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帝国ホテル 大阪の口コミ

帝国ホテル 大阪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,100人がお気に入りに登録

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総合評価

4.62

10月14日00:24更新

373件

349人が満足と
評価しています。

368件中1~20件を表示

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    gao********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    当日キャンセルは全額の80%ってネットに書いたのに、巨大台風19号のせいで連泊の三泊目をキャンセルしたら、言い訳を色々言って残りの20%が返してくれなかった。本部電話も教えてくれない。日本のおもてなしを象徴する帝国ホテルにこのような対応に呆れました。火事場泥棒!

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!スタンダード BEST PRICE【朝食付】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    親戚の結婚式出席のため宿泊。朝食のみ利用したが、正直がっかりした。帝国ホテルのイメージで予約した。朝食和洋ブッフェを選んだのだが、レパートリーの少なさ、スタッフの手際の悪さ、補充のタイミングどれもよくなかった。客室は広く景色もよかったが、食事は期待しない方がいいと思う。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早得!【15日以上前なら】帝国ホテル大阪の早割プラン【なだ万和定食または和洋ブフェが選べる朝食付】
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    昔ながらの落ち着いたホテルでした。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早得!【15日以上前なら】帝国ホテル大阪の早割プラン【なだ万和定食または和洋ブフェが選べる朝食付】
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最初の受付スタッフさん、1時間後にすれ違った時に、名前が覚えていただき挨拶して下さった時は驚きました。
    従業員教育がしっかりされていることを感じました。
    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親のお墓参り、梅田で買い物、そして私の大好きな帝国ホテル大阪での宿泊。
    今回もグレードアップ、チェックインも早くいれていただいて、本当にありがとうございました。
    シャトルバスに乗ってヘンデルの曲が流れてくると、フワッとした気持ちになってそれだけで癒されます。
    もちろん、ケーキ(ハロウィンシフォンケーキ...

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】リバービューが人気のスーペリアルーム BEST PRICE【室料のみ】
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、間近の予約でしたが、おかげさまで本当に快適な滞在となりました。
    帝国ホテル、特にインペリアルフロアに着くと、他では得られない絶対的な安心感に包まれます。
    お部屋や館内からの眺望も素晴らしく、館内の空気感、フロント、レストラン、ベル、全ての方々の優しく温かいご対応のおかげで、体調不良の中、心から寛...

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード】ゆったり寛げる40平米のお部屋にアップグレード&駐車場無料【室料のみ】
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】3名利用はさらにお得!スーペリアルームをショートステイ特別料金でご案内【室料のみ】
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前日のお部屋タイプの変更にも快く対応して頂き、とても思い出に残る滞在ができました。

    自分のお家のように2人でゆっくりと過ごす事ができました。とても感謝しております。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】レギュラーフロア BEST RATE!【大阪 なだ万の和朝食も選べる朝食付き】
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客のレベルの高さ、とレストランの料理の美味しさすべて最高でした。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!スタンダード BEST PRICE【朝食付】
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リフレッシュできました。夜景を見ながら ぼんやりしてすごしました。ただ、ボーっと見ているだけですが、これが本当にストレス解消につながります。私のストレス解消法です。
    帝国ホテル大阪様、いつも、素敵なお部屋をありがとうございます。今回も軽くプールで運動してから、
    今回はハロウィンのシフォンケーキをいただ...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!スタンダード BEST PRICE【朝食付】
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京の帝国ホテルと違って、大阪のは川と緑がありゆったりしています。でもサービスは変わりありません。プールで泳いだ後着替えして出掛けるのが億劫になり、夕食はルームサービスにしました。満月を見ながらハンバーグとワイン1本。二人で一万円。美味しくてリーゾナブルでした。朝のバイキングはごく普通。
    リラックス出...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝10時アウト】アーリーチェックアウトステイ【和洋ブフェ朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*k*_*y*n*y*n*c*uさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二人の子供連れでの宿泊でした。空港からは少し遠いですが、それでもまた大阪に来た際はこちらに宿泊したいと思うほど心地よく過ごすことが出来ました。スタッフの方々はどのかたもチェックインから安心感があり、お気遣いも素晴らしく、部屋も綺麗、洗い場のある浴槽、付けていただいたベットガードの配慮等、入ってから帰...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!スタンダード BEST PRICE【朝食付】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋やお風呂、接客は申し分なかったです、ただ部屋に加湿器付き空気清浄器が付いておらず朝から喉の調子が悪くなりました。最近のホテルはほとんど付いているのに残念でした。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】レギュラーフロア BEST RATE!【大阪 なだ万の和朝食も選べる朝食付き】
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回ジュニアスイートを利用でしたが相変わらず良い部屋でゆっくり出来ますね
    来月予約しているプラン!
    以前帝国さんからの返信メールで事前に言って頂けたら可能な限りパークスイートにと言う事でしたが今からジュニアスイートになるか?パークスイートになるか?
    楽しみにしておきます

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今年28回目の旅、プライベート 235件目のお宿。平日でも大阪駅から15分毎に送迎バスが出ているのでとても便利。キャリーバッグもバスに載せてくれ助かった。1時間以上前に到着してしまったが、部屋の準備が整っていると快く案内してくれた。
    〇スタッフ いつも笑顔で挨拶や声掛けをしてくださり、しっかりと教育され...

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!リバービュースーペリアルーム40平米【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人の誕生日祝いで宿泊させていただきました。ケーキも本当に美味しかったですし、お祝いのお菓子も大変喜んでくれました。
    ロビーに立っていた男性のスタッフさんの笑顔、最高でした!みなさん素敵で、さすが帝国ホテルだと思いました!
    お部屋の清掃も行き届いており、とても快適に過ごせました。また行きます!ありがと...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】3名利用はさらにお得!スーペリアルームをショートステイ特別料金でご案内【室料のみ】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    深夜に部屋戻ってきて、マッサージを呼ぼうと思ったら外部のお店はNGとのこと。
    その時間、ホテル内で対応出来る訳ではないからやむを得ないと思いますが。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 5のつく日!はポイント15倍【室料のみ】
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。本当に最高でした。また来年行こうと思います。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com会員のお客様限定特別料金のご案内【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2階の朝食会場の バタバタ感が残念。
    併せて 食材も イマイチ

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早得!【15日以上前なら】帝国ホテル大阪の早割プラン【なだ万和定食または和洋ブフェが選べる朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このたびは宿泊をありがとうございました。

    すべてにおいて大満足の宿泊でしたが、特筆すべきは従業員のサービスだと感じます。
    若い方ですと、ほかのホテルでもたどたどしい接客を受けることがあり、それはそれで仕方ないとも思っておりましたが、帝国ホテル大阪のスタッフは若い方も含めて丁寧でしっかりとした接客なが...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【大阪タイムセール】スタンダードルームが対象!レイトサマーセール【室料のみ】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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