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横浜ベイホテル東急

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7地図

売れ筋ランキング3位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

5,794

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総合評価

4.59

04月19日00:45更新

1,626件

1,516人が満足と
評価しています。

1,592件中1~20件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

こちらのクラブフロア利用は2回目でしたが、随分と日数が経っていたにもかかわらず、フロア入り口で2回目のご利用と伝えて頂き、嬉しく思いました。コロナ対策もきちんとなされていました。
元々快適空間での滞在が好きなのですが、クラブフロア、お部屋、どちらも十分に気持ちよく過ごせました。

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クラブセール】特別階ベイクラブフロア

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/04/13

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。お客様のお言葉を励みに、これからも安心安全そして快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

同じホテルは利用しないようにしていますが、このホテルはまた泊まりたいですね。
スタッフ、朝食が最高でした。

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/04/12

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

挙式後に宿泊させて戴きました。チェックインもチェックアウトも最上階で行えたため並ぶこともなくスムーズに部屋に案内されました。ラウンジで、お茶をいただき夜は夜景を見ながらお酒を飲み。使える人が限定されているラウンジなので、時間を少しずらすと誰もいなくてまったりできました。
ルームサービスで、旦那からの...

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/04/12

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。そして大切な記念となる日に当ホテルをお選びいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。お客様からのお言葉を励みに、これからも快適な空間をご提供出来ますよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

別なホテルで2泊した後、こちらを利用しましたが、1泊がもったいないと思えるくらい部屋や立地がよかったです。斜めではありましたが観覧車のイルミネーションがとても綺麗でした。スタッフの方々も親切で笑顔が素晴らしかったです。

  • 宿泊日2021/04/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/04/09

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのご意見を励みにこれからも快適な空間と温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/05

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

2泊しました。客室からの景観は良くバルコニーも良かったです。食事は朝食と夕食ブッフェを頂きました。味は良かったですが、カフェトスカは夕食時でも雰囲気がファミレスでした。客層が若い方が多かったせいかデザートを食べてから最後に大量の蟹をお皿に次々運び食べ続けるテーブルを複数あちらこちらで見かけ、蟹の殻が...

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/04/06

このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊について貴重なお言葉を頂戴し大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。しかし、ご利用いただいたカフェトスカでの雰囲気がひどかったとのこと、お詫び申し上げます。また、ご利用後のテーブルは、椅子の背もたれも消毒することになっておりますが適切にされておらずお客様には大変衛生管理についてご心配とご不安を抱かせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたこと、十分反省し、今後のサービス向上に努めお客様が安心してご利用いただけますよう再度スタッフ指導に努めてまいりますので、今後共ご愛顧の程お願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

y_k********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

横浜に泊まる時はいつも利用しています。高層階に泊まらせてもらい満足しています。
また機械がありましたら利用させて頂きます。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得】カフェトスカ朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回もとても良いお部屋でした、ありがとうございました、

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/04/05

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも快適なホテル空間をご提供出来るよう努めて参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年の夏に宿泊し、コロナ禍でもとても安心して過ごせたので今回もこちらを選びました。自宅バスルームリフォームのため4泊しました。今回はこちらを拠点に日常生活(通学や仕事あり)を送りましたがとても快適でした。毎日隅々まで清掃が行き届いており安心して過ごせました。
トリプルルームでしたので椅子がもう1つあ...

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得】素泊まり

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/04/02

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この様な状況の中でご滞在頂き、ご不便な事が多々おありになった事と存じますが、快適にお過ごし頂けたとのご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様がご安心して快適にお過ごし頂けるホテルを目指してまいりますので引き続きご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aki********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

車で行くので駐車場を確保できる横浜ベイホテル東急を選びました、駐車場は均一料金で出入り自由なので便利でした。駅続きでお店も多数あり利便性は大変良かったです。スタッフの方の対応もとても良かったです。気になったのは、部屋のスプリンクラー周りにカビが生えていた事、洗面所とお風呂の水栓はレトロでおしゃれです...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【5日間セール】みなとみらいを一休で

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/31

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

親子3人で宿泊しました。コスモワールドの夜景に娘は大喜びでずっとベランダにいました。
もう1台ベッドが用意されていて助かりました。
お部屋の清掃も行き届いていて潔癖症の私でも気になるところはあまりありませんでした。
ただ、インスタントでもいいので無料のコーヒーが用意されていればなおよし。
ちなみにお...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】みなとみらいの素泊まりプラン

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/03/31

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもご満足頂けるご滞在を提供出来るよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ベイクラブ最高です。
また泊まりたいです。

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブウィーク】特別階ベイクラブフロア

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/03/31

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

銀婚式の記念に宿泊しました。
対応、皆様感じが良く、朝食、設備等も大満足でした。
特別な日じゃなくても、また宿泊したくなりました。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得】カフェトスカ朝食付

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/03/30

この度は銀婚式の記念に横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたとのご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご要望に沿った温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ton********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

トリプルのバルコニー付きパークビューに宿泊しましたが大満足でした。
浴槽からの眺めは観覧車が正面で夜景が綺麗でした。
アメニティグッズも良質なものが揃っていました。
今回は食事は朝食のみでしたが大変美味しかったです。
gotoトラベルが使えない時期でしたがそれはそれで良かったかも知れません。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

ats********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/03/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎年、利用させて頂いております。非常に環境の良い場所で、子供も楽しみにしています。低学年と言うことで添い寝であれば料金がかからず、夕食はアラカルトで注文。クラブフロアだったので、30分位抜け出して横浜の夜景を見ながらアルコールを楽しみました。スタッフも完璧で来年もまた、お世話になりたいと思っておりま...

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別階2食付】LUXURY DINNER

pbh********さんのコメント

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/28

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

もはや定宿です。
横浜に宿泊の際は、某山下公園前の歴史あるホテルと順番にしていましたが、ここ数年はずっとこちらに宿泊させていただいております。
目の前に広がる絶景、雰囲気、従業員の方々の爽やかな品格のある接客、本当に今回も気持ちの良い滞在となりました。
また近々お邪魔します。
次回は3世代でコネクテ...

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

横浜在住ですが、自分へのご褒美の常宿にしています。
今回は海側のお部屋にして大正解でした。春の陽気の中、バルコニーで暮れていくみなとみらいの夜景を見ながらゆっくりワインやデザートをいただいたり、朝も窓を開け放してさわやかな空気を吸いながら、港を見下ろしてコーヒーを飲んでくつろげました。
みなとみらい...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【5日間セール】みなとみらいを一休で

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/03/28

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これらのご意見を参考にさせて頂き、皆様がより快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指してまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夜景が素晴らしくびっくりしました、室内も快適に過ごせましたのでコスパのいいホテルです。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【5日間セール】みなとみらいを一休で

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/03/27

このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと、大変嬉しく思います。ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

室内の設備も豪華で、お風呂スペースも広く、アメニティも充実していて、景色もよく、大変充実した時間を過ごせました。チェックアウトが行列になってしまっていたので、精算がある人とない人で列を分けたり、係の方の声かけがあるとより良いと思いました。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】みなとみらいの素泊まりプラン

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/03/27

このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊についてお言葉を頂戴し大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。これからも、安全でより快適にお過ごしいただけますよう更に努力致してまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バルコニー付きの部屋にバージョンアップしていただきました。久々にみなとみらいで桜の花を愛でながらバルコニーでテイクアウトした食事をしました。1年間、コロナの影響で心身ともに疲れ果てていましたが、また頑張ろうという前向きな気持ちにさせていただきました。いつ来てもスタッフさんの心遣いが温かく安心して過ご...

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/03/26

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この様な状況の中でご滞在頂き、ご不便な事も多々おありになった事と存じますが、これからも皆様がご安心してお過ごし頂ける快適なホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yoh********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/03/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

このホテルはもう10回以上泊まってますが、何度来ても最高のホテルです

部屋に入った瞬間に家に帰ってきたような感覚がありました(笑)

バルコニーで観覧車を眺めながらゆったりとした時間を過ごすことができました

また来たいというよりまた帰ってきたいホテルです

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

1,592件中 1~20件

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