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横浜ベイホテル東急の口コミ

横浜ベイホテル東急
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,698人がお気に入りに登録

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総合評価

4.61

10月24日00:37更新

1306件

1,221人が満足と
評価しています。

1292件中1~20件を表示

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    okn********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    23階に宿泊!専用フロントも25階にあり、ワンランク上のリッチな気分を到着時から味わうことができました。アルコールのフリードリンクも夕方から利用されてもらい。得した気分また機会があれば利用したい。

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    姉と私の誕生日祝いも兼ねてこのホテルに1泊しました。ベイクラブフロアはスタッフも笑顔で、宿泊者に心のこもった対応を心掛けているのが伝わりとても居心地が良かったです。バータイムではお酒の種類も多くおつまみもオシャレで充分な品数。また横浜に遊びに行く時には泊まりたいと思っています。また、思いがけず誕生日...

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】特別階ベイクラブフロア

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/10/14

    この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お2人のお誕生日に当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。快適にそして楽しくお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は孫の運動会を見に横浜へ来たので利用しました。暑い1日でしたが前回はチェックインが遅くなってしまい短い滞在でしたが今回は早めにチェックインし、夕食は娘達と中華街で食事をしゆっくりとホテルで過ごす事ができました。スタッフの方々もいつもと変わらず笑顔で対応していただき、満足しています。みなとみらいで...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN 〜バルコニー付で12時アウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/10/13

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回はごゆっくりお寛ぎ頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもありがとうございます。スタッフ皆さまの素晴らしいおもてなしに、いつもお勉強&感謝しております。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  〜バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/10/13

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また私共のスタッフに関する嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これらのお言葉を励みにこれからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sev********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋はとても広く感じられたし、景色も楽しめた。バスとシャワーが別々なのも良くて、シャワーを浴びた後に湯船にのんびり入っていられた。
    朝食をお願いしていたのですが、種類も豊富で男性陣は満足するまで食べていました。パンがどの味のも美味しかったです。
    早速、私の娘にもオススメしてしておきました。
    今回は大変...

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【超早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回は夫の誕生日で伺いましたが、チェックインの際にホテルよりサプライズで手書きのバースデーカードと素敵なプレゼントを頂き、夫はとても喜んでおりました。またカクテルタイムの生ビールを楽しみにしている旨スタッフに話したところ、実際ラウンジに向かった際、そのベテラン女性スタッフの方が、夫にビールグラスを手...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】特別階ベイクラブフロア
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3日間連泊しました。部屋も綺麗でした。また利用したいと思います。ただ,連泊でもミネラルウォーターは毎日,補充していただけたらと思います。それからなぜかヘアブラシが2日目から消えていました。

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【 ベーシックプラン/CITY VIEW 】Calendar Plan

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/10/12

    このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊についてお言葉を頂戴いたしましたこと御礼申し上げます。これからも、多くのお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    横浜宿泊時の常宿としていつも利用させてもらっています、今回バスルームの水栓シャワーブースの器具がリニューアルされており、新しい発見も有り、非常に満足のいくものでした、、液晶テレビも新しく気分良くラグビー観戦出来満足できました。依頼していませんでしたが、朝刊のサービス又空気清浄器も有り、ホテルの心遣い...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで秋の一休み

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/10/11

    平素は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    これからもご満足頂けるご滞在を提供出来るよう努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t3m********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    エグゼクティブツインを申し込んでいたのですが、上層階にアップグレードしていただきました。カフェトスカが混んでいたのですが隣でゆったりと朝食もいただけました。ありがとうございました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで秋の一休み
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清掃が行き届いており、気持ちよく利用できました。
    特に、枕はクローゼットに2種類、置かれており、私はホテルの分厚い枕で寝るのが苦手なので、
    大変助かりました。ありがとうございました。
    フロアで出会う、スタッフの方もきちんと挨拶をしてくださり、
    教育が行き届いているいう印象です。

    厳しい目線でひとつだけ。...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】秋のみなとみらいを一休で

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/10/08

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお過ごし頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂けます様、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインからチェックアウトまで、行き届いたサービスで感激しました。
    娘の結婚式の後に“しみじみ”している中、素晴らしい余韻を楽しませて頂きました。
    スタッフの全員がお客様を迎える意識、行動をされており、かつさりげなく振る舞うことはプロのサービス業の真髄を見させていただきました。
    本当にありがとうござ...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】特別階ベイクラブフロア
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/07
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    クラブフロアのシティビュー利用でした。
    スタッフさんたちは終始にこやかで、テキパキと働いてくださりとても気持ちよく過ごせました。
    誕生日のミニプレゼントも嬉しかったです!
    お風呂が大きかったのも素敵なところだと思います。何度も入りたくなってしまうので、入浴剤が何個かあると嬉しいかもしれません!
    ありがと...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    jun********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食を頂きました。3600円くらいしたので、とても楽しみにしていたのですが、その割にはメニューも非常に少なく、場所的にも何を取りに行くにもウロウロしてしまいました。3000円出せば結構豪華な食事だと思いますが。お部屋はとても素晴らしかったです。雰囲気がとても良かったです。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17:00 チェックインだからお得!】SUNSET OASIS ショートステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/06
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    横浜に泊まる時は、かならず利用しているが、今回はリラックスできなかった。
    809号室に宿泊した。観覧車やベイブリッジが窓から見え、景色はとても良かった。
    だが、エレベーターが通過するたびに大きな音がして、とてもリラックスできなかった。
    部屋はとても良いのだから、音に対する改善が必要だと切に感じた。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【超早得】素泊まり

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/10/06

    日頃より、弊ホテルをご利用いただいておりますこと大変ありがたく厚く御礼申し上げます。また、今回のご宿泊について貴重なお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。また、今回の客室がエレベータの通過音がしゆっくりお休みいただけなかったとのこと、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことお詫びもうしあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もステキな夜景と広くて清潔なお部屋で楽しく友達と過ごす事ができました。
    バスルームから見みる夜の観覧車は最高でした。
    いつもステキなアップグレートを用意して頂き、大満足です!

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/10/05

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回ご宿泊頂いたお部屋にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様がごゆっくりお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋設備のほかルームサービスにも満足しました。

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】秋のみなとみらいを一休で

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/10/05

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tcm********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく素晴らしい!
    一番は立地とロケーション、夜景が最高ですね。ベランダもあり、そこからの景色と心地よさは最高で日常を忘れてしまう程の素晴らしい時間を過ごさせて頂きました。
    大学生の息子と二人で宿泊しましたが、部屋に入るなり「スゲー!スゲー!」の連発で、ベランダからの景色には超感動!二人で夜景の写真...

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17:00 チェックインだからお得!】SUNSET OASIS ショートステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客対応が素晴らしく、快適なホテルステイでした。また利用します。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【超早得】素泊まり

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/09/30

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    立地がすごくよく、部屋も綺麗で満足でした。
    喫煙部屋だったのでやはり、少しは匂いがしましたがとても綺麗に清掃されていて気持ちよく過ごせました。
    ベランダからの景色も良くリラックスした時間を過ごせました!!

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  〜バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/09/30

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大切な日とかに利用させていただいていますが、いつも大満足です。今回はお気遣いいただき、部屋をアップグレードしてもらいました。バルコニーで夜景が見えて良かったです。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/09/30

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回ご宿泊頂いたお部屋にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも大切な記念日等に是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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