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横浜ベイホテル東急の口コミ

横浜ベイホテル東急
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,690人がお気に入りに登録

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総合評価

4.61

10月15日00:37更新

1298件

1,215人が満足と
評価しています。

1279件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の広さが大変快適でした。一泊でしたが、十分休養できました。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】みなとみらい 夏のバーゲン

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/16

    このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと何よりでございます。是非又、機会を見つけお出かけくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人で宿泊させて頂きました。急な対応を快く引き受けて下さり、チェックインも笑顔で対応して頂き、部屋も都合でグレードアップして頂いたりと、朝食も最高でした。
    個人的には、横浜のホテルの中で1番好きなホテルです。
    部屋からの眺めも最高でした。
    主人とBarでたまたまjazzliveを聴くことができて、素敵な夜になり...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/14

    この度はご家族の皆様と横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたとの嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海側のお部屋にグレードアップしていただき、夜景を堪能することができました。お部屋もとても綺麗でした。朝食のパンがメゾンカイザーだったのが、何気にとても嬉しかったです。
    また利用させてもらいと思います!

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで夏の一休み

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/14

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご宿泊にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/14
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも感謝しています。
    一週間連泊でこちらの生活しやすいように配慮の行き届いたホテルです。ある一点を除いては。

    その詳細をここに書く気にはなりませんが、本当にがっかりしました。
    その一点が。
    自分たちは間違ってないと言いたいのでしょうね。
    レビューに書いてもいいとも言われ、その一言も残念な気分にさせられ...

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【超早得】素泊まり

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/14

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。早速でございますが、ご滞在中は私共の配慮に欠けた応対によりご不便をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。これからは同様な不備がなく、全てのお客様がより快適にお過ごし頂ける様にスタッフ教育を改めて徹底致してまいります。誠に勝手なお願いとは存じますが、どうか今回の件にお懲りにならず、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    横浜に行く際はいつも利用させていただいています。
    毎回スタッフの方のサービスが良く、今回も1歳と2歳の子供達との利用でしたが、部屋に案内していただいたと同時ぐらいに、部屋のアメニティーが大人分しかないのですぐに持って来ていただくなどの気配りをしていただき、ありがとうございました。また横浜に行く際は利用...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得】素泊まり

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/13

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお子様とご一緒にごゆっくりご滞在頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回も横浜にお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*5*5*4さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    観覧車が見えて子どももとても喜んでいました。
    朝食もおいしかったです。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋はとても素敵でした。眺めもとても良かったです。
    接客もとても良く、女子会プランで頂いたアメニティも嬉しかったです。
    立地も良く、全く問題はありませんでした。
    部屋での朝食も大変楽しみにしていたのですが、
    アップグレードされているそうですが、あまりおいしくありませんでした。
    こちらのホテルはレストラン...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【女子会プラン/ヘルシー朝食/SPアメニティ】LADIES

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/13

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在やご朝食に関するご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これらのコメントを真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    寝心地のよいベッド。眺めの素晴らしいバルコニー。寒過ぎず、暑過ぎない空調。全て良かったです。朝食のバイキングだけは、期待を上げ過ぎていたせいか、割と普通に感じてしまいましたが、目の前で作ってくれるオムレツは、ケーキを食べているような美味しさでした。
    12時のチェックアウトも高齢の母には大助かりでした。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで夏の一休み

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/12

    このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのお言葉を頂戴いたしましたこと大変嬉しく思います。ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も友人たちとの宿泊を存分に楽しむことができました。トリプルのお部屋は広々としており、ベッドが3台備え付けなのが気に入っています。もちろん、ベランダや浴室から望める港の素晴らしい夜景と、解放感は、他のホテルでは味わうことのできないものです。夕食で伺ったクイーンアリスはいつも通り満足度が高く、朝食の...

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/11

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしと快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*z*m*t*k*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は高層階で充分な広さ。夜景も綺麗で大満足。案内してくれた女性スタッフも非常に好感がもてました。
    朝食のバイキングは種類はさほど多くはないですが、パンやオムレツ等どれも満足度の高いものでした。混雑時にはパンのトースターが2台あると助かります。
    1つ残念だったのはスタッフが笑顔の少ない方がちらほら。無...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル一押し!朝食付SP18時in‐12時out☆バルコニー付ツインパーク側禁煙)
    詳しく見る

    a*x*0*8*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋からの眺望と朝食がとても良くスタッフの方も丁重でした。お部屋も広く夜ベランダでゆっくり寛げて自分へのステキなご褒美になりました。
    また横浜に来たら家族と是非利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年トリプルルームビューバスの部屋に宿泊しています。家族皆、リラックスして快適に楽しめました。アメニティも充実していて、おススメ。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/10

    いつもご家族で横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    みなとみらいが大好きで年に二回ほど訪れます。
    ここ最近はこちらのホテルに。
    大好きなコスモクロックを目の前にして優雅な一時をすごす・・・。
    最高のご褒美!
    大好きなホテルです!

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】初夏のみなとみらいを一休で

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/10

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回ご宿泊頂いたお部屋にてごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様が快適にお過ごし頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/08
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シティビューのお部屋とあったので、お部屋でゆっくり過ごしながら夜景を楽しむことを目的に宿泊しましたが、一番低層にある6階のお部屋だったからか、目の前はコンクリートの綺麗でない屋根しか見えずとても残念な宿泊になりました。ホテルを一歩出れば、みなとみらいの華やかな街並みを楽しめるのが救いでした。従業員さ...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【 ベーシックプラン/CITY VIEW 】Calendar Plan

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/08

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご宿泊に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。私共のホテルには様々なタイプのお部屋があり、お客様のご要望に沿ったお部屋タイプをご提案させて頂いております。次回のご予約時は是非お問合せ頂ければ幸いです。今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい時間を過ごせました。
    大満足です。
    記念日という事で夫婦だけで25年ぶりの宿泊。
    お花のお祝いから接客サービスも特別フロアの雰囲気、空間もとても上質でした。

    しかし何より素晴らしかったのは食事の味。
    夕飯のルームサービスも、申し分のない美味しさだったし、
    さほど期待していなかった(すみません)朝食...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別階2食付】LUXURY DINNER
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏休みの家族旅行で宿泊しました。横浜のホテルは幾つか利用していますが、立地の便利さはもちろん、今回、当ホテルの対応の素晴らしさを体感しました。前回は結婚前の20年位前に妻と2人での宿泊でしたが、月日は流れ今回は妻と中学生と高校生の子どもの4人で思い出のホテルに宿泊です。
    2人ずつ2部屋の予約でしたが、チェ...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/08

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。以前からご利用頂いている「思い出のホテル」にご家族の皆様とごゆっくりお過ごし頂けたとのご意見を大変嬉しく拝読させて頂きました。皆様のお陰をもちまして、私共も8月7日に22年周年を迎えることが出来ました。これからも温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大変お世話になりました。お電話での対応、受付の方の対応、お部屋迄のご案内
    スタッフの方たちがとても感じが良かったです。お部屋からの眺望も素晴らしかったです。朝食バイキングも種類がたくさんあり美味しくいただきました。サプライズの旅行でしたのでとても喜ばれました。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN 〜バルコニー付で12時アウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/06

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからもお客様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アクセシブルルームを利用しました。バリアフリーのバスルームは、自宅の浴室と違いすぎるので、高齢者には使いこなせない、という事をご存知のようで、タオルのご用意など、お心遣いをありがとうございました。ホテルによっては、カーテンを開けられないような景観の部屋にアクセシブルルームがあることもありますが、こち...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17:00 チェックインだからお得!】SUNSET OASIS ショートステイ

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/07

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋・ルームサービスのメニューにご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからもお客様それぞれのご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて宿泊させて頂きました。チェックイン時は丁寧な対応で、とてもスムーズでした。お部屋もグレードアップして頂き室内も快適でしたし、なんと言っても部屋からの眺めは最高でした。誕生日のお祝いにとギフトも頂き、すごく良い思い出になりました。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!シティホテル50選】夏のみなとみらいを一休で!

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/07

    この度はお誕生日のお祝いに横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アクセスもよく、バルコニーからの眺めも楽しめ、カフェトスカも美味しかったです 又利用します。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN 〜バルコニー付で12時アウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/05

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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