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横浜ベイホテル東急の口コミ

横浜ベイホテル東急
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,629人がお気に入りに登録

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総合評価

4.61

09月22日00:34更新

1271件

1,189人が満足と
評価しています。

1253件中21~40件を表示

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    r*n*a*u*1*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    20年以上愛用しています。部屋は広々として清潔で、海に面したベランダが都心のホテルにはない開放感を味わえます。ソフト面も、丁寧な中に温かみのある対応で好感が持てる。ルームサービスのメニューも豊富。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【超早得】素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で使用しましたが、調子崩してしまい、いろいろとお世話になりました。
    スタッフの方たちのおかげか、ホテルの雰囲気が穏やかで過ごしやすかった
    立地もよくまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/30

    この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。お身体の調子が回復され、ご活躍されていらっしゃるかと存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    z*3*n*8さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予想以上に広い部屋だったので、落ち着いた気分で夜を過ごすことができました。街側の部屋のため、みなとみらいの夜景は見られなかったけれど、それでも東京都側の海の夜景を見ることが出来たことには驚きました。素泊まりプランでの予約でした。が、朝食を希望した際には、素早く手配をしてくださるなど丁寧な対応をしてい...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【超早得】素泊まり
    詳しく見る

    m*z*k*3*3さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バルコニー付きのお部屋にしてもらい、部屋から遊園地が見えて子どもが喜んでいました。遊園地で夜遊んでも歩いてすぐなので楽でした。夜景キレイでした!チェックアウト後にレストランでランチをいただきましたが、大変美味しかったです。クイーンズスクエアやランドマークタワーでゆっくりショッピングもできますし、横浜...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out
    詳しく見る

    l*c*y*k*m*s*n*1*9*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて宿泊しました。海と観覧車両方見えるお部屋にグレードアップしていただいて素敵な景色に感動しました。開放感があって明るく気持ち良く過ごせました。朝食も美味しかったです。また横浜に行く際にはぜひ泊まりたいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    前回はベイビュー、今回はパークビューで宿泊。ベイブリッジは望めないが、遊園地の賑やかなイルミネーションが見えて楽しかった。午後2時、夏休み真っ最中のチェックインカウンターは長蛇の列で、かなりの待ち時間。スタッフを増員して欲しかった。ただベルボーイが声を掛けてくれて、あらかじめ荷物を部屋に運んでくれた...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【超早得】素泊まり

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/26

    平素は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    今回頂戴しました貴重なご意見を今後のサービス向上に繋がる様努めて参りますので、今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    遅い時刻のチェックインでしたが、とても気持ちよく対応してくださいました。ベッドにはエアウィークが使われていて寝心地も最高!ゆっくりと休むことができました。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】みなとみらい 夏のバーゲン

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/26

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
    今後共ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*o*i*a*9*9*5*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホスピタリティーは満点。現状神奈川県内にある他のホテルの比ではない。
    ただし、ベイクラブラウンジ内の電気スタンド等、一部清掃が行き届いていなかったことは残念。
    老朽化については否めませんが、良くメンテナンスされていました。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】特別階ベイクラブフロア<室数限定>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    階数が10階でしたので、ちょっとがっかりしましたが、観覧車が目の前だったので、良かったです。
    今回2泊しましたご、お部屋のペットボトルが、1回の利用につき、1人1本だなんて、少しケチですね。
    海外でも、1泊につき1本ですので、
    少し改善して欲しいです。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  〜バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/25

    このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今回のご宿泊についてお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。これからも、安全でより快適にお過ごしいただけますよう更に努めてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ほぼ毎年利用させて頂いていますが、ゆっくり滞在することが出来、満足しています。素敵なホテルです。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【超早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/24

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回もごゆっくりお寛ぎ頂けたとのご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    孫と夏休みの社会科見学で横浜開港史跡と羽田空港を回り投宿しましたが、お部屋のグレードアップを配慮して頂き快適な部屋で思い出に残る旅となりました。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/24

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお孫様とご一緒に快適にお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回も横浜にお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもはエグゼクティブツインですが、
    今回はお風呂から夜景をみられる部屋に。
    コスモワールドの観覧車と海がみられて本当に素敵な時間でした。
    ベランダから眺められる景色も本当に素晴らしいです。
    家族みんな大満足です。
    スタッフみなさんも笑顔で対応してくださり本当に素敵なホテルです。
    また必ず利用させていただ...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得】素泊まり

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/23

    日頃より、弊ホテルをご利用いただいておりますこと大変ありがたく厚く御礼申し上げます。また、快適にお過ごしいただいたとのこと、何よりでございます。これからも、安全でより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年もお世話になりました。
    家族も大変満足していました。
    またぜひ利用させていただきます。
    本当に素晴らしいホテルです。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  〜バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/23

    このたびも、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、皆様が快適にお過ごしいただいたとのこと、大変嬉しく思います。これからも、安全でより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    中途半端な部屋クラスの選択でした。
    チェックイン&チェックアウト(有料サービスを使用していなければ、赤紙とカードを返却するだけの簡易チェックアウト制度あり)や朝食のレストランも混雑しており、クラブフロアー以外では快適さは味わえないと思いました。
    むしろ、ホテルのホスピタリティを期待せず、ビジネスホテル...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN 〜バルコニー付で12時アウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/23

    このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊についてお言葉を頂戴いたしましたこと大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。レストラン等、混雑しておりご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
    これからも、安全でより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルライフを満喫しました。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】みなとみらい 夏のバーゲン

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/23

    このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。快適にお過ごしいただいたとのこと何よりでございます。ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お気に入りの横浜ベイホテル東急にお得価格で泊まれる一休さんのこの企画が大好きです。コンフォートメンバーズでもあることで、お部屋のアップグレードやレイトチェックアウトもしていただきました。思いっきりリラックスできて次回の宿泊も楽しみです。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】みなとみらい 夏のバーゲン

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/23

    このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと大変嬉しく思います。これからも、安全でより快適にお過ごしいただけますよう更に努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とっても楽しく過ごせました。息子もとっても喜んでいました。窓からの景色が良くて息子が寝てくれませんでした。
    又、行きたいです。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/22

    この度はお子様とご一緒に横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベイビューの部屋に変更していただき、夜景がとても綺麗でみなとみらいを満喫できました。
    チェックインが混んでいて、到着時は部屋に入らず荷物だけ預けて外出しました。改善されるといいなと思います。
    また下のコンビニが夜に行ったらほとんど品物がなかったので(おにぎり、サンドイッチ等)買い物される方は早めに済ませ...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/22

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*w*c*p*r*u*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊でした。
    今回、アップグレードしていただき、海の見える部屋になり、子供達も喜んでいました。添い寝の子供達にもアメニティ、タオルを付けていただき心遣いが嬉しいです。

    朝食が美味しいです。その場で作るオムレツや豊富な種類のパン、和食も充実しています。子供達も何回もおかわりしていました。
    部屋は...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで夏の一休み
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今まで色々なホテルに家族と泊まってきましたが
    とにかくどなたも丁寧な対応で感動しました!!
    ホテルも綺麗で目の前にコスモワールドやカップラーメンミュージアムなど、歩いて行ける距離で子供がいる方はかなり便利なホテルだと思いました!!
    また朝食のブュッフェもとても美味しくパンの種類やフルーツなども豊富で子供達...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/22

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたとの嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様それぞれのご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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