IDでもっと便利に新規取得

ログイン

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティ

大阪府大阪市此花区島屋6丁目2番68号地図

売れ筋ランキング3位

エリア:ミナミ・ベイエリア

お気に入り

5,918

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.23

03月07日00:28更新

800件

672人が満足と
評価しています。

dun********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/03/05

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝ごはんのバイキングが良いです。子供向けの食事がたくさんあります。

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】朝食付

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2021/03/05

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、朝食ブッフェもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ホテルをご利用頂くお客さまは、小さいお子さまから大人の方まで幅広い年代のお客さまに利用頂いておりますので、朝食会場でもそれぞれのお好みに合うようなメニューをなるべく取り揃える事を目標としております。
たくさんお召し上がりいただけましたでしょうか。

頂いたお言葉を励みに今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

kai********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/03/01

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の利用です。ユニバから近く、そしてなんと言っても他のホテルと比べて値段が安い!だからといって特に気になることはありません。
家族5人で利用したので角の部屋でしたが、部屋も広いし景色も綺麗!キャラクターの部屋にしてもらえて、子供達も大喜び!!
次回もまた利用したいとおもいます。

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定キャンペーン】【5のつく日】秋冬の旅行におすすめ!さらにポイント最大20倍<素泊り>

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2021/03/05

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
再びご利用いただきました事、嬉しく存じます。

今回のご利用では、ご満足いただけたご様子で、立地やお部屋等についてご評価をいただき、大変光栄でございます。

「また利用したい」とのお言葉も私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。
また、ご家族皆さまでのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めてUSJへ行く母と、行きなれた子供を連れ2室で宿泊しました。駅とUSJの中間ぐらいというすばらしい立地で、無料ロッカーも連日利用できて便利でしたし、USJコラボのプレゼントも頂き嬉しかったです。
また、スタッフのみなさんがすごく丁寧で親切でした。部屋も2室隣りでご対応いただくなどいろいろご配慮い...

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】朝食付

情報提供元:一休.com

hon********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/02/22

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋は狭くて古さは感じますが、立地はいいし、朝食も満足です。
接客も丁寧で、感染対策もしっかりされています。
お値段もお安いですし、ユニバーサルで遊ぶ為に寝泊まりするだけなので充分です。また了解しようとおまもいます。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【5のつく日】秋冬のご予約におすすめ 朝食付

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2021/03/05

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。

どうかまたご機会がございましたら、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

qyl********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/02/18

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

一度泊まってみたかったホテルにやっと宿泊出来ました。
1歳の子を連れて夫婦で泊まりましたがとても良くゆっくり出来ました。
また近いうちに家族全員で泊まりたりです。

  • 宿泊日2021/02/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【ゾロ目の日】ポイント最大20倍!朝食付

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2021/02/22

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

パークまでは徒歩1分。ホテルを出ればすぐにゲートが見えておりますので、お子さまとのパークインや初めてのお客さまも安心してご利用頂けるとの嬉しいお声を頂いております。
お客さまも当ホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけましたでしょうか。

次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、ご家族皆さまでのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/02/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍で大阪府が緊急事態宣言中だった為迷いましたが無理して出かけて良かったです。ゴーツートラベルが無かったので久しぶりに一番安いカジュアルルームの予約でしたが空いていたので高層階のパークヴューの部屋に変更してもらえました。朝食は時間予約制でゆっくり食べる事ができました。来月も予約しているのでよろし...

  • 宿泊日2021/01/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】~ポイント最大20倍~ 朝食ブッフェ付

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2021/02/12

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をご投稿いただきありがとうございます。

このような状況の中、数あるホテルの中から私どもをお選びいただき大変有難く、心より感謝申し上げます。
お部屋や朝食などについてご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。

「おもてなし」の精神はそのままに、ソーシャルディスタンスの確保や徹底的な衛生管理など、新しい生活様式に適応しながら、お客さまとスタッフの健康と安全を最優先し、万全を尽くしてまいります。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

来月もご予約いただいているとのこと、誠にありがとうございます。
再びお会いできることを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sao********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/01/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度か利用させていただいているホテルなのでいつも快適に宿泊させてもらっています。
ただ初日に隣の部屋が夜遅くまで騒がしくて笑い声、話し声が響いてきてなかなか寝付けなかったです。
フロントに連絡したところ対応いただけましたが、その後しばらくしてからまた騒がしく深夜2時過ぎまで笑い声が聞こえており寝不足...

  • 宿泊日2021/01/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】<素泊り>

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2021/01/25

数あるホテルの中より、いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用では、騒音でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
深夜にも関わらずお休みいただけず、快適にお過ごしいただけなかったこと心よりお詫び申し上げます。

今後も係員の巡回などをさせていただき、状況に応じて可能な限りの対応をさせていただきたいと存じます。
お客さまに何より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

どうかまたご機会がございましたら、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

fri********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/01/21

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2泊お世話になりました。至る所に消毒があり、またスタッフの方々もコロナを配慮した対応をされてました。テェックアウトする際に見たのですが、エアコン等のフィルターもきちんと清掃等されておりました。
朝食で2回お世話になりましたが、レストランのシェフのお気遣いには脱帽です。感じがとても良い対応をしてくださ...

  • 宿泊日2021/01/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】~ポイント最大20倍~ 朝食ブッフェ付

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2021/01/22

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを連泊にてご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をご投稿いただきありがとうございます。

このような状況の中、数あるホテルの中から私どもをお選びいただき大変有難く、心より感謝申し上げます。

また朝食ブッフェもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
アメニティ関連についても貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

頂いたお言葉を励みに今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

hsd********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/19

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナの中悩みましたが、家族の休みが合うのがこの日しかなかったので、自家用車で行くことにしました。
ホテルはコロナの感染対策がしっかりしていたので、安心できました。
自分なりに他の人とエレベーターは一緒に乗らないなど気をつけました。せっかくの大阪なのでたこ焼きなどホテルに持ち帰って食べました。
部屋...

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】<素泊り>

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2021/01/22

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をご投稿いただきありがとうございます。

このような状況の中、数あるホテルの中から私どもをお選びいただき大変有難く、心より感謝申し上げます。

「おもてなし」の精神はそのままに、ソーシャルディスタンスの確保や徹底的な衛生管理など、新しい生活様式に適応しながら、お客さまとスタッフの健康と安全を最優先し、万全を尽くしてまいります。

お客さまには長らくご不便をおかけいたしますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

次回、ご滞在の際も快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

hai********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2021/01/07

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

Go to トラベルが停止中に宿泊させて頂いたのですが料金が凄く安くて泊まる事が出来ました。
オフィシャルの中で唯一喫煙出来る部屋があるので凄く助かりました。
ホテルの内観や部屋はある程度わかっていたので予想通りの感じでした。
ホテルの立地や朝食つきでこの価格で泊まれるなら全然良かったです。接客も良...

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【5のつく日】秋冬のご予約におすすめ 朝食付

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2021/01/11

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をご投稿いただきありがとうございます。

このような状況の中、数あるホテルの中から私どもをお選びいただき大変有難く、
心より感謝申し上げます。

喫煙できる客室があることは愛煙家のお客さまからは貴重とご満足いただくことが多く、
お客さまもご満足いただけたご様子をお伺いでき、嬉しく存じます。

「また宿泊したい」とのお言葉も私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。
次回パークへお越しの際もぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

子供達には去年コロナになってからお出掛け1度も連れて行けず我慢の日々でしたが、人が少ない時期を狙いサプライズの宿泊でした。その為、荷物は前持って持って行かしていただき、その時も快く了承して頂きました。サプライズも成功し角部屋の景色は最高でした。いつもは自宅からUSJは近くなので日帰りで、21階からU...

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】<素泊まり>パーク目の前!ポイント最大15倍!ホテル特典付

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2021/01/11

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
このような状況の中、数あるホテルの中から私どもをお選びいただき大変有難く、心より感謝申し上げます。

お子さま用アメニティについても貴重なご意見ありがとうございます。
ご投稿いただきましたとおり、現在ホテルでご用意させていただいているお子さま用パジャマは、120センチのワンサイズでございます。

また、お部屋の換気については、清掃時にはさせていただいておりますが、安全面の観点よりお客さまがお部屋に入られる際には施錠をさせていただいております。
空気清浄機の事前作動のご要望もいただきましたが、カードキーをお部屋のカードホルダーに差し込む形でお部屋の主電源が入る仕組みとなっておりますので、ご対応が難しい状況でございます。ご了承願います。

今回お客さまよりいただきましたご意見を参考に、今後もよりお客さまにご満足いただけるサービスをご提供して参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

qgg********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/01/06

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

母娘2組の4人でツインを2部屋で予約しましたが、2部屋がドアで繋がっているコネクティングルームを用意してくださり、とても助かりました。
ありがとうございました。
またチェックイン時にいただたチケットホルダーやアメニティ、使い捨てのスリッパも可愛いらしく、使うのがもったいないぐらいでした。
バストイレ...

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定キャンペーン】【5のつく日】秋冬の旅行におすすめ!さらにポイント最大20倍<素泊り>

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2021/01/11

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用ではお部屋やアメニティ等ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。

ご宿泊頂きましたお客さまだけにお渡ししておりますパークとのコラボグッズ
「セサミストリートのマルチケース」は、パークにてご活用いただけましたでしょうか。

今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
どうかまたご機会がございましたら、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

eri********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/02

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

10年以上ぶりに利用しました。時間的にチェックイン客が集中したのに、フロントは2箇所しか開けず人手不足な印象な上に、スタッフの手際も悪く、チェックイン、チェックアウト時に、待たされる時間が長く感じたのがとても残念です。
備え付けの空気清浄機が潰れていて使えなかったのは残念でした。設備チェックはきちん...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定キャンペーン】【5のつく日】秋冬の旅行におすすめ!さらにポイント最大20倍<素泊り>

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2021/01/08

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご利用についてのご感想をご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。

このような状況の中、数あるホテルの中から私共をお選びいただき大変有難く、
心より感謝申し上げます。

今回は、折角再び私どものホテルをご利用いただいたにも関わらず、
チェックインやチェックアウトの際お待たせし、
貴重なお時間を頂戴してしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。

日頃よりチェックインやチェックアウトの混雑や長い待ち時間を
少しでも緩和できるよう、お手続きやご案内、人員配置等を工夫し
対応させて頂くよう努めておりますが、今後も引き続き、
状況に応じた柔軟な、適切な対応等ができるよう留意し、
指導するとともに、改善に取り組んで参りたいと思います。

また、空気清浄機につきましても、事前に動作確認を行ってはおりますが、
動作不良が生じていたということでご不便をおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。

改めて機会をいただける際には、ご期待に添えるサービスを提供すべく
努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても快適に過ごせました。
ユニバからも思ったより近くてアクセスも楽でした。
朝食も種類が沢山ありとても美味しく頂きました。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【5のつく日】秋冬のご予約におすすめ 朝食付

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2021/01/04

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、
またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。
立地をご活用いただき、お楽しみいただけましたでしょうか。

また朝食ブッフェもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ホテルをご利用頂くお客さまは、小さいお子さまから大人の方まで幅広い年代のお客さまに利用頂いておりますので、
朝食会場でもそれぞれのお好みに合うようなメニューをなるべく取り揃える事を目標としております。

頂いたお言葉を励みに今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

put********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/30

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

USJの目の前にも関わらず、超破格のお値段で泊まらせてもらいました。素泊まりでしたが、1階にマクド、3階に大戸屋があるので楽ちんでした。すぐそばにコンビニがあるのも便利。
部屋はいたって普通で風呂もユニットバスなのは金額的には仕方なし。ただ、やっぱり子連れには風呂とトイレは別の方が良かったかな…。

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】<素泊り>

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2021/01/04

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。

バスルーム等の施設面については早急な改善は難しくなりますが、いただきましたお客さまのお声は今後の参考にさせていただきます。

今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。

どうかまたご機会がございましたら、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

USJにも駅にも近く 立地の良さがとてもよかったです。
シティウォークから入れることにテンションが上がりました。
滞在を楽しめました。
またタイプや向きのちがうお部屋にも行ってみたいと思いました。
ありがとうございました!

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅旅サンデー】<素泊り>

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2020/12/30

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。

ぜひ次回はパークの夜景が楽しめるスタジオビュールームもご検討いただければ幸いです。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/21

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GOTOキャンペーンで思い切って行きましたが、 前回よりもサービスも良く親切にして頂き又いきたいと思いました。

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけの特別価格 お得にオフィシャルホテルステイ:ホテル特典お土産付(食事なし)

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2020/12/21

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をご投稿いただきありがとうございます。

このような状況の中、数あるホテルの中から再び私どもをお選びいただき
大変有難く、心より感謝申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
スタッフの対応についてのお声を頂けて大変嬉しく存じます。

今後も魅力あるホテル空間づくりを目指して参ります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

エレベーターからも近く、パークも見れて とても満足しました。また利用したいと思います

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】パークは目の前!Room Charge<11/16まで>

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2020/12/21

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて
御礼申し上げます。

当ホテルでの滞在をご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。

「また利用したい」とのお言葉も私共にとっても励みとなりますので、
今後もサービス向上に努めてまいります。
次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

緊急事態宣言で、3月の予約をキャンセルせざるを得なくなり、10ヶ月振りのUSJでした。パークから近く、便利です。チェックイン、チェックアウト、共にスムーズで、室内の清掃も行き届いており、快適に過ごす事が出来ました。

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】パークを思いっきり楽しもう!<食事なし>

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2020/12/21

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をご投稿いただき、ありがとうございます。

このような状況の中、数あるホテルの中から私どもをお選びいただき大変有難く、
心より感謝申し上げます。

今回のご利用に際しましては、当ホテルの立地の利便性やお部屋について、
ご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。

今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。
どうかまたご機会がございましたら、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

前回10月に泊まった時に清掃面でとても残念なことがありお部屋をかえてもらいましたが対応もよかったのでお友達の誘いもありもう1度泊まってみようと思いました。
そのことがあってか今回は部屋のお掃除がいき届いていてよかったです。
いつも私は2時間半くらい車を運転して行くので駐車場に着くとホテルの方にお出迎...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定キャンペーン】【5のつく日】秋冬の旅行におすすめ!さらにポイント最大20倍<素泊り>

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2020/12/14

数あるホテルの中より、再びホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
スタッフの対応についても嬉しいお声を頂けて大変嬉しく存じます。

ご投稿いただきましたとおり、ご滞在中のお部屋の清掃については、
現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点からお客さまのお部屋への入室をできるだけ控えさせて
いただいておりまして、
2泊目以降のアメニティやタオル類はお部屋の入口扉のドアノブにかけてご用意
させていただいております。
お客さまよりご意見いただきましたご提供方法については、今後検討して参りたいと存じます。 
またお客さまのご要望や状況に応じては、ご不要な物を取りに伺ったり、通常通り入室、清掃をさせていただいております。

お客さまには長らくご不便をおかけいたしますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、
心よりお願い申し上げます。

次回、ご滞在の際も快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
ぜひ、セサミストリートなどのキャラクターもご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

730件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。