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横浜ベイホテル東急の口コミ

横浜ベイホテル東急

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:横浜・川崎

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4,977

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総合評価

4.60

05月29日00:43更新

1510件

1,409人が満足と
評価しています。

1491件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広々としており、落ち着いた配色でとてもよかったです。さらにツインルームを二部屋お願いして4名で利用したのですが、二部屋が外に出なくても出入りできるようにしていただくことができ、とても満足できました。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクト50】秋のみなとみらいを一休で

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/02/09

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋にご満足頂けたとのご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    居心地の大変良いホテルでした。
    クラブラウンジは、さほど広くないんですけど、静かで景色もよく美味しいコーヒーとお菓子を、カクテルタイムは泡のきめ細かいビールとワインにカクテルを夜景をおつまみに楽しみました。
    とても満足できました。朝食に出されたキャベツともやしの炒め物は味が薄くくったりして物凄く安っぽ...

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】特別階ベイクラブフロア<室数限定>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベイクラブフロアプランでしたので、フロアで海を眺めながらお茶をいただいたり、ショッピングから戻ってから、ライトアップされた観覧車を背景にワインやカクテルをいただきました。客室はもちろん清潔に整い、また高齢の母を常に気遣って下さって、気持ちよく過ごす事が出来ました。
    こじんまりとしたベイフロアでの朝食...

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/02/06

    この度は横浜ベイホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中そしてラウンジご利用時に快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。また過分なお褒めの言葉もいただきまして重ねてお礼申し上げます。これからもご家族皆様で楽しい時間をお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋のランクアップ、ビューの素晴らしさ、接客の感じの良さ、食事の美味しさ、
    全てに満足しました。
    いままでいくつか宿泊した他の東急ホテルの中で断トツの満足度でした。
    友人ともまた宿泊したいと話しています。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクト50】秋のみなとみらいを一休で!<朝食付き>

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/02/06

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関するお褒めのお言葉を嬉しく拝読させて頂きました。これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

     好きなホテルで何度も利用していますが、今回は久しぶりの宿泊でした。格安のプランにもかかわらず、ベイブリッジの見える海側の部屋にアップグレードしていただきありがとうございました。ベッド周りにコンセントも多く使いやすい設計で、いつも快適に過ごさせてもらっていますが、パジャマだけは部屋備え付けのものが合...

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選7days】冬のみなとみらいを一休で!

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/02/06

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿いただいたお部屋にて快適にお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。頂戴致しましたご意見は関係各署にて検討し今後のサービス向上に繋げてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hig********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気持ち良く利用することが出来ました。ありがとうございました。強いて言えば、今回のプランが朝食が部屋食だったのですが、事前のメニュー提示がもう少し詳細にわかると良かったと感じました。電話でのやり取りだけより、紙や画面上での確認が出来ると変更もしやすくモアベターかと思います。

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【女子会プラン/ヘルシー朝食/SPアメニティ】LADIES
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベイクラブフロア最高でした。ウェルカムドリンク、喫茶、カクテルがタダ!部屋での食事も景色独り占めで満喫。食事も美味しかった!朝食も付いてこの値段はコスパも最高!ダイヤモンドプリンセスが寄港するタイミングに出会えました!!!

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別階2食付】LUXURY DINNER

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/02/06

    この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中ラウンジのご利用も含め、快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    いつも快適な滞在を提供して下さり、ありがとうございます。
    お部屋のバルコニーから、ベイブリッジと遊園地の観覧車を見る事が出来ます。眺望はかなり良いです。
    私にとってのマイナスポイントは、バスタブのまたぎが高くて出入りがしにくい事です。シャワーブースがあるので、お湯につからなくても過ごせるのですが、寒い...

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得】素泊まり

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/02/04

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度頂戴致しましたバスルームに関するご意見は是非参考にさせて頂き、全てのお客様が快適にお過ごし頂けます様に努めてまいります。今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fit********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋をアップグレードしていただき、とてもいい思い出になりました

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【超早得】素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/03
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めて宿泊しました。私が宿泊した部屋の広さは横浜のホテルの中ではのゆったりして広めと思います。
    ベイクラブフロアーで夜にお酒いただきました、豊富な種類のお酒があり、ちょっとしたバーといった感じです。部屋、クラブフロアからの夜景はも予想を裏切らず満足できました。
    部屋の浴室にシャワーブースがあり便利に使...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】特別階ベイクラブフロア<室数限定>

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/02/03

    この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。カクテルタイム、ナイトキャップタイム時にお酒を楽しんでご利用いただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。また朝食につきましてのご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上と質の改善に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼氏の誕生日サプライズに利用しました。
    部屋も綺麗だし景色も最高で料理も美味しいし何もかも最高に良かったです
    初めてクラブフロアを利用しましたが次も是非こちらに宿泊したいです。
    暖かい日にベランダでゆっくりするのも良いですね

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別階2食付】LUXURY DINNER

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/02/03

    この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。また、過分なお褒めの言葉もいたきまして重ねてお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    随分昔に一度家族で利用させていただきました…ベイホテルの前です。久しぶりに友人と泊まることにしましたが、接客などなどとても感じよく、また、グレードアップして頂き、気持ちよく過ごすことが出来ました。
    今月中にはクラブフロアの予約も入れてしまいました。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】みなとみらいの素泊まりプラン

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/02/03

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様j、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急遽で当日予約しました。
    彼のお誕生日だったのでチェックイン前にプレゼントを預かってもらいたく伺ったら、先に入って準備させてくれました。(スタッフさんに準備していただく事も可能でした。)室内もとても綺麗でバスとシャワー、トイレが全て分かれていてこちらも綺麗で大満足でした。ぜひまた泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/02/01

    この度はお誕生日のお祝いに横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回も大切な記念日等に是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/31
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    近隣のホテルと比較して、私自身は全体的に良いホテルだと感じています。
    ただ、今回はチェックアウトの際の受付の方の対応がとても残念だったのでその点だけ。
    やはり、サービス業は接客がとても大事だと思うので、その点を今後も大事にして頂けたらと思ってます。

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで冬の一休み

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/01/31

    この度は数あるホテルから横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    全体的には良いとのご評価を頂きましたが、チェックアウト担当者の対応でご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございません。
    今後同じ事が無きよう本人及び他のスタッフにも再度指導徹底して参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    またしても素晴らしい滞在をありがとうございました!居心地、清潔感、スタッフ、眺望、夜景、部屋、ベッド、椅子、調度品、匂い、立地、空間、全てが良いです!また泊まらせて頂きます!m(_ _)m

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/01/30

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またこの度のご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    横浜に宿泊の時は必ず利用させて頂いたます。
    今回は予定より1時間前のチェックインでしたが気持ち良く対応していただきました。
    次回もまた利用します(´ω`)ノ

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】みなとみらいの素泊まりプラン

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/01/28

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は娘の合格祝いに利用させて頂きました。少し早めに着いてしまいましたが、快く対応して頂き有難うございました。娘の希望で買い物三昧の為、ホテルでの食事などは利用しませんでしたが、部屋からの景色が素晴らしく夜景を満喫することができました。また、利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/01/28

    この度はお嬢様の合格のお祝いに横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g_d********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋からの夜景がとても綺麗でした。お部屋もお風呂も良かったのですが、駐車場が少し狭かったのが残念です。食事はしていないので評価は入れていません。また是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】秋のみなとみらいを一休で
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は私の「誕生日&春節」に合わせて、横浜ベイホテル東急に1泊しました。事前に質問事項等、確認の為のメールにも素早くご対応頂きありがとうございました。私は勿論、「たまには都心のホテル(横浜ですが・・・)に宿泊するのもいいね!」と大満足でした。室内の清掃OK バスルームOK 接客OK 設備OK すべて満点です...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Viewbath Luxury with Breakfast

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/01/28

    この度はお誕生日のお祝いに横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご滞在にご満足頂けたとのご意見を頂戴し大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nex********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    パシフィコ横浜やみなとみらいエリアで宿泊の際にいつも利用させて頂いています。綺麗でお風呂も広く、食事もホテル、クイーンズスクエアなど自由に選べるのでおすすめです。スタッフの対応もいつも丁寧です。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【超早得】素泊まり
    詳しく見る

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