Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 神奈川県 > 横浜・川崎 > 横浜・中華街・みなとみらい > 

横浜ベイホテル東急の口コミ

横浜ベイホテル東急

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

5,330

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.59

10月02日02:31更新

1536件

1,431人が満足と
評価しています。

1511件中121~140件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/09/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    普段は日帰りの横浜を一泊二日でのんびり過ごしてました。清潔感のある客室に便利なロケーション、バルコニーから眺めるパークビューも良かったですね。又訪れたいと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏割】夏のみなとみらいを一休で

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/09/03

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様が快適にお過ごし頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋でのお料理が美味しくて、美味しくて、、
    部屋から観覧車を眺めながら最高のひと時でした。
    インルームダイニングお勧めです!!

    宿泊日
    2020/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日プラン】Anniversary

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/09/03

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお部屋でのお食事にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからも皆様のご要望にそったおもてなしとお料理がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/01
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    bay club での飲み物の種類は満足ですが食べ物の種類が少ないのが残念でした。

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/08/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お部屋からの景色はとても綺麗で、風に当たれる小さなテラスもありのんびり過ごすことができました。
    お風呂もゆっくりと過ごせたとてもいい時間でした。
    また機会があれば利用したいと思いました。

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Viewbath Luxury

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/08/27

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋にてごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/27
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋やバスルームは綺麗で広く使い勝手が良かったです。
    16時にチェックインしたのですが、かなり待たされました。Go Toを利用しての宿泊でしたが、紙やスマホ画面の予約の確認や身分証明書の提示など本人確認もありませんでした。チェックインカウンターの方はまさに流れ作業といった感じす。
    小さいながらも遊園地の側...

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏割】夏のみなとみらいを一休で

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/08/27

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関するご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。早速でございますが、私共ではチェックイン時にお手続きに関する必要事項をお客様に再確認させて頂く様、指導を徹底致しておりますが、過日は担当スタッフがご確認を失念し、ご心配をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。今後は同様の不備がなく、速やかにお手続きが出来ます様に関係各署に改めて注意を促しました。どうか今回の件にお懲りにならず、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最初にご案内いただいたお部屋は、マスクを外した瞬間に独特の残り香が感じられたのでルームチェンジをお願いしました。
    速やかに丁寧なご対応をいただき、ありがとうございます。
    やはりお部屋にバルコニーがあることは、換気ができるので安心感があります。
    さらに夜は夜景を楽しむのに最適です。
    ゆったりとした時を過ご...

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏割】夏のみなとみらいを一休で

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/08/23

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。カフェトスカのお料理に関するご意見は関係各署にて早急に改善し、皆様にご満足頂けるメニューをご提供出来ます様に努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも、気持ちよく快適にすごさせていただき感謝しております。中華レストランがお休みで残念でしたがコロナ禍で仕方ないと存じます。横浜地区も新しいホテルは沢山できてますが、ベランダがある此方の魅力にはかないません。またお世話になります。有り難うございました。

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/08/22

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。この様な状況の中でご不便な事も多々おありになった事と存じますが、これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/21
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回コロナの関係でホテル側からキャンセルされました。
    仕方ない反面楽しみにしていていたので残念でした。
    やっと再開とのことで、クラブラウンジから見る景色を期待してベイビュ-ルームを予約しました。
    でもあてがわれたお部屋は、目の前にインタ-コンチがあり眺望をじゃまするお部屋でがっかりしました。
    ホテル側か...

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏割】夏のみなとみらいを一休で

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/08/23

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。過日はホテルの休業に伴い、ご予約を承っていたにも関わらずキャンセルをお願いする事となってしまい、大変申し訳ございませんでした。またホテル再開後にご利用頂いた際には、お部屋の眺望やスタッフの対応に関しまして、ご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今回頂戴致しました貴重なご意見を参考にさせて頂き、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではありますが、どうか変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/08/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    室内は広く清潔でとても快適な空間でした。
    残念なのはただ一つ、朝食です。
    現状を直視され、改善されることを強く望みます。
    ホテルが出す食事ではございません。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【 朝食付ベーシックプラン/CITY VIEW】Calendar Plan with BF

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/08/23

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、カフェトスカのご朝食にご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点を熟慮し、改善に努めてまいります。どうか今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/08/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度か利用させて頂いております。いつもどおり快適に過ごせました。クラブラウンジからの眺めもお部屋からの景色も最高です。時間によって変わる様子を楽しみました。コロナ下での食べ物、飲み物の提供はスタッフからになりますがむしろスムーズに感じます。朝食はクラブラウンジの方が好きに取れるのでよかったかな。また...

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏割】特別階ベイクラブフロア<室数限定>

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/08/19

    この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クラブラウンジにて快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。ご朝食やラウンジでご提供しているご飲食につきましてのご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。貴重なご意見として受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夏の猛暑の中利用させて頂きました。この時期はチェックイン後にシャワーを浴びて一休みしたいところですが、残念ながら隣りの部屋を掃除する音が30分余り響いて休めませんでした。その後にフロントに申出をしましたので、翌朝の掃除の音については注意をして頂いたようですが、チェックイン時間後の掃除はゆっくり休みたい...

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17:00 チェックインだからお得!】SUNSET OASIS ショートステイ

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/08/18

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、ご滞在中は私共の配慮に欠けた行動によりごゆっくりお寛ぎ頂けず、ご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後は同様の不備がなく、皆様が快適にお過ごし頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもながらクラブフロントの方々の接客は素晴らしかったですが、今回のベルマンの対応が悪く2名いたにも関わらず、チェックインの誘導もなく、クラブフロントまで自分で荷物を持って上がりました。
    また、以前もホテルに指摘したことがありますが、アメニティがイマイチですしアップデートもありません。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/08/17

    この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。私共へのお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。しかしながら、一部のスタッフの配慮が足らず、ご不快な思いをお掛けしてしてしまい申し訳ございません。またアメニティについての再度のご指摘を貴重な意見として受け止め、今後の改善に努めて参る所存でございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rak********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    みなとみらいには、東急、ロイヤルパーク、インターコンチの3つの高級ホテルがあり、それぞれ特徴が有りますが、コストパフォーマンスでは東急が優れていると思います。みなとみらい駅から至近距離にあり、外を歩かなくて済む点は特にポイントが高いですね。良いホテルだと思います。

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18:00 in-10:00 out】Evening Stay
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    クラブフロアラウンジでのサービス、景色もよく手際も良かったですし満足ですが、人気があるのか、かなり満席でした。そんな中、飲み物をセルフで取りに行くので、狭くてこぼしそうになります。
    あとコロナで仕方ないですが、夜の終了が早すぎて残念でした。また空いていそうな時に是非伺いたいと思います。
    朝食は、混んで...

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/08/14

    この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご朝食を快適にお召し上がりいただき、ご満足いただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。しかしながら、クラブフロアラウンジのカクテルタイムでのご利用の際、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見として受け止め、今後のサービス向上と改善に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    インターコンチネンタルのショップに行くために、あえて「一度は宿泊してみたい」と思っていた横浜ベイホテル東急にお世話になりました。今回はGOTOの割引があったのでお得感がありました。
    窓からの景色は(インターコンチネンタルが多少は邪魔ですが)港や観覧車も見えて素敵でした。
    ただ、部屋のコーヒーが有料なの...

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m_s********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    誕生日当日宿泊させていただきました。
    クラブラウンジの人の多さにびっくりでした。
    隣との感覚も狭い、ティータイム、カクテルタイムも落ち着くことはできず早々に部屋に戻りました。
    部屋は、広くて夜景はとても綺麗でした。
    朝食は、地下のビッフェに行きました。
    スタッフの方が取り分けてくれるので好きな品を好きな...

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    車で行ったのですが、女性のホテルの係の方がいたのですがとても対応が早く、初めての利用で不安な所もありましたが彼女のおかげで楽しめました。コロナでマスク姿でしたが、とても笑顔が素敵な方なのでしょう。
    部屋内の冷蔵庫の飲み物はちょっと…。無くても良い気がします。
    みなとみらいに遊びに行く時は、また利用させ...

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/08/13

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/09
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    観光にもビジネスにもとても便利な立地です。レストランやカフェがコロナの影響で営業していない店舗があったので残念でした。部屋にあるテレビの配線が全て見えてしまっているのが非常に気になりました。

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏割】夏のみなとみらいを一休で

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/08/09

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも快適な空間をご提供できますよう改善に努めて参ります。今後共ご指導並びにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tha********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/08/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    悪かった点
    ①東急のコンフォートメンバーになっているお客の申込みにもかかわらず、プランのチェックアウトの時間よりも前にチェックアウトするはめになった。事前にメールなどでチェックアウトの時間がメンバー特典で1時間後という事を連絡すべき。事前の問い合わせで言われなかったし、チェックインする際に特典を言われ...

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏割】特別階ベイクラブフロア<室数限定>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    落ち着いた良いお部屋でした。
    アメニティがちょっと寂しかったのと
    窓の真下が機械だらけの部屋…という事で
    星4つですが、清潔感もあり全体的には
    良いホテルです。

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏割】夏のみなとみらいを一休で

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/08/01

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。私共ではお客様のご要望に沿ったお部屋のタイプをご提案させて頂いておりますので、次回のご予約の際は是非お問い合わせ頂ければ幸いです。これからもどうか変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

1...345678910...

次へ

1,511件中 121~140

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 10/5まで
Yahoo!トラベル GoToトラベルキャンペーン 最大50%OFF! さらにプレミアム会員なら最大15%相当も
閉じる