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帝国ホテル 大阪

大阪府大阪市北区天満橋1-8-50地図

お気に入り

1,283

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総合評価

4.65

07月30日00:32更新

340件

318人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/07/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

のんびり宿泊できました。お土産にクッキー
を買って帰りました。素敵なホテルライフを満喫しております。
これからもよろしくお願いします。

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!タイムセール】ポイント最大15倍!レギュラーフロア対象セール【室料のみ】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも暖かい接客ありがとうございます
傘の件 対応ありがとうございました

  • 宿泊日2021/07/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!リバービュースーペリアルーム特別料金【室料のみ】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/29

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

いろんな5つ星ホテルに泊まっていますが、日本のおもてなしサービスは素晴らしいと思いますが施設の作りや部屋の調度品、アメニティなどはあまりよくありませんでした。コーヒーメーカーの横の壁がコーヒーの飛んだシミになって壁にあとがのこっていたり、シーツやタオルに独特なにおいが染み付いていたり気になりました。...

  • 宿泊日2021/06/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【6月限定】~開業25周年記念~特別階「インペリアルフロア」デラックスルームステイ【室料のみ】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/06/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夜景を見ながら のんびりしたくて 宿泊しました。
21階からの夜景、素敵でした。癒されました。室内の電気をすべて消して
見てました。ストレス解消できました。
いつも素敵なホテルライフ、ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/06/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7月まで延長】~開業25周年記念~特別階「インペリアルフロア」デラックスルームステイ【室料のみ】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/06/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

とても快適に過ごせました、ありがとうございました。部屋の内装は豪華でしたが、多少は古さを感じました。

  • 宿泊日2021/06/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!特別階スーペリアダブルルーム 【朝食付き】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/06/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも 安心して宿泊できるホテルです。のんびりできました。
コロナ禍で外出を控えてましたが久しぶりに夜景をみながら寛げました。
素敵なホテルライフを楽しめました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/05/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏旅セール】リバービューが人気!スーペリアルーム~ポイント最大5倍&駐車場無料特典~【室料のみ】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2021/05/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍でしたが、対応が良く大変満足しました。

ありがとうございます!!

また、行きたいと思えるホテルでした!!

  • 宿泊日2021/05/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オリジナルパスケース付き!】SNOOPY! SNOOPY! SNOOPY!【朝食付】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コーナーに位置する少し広めの部屋を利用あせていただきました。レイアウトのせいか、通常の部屋よりかなり広く感じ、落ち着いて過ごすことができました。

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】45平米のお部屋&14:00までのレイトアウトで寛ぎの時間を【室料のみ】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

誕生日に利用させていただきましたが、忘れられない素敵な時間を過ごすことができました。日本を代表するホテルだけあってスタッフ一人一人の仕事に対する意識の高さを感じます。何時もフレンドリーに笑顔で気持ちよく対応していただけるので、心地良く流れる時間がとても価値のあるものだと感じられます。

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食クチコミ4.4以上】シンプルステイ【朝食付】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

孫の入園式前夜 娘、孫の3人で宿泊いたしました。食事はルームサービスで、食物アレルギーの孫にも対応してくださり、深夜加湿器のリクエストにも答えていただき助かりました。娘の着付けも前々日に預かっていただけたので、前日も余裕がありました。着付けもお早く丁寧にしていただき嬉しく思っております。
お部屋も孫...

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシンプルステイ【室料のみ】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すごく楽しみにしていた宿泊でした!もちろん、この日、桜の満開の時期でしたので、桜鑑賞も楽しみのひとつでした。が、それより何より今回楽しみに伺ったのは、久し振りにスタッフの皆様とお会い出来る!という期待でした。緊急事態宣言や外出自粛で、昨年10月より宿泊にお伺い出来ず、また世間の情勢も大きく変わりつつ...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍!14:00までのレイトアウトで寛ぎの時間を【室料のみ】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ご案内係(田邉?タナベ様)、フロント、レストラン等の全ての従業員さんの素晴らしい気遣い等の
対応が最高に良く、滞在中は大変気分良く過ごさせて頂きました。
花見が目的で宿泊しましたが、今年はコロナで鑑賞だけでしたが、桜も満開で満喫致しました。
大阪での宿泊は、又機会があれば帝国ホテル大阪に宿泊したいと...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間ステイ】ロングステイで関西の滞在を満喫!<朝食またはランチ付き>

情報提供元:一休.com

xit********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/29

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

桜の満開のタイミングで宿泊ができたのは非常に良かったです。コロナの影響もあり、昨年1年間がホテル経営で大変だったのかなと思うところが色々あり、少しサービス面はトータル的に残念でした。
大きなホテルになると、ちょっとした残念なところが浮き彫りになるため、これから回復されることを期待したいと思います。

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大7倍!タイムセール】リバービュースーペリアルーム<40平米>【朝食付き】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/28

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仕事で1泊しました。従業員の対応は流石帝国ホテルと言った感じでした。しかしながらホテルが入っているOAPと言う建物に90年代の雰囲気があり、ホテルの内装もややその時代を感じさせるものでした。駅へのアクセスが良くない点は無料バスの運行でカバーしています。OAP周辺で仕事がある際は便利と思いますが、価格...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシンプルステイ【室料のみ】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚記念日で利用させていただきました。
スタッフの細やかな心配りが素晴らしく、また、落ち着いたお部屋で外の川沿いの桜を見ながらゆっくり寛ぐことができました。
とてもいい記念日になりました。ありがとうございました。また是非来させていただきます。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】特別階インペリアルフロアデラックスルーム40平米【室料のみ】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの対応、アメニティなどすべてに一流を感じ大変満足致しました。24時間ステイのプランで翌日はゆっくりチェックアウトできたことも良かったです。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間ステイ】ロングステイで関西の滞在を満喫!<朝食またはランチ付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/03/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

ミストサウナのお部屋とてもよかったです。
居心地がよくて連泊したいくらいでした。
受付の方の対応もよくフレンドリーでリピしたいと思いました。
なかなかできないとは思うのですが。

1点だけ残念なことが。
お部屋のWi-Fiが使えなかったです。
ログイン画面まではいくのですがその後から先へ進めず…。
...

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】ジュニアスイートステイ~ミストサウナ付き60平米~【朝食ルームサービス選択可】

帝国ホテル 大阪からの返答

返信日:2021/03/17

tam-ringo 様

このたびは帝国ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、Wi-Fiの接続ができなかったとの事、
tam-ringo様にはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
現在、外部のセンターからお電話でのサポートを24時間対応できるようにしておりますが、tam-ringo様からの貴重なご意見、ご提案は、今後のさらなるサービス向上の為の参考とさせていただく所存です。
レストランの営業時間短縮などでもご不便をおかけした点が多かったかと思いますが、次回、ご利用の際は少しでも改善できていればと願っております。

従業員一同tam-ringo様のまたのご利用お待ちしております。
時節柄どうかご自愛のうえ、ますますのご健勝を心からお祈り申し上げます。

帝国ホテル大阪

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

誕生日だったのでエステをしてゆっくり過ごそうと予約しました。チェックインのときに、スタッフの方たちからおめでとうございます。の一言が照れくさかったけど、うれしかったです。インペリアルフロアにのバージョンアップしていただいて、部屋にはいると、メッセージカードとお菓子のプレゼントが置いてあって、すごく幸...

  • 宿泊日2021/03/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランおやすみ前の至福のひととき!バリエステ120分満喫プラン【当日の20時30分~】【朝食付】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

妹の誕生日祝いとして、部屋で延々ダラダラと過ごす贅沢をしました。24時間滞在プランは私たちの希望にピッタリだったので今後もぜひ実施して頂きたいです。
お部屋のアメニティに基礎化粧品がなく、持ってきて頂いたのですが、使い切りの小さなパックだったので少し残念に思いました。昨今は男性も基礎化粧品を使用され...

  • 宿泊日2021/03/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間ステイ】ロングステイで関西の滞在を満喫!<朝食またはランチ付き>

帝国ホテル 大阪からの返答

返信日:2021/03/15

ぽんがし 様
過日は数あるホテルの中から帝国ホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました基礎化粧品につきまして、お客様の肌の相性によるため決まった銘柄の化粧品をお部屋に常置せず、ご要望いただいたお客様へ都度お渡ししております。また、そのままお持ち帰りいただけるよう使い切りタイプの化粧品をご用意しております。

今回頂戴したお言葉は担当部署に共有し、今後ともご満足いただけますよう改善に努める所存でございます。次回ご宿泊の際は、基礎化粧品をご用意いたします。他にもご希望がございましたらご予約の際にご教示くだされば幸いです。
ぽんがし様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/02/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素敵な夜景を見ながらのんびりしたくて宿泊いたしました。
想像以上に素晴らしい宿泊になりました。
ちょっとした出来事から、素晴らしいサービスをいただけました。
ルームサービスでの朝食、本当においしくてBGMをかけながらいただくのをすっかり忘れてしまいました。
おかげさまで素敵なホテルライフを満喫できま...

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】一休.com会員のお客様限定特別料金のご案内【室料のみ】

情報提供元:一休.com

333件中 1~20件

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