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伊豆今井浜東急ホテルの口コミ

伊豆今井浜東急ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

437人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.30

07月20日00:46更新

64件

56人が満足と
評価しています。

60件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    内外ともにとても良い環境。部屋も食事処やラウンジも広々していて居心地抜群。浜に出るのも簡単ですぐに海辺の雰囲気を味わえる。初日の出も見られちゃう。お風呂もシャワーもあって露天風呂もあって文句なし。ただ温泉の感じはしない。河津の町にもすぐに出られるし海岸沿いを歩いてもいけます。一つ残念だったのは和食が...

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】 伊豆の大地を食すフレンチディナープラン(夕朝食付)

    伊豆今井浜東急ホテルからの返答返信日:2019/01/28

    この度は、伊豆今井浜東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、年末年始を過ごされるのに、当館をお選びいただけた事を嬉しく思っております。
    ご指摘いただきましたご夕食の件は、お客様の貴重なご意見として現場に伝え、ご満足いただけるホテルを目指していきたいと思っております。
    またのご来館をお待ちしております。
    この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです!生憎の雨天だったですけど晴れてたなら眺めも抜群で最高だったと思います。彼女の為にクリスマスプランを予約しましたが彼女もとても喜んでくれました!!クリスマスプレゼントを彼女に渡す際にレストランのスタッフの方にも協力して戴きありがとうございました。今度は夏の天気が良い日に又行きたいな...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【三大特典つき!】海辺で過ごすクリスマス  スペシャルディナー付きプラン(夕朝食付き)

    伊豆今井浜東急ホテルからの返答返信日:2018/12/24

    この度は、伊豆今井浜東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    生憎の雨天との事でしたが、お褒めのお言葉をいただき、嬉しく思っております。
    サプライズのお手伝いは、スタッフも喜んでお手伝いいたしますので、次は婚約指輪のお手伝いが出来たらと思っております!是非、その時は当館をご利用くださいませ!
    またのご来館をお待ちしております。
    この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*1*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/10/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とにかく満足です。河津桜のチップを使ったスモーククリーム、パンにピッタリでした。妻も満足してました。子供の手に離れユックリと旅行に出かけることができるようになり、お気に入りのホテルに加えます。スタッフの方々ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得土曜日!】土曜も平日料金と一緒!各月1週ずつのお得なサンクスウィークプラン!(夕朝食付)

    伊豆今井浜東急ホテルからの返答返信日:2018/11/14

    この度は、伊豆今井浜東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    「とにかく満足」と、最初からお褒めのお言葉をいただき、嬉しく思っております。
    今後もお気に入りのホテルとして、いつまでもご来館いただけるようスタッフ全員で、良いものにしていきたいと思っております。
    またのご来館を、お待ち申し上げておりますので、
    是非、伊豆今井浜へお越しくださいませ。
    この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*k*s*v*2さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ロケーション最高です。
    感じの良いスタッフさん達ですが、
    何かを聞いたりした際のサービスは
    あまり親身でなく良い感じはしませんでした。
    もうちょっと個別対応も親身に対応いただければ
    良いサービス良いロケーションの良いホテルになると思いますので期待しています。

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】海へGO!山へGO!50種類以上の贅沢朝食ブッフェ付きプラン(朝食付)

    伊豆今井浜東急ホテルからの返答返信日:2018/10/16

    この度は、伊豆今井浜東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。スタッフの対応にご指摘いただきました事を深く受け止め、ロケーションやハード面だけではなく、良いサービスを提供出来るよう、今後も改善に努めていきます。
    またのご来館をお待ちしております。
    この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/16
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    海岸がホテルの目の前で海水浴に利用しやすいホテルで、夏場にここ数年利用しています。部屋は他にあまりない?上下の部屋を階段でつなぐ構造になっていて、家族が気に入っています。何かと使い勝手がいいホテルです。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定!】ゆったり温泉、海の見えるレストランで優雅に朝食バイキング!(朝食付)

    伊豆今井浜東急ホテルからの返答返信日:2018/09/28

    この度も、伊豆今井浜東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご家族もお部屋を気に入っていただいているとお伺いし、嬉しく思っております。今回ご宿泊いただきましたメゾネットタイプのお部屋は、1階からプールサイドへ出る事が出来るお部屋ですので、夏はご家族のお客様に大変人気がございます。来年もおこしいただけるようでしたら、お早目のご予約をお奨めいたします。
    ご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
    この度はご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    リゾート地に来たようなロケーションが最高でした。
    プールと海で遊んだ後に温泉も入れて、心も身体もリフレッシュ出来ました。
    禁煙の部屋の空きがなく、喫煙ルームだった為かなりタバコの臭いがきつかった・・・(仕方ないのですが)
    目の前が海なので露天風呂から海が見えたら良いなぁと思いました。
    食事は普通でした。...

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】チェックアウト12時!ぶらり伊豆 食事と温泉を楽しむ旅(夕朝食付)

    伊豆今井浜東急ホテルからの返答返信日:2018/09/28

    この度は、伊豆今井浜東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    心身共にリフレッシュできたとお聞きし、なによりでございます。
    しかしながら、喫煙ルームのタバコの臭いがきつかったと伺い、大変申し訳ございませんでした。今一度、清掃の担当者にもご意見を報告し、改善に努めていきたいと思っております。
    機会があればご来館いただけると伺い、嬉しく思っております。ご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
    この度はご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コスパがいいとはまさにこの事でした。
    値段に対してのパフォーマンスが最高でした。
    館内も綺麗でホテルから見える景色もとてもよかった。
    施設も文句無し。
    朝食も豪華で従業員の感じもいい。
    またぜひ利用したい。

    宿泊日
    2018/09/03
    利用人数
    7名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割特集】夏旅  ビーチまで徒歩0分!今年の夏休みはこれに決めた! (朝食付)

    伊豆今井浜東急ホテルからの返答返信日:2018/09/12

    この度は、伊豆今井浜東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、数々のお褒めのお言葉をいただき、嬉しく思っております。
    今後も、お褒めのお言葉をいただけるよう、スタッフ一同でホテルを作り上げていきたいと思っております。
    またのご来館をお待ちしております。

    この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*e*h*o*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    建物は古いですが全体的にきれいに整備されています。
    朝食は種類は多いですが期待していたほどの味ではなかったです。お茶漬けはおいしかったです。
    プールが想像以上に小さかったです。椅子がほとんど有料で、無料のもありますがほとんど朝から確保してる人にとられてしまいました。
    ビーチはとても近いですが波が大きく...

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割特集】夏旅  ビーチまで徒歩0分!今年の夏休みはこれに決めた! (朝食付)

    伊豆今井浜東急ホテルからの返答返信日:2018/09/12

    この度は、伊豆今井浜東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    当館は、4月で30周年を迎えました。9月から外壁のリニューアル工事を進めております。館内も数年前からリニューアル工事をし、お客様に快適に過ごしていただけるよう努めております。プールサイドの無料席は、数に限りがございましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ビーチの波は、ウネリの入り方により、大きさが異なります。砂の色は、伊豆半島が大昔、南の島だった頃に、陸上火山から噴火した火山灰が、酸化した堆積物が多く含まれている為、河津町から北は黒っぽくなっております。伊豆半島は地形が複雑な為、直線的な道は少なくなっております。お越しいただく際は、お車の運転には十分にお気をつけください。
    またのご来館をお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2年続けて宿泊しています。
    目の前が今井浜海水浴場でほどほどに波があり気に入ってます。
    部屋や施設・サービスは特に問題ないですね。
    ただホテル内レストランの和食東はコスパ悪すぎます。
    昨年2回・今年1回・計3回利用しましたが内容比で高すぎです。
    アラカルトでほぼ1人10000円です。計約30000円(小...

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今井浜スタンダード】水平線から昇る朝陽を浴びたらお腹いっぱい朝食を(朝食付)

    伊豆今井浜東急ホテルからの返答返信日:2018/09/04

    この度も、伊豆今井浜東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご貴重なご意見をいただきましたご夕食のお値段の件は、今後の参考とさせていただきたいと思います。なお、アラカルトでご注文された場合の内容次第では、会席料理をご注文された方が、リーズナブルな場合もございますので、ご注文前にスタッフに相談をしてみてください。
    またのご利用をお待ちしております。
    この度はご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/08/26
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    昨年に続き2回目の宿泊、家族4名で利用しました。家族みんな好きなホテルです。ロケーションは申し分なく親も子供も海とプール、温泉を十分楽しめました。
    接客・サービスは都内でハイアットやヒルトンに泊まれそうな価格を考えると知識や気遣いの面でイマイチ。臨時のスタッフの方も結構いらしたのだと思います。全体的に...

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今井浜スタンダード】水平線から昇る朝陽を浴びたらお腹いっぱい朝食を(朝食付)

    伊豆今井浜東急ホテルからの返答返信日:2018/08/29

    この度は、伊豆今井浜東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    しかしながら、昨年に続き再度ご来館いただいたにもかかわらず、スタッフの対応等にご満足いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。ご貴重なご意見と受け止め、今後の改善に努めていきます。
    今回のような事が有ったにもかかわらず、「トータルでは良い旅だった」、「また利用させていただくと思います。」と言っていただいた事を凄く嬉しく思います。お客様の期待を裏切らないよう、スタッフ一同で改善していきたいと思っておりますので、今後も宜しくお願いいたします。
    この度はご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    この度は久し振りに伺わせて頂きました。最も好きな自然環境の中で、食事が和食、フレンチ共に大変美味しくなっており満足させて頂きました。また部屋の内装もリニューアルされて快適に過ごさせてもらいました。しかしながら残念な点は室内用の履き物でした。せっかく素敵な内装になっても紙シートを貼って使い回しするスリ...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今井浜スタンダード】水平線から昇る朝陽を浴びたらお腹いっぱい朝食を(朝食付)

    伊豆今井浜東急ホテルからの返答返信日:2018/08/29

    この度も、伊豆今井浜東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    前回よりもお食事にご満足いただけたとの事で、なによりでございます。また、リニューアルいたしましたお部屋で快適に過ごす事ができたと伺い、嬉しく思っております。
    しかしながら、スリッパとタオルに関しましてご指摘のお言葉をご頂戴いしてしまいました。今後の改善課題として受け止め、さらにご満足いただけるホテルを目指していきます。
    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急に出掛けることになり、お食事付スペシャルプランの日と日にちが合い、1部屋空きがあったので予約できました。ラッキーでした。
    一休com.の予約利用と夜食付は初めてでしたが、フレンチコース美味しくて、とても満足なプランでした。欲を言えば、もう少し8月の限定の日にちが増えるといいと思いました。また、タイミング...

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    7/22〜7/27と8/5限定!早い者勝ち! お食事付きスペシャルプラン

    伊豆今井浜東急ホテルからの返答返信日:2018/08/12

    この度は、伊豆今井浜東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、全ての項目において満点をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。今後も、お客様にご満足いただけるプランをご用意していきたいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。

    またのご来館をお待ちしておりますので、伊豆今井浜へ起こしくださいませ。

    この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもラッキーなプランを発見して、すぐに予約!チェックインのときにグレードアップしてもらい、広々とした部屋になり、またまたラッキーでした。部屋はリノベーションしてありきれいでした。
    部屋のバルコニーから、海やプールのようす、ライトアップがステキな庭も見られてよかったです。海に近く、プールもあり、夏休...

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <当日〜3日前限定>早いもの勝ち!オーシャンフロントルーム×温泉+河津の朝ごはんプラン

    伊豆今井浜東急ホテルからの返答返信日:2018/08/12

    この度は、伊豆今井浜東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、数々のお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。

    さらに、ご友人にまで当館の情報をお知らせいただいたと伺い、嬉しく思っております。

    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、
    是非、伊豆今井浜へお越しくださいませ。

    この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*t*a*a*e*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    いつもながら夏のイベント等、非常に楽しい
    ここに泊まると楽しく過ごせて毎年行きたくなる

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン32平米 海側 お約束プラン

    伊豆今井浜東急ホテルからの返答返信日:2018/09/20

    この度は、伊豆今井浜東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。お褒めのお言葉いただきましてありがとうございます。今後ともお客様に楽しんでいただけるイベントを提案して参りますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。伊豆今井浜東急ホテル 客室

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/06/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    子供を海岸で遊ばせたく海近くのホテルを探して決めました。お天気も良く景色も口コミにあった通り南国みたいで癒されました。お部屋も清潔感があり良かったです。お部屋のお風呂はお手洗いと同じで洗い場がなく小さな子供と一緒だと不便ではあります。大浴場に行けば問題ないかもですが。大浴場もそんなに広くありません。...

    宿泊日
    2018/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定!】ゆったり温泉、海の見えるレストランで優雅に朝食バイキング!(朝食付)

    伊豆今井浜東急ホテルからの返答返信日:2018/06/20

    この度は、伊豆今井浜東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    当館は中庭を挟んですぐ砂浜となっております。今回はお天気にも恵まれ、お子様も海岸で遊ぶ事が出来てなによりでございます。
    お部屋のお風呂はユニットバスとなっておりますので、小さなお子様と入るには確かに不便です。次回は是非大浴場をご利用下さいませ。

    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1.客室は広く綺麗だった。今井浜海岸が一望できて、最高の景観だった。
    2.温泉は最初ぬるく感じたが、上がってから汗が出るほど熱くなった。
    3.夕食は和食を選んだが、大変美味しくいただいた。朝食ビュッフェも良かった。
    4.接客係の女性が非常に感じが良く、空気清浄機を準備していただいたり、夕食後のホタル観...

    宿泊日
    2018/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得土曜日!】土曜も平日料金と一緒!各月1週ずつのお得なサンクスウィークプラン!(夕朝食付)

    伊豆今井浜東急ホテルからの返答返信日:2018/06/20

    この度は、伊豆今井浜東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    お部屋の眺望や温泉、お料理とご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。また、スタッフに対するお褒めの言葉までいただき恐縮でございます。

    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、
    是非、伊豆今井浜へお越しくださいませ。

    この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅からの送迎バスもありホテル間の往復は大変便利です。ホテル近くには何もないのでちょっと寂しいかな…お部屋からは海が見え朝日がとてもきれいでした。お食事は、私たちがお酒を飲まないせいか次々と運ばれて来たので、もう少しゆっくり時間をおいて食事を提供して欲しかったです。創作和食は美味しかったです。

    宿泊日
    2018/03/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今井浜スタンダード】 伊豆の大地を食す和会席プラン(夕朝食付)

    伊豆今井浜東急ホテルからの返答返信日:2018/05/11

    この度は、伊豆今井浜東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    ホテル周辺には、何も無くご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。コンビニエンスストアーも徒歩約10分ほどです。お褒め頂きました目の前の海からの日の出や、周辺の自然、夜空の星空などをお楽しみいただけたらと思っております。
    ご夕食では、お料理をお出しするスピードが早かったとの事で、申し訳ございませんでした。ご貴重なご意見として受け止め、今後の課題とし改善していきたいと思っております。

    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゴールデンウィークで満室ということでしたが、レストランも大浴場も混み合った印象はなく、ゆっくりできました。帰るときには車がパンクしてしまうというトラブルがあり、困ったのですが、スタッフの方が力になって下さいました。親切な対応で、また是非泊まりたいという気持ちになりました。今までも何度か宿泊しており、...

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャペーン】ポイント最大15倍!スタンダード 伊豆の大地を食す和会席プラン 夕朝食付

    伊豆今井浜東急ホテルからの返答返信日:2018/05/12

    この度は、伊豆今井浜東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご無事にご帰宅されたとお伺いし、スタッフ一同安心いたしました。
    スタッフの対応や、雰囲気等にお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思っております。

    また「プチハワイ」にお越しいただける事を、スタッフ一同お待ちしております。

    この度は、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*a*4*7*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/01/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、一泊のつもりが前日にもう一泊増やして二泊三日で今井浜を堪能させて頂きました。スタッフの方々も親切に対応してくださり良い旅となりました。キッズルームもあり3歳の孫も楽しんでいました。目の前に広がる浜辺散策、部屋から見える景色、久しぶりに訪れましたが綺麗で居心地の良いホテルです。お誕生日ケーキを娘...

    宿泊日
    2018/01/30
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪オーシャンビューツイン32平米/2食付

    伊豆今井浜東急ホテルからの返答返信日:2018/03/02

    この度は、伊豆今井浜東急ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今以上にお子様にも愛されるホテル作りに今後も力を注いでまいります。これからも気を緩めることなく、常におもてなしの精神を忘れず、謙虚な気持ちでお客様をお迎えする所存でございます。今後も末永くご愛顧いただけましたら幸甚でございます。この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    d*3*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/01/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食が散々。夕食の内容を確認したところ夕食代はもらってないなどと失礼なことを言われた。次に前菜を食べ始めてすぐ下げようとした。ビールに引き続いてボトルでワイン飲みたいと告げたにもかかわらず同時にワインを開けグラスに注いでしまい、飲み終わっても給仕しない等およそサービスはファミレス以下。値段を総じて高...

    宿泊日
    2018/01/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し!伊豆トク★★★ロングステイ&選べる< 朝食orランチ >でゆっくり旅プラン)

    伊豆今井浜東急ホテルからの返答返信日:2018/01/21

    この度は、伊豆今井浜東急ホテルのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。レストランにおきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。本来あってはならないことと深く反省致しております。いま一度教育を徹底致しますので何卒ご容赦いただければ幸いでございます。従業員一同お客様のお叱りをしっかりと心に留め、おもてなしに活かして参ります。今後も伊豆へお越しの際は、当ホテルをご愛顧いただければ幸甚でございます。この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。伊豆今井浜東急ホテル  松井

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    施設からの返信あり

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