Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 神奈川県 > 横浜・川崎 > 横浜・中華街・みなとみらい > 

横浜ベイホテル東急の口コミ

横浜ベイホテル東急
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,694人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.61

10月17日00:37更新

1301件

1,217人が満足と
評価しています。

1283件中21~40件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    r*u*o*a*a*pさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このホテルはパシフィコ横浜で仕事のあるときに利用させて頂いています。前回は、昨年の11月末に宿泊しました。眺望のあるお部屋をリクエストすると港側の高層階の部屋で、たいへん美しい夜景を堪能できました。接客、客室、ホテルの設備等も、満足の行くものでした。次回も、是非、お願いしたいと思いますね。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【 ベーシックプラン/CITY VIEW 】Calendar Plan
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妻との記念日で宿泊をお願いしました。

    到着後に記念日のお祝いとメッセージカードのサプライズ!
    突然の事で妻もビックリしていましたが、
    本当に嬉しい心遣いでした。

    お部屋も接客も本当に素晴らしく、期待以上の記念日となりました。

    来年の記念日には今度はゆっくりホテルの優雅な生活を楽しみたいと思います。

    あ...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/09/24

    この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。記念日に当ホテルを選んでいただき重ねてお礼申し上げます。滞在も快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    みなとみらいにあるホテル3件目だったけど、どれも素晴らしいです。又泊まりに来たい!

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】みなとみらい 夏のバーゲン

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/09/21

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン・アウト共に簡潔で明確な対応で気持ち良かったです。久しぶりの滞在でしたが利便性の良いホテルで快適でした。部屋は広く眺望も良く、トイレとシャワーブースが個別にあるのがいいですね。次回は観覧車側にも泊まってみたくなりました。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!シティホテル50選】夏のみなとみらいを一休で!

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/09/20

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ポイント利用でリーズナブルなこともあり、サービス、設備など予想以上に大満足です。東京とは違って広い横浜の空の風景もとても良かったです。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】みなとみらい 夏のバーゲン

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/09/20

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は高齢の両親が親族集まりのために宿泊予約をいたしました。チェックインが遅い時間になる予定でしたのでこちらのプランで予約をさせていただきました。しかし、こちらの諸事情で急遽チェックイン時間を早めて頂くことをお願いすることになってしまったのですが、その際のホテル側の御対応が素晴らしく本当に感謝してお...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/09/20

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これらのお言葉を励みにこれからも温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年この時期に高校時代の友人4人と二部屋予約して楽しい時間を過ごしています。また、今回もコネクティングルームを用意して下さってとても快適に過ごす事が出来ました。案内の女性も笑顔いっぱいに説明してくださいました。皆笑顔で帰路についたのは言うまでもありません。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!シティホテル50選】夏のみなとみらいを一休で!

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/09/19

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご友人とご一緒に楽しいひとときをお過ごし頂けたとのご意見を頂戴し、大変嬉しく思います。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂けます様、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*f*p*7*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルサイドの計らいで、予定よりも広い、バルコニー付きのお部屋にアップグレードしていただきました。バルコニーからは観覧車のイルミネーションも見え、お部屋も申し分なく、本当にゆったりと心地良く過ごせました。朝食は和食も洋食も全てにおいて味付けが抜群で、とても美味しくいただきました。お一人お一人の接客も...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで秋の一休み
    詳しく見る

    k*n*u*r*oさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントの方の対応も良く、又室内の清掃も行き届いており非常に心地よく宿泊ができました。気になる点は製氷室が非常に暑く清掃も行き届いている感じではありませんでした。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【超早得】素泊まり
    詳しく見る

    h*r*k*_*i*iさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    デラックスツインを2部屋予約したところ、コネクティングルームで、エグゼクティブツインに無料でランクアップしてもらえました。
    観覧車や夜景が見える素敵なお部屋でした。
    バスタブのほかにシャワールームがあったり、とてもキレイで満足です。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで夏の一休み
    詳しく見る

    n*o*j*6さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アップグレードしていただいて、普段では泊まれないような憧れの夜景の見れるお風呂がある素敵なお部屋に宿泊させて頂きました。サービスもお部屋も食事も風景も素晴らしく、また行きたいです。子供も楽しんで、良い誕生日を迎えられたと喜んでいます。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで秋の一休み
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    展望が良いお部屋で、外の景色や、イベントの風景等眺めながら、お部屋で過ごす時間を楽しめました。
    高齢の父に、お風呂用の椅子を貸していただき、大変助かりました。お風呂に入る時用の踏み台や、トイレの手すりがあると良いなと感じました。
    タオルが多めに用意されていて、心遣いに感謝しております。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得】素泊まり

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/09/17

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関するご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたご意見は関係各署にて検討し、今後のサービス向上に繋げてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*t*9*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応、部屋やアメニティもとても良かったです。シャワーブースとトイレが別になってるのもいいです!朝食も変わった物が多く良かったですし、私はカレーが美味しかったです。安いプランで予約しましたが眺めのいい部屋に変更してくださりとても感謝です。久々の母娘旅が素晴らしい旅になりました。ありがとうござ...

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで夏の一休み
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも快適です。プチリゾート気分が味わえてリフレッシュできるので、とても気に入っています。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17:00 チェックインだからお得!】SUNSET OASIS ショートステイ

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/09/16

    平素は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*0*2*8*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予定より良いお部屋に案内していただきました.
    高層階で目の前に観覧車があり,朝はベランダでゆっくり食事ができました.
    また機会があれば,利用したいです.

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【超早得】素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    かれこれ10年前にスイートルームに宿泊させてもらいました。今回は、グラブフロアを体験させてくれてありがとうございます。ただ、朝新聞を読みたかった。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/09/14

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋に関するご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*b*1*_*_*iさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着が予定時刻よりかなり早かったのに、丁寧に対応して頂きありがとうございました。今度はぜひ食事もしてみたいです。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】みなとみらい 夏のバーゲン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/11
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    久しぶりの横浜での宿泊にこちらのホテルを選びました。グレードの高いプランではなかったので期待はしていませんでしたが、お部屋からのビューは残念でした。また、バスルームの蛇口の調子が悪かったので、メンテナンスしていただけたらと思います。
    朝食が高評価だったので楽しみでしたが、期待はずれというのが正直な感...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで夏の一休み

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/09/12

    このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊についてコメントを頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。ご宿泊された客室の浴室の蛇口の調子が悪かったとのこと、適切に管理されておらずご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。また、朝食時のオムレツが卵液がしみだしているような状態であったとのこと、ご期待に副えることができず重ねてお詫び申し上げます。改善に向けお客様に焼き具合などお伺いする等の改善を図ってまいりたいと思います。この度の件何卒ご寛容下さいますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は孫の七五三のお祝いで横浜へ来たので利用しました。前日の台風の影響でJRは止まり。主要道路も止まり大変な目に合いましたがなんとかお祝いもすませ疲れはててチェックインしたのはPM10.00。
    しかし、フロントの方がスイートルームへグレードアップしてくださり少々、疲れも吹き飛びました。
    今回は短時間の滞在でし...

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN 〜バルコニー付で12時アウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/09/12

    過日は雨風が強い中、横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご宿泊頂いたお部屋にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様がごゆっくりお寛ぎいただける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    横浜では、必ずここに伺います。
    今回は、お友達と一緒に是非、私の大好きなホテルを知って欲しくて行きました。
    彼女もとても満足してくれて嬉しかったです。
    でも、私は一つだけ残念に思ったのはチェックアウトの時にフロントの外にいらっしゃった女性のスタッフがあまりにも臭くて悲しかったです。
    髪もきっちりまとめて...

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  〜バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/09/11

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。早速でございますが、ご出発時は大変ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。基本的な事とは存じますが、今一度、スタッフへの身だしなみや接客のマナーの再教育を行い、今後は同様な不備がございませんように努めてまいります。どうか今回の件にお懲りにならず、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345678...

次へ

1,283件中 21~40

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる