IDでもっと便利に新規取得

ログイン

横浜ベイホテル東急

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7地図

売れ筋ランキング5位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

5,719

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.59

01月26日00:46更新

1,669件

1,556人が満足と
評価しています。

1,639件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大人1名、子供3名(高1、小6、1歳)で宿泊しました。
お部屋はツインで、エクストラベッドが入っていたにも関わらず狭く感じませんでした。
窓からの眺望は、右に観覧車で左に横浜グランドインターコンチネンタルホテル越しにベイブリッジが
見え最高のロケーションでした。
バスルームも広々していたのでお風呂も...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】秋冬のみなとみらいを一休で!

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/05

この度はご家族の皆様と横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。しかしながらご到着時は長くお待ち頂きました事をお詫び申し上げます。今後はお客様をお待たせすることなく速やかにご案内ができます様に努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウトを利用させていただきました。
部屋から海、観覧車そしてこの日は打ち上げ花火もあり、とても心地よい夜を過ごすことができました。
スタッフ各位も各所お客様への心配り、迅速な対応や待機時への指示等適便で満足のいく滞在でした。
次回は、朝...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/05

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご要望に沿った温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

窓から見える景色、スタッフの方の笑顔での対応等全てパーフェクトでした。こんなに気持ちの良い滞在は今までなかったです。また是非訪れたいたいです。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/05

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのお言葉を励みにこれからも皆様に愛されるホテルを目指してまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

朝食付きで利用させて頂きました。カフェトスカでのブュッフェで、朝からお腹いっぱいになりました。クラブフロアのラウンジでは、オシャレなおつまみとお酒を頂き、ラウンジの落ち着いた雰囲気と夜景を見ながら、日常を忘れられる時間を過ごす事が出来ました。ホテルのスタッフさんも皆様とても良い感じで、ありがとうござ...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ベイクラブフロア・ベイビュールームに泊まりました。
フロントに着くとそのまま25階のベイクラブラウンジへ案内され、ウェルカムドリンクを頂きながらゆったりとチェックイン。とてもスムーズな流れです。
ベイビュールームからはみなとみらいの素敵な風景が。観覧車コスモクロック21や横浜ベイブリッジ、赤レンガ倉...

  • 宿泊日2020/09/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夫の誕生日と銀婚式の記念で宿泊しました。
クラブラウンジでのスムーズなチェックイン、またお祝いメッセージと薔薇の花、プレゼントをいただき感激いたしました。
ラウンジでいただいたハロウィンスイーツもとても美味しかったです。
お部屋は居心地が良く、ベランダから眺める横浜の夜景はとても心に残るものとなりま...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別階2食付】LUXURY DINNER

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/05

この度は横浜ベイホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お誕生日とご結婚記念日という記念すべき日に私共ベイクラブフロアをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。ラウンジやお部屋にて快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。そして、お部屋でのお食事につきまして、過分なお褒めの言葉をいただき恐縮致しております。また、お部屋の備品につきまして貴重なご意見とご指摘を賜り、真摯に受け止め今後のサービス向上と改善に努めて参ります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ソシアルデスタンスが8月より適切に保たれてれおり、コロナ対策を実感しました。後はお支払いをタッチレスを導入して頂きたいです。されてるのかもしれませんが。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得】素泊まり

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/04

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。この様な状況の中でのご滞在はご不便な事も多々おありになった事と存じますが、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたご意見は十分に検討し、皆様がご安心してお過ごし頂けるホテルを目指してまいりますので今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yf0********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/03

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいロケーションと落ち着いた作り、丁寧な対応で一流ホテルらしさを満喫できました。周囲の散策も便利で大満足です。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもながら心地良い時間を過ごすことが出来ました。
部屋からは観覧車、ベイブリッジは勿論、スカイツリーまで見え、コロナ過の今自宅からも近く小旅行気分が味わえて大満足でした。また直ぐに行きたくなる大好きなホテルです。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得】素泊まり

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/03

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。
今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

みなとみらいを見下ろす素晴らしい景色と、広々としたホテルのお部屋、ふかふかのベッド、どこに行くにも徒歩圏内という素晴らしい位置で大満足でした。フロントスタッフも丁寧でとても良かったです。
唯一の不満?を挙げれば朝のビュッフェの並び方が明確でなく、取ろうとしていた物を横から取られたりなど少しごちゃごち...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/03

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたご意見は今後のサービス向上の為に活用させていただき、これからも快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。どうぞ今後共ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/03

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOトラベルを利用してベイクラブフロアに宿泊しました。
チェックインもラウンジで行い特別感は最高
お部屋も広くてキレイ!シティビューでバルコニーはなかったものの、夜景はキレイで満足でした。
ただ上の階?隣の部屋?のドタバタする音がちょっと気になりました。。
朝食ビュッフェも美味しく、コロナ対策も...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/03

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も嬉しく思っております。しかしながら、近隣のお部屋からの音につきまして、ご不快な思いをお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。今後も快適な空間をご提供出来ますよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今まで泊まったデラックスツインではなく、エグゼクティブツインパークビューのお部屋は、ベッドが離れた配置ということで、ハリウッドツインのような配置のお部屋がないかと訊ねたところ、チェックイン前にベッドをつなげて配置していただきました。添付ファイルで位置のご説明まで下さる丁寧さで感動しました。部屋にワイ...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得】素泊まり

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/03

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で沢山のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからもご満足いただける温かいおもてなしと快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。どうぞ今後共ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ハロウィーンで混みあっていましたが気持ち良く過ごせました。アメニティは特にアカスリタオルが二重丸でした。ただコーヒーが有料だったのは残念です。ベッドも硬め、夕食のオススメビーフも硬めでした。それ以外はとても気持ち良く過ごせました。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/03

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供出来ますよう改善に努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

混雑の中、それぞれのスタッフがみな、笑顔で挨拶をしてくださり、非常に気持ち良く過ごすことができました。
GoToキャンペーンがなければ、知ることのないホテルでしたが、また行きたいです!

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/02

このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと、大変嬉しく思います。これからも、安全でより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い致します。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急遽、プラス料金でスイートルームに泊まれるとのことで、スイートルームにしました。
部屋が2部屋もあり、トイレも2つ、ベッドルームの大きな窓からの景色は素敵でした。
ベイビュー側で、ホテルの1番端の部屋だったので、近隣のホテルが少し邪魔でしたが、観覧車もみなとみらいの街並み、ベイブリッジ、遠くの方に東...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/02

このたびは、、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと何よりでございます。ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

go toだからこその贅沢さでした。また、クーポン使って館内のエステにも行く事が出来、今年1番の思い出です。お友達もかなり感動していました。
また、窓から見える横浜港の昼、夜の景色は値段の付けられないものです。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別階2食付】LUXURY DINNER

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/02

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。今後も快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

両親を連れての宿泊でした。父の身体が不自由なため、ほとんどの時間をお部屋で過ごすのですが、お部屋からの眺めが素晴らしく最高です。また、お風呂に椅子を置いて頂くなどの配慮もいただき、ありがとうございます。いつ来ても安心して休めるホテルです。また、機会がある限り、宿泊させていただきたいと思っています。

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ビューバスでごほうび!】Happy Party Night

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/01

いつも横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからもご満足頂ける温かいおもてなしと快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夜景がとても綺麗で観覧車も見えるお部屋に2人して大満足でした。チェックインの際、スタッフの方がお部屋までご案内してくださるサービスもありとても助かりました。
バスタブとは別にシャワーブースがあったのも個人的に気に入ったポイントです。
一休.comさんのプランとGoToキャンペーンでとてもお得に泊まれ...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【カップルプラン】Harbor~KING~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/31

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

バスルームにバスチェアを置いて欲しい。せっかくレインシャワーがあるので、長めに浸りたい。あとはフィットネスジムがあれば言うことなし。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】秋冬のみなとみらいを一休で!

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/31

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回頂戴致しました貴重なご意見は、関係各署にて早急に検討させて頂きます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

チェックアウトの際は、いろいろと配慮頂きありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで秋の一休み

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/31

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

1,639件中 101~120件

宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 2/5まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。