準備させていただいております。

今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中より、いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

喫煙できる客室があることは愛煙家のお客さまからは貴重とご満足いただくことが多く、お客さまにもお部屋や接客もご満足いただけているご様子で、ご愛顧を賜っておりますこと、恐縮でございますとともに大変嬉しく存じます。

今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。

どうぞこれからもホテル近鉄ユニバーサル・シティをよろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。

アメニティや設備面に関するお客さまのお声は、今後の課題とさせていただきます。
引き続き、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

次回ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、
機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。