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口コミ1,628件
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7地図
売れ筋ランキング3位
エリア：横浜・川崎
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4.59
04月11日00:44更新
1,628件
1,518人が満足と評価しています。
1,596件中141～160件を表示
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男性
投稿日:2020/11/25
記念日には、たびたびお世話になっています。今回の部屋も、コロナ対策の中、清掃状態良し、インルームダイナーの味良し。レストランやロビーでのスタッフの対応も秀逸、いつも安定感あるサービスを受けられます。
横浜ベイホテル東急からの返答
返信日：2020/11/25
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご要望に沿った、温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続き大切な記念日等に是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
女性
50代
もう何度も利用させて頂いておりますが、全てにおいていつもパーフェクトです！
家族旅行
投稿日:2020/11/22
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部屋は広く、落ち着いた雰囲気でとても良かったです。ただ各説明書がバラバラなので、まとめてあった方が見やすいと思います。残念なのは朝食のレストラン。通路が狭く、席が空いているのに案内が遅い。外に出てから待っている人が多くびっくりしました。店内では従業員が忙しくてバタバタしている。席が悪かったのか...
娘と宿泊しました。とても綺麗なホテルでした。ホテル自体は決して新しくないんだなと客室までの廊下で感じました。接客も丁寧で、部屋の説明も丁寧でした。冷蔵庫の中にもドリンクが入っていて良かったです。私は高くて、コンビニを利用しました。コーヒーは無料でいただきたかったです。基本的に最高だったのです...
返信日：2020/11/22
この度はパンパシフィック横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。快適な空間をご提供させていただくホテルとしてお恥ずかしい限りでございます。責任者としてお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、来館いただく全てのお客様に快適な空間と温かいおもてなしをご提供出来ますよう客室清掃並びに従業員教育の改善に努めて参ります。どうぞ今後共ご指導並びにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
40代
投稿日:2020/11/21
とても素敵なホテルです。ハンドソープいい香りでした。パジャマ、ベッドも広く寝やすくゆったりできます。今の時期、イルミネーションもはじまりキレイです、立地も良く風が強い日でも屋内で行動しやすいのでまた利用したいです。
この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
30代
カップル
いつも利用させていただいてます。クラブフロアのスタッフの方々をはじめとし、全てのスタッフが素晴らしいと思います。他のホテルに浮気をしても、やはり戻るところは、こちらのホテルです。また来年かな？利用させていただきます✨素敵な時間を過ごすことができ、大変感謝しております。ありがとうございました。
夜明けにお部屋の真正面から美しい日の出が見えて感動的でした。夜のラウンジ（平日）は賑わっていましたが混雑はなく、ナイトキャップの時にウイスキーと一緒にいただいたクッキーがとても美味しかったです。
Gotoトラベル使用 クラブルーム、インルームダイニングで夕食付のプランを利用。朝食はカフェトスカ。チェックインの際の大行列に驚いたがすぐに行列に予約内容を聞きに来てくれてクラブラウンジのチェックインへ案内してもらえた。スタッフの数も多かった。クラブラウンジは景色が良かったが今年泊まった他のホテル...
一人旅
久しぶりに宿泊しました。この状況なのでルームサービスなど一部制限があるのが残念でしたが、バトラーの方の丁寧な対応や素晴らしい景色は変わっていませんでした。昨今自分の馴染みがどんどん無くなっていく中でこちらのホテルが未だに存在していることが大変嬉しいです。大変な状況が続いていますが頑張って頂きたいと思...
投稿日:2020/11/20
４回目の利用です。変わらず素敵なホテルです。バルコニーが気に入っていて、毎回バルコニー付きのお部屋にして頂いてます。またのんびりしたい時に利用したいです。
返信日：2020/11/20
申し分なく 快適なホテルでした。横浜旅行の際は、今後もこちらのホテルに宿泊しようと思っています！
投稿日:2020/11/19
お世話になりました！お部屋をパークビューへのグレードアップありがとうございます、やはり横浜の夜景が1番ですね。また利用させて頂きます。
この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしをご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
みなとみらいで遊びたかったのと、口コミの点数が高かったのでこちらに泊まりました。口コミ通り、立地もよいし、スタッフさんも親切でした。クラブラウンジも眺めがよくて、とても良かったです。駐車場も24時間1600円でクーポンも使えました。お部屋もきれいで船室のようでした。朝ごはんのレストランもハワイのよ...
投稿日:2020/11/18
大変リラックスできました。go toで混んでいるのは当たり前で問題無し、部屋、サービス、スタッフの方々にも満足しました。また予約しました。満足、満足！
返信日：2020/11/19
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様にご満足頂ける快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
以前から宿泊してみたかったビューバスのお部屋にしました。ベランダからもお風呂からも眺めが最高で、母が「外国みたいね」ととても喜んでおりました。やっぱりこちらのベイブリッジビューが大好きです。本当にいいホテルだと思います。これからも時々利用させていただきます。
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお母様とご一緒にごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
ビューバスが、とても気持ち良かったです。夜は観覧車が見えるのですが朝も天気が良いと観覧車とベイブリッジが見えてゆっくり入ることができました。部屋もゆったりでき平日だったのであまり、混み合っていなかったのも良かったと思います。何度か利用したことがあるホテルですがスタッフの皆さんの接客が丁寧で好きな...
コロナ対策も徹底していました。お客様として迎え入れてくれる際の接客、さりげない会話でのエレベーターまでのご案内、親切丁寧でとても素晴らしく思いました。仕事が接客業のためとても感銘を受けました！立地といい質といい、上質なホテルでした。また宿泊させていただきます。ありがとうございました。
返信日：2020/11/18
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのお言葉を励みにこれからも温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/11/17
先月に引き続き泊まりました。いつも安定したサービス、行き届いた部屋で、快適にすごしました。また、今週もお邪魔します。
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に快適にお過ごし頂けたとのご意見を嬉しく拝読させて頂きました。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
とにかく、部屋は乾燥が強く、加湿器は音が大きく、つけて寝るにはちょっとという感じでした。部屋は広く、ビューバスで良かったです。
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご宿泊頂いたお部屋に関するご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
60代以上
クラブフロワァーでしたがチェックインの時下のフロントで説明なく待たされ、2度目の声かけてやっと案内されました。なんかもたついていて残念でした。
1,596件中 141～160件
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
投稿日:2020/11/25
記念日には、たびたびお世話になっています。今回の部屋も、コロナ対策の中、清掃状態良し、インルームダイナーの味良し。レストランやロビーでのスタッフの対応も秀逸、いつも安定感あるサービスを受けられます。
横浜ベイホテル東急からの返答
返信日：2020/11/25
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご要望に沿った、温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続き大切な記念日等に是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/11/25
もう何度も利用させて頂いておりますが、全てにおいていつもパーフェクトです！
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pla********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2020/11/22
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部屋は広く、落ち着いた雰囲気でとても良かったです。
ただ各説明書がバラバラなので、まとめてあった方が見やすいと思います。
残念なのは朝食のレストラン。通路が狭く、席が空いているのに案内が遅い。外に出てから待っている人が多くびっくりしました。
店内では従業員が忙しくてバタバタしている。席が悪かったのか...
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/11/22
娘と宿泊しました。とても綺麗なホテルでした。ホテル自体は決して新しくないんだなと客室までの廊下で感じました。接客も丁寧で、部屋の説明も丁寧でした。
冷蔵庫の中にもドリンクが入っていて良かったです。私は高くて、コンビニを利用しました。コーヒーは無料でいただきたかったです。
基本的に最高だったのです...
横浜ベイホテル東急からの返答
返信日：2020/11/22
この度はパンパシフィック横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。快適な空間をご提供させていただくホテルとしてお恥ずかしい限りでございます。責任者としてお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、来館いただく全てのお客様に快適な空間と温かいおもてなしをご提供出来ますよう客室清掃並びに従業員教育の改善に努めて参ります。どうぞ今後共ご指導並びにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/11/21
とても素敵なホテルです。ハンドソープいい香りでした。パジャマ、ベッドも広く寝やすくゆったりできます。今の時期、イルミネーションもはじまりキレイです、立地も良く風が強い日でも屋内で行動しやすいのでまた利用したいです。
横浜ベイホテル東急からの返答
返信日：2020/11/22
この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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eri********さんのコメント
女性
30代
カップル
投稿日:2020/11/21
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いつも利用させていただいてます。クラブフロアのスタッフの方々をはじめとし、全てのスタッフが素晴らしいと思います。他のホテルに浮気をしても、やはり戻るところは、こちらのホテルです。また来年かな？利用させていただきます✨
素敵な時間を過ごすことができ、大変感謝しております。ありがとうございました。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/11/21
夜明けにお部屋の真正面から美しい日の出が見えて感動的でした。夜のラウンジ（平日）は賑わっていましたが混雑はなく、ナイトキャップの時にウイスキーと一緒にいただいたクッキーがとても美味しかったです。
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/11/21
Gotoトラベル使用 クラブルーム、インルームダイニングで夕食付のプランを利用。朝食はカフェトスカ。
チェックインの際の大行列に驚いたがすぐに行列に予約内容を聞きに来てくれてクラブラウンジのチェックインへ案内してもらえた。スタッフの数も多かった。クラブラウンジは景色が良かったが今年泊まった他のホテル...
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pre********さんのコメント
男性
50代
一人旅
投稿日:2020/11/21
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久しぶりに宿泊しました。この状況なのでルームサービスなど一部制限があるのが残念でしたが、バトラーの方の丁寧な対応や素晴らしい景色は変わっていませんでした。昨今自分の馴染みがどんどん無くなっていく中でこちらのホテルが未だに存在していることが大変嬉しいです。大変な状況が続いていますが頑張って頂きたいと思...
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/11/20
４回目の利用です。変わらず素敵なホテルです。バルコニーが気に入っていて、毎回バルコニー付きのお部屋にして頂いてます。またのんびりしたい時に利用したいです。
横浜ベイホテル東急からの返答
返信日：2020/11/20
この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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情報提供元：一休.com
xxx********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2020/11/20
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申し分なく 快適なホテルでした。
横浜旅行の際は、今後もこちらのホテルに宿泊しようと思っています！
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/11/19
お世話になりました！
お部屋をパークビューへのグレードアップありがとうございます、やはり横浜の夜景が1番ですね。また利用させて頂きます。
横浜ベイホテル東急からの返答
返信日：2020/11/20
この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしをご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/11/19
みなとみらいで遊びたかったのと、口コミの点数が高かったのでこちらに泊まりました。
口コミ通り、立地もよいし、スタッフさんも親切でした。クラブラウンジも眺めがよくて、とても良かったです。駐車場も24時間1600円でクーポンも使えました。お部屋もきれいで船室のようでした。朝ごはんのレストランもハワイのよ...
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男性
50代
投稿日:2020/11/18
大変リラックスできました。go toで混んでいるのは当たり前で問題無し、部屋、サービス、スタッフの方々にも満足しました。また予約しました。満足、満足！
横浜ベイホテル東急からの返答
返信日：2020/11/19
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様にご満足頂ける快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/11/18
以前から宿泊してみたかったビューバスのお部屋にしました。ベランダからもお風呂からも眺めが最高で、母が「外国みたいね」ととても喜んでおりました。
やっぱりこちらのベイブリッジビューが大好きです。
本当にいいホテルだと思います。
これからも時々利用させていただきます。
横浜ベイホテル東急からの返答
返信日：2020/11/19
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお母様とご一緒にごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/11/18
ビューバスが、とても気持ち良かったです。夜は観覧車が見えるのですが朝も天気が良いと観覧車とベイブリッジが見えてゆっくり入ることができました。
部屋もゆったりでき平日だったのであまり、混み合っていなかったのも良かったと思います。
何度か利用したことがあるホテルですがスタッフの皆さんの接客が丁寧で好きな...
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
30代
投稿日:2020/11/18
コロナ対策も徹底していました。お客様として迎え入れてくれる際の接客、さりげない会話でのエレベーターまでのご案内、親切丁寧でとても素晴らしく思いました。仕事が接客業のためとても感銘を受けました！立地といい質といい、上質なホテルでした。
また宿泊させていただきます。ありがとうございました。
横浜ベイホテル東急からの返答
返信日：2020/11/18
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのお言葉を励みにこれからも温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/11/17
先月に引き続き泊まりました。
いつも安定したサービス、行き届いた部屋で、快適にすごしました。
また、今週もお邪魔します。
横浜ベイホテル東急からの返答
返信日：2020/11/18
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に快適にお過ごし頂けたとのご意見を嬉しく拝読させて頂きました。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
投稿日:2020/11/17
とにかく、部屋は乾燥が強く、加湿器は音が大きく、つけて寝るにはちょっとという感じでした。
部屋は広く、ビューバスで良かったです。
横浜ベイホテル東急からの返答
返信日：2020/11/18
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご宿泊頂いたお部屋に関するご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2020/11/17
クラブフロワァーでしたがチェックインの時
下のフロントで説明なく待たされ、2度目の声かけてやっと案内されました。なんかもたついていて残念でした。
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