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横浜ベイホテル東急の口コミ

横浜ベイホテル東急
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,557人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.60

08月25日00:38更新

1219件

1,140人が満足と
評価しています。

1201件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はお友達を招待してクラブフロアを堪能しました。
    いつもながら、スタッフの笑顔で丁寧な対応で居心地よく過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良い景色が見える部屋でした。それから、部屋での食事、ラウンジ、プール、どれもとても満足しました。
    また、是非利用します。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別階2食付】LUXURY DINNER

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/06/11

    この度は横浜ベイホテル東急にご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで私共も大変うれしく思っております。これからも快適な空間を皆様にご提供できるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎月とまではいきませんが年に何回も利用しています。
    とても居心地の良いホテルで癒されます。

    ただ、仕事の都合で予約を入れてもキャンセルしたり
    再度予約を取り直したりとの繰り返しをしていますので
    申し訳なく思います。

    本日予約を致しました!楽しみにしています。

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN 〜バルコニー付で12時アウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/06/10

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お仕事がお忙しい中、お時間を見つけてご予約を入れて頂き、ご滞在をご満喫頂いていらっしゃるご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋もバルコニーのほうへアップグレードしていただき、とても素敵な景色を楽しめました。
    お部屋も清潔で快適な滞在ができました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17:00 チェックインだからお得!】SUNSET OASIS ショートステイ

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/06/10

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、今回ご用意させて頂いたお部屋にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思っております。こらからも快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*n*m*9*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    横浜開港祭にクラブベイビューフロアに花火目当てで宿泊しました。クラブフロアについては、他のホテルラウンジと比較すると種類はとても少ないです。カクテルタイム時にサラダ系があればうれしいですが、宿泊料金からすればお得ではあります。設備についてバストイレのドアの鍵を閉めて入浴しようとした所、閉める際も少し...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別階2食付】LUXURY DINNER
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    観覧車が見たかったのでパークビューにしました。お部屋からの眺めは素晴らしくバルコニーがあるのも良かったです。夕食付きでしたが食事前にクラブフロアでお酒を少々頂きました。メロンのカクテルがとても美味しかったです。お酒のお供にはトルティーヤチップス。大好きなサルサソースとアボカドディップでほんの少し食べ...

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別階2食付】LUXURY DINNER
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    快適な広さと横浜らしい夜景が最高。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17:00 チェックインだからお得!】SUNSET OASIS ショートステイ

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/06/10

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご宿泊頂いたお部屋とお部屋からの夜景をお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様が快適にお過ごし頂けますように努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に満足しています。ありがとう御座いました。フロントの方の対応、コンシェルジュの迅速な案内、ベルの方のスマートな誘導、全て心地良く、周りにも勧めたいと強く感じました。ありがとう御座いました。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【 ベーシックプラン/CITY VIEW 】Calendar Plan

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/06/10

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またスタッフへのお褒めのお言葉を嬉しく拝読させて頂きました。これらのお言葉を励みにこれからも温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はビジネスで利用しました。アクセスの良さも特記できると思います。また部屋の位置に関する事前のお願いにも配慮くださり、快適に過ごせました。仕事だけでなくプライベートでも利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/06/09

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    みなとみらい駅からエスカレーターですぐなので便利ですね。ただ桜木町駅を利用するとかなり歩きます。今回宿泊したお部屋は格安なお値段でしたので、ベッドの幅が本当のシングルサイズでしたが問題はありませんでした。翌日は友人が予約した別のプラン(朝食付きお部屋広め なのでお値段も少しお高い)に移動。
    チェック...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【超早得】素泊まり

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/06/07

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからもお客様それぞれのご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*1*1*0*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母と横浜開港祭を観に行くのに利用させていただきました。
    予約時に要望させて頂きました件に対し、無理を承知でしたが当日スタッフの方のお心遣いにより大変満足のいくお部屋をご用意頂きました。
    心から感謝致します。
    母も非常に喜んでおりました。
    お部屋の中は常にいい香りがし、バスルームも大変綺麗で居心地良かった...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    毎年だいたいこの日に宿泊してますが、いつもは海側で予約してましたが今回は受け付けしてくれた女性の方が気が付いてくれて、まだ残ってたいい部屋を勧めていただいて家族共々大満足でした。
    少々部屋の値段は上がりましたがそれでもお得に泊まれたと思いますし、そういうのに気が付いてくれたのが嬉しかったです。
    朝食も...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN 〜バルコニー付で12時アウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/06/05

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからもご満足いただける温かいおもてなしと快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。どうぞ今後共ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*5*7*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    誕生日旅行で利用いました 15:00頃チェックインしたのですがかなり待ちました 朝食時のように座って待てるといいですね 予約時に誕生日と伝えておいたのでホテルからオルゴールをプレゼントしていただきました ありがとうございます 彼女はとても喜んでいました 荷物は手荷物程度しかないのにスタッフが部屋まで案内...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    帰りの際、車に大量の荷物を乗せるのをカートの横でボーっと立って見ていただけの若い男性ドアマン?アロハシャツじゃないホテルスタッフの方。
    立ち去る際もなんの挨拶も無く本当にがっかりです。
    帰る客はもう客ではないのでしょうか?
    それだけで楽しく過ごしたホテルでの思い出は最悪です。

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/06/05

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    この度のドアスタッフの不適切な応対に際し大変不快な思いをお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。お客様に快適な空間をご提供する事が私共の仕事であるのにも関わらずお恥ずかしい限りでございます。責任者といたしまして深くお詫び申し上げます。
    この度頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、今一度初心に立ち返りスタッフ全員が日常業務や接客態度を一から見直し本当の意味でのおもてなしの心をもって対応できるよう今後の従業員教育に活用させていただく所存でございます。
    誠に勝手な申し様ではございますが、この度の失礼をお許し頂き、またのご来館を賜りますよう 伏してお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    比較的上層の階をアサインいただきました。ルームサービスも時間通り届けていただき、お料理の説明もとても丁寧。全体的に満足度の高い宿泊となりました。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【超早得】素泊まり

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/06/03

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎月利用させてもらってますが最高です!また来月も宜しくお願いします。

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/06/01

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしと快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    早めの夏休みにと宿泊。
    バルコニー付きのお部屋は初めてですが、特に朝の爽快感は素晴らしく、もう一泊してしまいました。

    山手方面を観光する予定だったので、宿泊場所を迷いましたが、地下鉄やバスが大変便利で全く問題は無かったです。
    また、深夜でもスタッフがフロアに立って案内をして下さっていて、安心感がありま...

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN 〜バルコニー付で12時アウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/05/31

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在及びホテル付近のご散策をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからもお客様のご要望に沿った快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/30
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつも2時にならないとチェックインはできないと空き部屋もチェックしないで言われますが、私は何時も海外からいくので空港から行くと1時ぜんになり疲れてることもありせめてチェックしてから断ってほしいと思います。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得】素泊まり

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/05/30

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご指摘の件でございますが、今後はご到着時はフロントにてお部屋の状況を確認の上、ご案内させて頂きます。どうか今後共よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*k*s*k*r*3*1さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バルコニー付きに2連泊。
    景色に期待したが低層階すぎてガッカリ。。

    部屋は広くバスルームはシャワーブースとトイレと別れており臭い等は無く綺麗で清潔。
    アメニティも洗顔フォーム、化粧水等ありとても助かりました。

    残念だった点。
    朝食の値段が高いわりに種類が少ないと思う。
    パンはとても美味しかったが、初日は...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はお部屋をグレードアップしていただき、ほんとうにありがとうございました。
    思いがけないお心遣いに大感激しました。
    すばらしい夜景とゆっくりした時間を堪能でき、とても感謝しています。
    アメニティもしっかり揃っていました。
    朝食ビュッフェも品数が豊富で大満足でした。
    また近いうちに宿泊したいです。
    お世...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/05/28

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたとのコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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