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伊豆今井浜東急ホテル

静岡県賀茂郡河津町見高今井35番1号地図

売れ筋ランキング7位

エリア:東伊豆

お気に入り

845

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総合評価

4.36

05月15日01:06更新

166件

147人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

メゾネットタイプのお部屋を利用しました。1階のバルコニーから、直接プールサイドや海岸へ出られるので、すぐ外に出て遊べました。砂浜で服を濡らしてしまっても、無料の洗濯機・乾燥機があり助かりました。大浴場にタオルが置いてあるので、気軽に何度も温泉に入れるのも良かったです。夜はバルコニーで星空を楽しみ、と...

  • 宿泊日2021/05/07
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定セール!】朝食割引券付き!素泊まりプラン

伊豆今井浜東急ホテルからの返答

返信日:2021/05/12

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中から、当館をお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても、喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お部屋や、館内施設にもご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

のんびりゆっくり過ごせました!プライベートビーチでのんびり波と遊んだりして癒し目的の旅に満足感です。ちょっと大浴場がもの足りなかったけど朝のバイキングはとても美味しかったです。

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別料金!朝食付きお手軽プラン(朝食付)

伊豆今井浜東急ホテルからの返答

返信日:2021/05/12

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、「癒し目的の旅にお満足感」とお伺いし、とても嬉しく思っております。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋は広く、ベランダからの眺望も最高でした!
目の前のビーチは宿泊者だけのプライベートビーチのようで、混雑もなく気持ちよく過ごせました。
ただゆっくりと過ごすだけで、リフレッシュ出来ました。また季節が変わった頃にお邪魔したいと思います。

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定セール!】朝食割引券付き!素泊まりプラン

伊豆今井浜東急ホテルからの返答

返信日:2021/05/12

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
「リフレッシュ」出来たとお伺いし、スタッフ一同安堵しております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
伊豆半島は四季折々で楽しむ事が出来ますので、是非今井浜の四季を感じに、ご来館下さい。またのご来館をお待ちしております。この度はご投稿いただき、ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

小さい頃家族と行ったホテルに、妻と利用しました。
相変わらず美味しい料理と、目の前が海というロケーション、丁寧な接客で、とても満足です。

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン今こそ!静岡元気旅!!朝食付プラン

伊豆今井浜東急ホテルからの返答

返信日:2021/05/12

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回は奥様とご来館されたとお伺いし嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
このこの度はご投稿いただき、ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

kur********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/05/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

美食和会席&スーペリアツインを3人で利用。大変お世話になりました。お料理は文句の付け所がなく、非常に美味でした。ベッドはへたっておらず快適。洗濯機と乾燥機は便利でした。

残念だった点
・洗濯物入れのビニール袋が1つしかなかった(電話して届けてもらったが、なぜ?という対応をされた)
・ブラシも1つし...

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<美食和会席> 伊豆を味わう 地産地消の美食プラン(夕朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

たまには、のんびりとホテルに滞在しながら仕事をしようと思っていましたが、
ホテルのWiFiはセキュリティが低かったのと、障害が多く慌てて伊東までWiFiを
買いにいく羽目になりました。

でも、本来のホテルの利用目的からは大幅にずれているので、特に問題はありません。
こちらのHOTELで仕事をしたい...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春セール】ポイント最大5倍!朝食付きお手軽プラン(朝食付)

伊豆今井浜東急ホテルからの返答

返信日:2021/04/08

この度も伊豆今井浜東急ホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
しかしながら、WiFiに関しましては、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食のコーヒーが非常に美味しかったので、あのコーヒー豆が
購入できたら嬉しいのですが、販売していないのが残念でした。
食事も雰囲気も満足できました。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別料金+ポイント最大5倍!フレンチコースプラン(夕朝食付)

伊豆今井浜東急ホテルからの返答

返信日:2021/04/08

この度は伊豆今井浜東急ホテルをご利用いただきありがとうございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/02/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

毎年恒例の河津桜を身に行きました。宿泊も毎年東急ホテルにお世話になってます。今年は、満開の時期を過ぎてしまい、残念。桜は難しいです。その分、ホテルは空いていて、コロナを考えるとかえって良かったのかも。河津駅から、送迎のシャトルバスが出ていてとても便利。部屋は、8Fで2面の窓から海が見えて、日の出も見...

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン大切なあの人と過ごす・・・会席料理付き アニバーサリー(記念日)プラン(夕朝食付)

伊豆今井浜東急ホテルからの返答

返信日:2021/03/02

この度は伊豆今井浜東急ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
また、スタッフへもお気遣いのお言葉をありがとうございます。
お食事や館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
またのご利用心からお待ち申し上げます。この度はご投稿いただき、ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

y25********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/02/27

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテル内外がとても綺麗でした
部屋からの景色も素晴らしい
夕食は和食にしましたが、普通の料理で少し物足りないので伊勢海老を追加注文しました。

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】伊豆の春を満喫!花歩きプラン(和食)

伊豆今井浜東急ホテルからの返答

返信日:2021/03/02

この度は伊豆今井浜東急ホテルをご利用いただきありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
またのご来館をお待ちしております。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

y25********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/02/27

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リゾート感のある綺麗なホテルです
部屋からの景色も素晴らしいかったです

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】伊豆の春を満喫!花歩きプラン(和食)

伊豆今井浜東急ホテルからの返答

返信日:2021/03/02

この度は伊豆今井浜東急ホテルをご利用いただきありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
またのご来館をお待ちしております。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/02/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リゾート感があり、素敵な宿です。
コロナ対策もきちんとしていて、サービスでお手紙等を無料でだせたりします。
設備も清潔で特に問題ありませんが、夜の食事が品数が少なく、あれ、これだけ?と、ちょと残念でした。男性なら、足りないかなと、思ってしまいました。
やはり、コロナのせいでと、思ってしまいました。ま...

  • 宿泊日2021/01/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今井浜スタンダード】 伊豆の大地を食す和会席プラン(夕朝食付)

伊豆今井浜東急ホテルからの返答

返信日:2021/02/25

この度は伊豆今井浜東急ホテルをご利用いただきありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
夕食ではせっかくの記念日を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りでございます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに、再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/02/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋から日の出が見れる、落ち着いた大人のホテルでした。波音を聞きながら、静かにリゾート気分を満喫しました。大浴場では20時以降も、ちゃんとスタッフの方が脱衣場の清掃をしていて、とてもキレイでした。それと、フロントスタッフの方々の対応が特に素晴らしかったです。
系列ホテルと合算できる連泊プランがあるよ...

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】ポイント最大5倍!朝食付きお手軽プラン(朝食付)

伊豆今井浜東急ホテルからの返答

返信日:2021/02/25

この度は伊豆今井浜東急ホテルをご利用いただきありがとうございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

jun********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今井浜東急ホテルは 私が子供の頃から連れて行ってもらっていた思い出溢れる大好きな所です、ホテルの前のプライベートビーチのような海と、その波の音を聞きながら寝れるのが最高です。
松の木を残してあるのも感動ものです、
また伺わせていただきます。
一つだけ、室内のスリッパは何故あんなにペラペラの物なのか、...

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】ポイント最大5倍!朝食付きお手軽プラン(朝食付)

伊豆今井浜東急ホテルからの返答

返信日:2021/01/11

長年にわたり、ご利用いただき誠にありがとうございます。
またご来館いただけるとお伺いし、嬉しく思っております。
室内のスリッパの件でございますが、使い捨てのスリッパを使用しております。以前は一部のお部屋でのみ使い捨てのスリッパを使用しておりましたが、全室使い捨てのスリッパに変更いたしました。その際に、以前の物より厚い物に変更致しました。しかしながら、ご満足いただけなかったようで残念でございます。今回ご頂戴致しましたご意見は、貴重ななご意見と受け止め、今後の改善課題として検討していきたいと思っております。
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は9月に引き続き2回目となります。

前回がとても良かったので、今回は出来るだけ長くStayするつもりだったのですが、
仕事の関係で4泊5日の短い滞在になりました。

今回もとても素晴らしい思い出の旅になりましたが、一つだけ悔やまれることが…。

前回は【ハリウッドスタンダード】のお部屋で、何一...

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】ポイント最大5倍!朝食付きお手軽プラン(朝食付)

伊豆今井浜東急ホテルからの返答

返信日:2021/01/01

この度もご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフや、お食事等にお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋のベットの件ではご説明不足により、ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新婚の頃から30年近くお世話になっています。今回は、本当に久しぶりに滞在しました。このホテルの醍醐味は、ウォーターフロントであること、そしてお料理が美味しいことです。砂浜を散歩し、夜は美味しいフランス料理に舌鼓を打つ。これが醍醐味です。欲を言えば、ワインソムリエを置いて、美味しいワインを教えてもらえ...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割60】 伊豆の大地を食すフレンチディナープラン(夕朝食付)

伊豆今井浜東急ホテルからの返答

返信日:2021/01/01

長年にわたりご来館いただき、誠にありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/28

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

従業員の質に難あり。
ホテルの顔だけあってフロントの対応は及第点だが食事処のホールスタッフの仕事ぶりが残念。
グラスが用意されているにも関わらず水を一行に持ってこない、品書きにある料理と運ばれてくる料理に相違がありツッコまないと訂正しない、など味自体は悪くないので残念。

観光業が芳しくない状況は理...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今井浜スタンダード】 伊豆の大地を食すフレンチディナープラン(夕朝食付)

伊豆今井浜東急ホテルからの返答

返信日:2021/01/01

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回2度目の宿泊です。前回初めて泊まり、また行きたくなるホテルだったので娘と孫を連れてファミリールームに滞在しました。クリスマスが近いので夕食はノエルコースでした。孫は温泉に初めて入りましたが喜んで2回入ってました!今回も大変楽しく宿泊できました。また家族で宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】クリスマスディナー「ノエル」プラン(夕朝食付)

伊豆今井浜東急ホテルからの返答

返信日:2020/12/28

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

父の77歳誕生日当日お祝いとして利用しました。和食のコースに加え追加の大皿や誕生日ケーキもタイミングよく出してくださり、とても素敵な時間を過ごすことができました。お部屋もベッドに横になりながら海を見られて、朝は目の前から登る朝日に両親も大感激。チェックアウトが11時でしたので朝食後も部屋からお庭に出...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今井浜スタンダード】 伊豆の大地を食す和会席プラン(夕朝食付)

伊豆今井浜東急ホテルからの返答

返信日:2020/12/28

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/14

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

友人のリクエストでこのホテルに宿泊しました。
2方向に窓のあるデラックスA(コーナーダブル)を予約し、「同じカテゴリーの中で一番高い階を希望」と明記したにも関わらず、4階(同じカテゴリーの中で一番低い階)の鍵を渡されました。入室したとたん、1方の窓の外が建物の屋根で、眺望がないため唖然としました。
...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン大切なあの人と過ごす・・・会席料理付き アニバーサリー(記念日)プラン(夕朝食付)

伊豆今井浜東急ホテルからの返答

返信日:2020/12/21

この度は、伊豆今井浜東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご予約時にご希望を頂いていたにもかかわらず、空いていないならまだしも、高層階が空いているのに低層階のお部屋にご案内し、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いよう、気を引き締めてまいりたいと思っております。
今回、この様な事が有ったにもかかわらず、「機会があれば、次回は夏に泊まってみたいです」とお伺いし、大変うれしく思っております。是非、夏の今井浜へお越しください。
またのご来館をお待ちしております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

fkj********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕食のフレンチもとっても美味しかったです。従業員さんたちもみんな親切でした。温泉も露天風呂含めてよかったのですが、洗顔や身体洗うタオルなどあればなお良かったなと思いました。でも、総合的には高評価です。ツインなら全室オーシャンビューということで、部屋からの景色も夕日も最高でした。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お得土曜日】土曜も平日料金!各月1週ずつのお得なスペシャルウィークプラン フレンチ付き(夕朝食付)

伊豆今井浜東急ホテルからの返答

返信日:2020/12/21

この度は、伊豆今井浜東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場ではご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。しかしながら「総合的に高評価」とお伺いし、嬉しく思っております。
またのご来館をお待ちしております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

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