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横浜ベイホテル東急の口コミ

横浜ベイホテル東急

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

4,792

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総合評価

4.61

12月13日00:51更新

1386件

1,297人が満足と
評価しています。

1367件中81~100件を表示

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    w*w*r*0*さんのコメント

    投稿日:2010/03/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックインの際、「2000円追加で、ベイブリッジ側の部屋に変えられますが?」と言われた。 他の方のレビューを拝見すると、無償でアップグレードされたとの事。 差別された・・・気分悪いです。。。

    宿泊日
    2010/03/18
    宿泊プラン
    Yahoo!JAPAN限定 JTBナイスギフト付きお値打ちホテルプラン/デラックスツイン:朝食付き
    詳しく見る

    y*m*1*y*m*さんのコメント

    投稿日:2009/07/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食時に食べていたお皿を片付けられてしまいました… 朝食時間終了間近なのはわかりますが、さっさと下げに来るのは… そのように指導されているのですか? 終了間近になった時にご丁寧に知らせて下さったのはありがたかったのですが。 部屋ではあの嫌われる虫が出て退治しました。 また利用させて頂きたいので正直にコメント...

    宿泊日
    2009/07/11
    宿泊プラン
    Yahoo!JAPAN限定 JTBナイスギフト付きお値打ちプラン/ツイン:朝食付き
    詳しく見る

    k*m*b*r*o*1*7さんのコメント

    投稿日:2009/03/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    期待通りのお部屋でした。お風呂から見えるMM21の夜景も素晴らしかったです。ただ、チェックインの際にお部屋の準備が終わっていないとのことで待たされたこと、さらにチェックイン直後、お部屋でくつろいでいる時に、不必要な設備の点検(?)でしつこく部屋をノックされて邪魔をされたことは極めて残念でした。せっかく素敵...

    宿泊日
    2009/03/09
    宿泊プラン
    【セレクション・ラグジュアリーホテル】55平米のラグジュアリーオーシャンツイン(海側)指定
    詳しく見る

    j*i*7*4さんのコメント

    投稿日:2009/01/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    女3人で泊まったので朝のメイク時間はドレッサーが欲しいと思いました。 アメニティはバスフォームなども付いていて満足しました。 クレジットカードでクイックチェックアウトできることなど、チェックインの時に何も説明のないままで、カードキーの封筒にさらっと書いてあるだけでちょっと不親切に感じました。

    宿泊日
    2009/01/17
    宿泊プラン
    Yahoo! JAPAN限定 JTBナイスギフト付きお値打ちホテルプラン(エグゼクティブツイン)
    詳しく見る

    h*t*c*i*0*1*9*_*9さんのコメント

    投稿日:2009/01/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋のリニューアルを希望します。 特にベットとテレビ

    宿泊日
    2009/01/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お年玉バーゲン】お一人様10,000円ジャストでお得!エグゼクティブツインパークビュー)
    詳しく見る

    h*t*c*i*0*1*9*_*9さんのコメント

    投稿日:2009/01/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    期待が大きすぎたのか、こんなもんかぁ〜という一言です。 立地は最高だし、眺めも申し分ない。 しかし何かがたらない。 悪いホテルでは無いが近隣の2つのホテルと比べてしまうとインパクトがたらない。 室内設備のテレビはいまだにブラウン管... 部屋の内装も古さを感じ、ベットも疲れてました。 改善を願います。

    宿泊日
    2009/01/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お年玉バーゲン】お一人様10,000円ジャストでお得!エグゼクティブツインパークビュー)
    詳しく見る

    k*i*1*6*e*さんのコメント

    投稿日:2008/05/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋が7階だった事とベイ側でなかったことが残念でした。(景色がイマイチ)-料金が割安の為でしょうか? 朝食はバイキングでしたが、種類も多く味も良く、大変満足でした。

    宿泊日
    2008/05/24
    宿泊プラン
    Yahoo!トラベル限定 JTBナイスギフト付きお値打ちホテルプラン(エグゼクティブツイン:朝食付)
    詳しく見る

    m*b*q*5*さんのコメント

    投稿日:2008/03/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋はゆったりできる広さで、バスも快適でした。サービスは疑問。まず、バイキングの朝食で、他のお客さんの牛乳がこぼれて、床と私のブーツにかかった際、そばにいたホテルの人は、床は拭くけどブーツは無視でした。次に、フロントサービス。JTBのクーポン付のプランで、チェックインのときには宿泊にも使えるのでチェッ...

    宿泊日
    2008/03/02
    宿泊プラン
    Yahoo!トラベル限定 JTBナイスギフト付きお値打ちホテルプラン(エグゼクティブツイン:朝食付)
    詳しく見る

    d*y*k*0*さんのコメント

    投稿日:2007/09/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの対応が良かった以外は極普通のホテルだと思います。このホテルに泊まるのは2度目で、今回は安いプランを利用して宿泊したので満足しました。横浜のホテルとしては立地的に優れています。当日は台風だったのですが、クイーズスクエアーに直結している為、ショッピングも食事も台風を気にすることなく快適でした。...

    宿泊日
    2007/09/06
    宿泊プラン
    Yahoo!トラベル限定 JTBナイスギフト付きお値打ちホテルプラン(エグゼクティブツイン43平米)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    彼女の誕生日に宿泊しました。
    部屋のグレードを上げて頂きテラスからの眺望も最高で彼女も喜んでおり満足です。
    但し、備え置きのトリートメントは髪がバキバキになってしまうのでそれだけが唯一の不満です。
    その他は申し分ないと思います。

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクト50】秋のみなとみらいを一休で

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/12/03

    この度はお誕生日のお祝いに横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご宿泊頂いたお部屋にご満足頂けたとのご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。トリートメントに関するコメントは関係各署にて検討させて頂きます。次回も大切な記念日等に是非ご来館頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    口コミ評価がよく、こちらのホテルに宿泊しました。部屋からの眺望は良かったです。
    ただ、フロント周辺がピリピリした雰囲気で、チェックインの際に、これからホテルステイを楽しもうという気持ちが萎んでしまったのが、個人的には残念でした。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/12/01

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベイクラブは、専用ラウンジがあってゆっくりチェックイン、アウトが出来るから良いです。ラウンジで朝食がとれますが、やはりカフェトスカの方が楽しいかなぁ?ティータイムなどもう少し、お得感を感じられたら、嬉しい。お部屋のアメニティももう少し頑張って欲しいです。接客は、とても感じが良いです。

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    パンパシフィック横浜としてオープンした年から、東急に切り替わったあとも 毎年利用しています。

    長く満足していたのですが、ここ最近は隣のホテルを利用することが増えてきました。
    理由としては、コスト削減が目に見えるようになってきたから。

    今回の滞在で残念だったこと。

    1)お部屋の電子ロック金庫が壊れていた...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN 〜バルコニー付で12時アウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/11/26

    オープン当初よりパンパシフィックホテル横浜、横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回は貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたご意見は全セクションにて検討し、皆様が快適にお寛ぎ頂ける非日常の空間、ご満足頂けるおもてなしがご提供出来ますように努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂けますようどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ata********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    格安サイトから予約入れました。
    あまりにも格安だったので、スタッフの方々の対応は・・・と思っていましたが、全く問題ありませんでした。今回は2度目の宿泊でしたが、以前の対応とホテルの雰囲気や部屋からの眺め及びアメニティなどとてもよかった事から再度利用致しました。
    先に述べた通り、格安だったので風景はあま...

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    みなとみらい秋のバーゲン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    【良かった点】ベイブリッジとコスモクロックが同時に見え、みなとみらい地区では一番景色が良いホテルだった。部屋も綺麗で掃除もきちんとされていて、総合的には良い印象です。【悪かった点】バスルームはシャワーブースがあったのは良いが、水が浴室内に漏れて床が水浸しになった。チェックアウト時は混んでいて係員も大...

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得】素泊まり

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/11/20

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたコメントに対しましては今後のサービス向上のために活用させていただきます。どうぞこれからもご指導、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/19
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    横浜美術館鑑賞で宿泊しました バスルーム 部屋共に良かったです

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】秋のみなとみらいを一休で

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/11/19

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pia********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お誕生日として利用したのですが、お部屋をアップグレードしてくれたので、とても喜んでくれました。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで秋の一休み
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客もお部屋も良かったけれど、朝食が美味しとの口コミでしたので楽しみにしていましたが、期待し過ぎた為か・・・普通でがっかりしました。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    秋のみなとみらいを一休で!<朝食付き>

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/11/13

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが今回のご朝食にご満足頂けず残念でなりません。誠に申し訳ございませんでした。これからは皆様のご要望に沿ったメニューがご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/09
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    東京某ホテルのクラブラウンジ使用、トランプ大統領宿泊施設と比べますね。25階でのチェックインはいいんですが先払いしたらスタッフのフロントでの会話の声が筒抜け、あちらでは部屋に誘導戴く前に幾つかのアメニテイ渡されました。寝つきが悪い時目に刺激与えるアイマスク、安らかな眠りに枕に吹きかけるフレグランス、ク...

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    海が見える部屋でバルコニーもあり、夜景も早朝の景色も楽しめました。12時チェックアウトだったので朝食後もゆっくり散歩もでき大満足でした。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/11/06

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたとのご意見を嬉しく拝読させて頂きました。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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