Yahoo!トラベルトップ > 近畿 > 大阪府 > ミナミ・ベイエリア > 大阪ベイエリア・ユニバーサルシティ周辺 > 

ホテル近鉄ユニバーサル・シティの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,219人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.21

08月19日00:25更新

568件

480人が満足と
評価しています。

512件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    t*3*0*0*8さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ユニバーサルが目の前で、良かったです。コンビニも近くにあり助かります。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】夏休みもご予約OK!朝食付
    詳しく見る

    n*s*4*0さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    パークに近い事は満足。台風が近づいていたけど、濡れないでも食事などに出かけられる事も良かった。
    部屋は普通な感じ。トイレのレバーが修理したのに合わないレバーが付いていたようで、流せるけど不思議な感じでした。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(都ホテルズ★るるぶトラベル一押し!★SP価格★直前まで予約OK!ルームチャージプラン(食事なし)♪♪)
    詳しく見る

    w*t*r*i*e*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゆっくり休めました。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定キャンペーン】【5のつく日】夏休みもご予約OK!さらにポイント最大20倍<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/08/16

    数あるホテルの中より、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    ごゆっくりお過ごし頂けたとのことお声をいただけ、大変嬉しく思います。

    今後も快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めてまいります。
    次回パークへお越しの際もぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
    再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*m*_*a*t*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ファミリールーム(31平米)に親子4人で1泊しました。チェックインは22時、チェックアウトは翌日10時。設備やアメニティはまずまずです。朝食バイキングは大満足。USJに直結しておりアクセスは良し。オススメできるホテルです。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】夏休みもご予約OK!朝食付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/08/16

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけましたでしょうか。

    朝食ブッフェもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    ホテルをご利用頂くお客様は、小さいお子様から大人の方まで幅広い年代のお客様に利用頂いておりますので、朝食会場でもそれぞれのお好みに合うようなメニューをなるべく取り揃える事を目標としております。

    頂いたお言葉を励みに今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*t*3*9*7さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    昨年の年末 今年のGW そしてお盆と
    利用させて頂きました 部屋は何時も綺麗ですし
    ベッドメイクも 皺一つなく感心しています
    シャワーの水圧も 高層階なのに問題なしでした
    強いて言うなれば 法律上 多々 しなければならない事が有るかとは思います 勿論 理解も出来ますが 何とかcheck inの時間短縮をどうにか考えて欲しい

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    60日前までのご予約はホテルおすすめのお部屋が<朝食付>でお得

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/08/16

    数あるホテルの中より、いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    当ホテルでの滞在をご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。

    しかしながら、チェックイン時、お待たせし申し訳ございません。ご説明やご案内不足のないように注意しつつ、少しでもお手続き時間を短縮できるよう今後も努めて参ります。

    今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*g*t*5*9*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    USJすぐ近くで助かりました。
    チェックインは夜ですが、朝から荷物を預ける事が出来て良かったです。
    朝ごはん色々選べてたくさんいただきました。
    また利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけの特別価格 お得にオフィシャルホテルステイ:ホテル特典お土産+朝食ビュッフェ付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/08/16

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけましたでしょうか。

    ご投稿頂きました通り、ホテルをご利用頂くお客様の多くがユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお出かけになられる事もあり、チェックイン前、チェックアウト後はお荷物のお預かりのご案内をしております。

    また朝食ブッフェもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    ホテルをご利用頂くお客様は、小さいお子様から大人の方まで幅広い年代のお客様に利用頂いておりますので、朝食会場でもそれぞれのお好みに合うようなメニューをなるべく取り揃える事を目標としております。

    今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
    次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*0*9*eさんのコメント

    40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    usj と駅に近く、ホテル内に大戸屋があり、隣には551、近くにはローソンがあり、とても便利でした。部屋にはポットがありました。コーヒーがないのは少し残念でしたが、連泊のサービスはタオル交換のみも選べて、快適でした。他の方の口コミにある、コインランドリーや電子レンジは今はありませんでした。夏の暑い日に連泊...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】夏休みもご予約OK!<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/08/16

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。

    また施設面についてもご意見ありがとうございます。
    ホテル館内には自由にご利用いただける電子レンジの設置がございませんが、スタッフにお申し付けいただけましたら、ご対応させていただきます。

    チェックイン時、お手続きの際にお待たせしてしまい大変申し訳ございません。ご説明やご案内不足のないように注意しつつ、少しでもお手続き時間を短縮できるよう努めて参ります。

    今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。

    次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*_*i*a*2*5さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅とUSJの目の前で利便性も良く何度か利用させていただいています。
    チェックイン前、アウト後の荷物は、無料の専用コインロッカーへ預けれるため、セキュリティ的にも安心です。
    今回、部屋に入った瞬間、少し異臭(排水系?誰かが何かをカーペットにこぼした?)がしましたが、空気清浄機とトイレの換気扇を付けて、数時...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定キャンペーン】【ゾロ目の日】ポイント最大20倍<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/08/16

    数あるホテルの中より、再びホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。

    快適なご滞在をいただくことが私どもの使命であるにもかかわらず、お部屋の臭いに際しご不便・ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
    早急に頂戴しましたご意見を社内で共有し、改善に努めてまいります。

    またチェックイン時のお手続きの際にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    いただきましたご意見をもとに、今後もサービス向上に努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*r*a*m*m*_*6*4さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    周りにはお店もたくさんあり、全く不便さはなかったです。また宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定キャンペーン】【5のつく日】夏休みもご予約OK!さらにポイント最大20倍<素泊り>

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/08/13

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。

    今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*u*1*9*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    10年ぶりの利用でしたが、当時と変わらない印象でした。日頃から丁寧に清掃してみえるのだと思いました。お陰様で気持ちよく利用させて頂きました。
    駐車場についても、満車時の対応も親切丁寧で、遠方からの来場であった私たちも安心でした。
    朝食もバリエーション豊富で大変美味しい頂きました。
    スタッフの方も総じて気...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】~ポイント最大20倍~ 朝食ブッフェ付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/08/13

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    再びご利用頂きました事、嬉しく存じます。

    また朝食ブッフェもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    ホテルをご利用頂くお客様は、小さいお子様から大人の方まで幅広い年代のお客様に利用頂いておりますので、朝食会場でもそれぞれのお好みに合うようなメニューをなるべく取り揃える事を目標としております。

    スタッフの対応についても嬉しいお声を頂けて大変嬉しく存じます。

    頂いたお言葉を励みに今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*t*0*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ユニバ後に寝れればいいかなという感じで、狭めの部屋を大人2人、子供2人で利用しました。エキストラベッドを入れて頂いて、寝るのに特に不便もなかったですし、ベッドガードもつけて頂きました。
    チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かって頂いたりプレゼントがあったりと、サービスにも満足で、対応して頂いた全...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】夏休みもご予約OK!朝食付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/08/13

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    ご投稿頂きました通り、ホテルをご利用頂くお客様の多くがUSJへお出かけになられる事もあり、チェックイン前、チェックアウト後はお荷物のお預かりのご案内をしております。

    朝食ブッフェもご利用いただきまして、ありがとうございます。

    しかしながら、一部お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
    早急に頂きましたご意見を社内で共有し、改善に努めてまいります。
    また、清掃時の確認、チェック体制の強化を努めてまいります。

    次回、ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、機会がございましたら、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*m*pさんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    セサミストリートの部屋でとても可愛かったです。
    私が泊まった部屋は、窓からパーク全体が見えました。
    チェックインして部屋行ってその景色見て、表せないほどワクワクドキドキしました!
    バイキングもいろんな料理があり、美味しく最高でした。
    階によって廊下や部屋のキャラクター、デザインが違うのでエレベーターが止...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】~ポイント最大20倍~ 朝食ブッフェ付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/08/13

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    笑顔がはじける最高のホテルステイをお過ごしいただける空間づくりを目指し、ホテル入口をはじめロビーやエレベーター、客室など、いたるところにパークの人気者「セサミストリートの仲間たち」がお迎えしておりますが、お客様にもその雰囲気を楽しんでいただけたお声を頂けて大変嬉しく存じます。
    たくさんお写真はお撮りいただけましたでしょうか?

    今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*w*w*4*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この値段で付いてる朝食のバイキングが良かったです。少し早い時間に食べてすぐパークに出発できました。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【5のつく日】夏休みもご予約OK 朝食付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/08/13

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    朝食ブッフェもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    ホテルをご利用頂くお客さまは、小さいお子さまから大人の方まで幅広い年代のお客様に利用頂いておりますので、朝食会場でもそれぞれのお好みに合うようなメニューをなるべく取り揃える事を目標としております。

    頂いたお言葉を励みに今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*t*u*iさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    添い寝の子供の分まで、スリッパ・パジャマ・歯磨きセットと用意してありました。
    高層階でユニバーサルスタジオが一望出来ました。
    唯一、残念なのはクロークがなく服を掛けるスペースが木製の衝立の後ろのでとても狭くて、冬ならどうするのか?
    周りにはお店もたくさんあり、全く不便さはなかったです。
    それ以外はまた泊...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】~ポイント最大20倍~お得にオフィシャルホテルステイ

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/08/13

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけましたでしょうか。
    パークとの距離もさることながら、周辺のお店も充実していますので、またユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しいただく際は、是非ご利用ください。

    お部屋でゆっくりしてお過ごしいただけましたでしょうか。
    ワンサイズではございますが、小さなお子さま向けにパジャマタイプのナイトウェア(120cm)、スリッパ18cm、ハブラシセット(いちご味)などもご用意が可能でございます。

    今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*d*b*0*5*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    まぁ我慢すればいい話ですが
    トイレとお風呂が一緒だった…
    ただそれでもいいからまた泊まりに行きたい。
    お部屋に木の机とか壁紙がキャラクターとか
    凄く可愛くて良かったです。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】夏休みもご予約OK!朝食付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/08/13

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    お部屋だけでなく、ロビーに設置しておりますセサミストリートのエルモたちのフォトスポットでもたくさんお写真はお撮りいただけましたでしょうか?

    浴室等の施設面については早急な改善は難しくなりますが、いただきましたお客様のお声は今後の参考にさせていただきます。
    今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。

    次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*2*8*f*r*c*_*r*eさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの対応が丁寧かつ手続きもスムーズだったため、ストレスなく宿泊できました。
    バス、お風呂は大柄な方にはやや狭いように感じるかと思いました!

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】夏休みもご予約OK!朝食付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/08/13

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
    スタッフの対応についても嬉しいお声を頂けて大変嬉しく存じます。

    浴室等の施設面については早急な改善は難しくなりますが、いただきましたお客様のお声は今後の参考にさせていただきます。

    今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*l*y*o*2*0*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    子どもと一緒に宿泊しました
    ランチを別で利用しましたがお料理も美味しくとてもやかったです
    ユニバーサルスタジオに行く時は今後も利用したいです

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【大阪タイムセール】夏休みもご予約OK さらにポイント最大15倍 素泊まり

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/08/13

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

    宿泊とあわせてランチブッフェもご利用頂き、ありがとうございます。
    カジュアルレストラン「イーポック」は季節に合わせたフェアを行っておりますが、たくさんお召し上がりいただけましたでしょうか。

    ホテルについても「また利用したい」とのお言葉は私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*h*n*k*k*n*iさんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供の誕生日でUSJに 2泊で 泊まりました。1泊目 カジュアルルームで予約しましたが、ご厚意で、ウッディー・ウッドペッカールームにしていただき、手書きのバースデーカードなど、すごくうれしかったです♪2泊目は、プレゼントのモッピールームで、子供は大喜びでした。ピンクハートクッションや 可愛いピンクのモッピ...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    新フロア セサミストリートTMのコンセプトフロアでウキウキ楽しい時間を

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/08/13

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    お子さまのお誕生日の記念日という特別なご旅行に当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。そして素敵な記念日をお過ごしいただけたことと存じます。

    笑顔がはじける最高のホテルステイをお過ごしいただける空間づくりを目指し、ホテル入口をはじめ、ロビーやエレベーター、キャラクターフロア&ルームのいたるところにパークの人気者「セサミストリートの仲間たち」がお迎えしておりますが、お客さまならびにお子さまにもその雰囲気を楽しんでいただけたお声を頂けて大変嬉しく存じます。

    今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*i*l*l*v*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    なんと言ってもUSJから近いのが良い。泊まった部屋が20階で眺めてが良かったのですがパーク側でなかったのはちょっと残念かな。4人で宿泊でしたがバスタオルが3枚しか用意されてませんでした。
    朝食バイキングは2カ所選べたのですがイーポックに行きました。メニューのレパートリーは多く満足でした。大戸屋の方も気になり...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】夏休みもご予約OK!朝食付

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/08/13

    ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけましたでしょうか。

    また朝食ブッフェもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    たくさんお召し上がりいただけましたでしょうか。

    バスタオルのご提供については、ご不便をおかけ大変申し訳ございませんでした。早急に頂戴しましたご意見を社内で共有し、改善に努めてまいります。

    今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*a*u*s*g*_*uさんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    USJ来訪に伴い、初めて利用させていただきました!

    宿泊日の朝、チェックイン前にもかかわらず宿泊用の大きな荷物を預かっていただけて、おかげさまでUSJをストレスなく満喫できました!

    その後、ナイトパレード終わってからの夜遅くのチェックインとなりましたが、キャラクタールームが空いているという事で、無料でアッ...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】8/5までのご予約でポイントUP!<素泊まり>~チェックインは19時以降~)
    詳しく見る

前へ

12345678...

次へ

512件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでもポイント5%以上
閉じる