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横浜ベイホテル東急

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7地図

売れ筋ランキング3位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

5,793

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総合評価

4.59

04月12日00:43更新

1,627件

1,517人が満足と
評価しています。

1,595件中141~160件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

記念日には、たびたびお世話になっています。今回の部屋も、コロナ対策の中、清掃状態良し、インルームダイナーの味良し。レストランやロビーでのスタッフの対応も秀逸、いつも安定感あるサービスを受けられます。

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得】カフェトスカ朝食付

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/25

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご要望に沿った、温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続き大切な記念日等に是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

もう何度も利用させて頂いておりますが、全てにおいていつもパーフェクトです!

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

情報提供元:一休.com

pla********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/22

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4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋は広く、落ち着いた雰囲気でとても良かったです。
ただ各説明書がバラバラなので、まとめてあった方が見やすいと思います。
残念なのは朝食のレストラン。通路が狭く、席が空いているのに案内が遅い。外に出てから待っている人が多くびっくりしました。
店内では従業員が忙しくてバタバタしている。席が悪かったのか...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得】カフェトスカ朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

娘と宿泊しました。とても綺麗なホテルでした。ホテル自体は決して新しくないんだなと客室までの廊下で感じました。接客も丁寧で、部屋の説明も丁寧でした。

冷蔵庫の中にもドリンクが入っていて良かったです。私は高くて、コンビニを利用しました。コーヒーは無料でいただきたかったです。

基本的に最高だったのです...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクト50】みなとみらいの素泊まりプラン

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/22

この度はパンパシフィック横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。快適な空間をご提供させていただくホテルとしてお恥ずかしい限りでございます。責任者としてお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、来館いただく全てのお客様に快適な空間と温かいおもてなしをご提供出来ますよう客室清掃並びに従業員教育の改善に努めて参ります。どうぞ今後共ご指導並びにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても素敵なホテルです。ハンドソープいい香りでした。パジャマ、ベッドも広く寝やすくゆったりできます。今の時期、イルミネーションもはじまりキレイです、立地も良く風が強い日でも屋内で行動しやすいのでまた利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数5名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクト50】秋のみなとみらいを一休で

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/22

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

eri********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/11/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも利用させていただいてます。クラブフロアのスタッフの方々をはじめとし、全てのスタッフが素晴らしいと思います。他のホテルに浮気をしても、やはり戻るところは、こちらのホテルです。また来年かな?利用させていただきます✨

素敵な時間を過ごすことができ、大変感謝しております。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夜明けにお部屋の真正面から美しい日の出が見えて感動的でした。夜のラウンジ(平日)は賑わっていましたが混雑はなく、ナイトキャップの時にウイスキーと一緒にいただいたクッキーがとても美味しかったです。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

Gotoトラベル使用 クラブルーム、インルームダイニングで夕食付のプランを利用。朝食はカフェトスカ。
チェックインの際の大行列に驚いたがすぐに行列に予約内容を聞きに来てくれてクラブラウンジのチェックインへ案内してもらえた。スタッフの数も多かった。クラブラウンジは景色が良かったが今年泊まった他のホテル...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別階2食付】LUXURY DINNER

情報提供元:一休.com

pre********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

久しぶりに宿泊しました。この状況なのでルームサービスなど一部制限があるのが残念でしたが、バトラーの方の丁寧な対応や素晴らしい景色は変わっていませんでした。昨今自分の馴染みがどんどん無くなっていく中でこちらのホテルが未だに存在していることが大変嬉しいです。大変な状況が続いていますが頑張って頂きたいと思...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【72hours】冬のみなとみらいを一休で

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

4回目の利用です。変わらず素敵なホテルです。バルコニーが気に入っていて、毎回バルコニー付きのお部屋にして頂いてます。またのんびりしたい時に利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/20

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

xxx********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

申し分なく 快適なホテルでした。
横浜旅行の際は、今後もこちらのホテルに宿泊しようと思っています!

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで秋の一休み

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お世話になりました!
お部屋をパークビューへのグレードアップありがとうございます、やはり横浜の夜景が1番ですね。また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/20

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしをご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

みなとみらいで遊びたかったのと、口コミの点数が高かったのでこちらに泊まりました。
口コミ通り、立地もよいし、スタッフさんも親切でした。クラブラウンジも眺めがよくて、とても良かったです。駐車場も24時間1600円でクーポンも使えました。お部屋もきれいで船室のようでした。朝ごはんのレストランもハワイのよ...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変リラックスできました。go toで混んでいるのは当たり前で問題無し、部屋、サービス、スタッフの方々にも満足しました。また予約しました。満足、満足!

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/19

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様にご満足頂ける快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前から宿泊してみたかったビューバスのお部屋にしました。ベランダからもお風呂からも眺めが最高で、母が「外国みたいね」ととても喜んでおりました。
やっぱりこちらのベイブリッジビューが大好きです。
本当にいいホテルだと思います。
これからも時々利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【女子会プラン/カフェトスカ朝食/SPアメニティ】LADIES

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/19

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお母様とご一緒にごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ビューバスが、とても気持ち良かったです。夜は観覧車が見えるのですが朝も天気が良いと観覧車とベイブリッジが見えてゆっくり入ることができました。
部屋もゆったりでき平日だったのであまり、混み合っていなかったのも良かったと思います。
何度か利用したことがあるホテルですがスタッフの皆さんの接客が丁寧で好きな...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ対策も徹底していました。お客様として迎え入れてくれる際の接客、さりげない会話でのエレベーターまでのご案内、親切丁寧でとても素晴らしく思いました。仕事が接客業のためとても感銘を受けました!立地といい質といい、上質なホテルでした。
また宿泊させていただきます。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/18

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのお言葉を励みにこれからも温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先月に引き続き泊まりました。
いつも安定したサービス、行き届いた部屋で、快適にすごしました。
また、今週もお邪魔します。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得】素泊まり

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/18

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に快適にお過ごし頂けたとのご意見を嬉しく拝読させて頂きました。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/17

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

とにかく、部屋は乾燥が強く、加湿器は音が大きく、つけて寝るにはちょっとという感じでした。
部屋は広く、ビューバスで良かったです。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランViewbath Luxury

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/18

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご宿泊頂いたお部屋に関するご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クラブフロワァーでしたがチェックインの時
下のフロントで説明なく待たされ、2度目の声かけてやっと案内されました。なんかもたついていて残念でした。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

情報提供元:一休.com

1,595件中 141~160件

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