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横浜ベイホテル東急

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7地図

売れ筋ランキング3位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

5,794

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総合評価

4.59

04月12日00:43更新

1,627件

1,517人が満足と
評価しています。

1,596件中161~180件を表示

コメント無しも表示

mar********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

日、月で一泊しましたが、GOTOの効果でチェックインと朝食ビュッフェでは結構混み合っていて20〜30分程待ちました。
お部屋には常温のペットボトルの水や加湿付き空気洗浄機が設置されていて乾燥する季節には有り難かったです。朝食ビュッフェでは手指消毒はもちろんビニール手袋とマスク袋も用意されていて感染対...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得】カフェトスカ朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

親子3人で滞在しました。コロナの影響で訪れる度サービスが変わり新鮮で良いなと感じています。ラウンジの利用時間もかなり長くなり、スイーツやおつまみがかえってレベルが高くなったように感じました。ことにセルフパフェが楽しかったです。カフェトスカのモーニングブッフェもパワーアップし、マグロの山かけ丼をはじめ...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バルコニーからの夜景が素晴らしく、本当に素敵な時間を過ごせました。朝食付プランでしたが、大志満の朝食が本当に美味しくて満足でした。スタッフの方々も皆さん親切でした。あまりにも良かったので帰宅後すぐ来月の予約をしてしまいました。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/15

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在やご朝食にご満足頂けたとのご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいります。来月のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kas********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/11/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

感染拡大の中心配でしたが、しっかり感染対策されていて、安心して宿泊出来ました。
朝食は、クーポンで近くのセブンイレブンで買いました。
ベイブリッジを見ながらの朝食良かったです。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用いたしました。最寄り駅からのアクセスも良く、周辺にお店がたくさんありますので何かと便利です。お部屋にはバルコニーがついていて、外の景色を楽しみことができます。お部屋は広くて清潔感があります。テーブルと椅子があるので、夕飯はテイクアウトしてお部屋でいただきました。レディースプランということで...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【女子会プラン/カフェトスカ朝食/SPアメニティ】LADIES

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/13

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもご満足頂けるご滞在をご提供出来るよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅直結という便利な立地。ベイビューのお部屋から海も観覧車も見えて非日常感が味わえました。バスルームは浴槽も広くシャワーも使いやすかったです。朝食ビュッフェはマスク入れや非接触で手袋が装着できる機械がありコロナ対策もしっかりしていると感じました。コロナで大変なのにスタッフの方も皆さん感じがよかったです...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/13

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用しましたがとってもいいホテルでした。誕生日当日の利用の旨を予約時に伝えておきました。するとチェックインの際、バスソルトとミニタオルのプレゼントを用意してくださっていてそのお心遣いがとても嬉しかったです。チェックイン時は、やはり混んでるなという感じでしたが各階に行ってしまえば静かでゆっくり過...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【カップルプラン】Harbor~KING~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/12

このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。お誕生日でご宿泊されたとのこと、おめでとうございます。素敵なお誕生日をお過ごしになられたとのこと、大変嬉しく思います。ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゆっくり過ごせました。
ロビーの受付の男性の方がとっても感じ良かったです。
ルームサービスも早く届けてくれましたし、美味しかったです。
カフェトスカも種類が多く美味しくいただきました。
また泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得】カフェトスカ朝食付

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/12

このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと、大変嬉しく思います。又のご来館をお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

記念日を1年前倒しでGOTOの恩恵にあやかり伺いました到着してすぐお祝いの花束を頂いて本当に嬉しい驚きでした!
夜には美味しいお酒をたくさん(笑)頂いてクラブフロアにして本当に良かったと思いました
接客対応は満点!
おひとりお顔が小さいからかマスクの鼻の部分がキチンと止められてなかったのが気になった...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/11

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ラウンジでのご利用につきまして快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。しかしながら、一部のスタッフのマスク着用についてのご指摘を受けまして、指導及び教育を徹底してまいります。そしてお部屋やご朝食への貴重なご意見やご指摘をいただき、真摯に受け止め、今後のサービス向上と改善に努めて参る所存でございます。これからも快適な空間をご提供出来ますようなお一層の努力をしてまいります。またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

予定時間より早めに到着しましたが、ホテル側のご配慮により、今回はお部屋の準備が整っているとの事でチェックインする事ができました。フロントの方が笑顔でご対応いただきとても心地よい宿泊となりました。お部屋も広くバルコニーからの夜景がとても綺麗でした。朝食は少し混んでいましたがスタッフの方々がキビキビと笑...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで秋の一休み

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/11

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これらのご意見を励みにこれからも皆様がご安心して快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指してまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい景色が堪能できるお部屋でゆっくりゆったりしたさ時間を過ごさせていただきました。チェックインアウトもスムーズで荷物も親切に預かってもらってありがとうございます。また来月お邪魔できるのが今から楽しみです。よろしくお願いします。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/12

このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと大変嬉しく思います。これからも、サービス向上に向け努力いたしてまいります。また、来月もご来館いただけるとのこと、大変ありがたく厚く御礼申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナで大変な中、しっかり頑張ってあったと思います。
ルームサービスもとても美味しく満足でした。
日頃のストレスが癒されました。
ありがとうございました。

また、伺いたいです。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】Anniversary

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/10

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからも皆様がご安心してご利用頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クラブラウンジに宿泊させて頂きましたが、とても快適に過ごせました!!!ありがとございました!
ラウンジはGo toの影響でかなり混雑していましたが、特にオーダーした物が遅れることはなく、ラウンジステイを満喫しました。
スタッフの皆さんの対応は、本当に素晴らしかったです。このような状況下で大変かと思わ...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/10

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。またスタッフへの過分なお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。お言葉を励みに今後も快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋もバルコニーも清潔な状態が保たれていてゆっくりできました。
ぜひまた行きたいです。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】みなとみらいの素泊まりプラン

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/10

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/08

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン前に預けていた荷物が他の方のと入れ違いになったのかチェックイン後に見つかるまでに1時間弱かかりました。
こんな事は初めてでしたので驚きました。
いくつか他の荷物をこれじゃないかと持ってきてくれましたがそんなにも荷物の管理ができていないのかな?
出かける予定でしたがそんな訳にも行かず、部屋...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/09

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますがご到着時は大切なお荷物のお預かりに不備があり、ご心配をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。基本的な事とは存じますが、今後はお客様からお預かり致しましたお荷物の保管方法を関係部署にて改めて見直し、同様の不備がございませんように努めてまいります。誠に勝手なお願いとは存じますが、どうか今回の件にお懲りにならず引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

豪華なリゾートホテルです
みなとみらいが一望でき
特に夜景が綺麗です
夢の様な空間でした

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで秋の一休み

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/09

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/08

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

今までに宿泊したホテルで一番良かったです。
バルコニー付きのお部屋へグルードアップして頂き
チェックインもかなり遅い時間になったにもかかわらず快い対応で、コロナ感染予防も徹底されてましたので安心して宿泊出来ました。
食事は朝食のみでしたが、ビュッフェも和洋どちらも用意されていて美味しかったです。天然...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得】カフェトスカ朝食付

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/08

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/08

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めてのルームサービスでのデイナーフルコース二四階の高層で見下ろす夜景も最高でしたGOTOトラベルのお蔭で安い料金でこんな素敵な空間を体験できとても満足でした

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別階2食付】LUXURY DINNER

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/08

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもご満足頂けるご滞在を提供出来るよう努めて参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夜景が素敵でした。
朝食ビュッフェが混んでいて30分以上待ちました。3人ですがテーブルが小さくて持ってきた食事がぎりぎりにのって、値段の割にはスペースが狭かったです。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/08

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ktb********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

スタンダードのお部屋には何度か宿泊したことがありお部屋の綺麗さ、広さ、お値段すべてにおいてすごく良かったです。が今回宿泊したスイートルームに関しては正直イマイチ。お部屋は非常に広く景色も良かったのですが、他のサービスがスタンダートと変わらずお部屋の広さのためだけにこの価格はないかなーというのが正直な...

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スイートルーム】SUITE <1フロア1室-角部屋>

1,596件中 161~180件

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