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横浜ベイホテル東急の口コミ

横浜ベイホテル東急
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,692人がお気に入りに登録

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総合評価

4.61

10月16日00:40更新

1298件

1,215人が満足と
評価しています。

1282件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アクセシブルルームを利用しました。バリアフリーのバスルームは、自宅の浴室と違いすぎるので、高齢者には使いこなせない、という事をご存知のようで、タオルのご用意など、お心遣いをありがとうございました。ホテルによっては、カーテンを開けられないような景観の部屋にアクセシブルルームがあることもありますが、こち...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17:00 チェックインだからお得!】SUNSET OASIS ショートステイ

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/07

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋・ルームサービスのメニューにご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからもお客様それぞれのご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて宿泊させて頂きました。チェックイン時は丁寧な対応で、とてもスムーズでした。お部屋もグレードアップして頂き室内も快適でしたし、なんと言っても部屋からの眺めは最高でした。誕生日のお祝いにとギフトも頂き、すごく良い思い出になりました。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!シティホテル50選】夏のみなとみらいを一休で!

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/07

    この度はお誕生日のお祝いに横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アクセスもよく、バルコニーからの眺めも楽しめ、カフェトスカも美味しかったです 又利用します。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN 〜バルコニー付で12時アウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/05

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    横浜の花火大会が客室バルコニーから見れたらいいなと思いせっかくなので特別階のクラブフロアーを予約しました。チェックインの際にホテル側のお心遣いで無料で部屋をアップグレードして下さり観覧車とベイブリッジの海側が両方堪能できるお部屋に泊まる事ができました。(ありがとうございます!)
    もちろん花火大会は客室...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    みなとみらいのシティホテルはそろそろ老朽化を感じますが、こちらのホテルはメンテが行き届いており、とても気持ちよく過ごせます。スタッフの笑顔もトロピカルなアロハ風ユニフォームも爽やかで申し分ありません。予定が変わって時間が空いてしまい早めにチェックインしたくロビーでチェックイン開始を待つ形になってしま...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得】素泊まり

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/05

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    これからもサービス向上に努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*l*h*n*c*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は昔から良く利用してたパンパシのままでの思いで予約しました。実際に宿泊してみて皆様大変親切で丁寧に説明して頂き、その中でも笑顔を忘れずに迎えてくださった従業員の方々ありがとうございました😊また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得】素泊まり
    詳しく見る

    c*a*p*_*i*a*o*1*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの皆様の対応がとても良かったです。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/04
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    接客や客室の広さ、清潔さは文句なし。
    残念だったのは一番楽しみにしていたバルコニー。景色を楽しんでいるとどこからかタバコの臭いがしてきて何度も部屋に避難する羽目になった。また、夜中に騒ぐ声が聞こえて来たり、バルコニーに出入りする際の開け閉めの音が気になりしばらく寝付けなかった。
    廊下側や壁越しからの騒...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで夏の一休み

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/05

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    今回のご滞在に際し、ご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございません。
    今後ご利用頂けるご機会が有り、何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくホテルスタッフにお申し付け下さい。
    出来る限りの対応をさせていただきますので、今後ともご愛顧の程、
    宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予定より早めに着いてしまったのですが
    きちんと対応していただき またとても眺めのよい
    バルコニー付きのお部屋で大変満足しました。
    ありがとうございます。 スタッフのみなさんは
    どの方もとても素晴らしく 何不自由なく 安心して過ごせました。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ4.4以上】みなとみらい 春のバーゲン

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/04

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    初めて宿泊させて頂きました。

    素晴らしい景色に広々としたお部屋で、案内をして頂いた瞬間から満足しておりました。

    お部屋に満足し、ゆっくりとunpackをして、テーブルで仕事をしていましたら水滴がノートに落ちてきて
    上を見たところ空調から水滴がいくつも落ちてきていました。
    景色が素晴らしく風が気持ち良かったの...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  〜バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/03

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、今回ご宿泊頂いたお部屋に不備があり、ご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。今後は同様な不備がございませんように清掃後のお部屋の再点検を徹底致しますように努めてまいります。どうか今回の件にお懲りにならず、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*o*i*o*pさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    最高でした!お風呂からの観覧車の風景、すごかったです。
    あれだけ広いバスルームは今までにない体験ですごくテンション上がりました。
    日頃のストレス発散!
    思い出もバッチリ楽しい思い出しかありません。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【女子会プラン/ヘルシー朝食/SPアメニティ】LADIES
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何年かぶりに宿泊させて頂きましたが、今回も大変満足致しました。
    朝食も種類が多く、3人の孫達も喜んでいました。
    特に、今回はトリプルを2部屋お願いして、ホテルに直接予約(一休予約)していないのにも関わらず、東急ホテルの会員と言うことを確認して頂き、水&部屋のグレードアップ、特にコネクティングにして頂き...

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/01

    この度はご家族の皆様と横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在やご朝食にご満足いただけたとのご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お風呂が使いづらい

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/07/31

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回頂戴致しましたお風呂に関する貴重なご意見は関係部署にて検討させて頂きます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/31
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    楽しい滞在になりました

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】初夏のみなとみらいを一休で

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/07/31

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/30
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    みなとみらいエリアにいくつかあるシティホテルの一角ですが、この広さ、立地、サービスで1泊12000円から泊まれるのは本当にコスパがいいと思います。バスローブありますしね。

    都内で同ランクのホテル泊まったら確実に倍はしますよ。特にみなとみらいに面した部屋はちょっとしたベランダが付いていて、観覧車を目の前にし...

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】初夏のみなとみらいを一休で

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/07/30

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏休みに入ったせいか、フロントが長蛇の列でした。以前はクラブフロアでしたので、並ぶ事もなく直ぐにクラブラウンジへ行けたので、次回からは日にちを考えて伺いたいと思います。部屋は広く静かでゆっくりと出来たので良かったです。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】初夏のみなとみらいを一休で

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/07/30

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご到着時は長くお待ち頂きまして誠に申し訳ございませんでした。これからは皆様をお待たせする事なく、速やかにご案内出来ますように努めてまいりますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼女の誕生日に利用させていただきした。ケーキをお願いしてのですが、ケーキの他にもスタッフさんのお手紙と素敵なオルゴールを頂きとても喜んで頂きました。素敵な思い出になりました。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/07/30

    この度はお誕生日のお祝いに横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回の記念日にも是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*k*5*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素泊まりで利用させて頂きましたので、食事については評価が出来ませんが、全体的に大満足です。部屋も広く、ゆったりと出来る空間でしたし、お風呂も浴室とは別に、シャワールームもあり、気持ちよく使用できました。みなとみらい駅が近いので、中華街、山下公園等への電車アクセスもよかったです。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得】素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てルームサービスで楽しみました!
    非の打ちどころがありません!
    みなとみらい色々泊まりましたが一番良かったです!

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  〜バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/07/29

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    これからもサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの部屋からの夜景も素敵ですが、バルコニーの椅子に座り、更にゆっくりみなとみらいの夜景を堪能できました。バルコニー付きホテルはあまり多くないので、とてもファンになりました。
    ホテルのスタッフの方も温かく、朝食も大満足しました。
    今回は一泊のみでしたが、次回は二泊して更にホテル滞在を満喫したいと思い...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN 〜バルコニー付で12時アウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/07/29

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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