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横浜ベイホテル東急

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7地図

売れ筋ランキング3位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

5,532

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総合評価

4.59

10月29日00:49更新

1,603件

1,495人が満足と
評価しています。

1,582件中121~140件を表示

コメント無しも表示

sec********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

6月にはじめて利用させていただき、素晴らしいホテルだったので、今回子供達の誕生日にまた利用させていただきました。

お部屋を当日プラス料金で、スイートルームに宿泊させていただき、とても満足しています。

ただ、朝食のグレードがかなり落ちたなと思いました。
あれで3000円は高い。前回の時とは違いすぎ...

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで春の一休み

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても久しぶりの宿泊だったにも関わらず、前と同じようにお部屋に備品を用意してくださってありました。とても嬉しかったです。

チェックイン時の声掛けや気遣い、夜遅い時間に外出から戻ってもスタッフの方々の笑顔でのおかえりなさいませの一言、チェックアウト時の対応や一言。
全てにおいて心地よくて、やっぱり私...

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランViewbath Luxury

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/08/21

いつも横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしをご提供できますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルの近隣に住んでおりレストランはたびたび利用しているものの宿泊は初めてです。正直みなとみらいは見慣れた風景と思っておりましたが綺麗に磨かれたラグジュアリーな部屋から見る景色は素晴らしく非日常を楽しむ事が出来ました。バルコニーが付いているのも嬉しいです。
クラブラウンジも快適でした。椅子やテーブル...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/08/21

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で沢山のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも温かいおもてなしと快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。どうぞ今後共ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

窓からの景色も良く、ベランダが使用出来るのが最高でした。
お部屋も十分な広さで寛げました。
シャワールームがあるのが良かったです。
コロナ渦にあったため、夕食は近くのお店でテイクアウトをするつもりでしたが、お店探しに苦労しない場所にあり助かりました。
朝食は十分過ぎるほど提供していただき満足です。
...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/08/21

この度は横浜ベイホテルと東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしをご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nml********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/08/20

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナのこともあるので仕方ありませんが朝食がいつも通りでは無かったので残念でした。
それ以外のサービスやお部屋などはとても良かったと思います。

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今年は色々悩んだのですが、周りのお店の状況とかに関わらずホテルの営業さえされているなら、宿泊だけでもさせていただいてのんびりしよう!!と、夫婦で決めていつも通りにお盆休みに連泊させていただいきました。
商業施設と連結していて、疲れたり荷物が多くなったらすぐにお部屋に休憩にいけるこちらのホテルが夫婦で...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/08/20

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またこの様な状況の中でご宿泊頂き、ご不便な事も多々おありになった事と存じますが、今回のご滞在に関する大変嬉しいご意見と私共への温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が安全で快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pbh********さんのコメント

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

事前にコロナ対策として質問やリクエストをお願いしました。とても安心のできる内容の返信を頂きました。
当日口頭でもフロントの方が此方が言わなくても心得ている旨をご報告頂きました。
ゲスト同士もエレベーターの密を配慮し合う行動があってよかったです。
館内も清潔が保たれ消毒液も十分ありました。
まだパンパ...

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏割】夏のみなとみらいを一休で

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/18

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

年に数回利用させて頂くが毎回チェックイン時の待ちを解消できないものかと思う。
客室や部屋から見る夜景、利便性や施設等は、MM地区のホテルでは最上ではないかと思うだけに残念。
フロントの対応自体は良いのだが10分以上も待たせるくらいであればセルフチェックイン・アウト機等の導入を是非検討頂きたい。

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏割】夏のみなとみらいを一休で

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/08/19

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご到着の際はお手続きの為に長くお待ち頂き誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後は皆様をお待たせする事なく、速やかにご案内が出来ます様に努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

値段以上の価値があったと思います。翌日に行かなければ行けないところがあり、近いところと思って滞在しましたが、部屋の状態、接客ともに非常に良かったです!お風呂もシャワーと別であり清潔にしてありとても良かったです!

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/08/19

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて泊まりましたが夜景も素晴らしくサービスもいき届いていて最高でした。ルームサービスで食べた料理も美味しかったです。また泊まりに行きます。

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】Anniversary

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/08/19

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご宿泊、びルームサービスのお食事にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

室内は大変に綺麗で、景色もよく、バルコニーに出ることもできてとてもよい時間を過ごすことができました。

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏割】夏のみなとみらいを一休で

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/08/18

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クオリティーの高いホテルでした。
誕生日に行き、事前にルームサービスを
予約した際に、
チェックインすると、フロントの方が
気を利かせ頂きまして、
ルームサービスの確認をして頂きました。
その際にコロナ禍の影響で21時30分までの
利用でしたが、外にご飯を食べに行き、
その時間には間に合いませんでし...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/08/18

この度はお誕生日のお祝いに横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご要望に沿った温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても素晴らしい滞在でした
お部屋が珍しいバルコニーのあるホテルなので、海や風を感じられました
開放感がありむしたトイレ、シャワー、湯船ご分かれているのでカップルでも気持ちよく使えました
レストランは2日行きましたが、土日のビュッフェも平日のランチも大変美味しかったです
また、是非行きます!

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/08/18

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご宿泊とお食事にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからもお客様のご要望に沿った空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

shi********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/08/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

事前の電話対応に始まり、チェックイン時の対応、ホテル周辺の飲食店の案内など接客対応がとてもよく、好印象でした。
また、アップグレートしていただいた部屋はとても見晴らしがよく、テラスからの夜景は最高でした。朝のみなとみらいも初めての景色で、目覚めの良い朝となりました。
ぜひ、また宿泊をしたいと思う対応...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏割】夏のみなとみらいを一休で

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも気持ちよく過ごさせていただいております。ありがとうございます。観覧車や遊園地等、夜景が綺麗で素敵です。

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏割】夏のみなとみらいを一休で

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/08/17

平素は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事なしのプランだったが、接客、施設、部屋の清潔さ等どれも素晴らしかった。冷蔵庫はもう少し容量が大きいと助かります。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏割】夏のみなとみらいを一休で

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/08/17

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもサービス向上に努めて参りますので、
今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ari********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/08/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

横浜市民なのでよく行く場所ではありますが
初めてこちらに宿泊して人気がある理由がわかりました!!
駅から外に出る事なくホテルに行けるので、災害級の暑さと言われている日でも
ストレスなくホテルに到着することができるし、子連れなので普段はできない夜遅くまで遊ぶ事もできて
最高の立地にある事を再認識しまし...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

ino********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/16

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

13日から一泊でお世話になりました。
子供の夏休みの思い出にと思い、利用させて頂きました。
市内に住んでいるので、前からある印象しかなかったのですが、
宿泊してみてロケーションの良さにビックリしてしまいました。
余りの景色の良さに夕食は外食と決めていたのですが、食材を買い込み、ベランダで食事をさせて...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏割】夏のみなとみらいを一休で

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/14

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ渦でストレスのたまる今年の夏休み。少しでもリフレッシュしたいと市内在住ですがホテルで非日常を味わいたいなと思い選んだホテルがこちらでした。GO TOキャンペーンも適応されたお部屋からの眺めは素晴らしくずっと見ていても飽きないくらいのロケーションでした。またみなとみらいの素晴らしい景色を見ながら...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/08/15

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/14

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋をアップグレードしていただきありがとうございました!目の前に見える観覧車に家族全員大興奮でした。
4人で2部屋のコネクティングルームにして頂き、
広々と泊まれ、コロナ対策で利用した朝晩のルームサービスもゆったりと頂くことが出来ました!

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏割】夏のみなとみらいを一休で

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/08/15

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもご満足頂けるご滞在を提供出来るよう努めて参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

1,582件中 121~140件

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