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横浜ベイホテル東急

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7地図

売れ筋ランキング5位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

5,716

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総合評価

4.59

01月21日00:46更新

1,679件

1,566人が満足と
評価しています。

1,648件中121~140件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2歳の子どもの誕生日記念でお泊まりしました。
アンパンマンミュージアムまで歩いて行くのもホテルから近いドアを出た目の前の道を真っ直ぐ進めば着きますし、駅へ降りるエスカレーター・エレベーターもホテルを出てすぐで便利でした。
設備や壁等はやや古くなっている箇所もありましたが、全体的には綺麗で落ち着いて過...

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランViewbath Luxury

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/30

この度はお子様のお誕生日記念に横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在やホテル付近のご散策をご満喫頂けたとのご意見を嬉しく拝読させて頂きました。これからもお客様それぞれのご要望に沿った温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、次回も大切な記念日等に是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高な、ホテルでした、お風呂最高です、また行きたいです。

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/29

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tn_********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/27

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

誕生日に利用させていただきました。部屋は、ビューバス ラグジュアリーオーシャンツイン ベイビューで、最高の景色でした!!こちらの要望にもご対応いただき、大変満足いく時間をすごすことができました。また是非泊まりたいです。有難うございました〜〜

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランViewbath Luxury with Breakfast

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

ロビーフロアと朝食レストランの雰囲気はあまり好みではありませんでしたが、スタッフの方の印象や対応、お部屋の清潔さなど丁寧に手をかけられており大変好感がもてました。朝食の内容は悪くないのですが、何せ混んでおりホテルでの優雅さには少し欠けます。わたしたちがご用意いただいた席はボックス席のようになっており...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【女子会プラン/カフェトスカ朝食/SPアメニティ】LADIES

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/27

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしと快適な空間をご提供できますよう改善に努めて参ります。今後共が愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

またしても素晴らしい滞在になり、楽しく過ごせました、ありがとうございます!お部屋が綺麗で景色もいいし、居心地がとてもいいです。また伺える日を楽しみにしておりますm(_ _)m

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】秋冬のみなとみらいを一休で!

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/27

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

shi********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

90㎡の贅沢なお部屋に連泊させて頂きました。海側だったので夜はみなとみらいの夜景、朝はすがすがしい朝日と海を眺めることができて、心身ともにリフレッシュさせて頂きました。朝食付きのプランでルームサービスでも利用できたのが良かったです。滞在中に出勤する必要がありましたが、駅からも近く、宿でのWi-Fi環...

  • 宿泊日2020/09/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイートルーム&朝食】SUITE&BREAKFAST <1フロア1室-角部屋>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナ禍の中、人出が戻りつつあるようで、チェックイン少々時間が掛かりましたが、検温、体調チェック、施設利用時間の変更の案内等ソーシャルディスタンスを保つようになっておりキチンとしていました。


また、レストランのブッフェ利用時は、マスクケース、使い捨て手袋もテーブルに置かれていてました。
コロナ対...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【NIGHT KITCHEN STADIUM】ディナーブッフェ&朝食@カフェトスカ付プラン

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/26

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。早速でございますが、ご朝食時は長くお待ち頂き誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後はお待たせする事なく速やかにご案内が出来ます様に努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供が産まれてからなかなか一人でホテルに宿泊する事がなかったので、本当に久しぶりに一人でゆっくり出来ました。
ホテルに到着し直ぐにチェックインカウンターの前にいたところ、声をかけて頂きスムーズにクラブフロアに案内していただきました。
スタッフの方々も丁寧に笑顔で対応下さりありがとうございました。
夜...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

情報提供元:一休.com

r03********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/10/25

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

同行者の誕生日の為利用いたしました。
事前にケーキの手配をお願いして時間も曖昧だったにも関わらず当日ちゃんと対応していただき感謝致します。
また高層階もリクエストベースとのことでしたが17階の部屋をご用意していただきありがとうございました。
一点だけ不満を挙げるとするならばチェックイン時にエレベータ...

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋からの眺めが最高でした。バルコニーにもあってステキでした。コップもティカップ、湯呑みなどいろいろ揃っていて良かったと思います。ブルーレイも観れたのでのんびりできました。またぜひ泊まりたいと思いました。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/26

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

10月23日宿泊。翌日に地域共通クーポン利用にトライしたが、やり方が分からず大変苦労しました。
思い余ってベルフロントに助けを求めましたが丁寧に男性スタッフが対応してくださり助かりました。その後、ティーラウンジで無事使えました。なお、宿泊の部屋は清潔でベイビューの素晴らしい上層階で大満足。眺望がこれ...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで秋の一休み

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/25

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋で快適にお過ごし頂けたとのご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

皆さんの口コミがすごく高評価なので、宿泊してきましたが期待以上にすてきなホテルでした。
チェックインの時のロビーのスタッフ、フロントの方々、早朝に一階エントランスにいたスタッフの方々、全て素晴らしい対応をして頂きました。お部屋も下から2番目のランクのお部屋でしたが、バスルームも広く、掃除も行き届いて...

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】秋冬のみなとみらいを一休で!

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/24

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。来月のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても快適でした。お部屋にポプリの香りが広がって、心地良い空間でした。有難うございました。また、利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/24

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋で快適にお過ごし頂けたとのご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

孫が観覧車に乗りたい!が始まりで、目の前のベイ東急さんを選びました。シティビューだった為、観覧車の夜景は楽しめませんでしたが、楽しみの観覧車、初めてのジェットコースターに孫も大満足。客室、朝食、スタッフ対応も申し分なく、横浜を満喫いたしました。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクト50】秋のみなとみらいを一休で!<朝食付き>

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/22

この度はご家族の皆様と横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお孫様とご一緒にご滞在をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

8月に続いてお邪魔しました。
カフェトスカのバフェが復活していて、特にハニカムからの蜂蜜が美味しかったです。
また伺います。リピーターになるホテルです。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで秋の一休み

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/22

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度はお世話になりました。


結婚記念日で利用させて頂きました。

ベイビュー側を予約させて頂いたのですが。
私の勘違いがあり、
メールで「可能な限りで良いので。観覧車が近いセンター付近のお部屋をリクエスト」させて頂きましたところ、本当に丁寧なスタッフ様からのご返信も頂け。


かつ、当日は。
...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】秋冬のみなとみらいを一休で!

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/20

この度はご結婚記念日に横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたとのご意見やスタッフへの温かいコメントを嬉しく拝読させて頂きました。重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が安心して快適にご利用頂けるホテルを目指してまいります。今後共大切な記念日等に是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋でゆっくりしたく、朝食は追加でルームサービスにしました。同ランクの外資系ホテルもよく利用しますが、こちらのルームサービスはとってもいいです。
ひいき目ではなく、このホテルの特に男性スタッフは清潔感があり慇懃でなくとても好感が持てます。
チェックインなどは時間がかかり過ぎるので工夫が必要かもしれ...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得】素泊まり

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/20

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在についての貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたご意見を十分に検討し今後のサービス向上に繋げてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎年利用させてもらっています。立地の良さもさることながら、サービスが素晴らしいです。
今回も、地域限定クーポンの入手に苦労していたら、スタッフが親切に手助けしてくれました。家族や友人にも利用をお薦めします。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得】素泊まり

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/19

平素は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

年間120日みなとみらいホテル利用してますがホテルスタッフとても教育されており感じが良い
日本料理、ルームサービス美味しくいただきました
東急メンバー特典もすばらしくいつも快適に過ごせました又お世話になります

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋での夕食は、不安もありましたが意外にも満足できました。カフェトスカでの朝食のセットメニューはボリュームもあり、美味しくいただけました。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別階2食付】LUXURY DINNER

情報提供元:一休.com

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