IDでもっと便利に新規取得

ログイン

横浜ベイホテル東急

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7地図

売れ筋ランキング4位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

5,719

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.59

01月27日00:47更新

1,668件

1,555人が満足と
評価しています。

1,639件中161~180件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

バスルームにバスチェアを置いて欲しい。せっかくレインシャワーがあるので、長めに浸りたい。あとはフィットネスジムがあれば言うことなし。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】秋冬のみなとみらいを一休で!

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/31

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回頂戴致しました貴重なご意見は、関係各署にて早急に検討させて頂きます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

チェックアウトの際は、いろいろと配慮頂きありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで秋の一休み

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/31

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/30

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回BAYviewのお部屋を選択。窓からの眺めは夜も朝も最高でした。赤レンガ倉庫も徒歩圏内でロケーションは文句無し。ただ、エキストラベッドの配置や、バルコニー付きでしたが、バルコニーに出ると隣室からタバコの匂いがしたり、朝食のレストランではまだ食べてる途中で皿を下げたりと、残念な場面もありました。ま...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/31

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが今回のご滞在に関する貴重な御意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これらのご意見を真摯に受け止め、これからは全てのお客様が快適にお寛ぎ頂けます様、また接客態度を見直し、常にご丁寧な応対が出来ます様に努めてまいります。どうか次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

地域共通クーポンを頂いても、外部サイトよりダウロードが出来なくなっていました。結局放棄したままでした。これだけ少し残念と思いした。他には、結構良かった。特に、展示会に来ている私にとって、大変便利な場所でございます。

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/31

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

前回パークビューのお部屋に泊まった際の夜景が大変綺麗だったので、今回もパークビューを予約しました。GoToトラベルもあるかと思いますが、チェックインの人が凄かったです。その中でもスタッフさんが1人1人にお声がけし、コロナ対策も怠らない姿勢は素晴らしいと思いました。
お部屋は綺麗に清掃され、居心地よか...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/30

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関する大変嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様がご安心してご利用頂けるホテルを目指してまいりますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2歳の子どもの誕生日記念でお泊まりしました。
アンパンマンミュージアムまで歩いて行くのもホテルから近いドアを出た目の前の道を真っ直ぐ進めば着きますし、駅へ降りるエスカレーター・エレベーターもホテルを出てすぐで便利でした。
設備や壁等はやや古くなっている箇所もありましたが、全体的には綺麗で落ち着いて過...

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランViewbath Luxury

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/30

この度はお子様のお誕生日記念に横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在やホテル付近のご散策をご満喫頂けたとのご意見を嬉しく拝読させて頂きました。これからもお客様それぞれのご要望に沿った温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、次回も大切な記念日等に是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kob********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/10/29

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

まぁ...至って普通の印象かなと。ホテルの朝食好きで色々泊まって食べてきましたが そんな高評価うける 内容か??って感じではありましたね。種類も多くないし
まぁ...ロケーションは良かったです

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで秋の一休み

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

口コミは殆ど書かないのですが敢えて今回は書かせて頂きます。横浜ベイホテル東急に名前が変わる前、そうパンパシのオープンから使わせていただいております。理由は立地が非常によくそれ以上にフロントはじめスタッフの方の安心させてくれるやわらかい口調や、指の先まできれいな所作に感動を覚えたからです。いつもは頑張...

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/29

オープン当初より長きにわたり横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回頂戴致しましたご意見を拝読させて頂き、非常に嬉しく思います。これらのお言葉を励みにこれからもお客様それぞれのご要望に沿ったおもてなしのご提供と皆様に愛されるホテルを目指してまいります。どうか引き続きご愛顧頂けます様、よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高な、ホテルでした、お風呂最高です、また行きたいです。

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/29

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aya********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/10/28

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

彼の誕生日に伺いました。
クラブフロアが好みで毎回ホテルはクラブフロアがあるところをチョイスしてるのですが、こちらのアフタヌーンのケーキは絶品でとても美味しかったです。
カクテルナイトはも種類豊富で夜景も素晴らしく、概ね満足しました。

ただ、スタッフの接客に差が結構あるのと、gotoで安くなってる...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

kas********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/28

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

数年前に同じクラブフロアに宿泊、景色は悪い部屋だったものの、ソフト面に満足したので再度伺いました。今回は景色の良いお部屋にアサインしていただき、感謝です。
クラブラウンジのスイーツはとても美味しくおかわりしてしまいました。カクテルタイムはおつまみにサラダなどがあれば嬉しかったかも。お酒の種類は十分で...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

tn_********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/27

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

誕生日に利用させていただきました。部屋は、ビューバス ラグジュアリーオーシャンツイン ベイビューで、最高の景色でした!!こちらの要望にもご対応いただき、大変満足いく時間をすごすことができました。また是非泊まりたいです。有難うございました〜〜

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランViewbath Luxury with Breakfast

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

ロビーフロアと朝食レストランの雰囲気はあまり好みではありませんでしたが、スタッフの方の印象や対応、お部屋の清潔さなど丁寧に手をかけられており大変好感がもてました。朝食の内容は悪くないのですが、何せ混んでおりホテルでの優雅さには少し欠けます。わたしたちがご用意いただいた席はボックス席のようになっており...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【女子会プラン/カフェトスカ朝食/SPアメニティ】LADIES

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/27

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしと快適な空間をご提供できますよう改善に努めて参ります。今後共が愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

またしても素晴らしい滞在になり、楽しく過ごせました、ありがとうございます!お部屋が綺麗で景色もいいし、居心地がとてもいいです。また伺える日を楽しみにしておりますm(_ _)m

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】秋冬のみなとみらいを一休で!

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/27

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

くつろげました。ホテルにありがちな乾燥も感じず、空気清浄機も設置してあり、快適でした。
家族4人で宿泊した為、もう一部屋角部屋を予約していて、なるべく離れない部屋を希望していました。遠くはありませんでしたが、あと一つ手前の部屋だったらもっと近かったです。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

情報提供元:一休.com

shi********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/26

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

90㎡の贅沢なお部屋に連泊させて頂きました。海側だったので夜はみなとみらいの夜景、朝はすがすがしい朝日と海を眺めることができて、心身ともにリフレッシュさせて頂きました。朝食付きのプランでルームサービスでも利用できたのが良かったです。滞在中に出勤する必要がありましたが、駅からも近く、宿でのWi-Fi環...

  • 宿泊日2020/09/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイートルーム&朝食】SUITE&BREAKFAST <1フロア1室-角部屋>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナ禍の中、人出が戻りつつあるようで、チェックイン少々時間が掛かりましたが、検温、体調チェック、施設利用時間の変更の案内等ソーシャルディスタンスを保つようになっておりキチンとしていました。


また、レストランのブッフェ利用時は、マスクケース、使い捨て手袋もテーブルに置かれていてました。
コロナ対...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【NIGHT KITCHEN STADIUM】ディナーブッフェ&朝食@カフェトスカ付プラン

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/26

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。早速でございますが、ご朝食時は長くお待ち頂き誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後はお待たせする事なく速やかにご案内が出来ます様に努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

夜景と朝の部屋から眺める景色がとにかく素敵でした。バルコニーも付いていて気候的にもちょうど良く椅子に座り長い時間見とれてました。駅にも直結でこの点も良いと思います。浴槽と扉付きシャワールーム、扉付きトイレが同じところにありそれぞれは広さも十分ですが、強いて言うならば、同伴者がお風呂に入ってしまうとト...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/26

この度はご結婚記念日に横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、次回も大切な記念日等に是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/26

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

Go toを利用しての宿泊でした。
チェックインもスムーズで
立地は良く色々と便利だと思います。
今回予約したお部屋はバルコニー付きでしたが思っていた程の広さではなかったので少しガッツリでした。
エキストラベットは小さく感じました。
アメニティーは充実していて、浴槽、シャワー、トイレが独立していたの...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/26

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのご意見を参考に皆様がより快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供が産まれてからなかなか一人でホテルに宿泊する事がなかったので、本当に久しぶりに一人でゆっくり出来ました。
ホテルに到着し直ぐにチェックインカウンターの前にいたところ、声をかけて頂きスムーズにクラブフロアに案内していただきました。
スタッフの方々も丁寧に笑顔で対応下さりありがとうございました。
夜...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

情報提供元:一休.com

1,639件中 161~180件

宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 2/5まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。