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横浜ベイホテル東急

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7地図

売れ筋ランキング4位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

5,748

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総合評価

4.58

03月09日00:46更新

1,631件

1,518人が満足と
評価しています。

1,602件中141~160件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

孫が観覧車に乗りたい!が始まりで、目の前のベイ東急さんを選びました。シティビューだった為、観覧車の夜景は楽しめませんでしたが、楽しみの観覧車、初めてのジェットコースターに孫も大満足。客室、朝食、スタッフ対応も申し分なく、横浜を満喫いたしました。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクト50】秋のみなとみらいを一休で!<朝食付き>

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/22

この度はご家族の皆様と横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお孫様とご一緒にご滞在をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

8月に続いてお邪魔しました。
カフェトスカのバフェが復活していて、特にハニカムからの蜂蜜が美味しかったです。
また伺います。リピーターになるホテルです。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで秋の一休み

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/22

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度はお世話になりました。


結婚記念日で利用させて頂きました。

ベイビュー側を予約させて頂いたのですが。
私の勘違いがあり、
メールで「可能な限りで良いので。観覧車が近いセンター付近のお部屋をリクエスト」させて頂きましたところ、本当に丁寧なスタッフ様からのご返信も頂け。


かつ、当日は。
...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】秋冬のみなとみらいを一休で!

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/20

この度はご結婚記念日に横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたとのご意見やスタッフへの温かいコメントを嬉しく拝読させて頂きました。重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が安心して快適にご利用頂けるホテルを目指してまいります。今後共大切な記念日等に是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋でゆっくりしたく、朝食は追加でルームサービスにしました。同ランクの外資系ホテルもよく利用しますが、こちらのルームサービスはとってもいいです。
ひいき目ではなく、このホテルの特に男性スタッフは清潔感があり慇懃でなくとても好感が持てます。
チェックインなどは時間がかかり過ぎるので工夫が必要かもしれ...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得】素泊まり

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/20

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在についての貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたご意見を十分に検討し今後のサービス向上に繋げてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎年利用させてもらっています。立地の良さもさることながら、サービスが素晴らしいです。
今回も、地域限定クーポンの入手に苦労していたら、スタッフが親切に手助けしてくれました。家族や友人にも利用をお薦めします。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得】素泊まり

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/19

平素は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

年間120日みなとみらいホテル利用してますがホテルスタッフとても教育されており感じが良い
日本料理、ルームサービス美味しくいただきました
東急メンバー特典もすばらしくいつも快適に過ごせました又お世話になります

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋での夕食は、不安もありましたが意外にも満足できました。カフェトスカでの朝食のセットメニューはボリュームもあり、美味しくいただけました。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別階2食付】LUXURY DINNER

情報提供元:一休.com

tsu********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

やっぱり期待通りのホテルです。
スタッフの質や、お部屋の清潔感、どれを取っても満点です。
特にスタッフは皆さん丁寧な対応なので気持ちよく宿泊できました。
ただ、GoToトラベルのせいか、チェックイン窓口が混雑して長い時間待たされました。
それ以外は満点です。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定プラン】Happy Halloween 朝食付き 12時OUT

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

観覧車がよく見えるベランダ付の部屋でとてもよかった。部屋自体も広く、バスルームは浴槽の他にシャワールームがついていてとてもリラックスできた。
みなとみらいでは今後こちらのホテルを使おうと思ったほどです。
東急グループは安心して使えますね。

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】みなとみらいの素泊まりプラン

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/18

このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。快適にお過ごしいただいたとのこと、大変嬉しく思います。ぜひまた、お越しくださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

ありがとうございました、楽しく過ごさせていただきました、
ただ地域共通券の使用が出来なかったのが残念でした、私のスマホに
mailを転送してスマホ画面をお店しましたがどこでも使えませんでした、

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】秋のみなとみらいを一休で

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/18

このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今回のご宿泊についてお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただいたとのこと、何よりでございます。又のお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもながらスタッフ一同感じが良くすばらしい
会員特典もあり安心してゆっくりできるホテルです
大志満の日本料理も美味しく感じよく最高です

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【カップルプラン】Harbor~KING~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/18

この度も、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと、何よりでございます。又の、ご来館をお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ほぼ、毎月泊まっていますが、横浜の街、景色とあいまって、いつもゆっくりできます。建物は新しくはないのでしょうが、例えば、お風呂の隅々までいつもきれいにしてあり、快適です。
また、お邪魔します。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/18

日頃より、幣ホテルをご利用いただいておりますこと大変ありがたく厚く御礼申し上げます。今回のご滞在を快適にお過ごしいただいたとのこと、大変嬉しく思います。これからも安全でより快適にお過ごしいただきますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルには何度か利用してますが、今回は始めての部屋に泊まりました。部屋の中の動線がとても良く快適に過ごすことが出来ました。ダブルシンクはとても便利、なんとトイレが二つもあったのには驚きました。
ルームサービスも最高に美味しく、部屋でゆっくり過ごすことができました。スタッフの方の対応も気持ち良かったで...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得】素泊まり

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/18

日頃より、幣ホテルをご利用いただいておりますこと大変ありがたく厚く御礼申し上げます。今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと、何よりでございます。これからも安全でより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

安心して利用させてもらいました。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】みなとみらいの素泊まりプラン

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/18

このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと、大変嬉しく思います。又のご来館をお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋もとても綺麗。部屋からの眺めもとても良く、大変リラックスしたホテルステイでした。キャンペーン中にぜひまた利用したいと思います。部屋にケーキナイフをお願いしたのですが、大変親切に応対いただいて気分良くケーキを食べることが出来ました。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】秋のみなとみらいを一休で

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/18

このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと、大変嬉しく思います。又の、お越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tkd********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

雨など降った時などに濡れずにショッピングの移動が楽しめる。
交通も便利。
毎回、手を洗う時の固形石鹸が嫌でコメントもしていましたが今回からハンドソープになっていて感激しました。ただ匂いが手に残る>_<
シャワーブースで毎回色々試すが洗面所に水が流れてしまうのがストレス。気をつけながではなく自由にシュ...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナウイルス感染症流行のため夕食としてルームサービスを利用しました。フィレステーキとビーフカレーを注文したのですが、どちらも今まで食べた肉とカレーの中で一番美味しかったです。またチェックイン時にクラブフロアを利用しました。ティータイムでマカロンやチョコケーキなどを楽しんだのですが、どれも見た目、味...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

情報提供元:一休.com

aya********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客がとても丁寧で、雰囲気も良かったです。
客室からの眺望も、綺麗で最高でした。

また、行きたい!です!

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/16

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クラブフロアのサービスは非常に良かったです。部屋も清潔で気持ちが良いですし、ベランダがあるのもうれしい。インルームダイニングは熱々で非常に良かったです。夕食は5点

少し残念なのはトスカの朝食。和食はだめですね。干物は論外の品質でした。洋食はままあ。また、コーヒーのお代わりをいただこうとしても、なか...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別階2食付】LUXURY DINNER

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/16

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ラウンジやお部屋でのご夕食を快適にご利用いただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。しかしながら、ご朝食につきましてご指摘をいただき、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス改善と向上に努めて参る所存でございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2度目の利用です
本当は誕生日に宿泊したかったのですが あいにくのご時世で泣く泣く延期、、、 
代わりに (主人はなくなりましたが)結婚記念日に宿泊しました
コロナ対策もしっかりされていて どのスタッフさんも丁寧で 笑顔がステキでした
大好きな景色を見ながら ゆっくりといい時間を過ごせました
ありが...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/16

この度は大切な記念日に横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。厳しい状況の中でご滞在中はご不便な事も多々おありになった事と存じますが、ごゆっくりお過ごし頂けたとのご意見を頂戴し、大変嬉しく思います。これからも皆様がご安心してお過ごし頂けるホテルを目指してまいります。12月のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

1,602件中 141~160件

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