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ホテル近鉄ユニバーサル・シティの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,441人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.22

09月16日00:23更新

600件

507人が満足と
評価しています。

541件中1~20件を表示

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    b*a*k*f*t*r*o*y*4*7*6さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    9/4に宿泊させていただきましたがチェックイン前の荷物の預かりもスムーズにしていただけ、お部屋もすごく良かったです。小さな子供2人を連れた旅行でしたが楽しい思い出がたくさんできました。
    また次回も宿泊させていただきたいと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】まだ間に合う夏休みのご予約もOK!<素泊り>
    詳しく見る

    b*h*o*6*5*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供と2人で利用させていただきました。
    パスケースのプレゼントや最上階野部屋など、子供も喜びました。
    朝食も可愛いパンケーキがあり、大人も子供も朝から楽しめました。
    パークも目の前で、移動もしやすかったです。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】夏休みもご予約OK!朝食付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/09/16

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、
    誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、
    重ねて御礼申し上げます。

    朝食ブッフェもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    ホテルをご利用頂くお客様は、小さいお子様から大人の方まで
    幅広い年代のお客様に利用頂いておりますので、朝食会場でも
    それぞれのお好みに合うようなメニューをなるべく取り揃える事を
    目標としております。

    ご宿泊頂きましたお客様だけにお渡ししておりますパークとの
    コラボグッズ「セサミストリートのパスケース」は、パークにて
    ご活用いただけましたでしょうか。

    頂いたお言葉を励みに今後も魅力あるホテル空間になるよう
    日々精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*t*m*3*0*t*r*oさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3回目の宿泊でした。価格の割にはすべてが1クラス上という感じです。いつも大型の乗用車を使うので5mオーバーの車が止められる駐車場が利用できるのがここのメリットです。10月も予約しています。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】まだ間に合う夏休みのご予約もOK!<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/09/16

    数あるホテルの中より、いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティを
    ご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて
    御礼申し上げます。

    当ホテルでの滞在をご満足いただけましたこと、
    嬉しく拝読させていただきました。

    さらに、次回10月のご予約もいただいているとのこと、
    大変嬉しく光栄に存じます。

    お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同、今後も
    魅力あるホテルづくりに努めて参ります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    正直USJ 目的なので寝るだけなので、十分なサービス、やっぱり立地的安さピカイチです、三度目の利用でしたが、又利用させて頂きます

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】夏休みもご予約OK!<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    USJから至近距離ということで、今回初めて利用させて頂きました。
    お部屋は広く清潔で、ベッドも寝心地が良かったです。アメニティーグッズがエルモやUSJキャラクターで統一されておりましたが、子供っぽいという印象ではなく、むしろ新鮮で大人でも嬉しい気分になるおもてなしでした。
    バスルームは大きなバスタブ付きでし...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】夏休みもご予約OK!<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*3*i*u*u*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    素泊まりプラン。姉と宿泊したがUSJに近場であれば良いと思い、又、エルモのデザインのアメニティがあるから良いないと思い決めました。本当に可愛いデザインのアメニティでテンション上がります!部屋の広さなど期待してなかったが、チェックインする際に広い部屋が用意できたとおもてなしがあったり、エルモのパスケース...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】夏休みもご予約OK!<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/09/16

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、
    誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中より、私どもを
    お選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    パークの余韻が醒めないように、とスタッフのサービスはもちろんのこと、
    随所にセサミストリートを使用しており、セサミストリートの
    世界を再現したコンセプトフロアもご用意しておりますので、
    是非また機会がございましたらご利用ください。

    次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*n*t*h*k*z*k*s*_*i*uさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回初めてこちらのホテルを利用させていただきました。二人部屋を三人での使用でしたので、荷物を広げる余裕がなくそれは仕方ないかなと思いました。お部屋やアメニティも可愛らしかったです。ホテルの方も笑顔が素敵で気持ちよく応対していただきました。また機会があったら利用したいなと思いました。ありがとうございま...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけの特別価格 お得にオフィシャルホテルステイ:ホテル特典お土産+朝食ビュッフェ付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/09/16

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、
    誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、
    重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

    「また利用したい」とのお言葉も私共にとっても励みとなりますので、
    今後もサービス向上に努めてまいります。
    次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*p*4*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    娘と二人で宿泊させて頂きました。パークビュー高層階へのランクアップ、誕生日のメッセージカードに感謝です。娘もとても喜んでおりました!朝食も美味しく、個人的にはバイキングには珍しいチーズキャッチがあったのが◎でした。
    セサミキャラのパスケースを頂けたり、短い間でしたが楽しい滞在時間をありがとうございまし...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大阪タイムセール】夏休みもご予約OK さらにポイント最大15倍 朝食付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/09/16

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、
    誠にありがとうございます。
    お誕生日の記念日という特別なご旅行に当ホテルを
    お選びいただき大変光栄でございます。
    そして素敵な記念日をお過ごしいただけたことと存じます。
    そのお手伝いが少しでもできたことを大変うれしく思います。

    また朝食ブッフェもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

    ご宿泊頂きましたお客様だけにお渡ししておりますパークとのコラボ
    グッズ「パスケース」は、パークにてご活用いただけましたでしょうか。

    今後も魅力あるホテル空間づくりを目指して参ります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    USJ&駅からすぐ近くのホテルで何かにつけて便利です。何度か宿泊させて頂いてますが、パークで遊んだ後も近いので苦にならず、スタッフの方々もホテル内に入るといつも気配りをして下さり、とても感じが良いです。
    窓から見えるパークも最高です。
    新しいホテルが建ってくる中、立地条件、スタッフの方の接客などは最高で...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】〜ポイント最大20倍〜お得にオフィシャルホテルステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*s*8*1*5*3*0*2*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてUSJへ行きました。立地も対応も最高でした。チェックアウト後の無料ロッカー利用もとても便利で助かりました。是非、また利用したいと思います!

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】夏休みもご予約OK!<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/09/13

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンも
    お楽しみいただけましたでしょうか。

    ご投稿頂きました通り、ホテルをご利用頂くお客様の多くがUSJへお出かけになられる事もあり、
    チェックイン前、チェックアウト後はお荷物のお預かりのご案内をしております。

    「また利用したい」とのお言葉も私共にとっても励みとなりますので、
    今後もサービス向上に努めてまいります。

    次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*z*6*5*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても清潔感があり対応も最高でした。 朝食付きで和と洋が選ぶバイキングで良かった

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】夏休みもご予約OK!朝食付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/09/13

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、
    重ねて御礼申し上げます。

    ホテルでのご滞在にご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。

    また朝食ブッフェもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    たくさんお召し上がりいただけましたでしょうか。

    頂いたお言葉を励みに今後も魅力あるホテル空間になるよう
    日々精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族4人で利用しました。お部屋も広くて綺麗で、パーク側のお部屋だったので夜景も素敵でした。
    フロント・ホテル出入口・エレベーターの案内をしてくださるスタッフさん皆さんが笑顔で丁寧な対応をしてくださりとても楽しい時間を過ごさせて頂きました。
    気になった点は、
    ・バスルームに設置してあるハンド・洗顔ソープの...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけの特別価格 お得にオフィシャルホテルステイ:ホテル特典お土産付(食事なし)

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/09/02

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    スタッフの対応に付きましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変うれしく存じます。
    しかしながら客室の清掃状態におきましては大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
    今後このようなことがないように一層清掃に力を入れて参ります。

    次回、ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるように努めてまいりますので、
    機会がございましたら、是非またご利用下さいますようお願い申し上げます。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    子供のお誕生日も兼ねてユニバで遊ぶ為に1泊 フロント対応がとても親切でした お部屋に入るとお誕生日のメッセージカードに大喜び さらに.アメニティも可愛くて家族でテンションup お部屋もさらに上の階へ案内して頂けました パジャマのサイズ交換の際にも丁寧な対応をして頂きました 同じような金額で色々なサイトがいっぱ...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大阪タイムセール】夏休みもご予約OK さらにポイント最大15倍 朝食付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/09/02

    数あるホテルの中より、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをお選びいただきご満足いただけましたこと、さらには嬉しいお言葉もたくさん頂戴し、大変光栄に存じます。

    またお子さまの誕生日の記念日という特別なご旅行に当ホテルをお選びいただき、そして素敵な記念日をお過ごしいただけたことと存じます。そのお手伝いが少しでもできましたことを大変うれしく思います。

    朝食ブッフェもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    4月よりメニューをリニューアルし、小さいお子さまから大人の方まで幅広い年代のお客様に利用頂いておりますので、それぞれのお好みに合うようなメニューをなるべく取り揃える事を目標としております。
    たくさんお召し上がりいただけましたでしょうか。

    今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*e*9*7*6*5さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもお世話になっております。
    今回は甥と姪の誕生日を兼ねて利用しました。
    少々、不手際等ありましたが二人とも多いに喜んでたので総合的に大満足です。
    また近々利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【大阪タイムセール】夏休みもご予約OK さらにポイント最大15倍 素泊まり

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/09/02

    いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    お誕生日という大切な日を当ホテルでお過ごしいただき、私共も大変光栄に存じます。
    素敵な記念日をお過ごしいただけたことと存じます。

    ご滞在時ご不便とご迷惑をおかけ致しました事お詫び申し上げます。
    そのなかで、「またご利用いただける」とのお言葉はスタッフ全員の励みにもなります。

    次回ご滞在の際も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、
    機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
    またのご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*m*m*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋は17階のパーク側の高層階で、朝食も充実のおいしさのバイキング。USJも目の前で、22時の閉園時間まで目一杯楽しんだあと直ぐに部屋でシャワーを浴びれて気分も上がりました!

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけの特別価格 お得にオフィシャルホテルステイ:ホテル特典お土産+朝食ビュッフェ付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/08/23

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの立地やご朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
    朝食に関しては、ホテルをご利用頂くお客様は、小さいお子さまから大人の方まで幅広い年代のお客様に利用頂いておりますので、朝食会場でもそれぞれのお好みに合うようなメニューをなるべく取り揃える事を目標としております。
    たくさんお召し上がりいただけましたでしょうか。

    次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、
    引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*3*0*0*8さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ユニバーサルが目の前で、良かったです。コンビニも近くにあり助かります。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】夏休みもご予約OK!朝食付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/08/23

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。

    今後も魅力あるホテル空間づくりを目指して参ります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    運良く高層階に安く宿泊できました。
    立地は最高!
    景色も部屋の広さや内装も大変気に入りました。
    またユニバーサルに行く時は宿泊したいです!

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】夏休みもご予約OK!<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/08/16

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    今回のご利用では、立地やお部屋についてご満足いただけたご様子で
    私どもも大変嬉しく思います。

    「また宿泊したい」とのお言葉も私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。
    次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*t*3*9*7さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    昨年の年末 今年のGW そしてお盆と
    利用させて頂きました 部屋は何時も綺麗ですし
    ベッドメイクも 皺一つなく感心しています
    シャワーの水圧も 高層階なのに問題なしでした
    強いて言うなれば 法律上 多々 しなければならない事が有るかとは思います 勿論 理解も出来ますが 何とかcheck inの時間短縮をどうにか考えて欲しい

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    60日前までのご予約はホテルおすすめのお部屋が<朝食付>でお得

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/08/16

    数あるホテルの中より、いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    当ホテルでの滞在をご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。

    しかしながら、チェックイン時、お待たせし申し訳ございません。ご説明やご案内不足のないように注意しつつ、少しでもお手続き時間を短縮できるよう今後も努めて参ります。

    今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*0*9*eさんのコメント

    40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    usj と駅に近く、ホテル内に大戸屋があり、隣には551、近くにはローソンがあり、とても便利でした。部屋にはポットがありました。コーヒーがないのは少し残念でしたが、連泊のサービスはタオル交換のみも選べて、快適でした。他の方の口コミにある、コインランドリーや電子レンジは今はありませんでした。夏の暑い日に連泊...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】夏休みもご予約OK!<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/08/16

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。

    また施設面についてもご意見ありがとうございます。
    ホテル館内には自由にご利用いただける電子レンジの設置がございませんが、スタッフにお申し付けいただけましたら、ご対応させていただきます。

    チェックイン時、お手続きの際にお待たせしてしまい大変申し訳ございません。ご説明やご案内不足のないように注意しつつ、少しでもお手続き時間を短縮できるよう努めて参ります。

    今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。

    次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルがユニバーサルから近く、とても疲れてたが、直ぐにオテルの部屋でゆっくり出来て助かった〜
    アメニティも可愛く子供も喜んでいた
    朝食も連泊だったが、初日は洋食、2日目は和食と、選べたのもとても良かった
    また来年も来るので、予約したいと思います
    子供が帽子を忘れたのですが、迅速に着払いで翌日に届きました...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】夏休みもご予約OK!朝食付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/08/12

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。

    ご宿泊頂きましたお客様だけにお渡ししておりますパークとのコラボグッズ「パスケース」は、パークにてご活用いただけましたでしょうか。

    私どもスタッフへのお言葉、さらに、次回のご利用もご検討いただけるとのこと、大変嬉しく光栄に存じます。

    お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同、今後も魅力あるホテルづくりに努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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