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横浜ベイホテル東急

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7地図

売れ筋ランキング4位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

5,716

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総合評価

4.59

01月16日00:45更新

1,682件

1,569人が満足と
評価しています。

1,653件中41~60件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先日口コミを投稿したのですが、書き足したいことがあり再度投稿します(二部屋取っていたので2回投稿出来ました。)
今回の滞在がとても気持ちの良いものになったのは、クラブフロアに到着した際、滞在中の案内をしてくださった八木さんという女性のおかげです。その後もカクテルタイムでの対応や地域クーポンでの配慮な...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/11

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お追加での投稿をいただきましてありがとうございます。そしてスタッフへのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。頂戴致しましたお言葉を励みに今後も快適な空間のご提供そしてお客様の心に添えるようなサービスが出来ますよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

xwk********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/12/09

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

広々とした部屋、観覧車を見ながらのお風呂最高でした!
立地が便利なので、横浜に行ったりライトアップを見たり充実した休日になりました👍

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋が広くて綺麗で、大満足でした。

また、ホテルの方のサービスが良くて感動しました。

部屋で買ったお酒を1回部屋に置いてから再度出かけようとしたら部屋に代わりに置いて下さる心遣いには本当に感動しました。

また横浜に行く機会があったら使わせて頂きます。

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【17:00 チェックインだからお得!】SUNSET OASIS ショートステイ

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/09

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

12月5、6日に息子夫婦と二部屋連泊で利用、数年前に利用した際の印象が良かったので期待していたのですが、思っていた通り宿泊自体は今回もとても気持ちの良い滞在となりました。
前回は同じクラブフロアの「ラグジュアリーハーバーキング パークビュー」でお部屋からの眺めがとても楽しかったのですが、今回はビュー...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/08

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。しかしながら、お部屋での清掃不備のご指摘をいただき、そしてアフターヌーンティをご利用の際、大切なお誕生日でのお祝いの席を私共の配慮に欠けた対応にてご不快な思いをおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘とご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上と改善に努めて参ります。またこのようなことが無きよう徹底して参る所存ででございます。次回横浜にお越しの際は是非ご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

想像していた以上に良いホテルでした。
クラブフロアの予約が取れなかったので、別のお部屋にしました。
お部屋からの眺めは最高。
みなとみらいの観覧車を上から眺められるなんて、なかなか無いのでとても良かったです。
goto利用だったので、申し訳ない位のお値段で宿泊させて頂きました。
次回は是非クラブフロ...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/06

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも快適なホテル空間をご提供出来るよう努めて参ります。
今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎年お世話になってますが、本当に素晴らしいホテルだと思います。只、唯一お願いしたいのが、卓上鏡を置いて頂けると嬉しいです。バスルームだと、湿気で髪の毛が中々乾かないのと、お化粧するのが大変なので…是非、ご検討お願いします。
また、宿泊させて頂きます。

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクト50】秋のみなとみらいを一休で

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/05

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご滞在に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今回頂戴致しましたご意見は関係部署にて検討させて頂きます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kaq********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

景色が、とても良く。接遇もさすが一流ホテルです。広いバスタブの他にシャワー専用室もありました。

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

tsu********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度か宿泊していますが、今回初めてのベイクラブフロア泊。チェックイン・チェックアウトも待つことなくストレスフリーでした。ラウンジは明るく居心地良かったですが、朝食が寂しかったです。スタッフの方達は皆さん感じよく、また宿泊させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても素晴らしいお部屋でした。
トイレも区別され、またシャワー室もあり、高齢の父と母は大変喜んでおりました。

プレゼントした私もとても満足しています。
夜景も最高でした。

朝食もとてもとても美味しくいただいたようで、大変喜んでいました。

また機会がありましたら、是非宿泊させて頂きたいと思ってお...

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【超早得】カフェトスカ朝食付

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/04

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお父様とお母様にご満足頂けたとのご意見を嬉しく拝読させて頂きました。これからも皆様のご要望に沿った温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mar********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高齢の母との宿泊でしたが、小さなことにも細やかに笑顔で対応してくださり安心感がありました。お部屋はとても清潔感があり、食事も美味しく大満足です。また宿泊したいホテルです。

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別階2食付】LUXURY DINNER

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高の癒しと、最高のサービスが感じられる場所が、このホテルであり
このホテルのクラブフロアーです。

夜食は、ルームサービスで美味しくいただいてますし。お風呂も素敵です。
掃除も行き届いてます。

1つだけ、不満があります。

それは、星6個にできないことですね。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

眺めが最高でした。バルコニーがあったので、風が気持ちよく夜景も見やすかったし、なんと言っても彼女と過ごす開放的な空間を楽しめ、盛り上りに役立ちました。バスルームも広くて快適でしたし、冷蔵庫の中身も充実してシャンパンなども置いてあり、お茶やコーヒーや紅茶など湯を沸かして飲めるようになっていて至れり尽せ...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大満足!
皆さん親切な対応で最高の旅になりました!!
シガーバージャッカスもおすすめです!!

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/30

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

prz********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族3人で宿泊するのにいつも出来るだけ広い部屋を探すのですが、なかなかシティホテルではスィート以外ではなくて我慢していましたが、こちらは部屋、パウダールームも充分でさらにお風呂からの眺めも良く近場ですが非日常を味わえました

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼女へのサプライズで泊まりにきたのですが、初めての経験だったこともあり、困惑していたところ丁寧な対応で案内などをしてくれました!景色もよく、雰囲気も良く最高でした!

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】秋冬のみなとみらいを一休で!

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/30

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関するご意見を嬉しく拝読させて頂きました。これからもお客様のご要望に沿った温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回もゆっくり過ごさせていただきました。
部屋からの景色もよく、しずかでよかったです。
朝食も和食、おいしかったです。
欲を言えば、入浴剤があるとお風呂も楽しいですね。
クラブクラスですが、ラウンジも楽しめました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/29

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。入浴剤についてのご意見をいただきまして、お客様からの貴重なご意見として受け止め今後のサービス向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

浴室に髪の毛が落ちていて不衛生でした。お部屋はとても綺麗で窓からの景色もよく、また泊まりたいと思いました!!ルームサービスを利用しましたが、とても親切丁寧に対応してくださいました!

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夜景プラン】SPARKLING NIGHT

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/28

このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊についてお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。浴室に髪の毛が落ちていたとのこと、大変ご不快な思いをお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
これからも、安全でより快適にお過ごしいただけますよう努力いたしてまいりますので、今後共ご愛顧の程お願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まだパンパシ時代、オープン当初の結婚式の時から、大好きな思い入れのあるホテル。なかなか行けない時期もありましたが、ここ数年は年に何回か利用させて頂いてます。
今回は一年ぶりくらいでしたが、改めて部屋からの眺めはどこにも負けてない、と再確認しました。部屋も広く、バスルームも綺麗で使い勝手もいいです。
...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】秋のみなとみらいを一休で

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/28

パンパシ時代から幣ホテルをご利用いただいておりますこと大変ありがたく厚く御礼申し上げます。また、今回のご宿泊について貴重なお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。これからも、安全でより快適にお過ごしいただけますよう更に努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mid********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すごく幸せな時間を過ごせました。
食事も景色も大満足でした。
また泊まりたいホテルNo. 1です。

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】Anniversary

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

横浜に泊まる時はここを利用しています。
お手頃な値段なのに部屋が広くて素晴らしい!前回もそうでしたが今回もベランダありの部屋にお値段そのままで替えて頂きました。

色々なホテルに泊まりましたがサービスとお部屋満足度一位のホテルです。

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【 ベーシックプラン/CITY VIEW 】Calendar Plan

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/27

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

1,653件中 41~60件

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