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横浜ベイホテル東急の口コミ

横浜ベイホテル東急

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:横浜・川崎

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4,740

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総合評価

4.61

11月15日00:38更新

1337件

1,251人が満足と
評価しています。

1322件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も友人たちとの宿泊を存分に楽しむことができました。トリプルのお部屋は広々としており、ベッドが3台備え付けなのが気に入っています。もちろん、ベランダや浴室から望める港の素晴らしい夜景と、解放感は、他のホテルでは味わうことのできないものです。夕食で伺ったクイーンアリスはいつも通り満足度が高く、朝食の...

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/11

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしと快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*z*m*t*k*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は高層階で充分な広さ。夜景も綺麗で大満足。案内してくれた女性スタッフも非常に好感がもてました。
    朝食のバイキングは種類はさほど多くはないですが、パンやオムレツ等どれも満足度の高いものでした。混雑時にはパンのトースターが2台あると助かります。
    1つ残念だったのはスタッフが笑顔の少ない方がちらほら。無...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル一押し!朝食付SP18時in‐12時out☆バルコニー付ツインパーク側禁煙)
    詳しく見る

    a*x*0*8*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋からの眺望と朝食がとても良くスタッフの方も丁重でした。お部屋も広く夜ベランダでゆっくり寛げて自分へのステキなご褒美になりました。
    また横浜に来たら家族と是非利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年トリプルルームビューバスの部屋に宿泊しています。家族皆、リラックスして快適に楽しめました。アメニティも充実していて、おススメ。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/10

    いつもご家族で横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    みなとみらいが大好きで年に二回ほど訪れます。
    ここ最近はこちらのホテルに。
    大好きなコスモクロックを目の前にして優雅な一時をすごす・・・。
    最高のご褒美!
    大好きなホテルです!

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】初夏のみなとみらいを一休で

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/10

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回ご宿泊頂いたお部屋にてごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様が快適にお過ごし頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい時間を過ごせました。
    大満足です。
    記念日という事で夫婦だけで25年ぶりの宿泊。
    お花のお祝いから接客サービスも特別フロアの雰囲気、空間もとても上質でした。

    しかし何より素晴らしかったのは食事の味。
    夕飯のルームサービスも、申し分のない美味しさだったし、
    さほど期待していなかった(すみません)朝食...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別階2食付】LUXURY DINNER
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏休みの家族旅行で宿泊しました。横浜のホテルは幾つか利用していますが、立地の便利さはもちろん、今回、当ホテルの対応の素晴らしさを体感しました。前回は結婚前の20年位前に妻と2人での宿泊でしたが、月日は流れ今回は妻と中学生と高校生の子どもの4人で思い出のホテルに宿泊です。
    2人ずつ2部屋の予約でしたが、チェ...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/08

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。以前からご利用頂いている「思い出のホテル」にご家族の皆様とごゆっくりお過ごし頂けたとのご意見を大変嬉しく拝読させて頂きました。皆様のお陰をもちまして、私共も8月7日に22年周年を迎えることが出来ました。これからも温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大変お世話になりました。お電話での対応、受付の方の対応、お部屋迄のご案内
    スタッフの方たちがとても感じが良かったです。お部屋からの眺望も素晴らしかったです。朝食バイキングも種類がたくさんあり美味しくいただきました。サプライズの旅行でしたのでとても喜ばれました。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN 〜バルコニー付で12時アウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/06

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからもお客様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アクセシブルルームを利用しました。バリアフリーのバスルームは、自宅の浴室と違いすぎるので、高齢者には使いこなせない、という事をご存知のようで、タオルのご用意など、お心遣いをありがとうございました。ホテルによっては、カーテンを開けられないような景観の部屋にアクセシブルルームがあることもありますが、こち...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17:00 チェックインだからお得!】SUNSET OASIS ショートステイ

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/07

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋・ルームサービスのメニューにご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからもお客様それぞれのご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて宿泊させて頂きました。チェックイン時は丁寧な対応で、とてもスムーズでした。お部屋もグレードアップして頂き室内も快適でしたし、なんと言っても部屋からの眺めは最高でした。誕生日のお祝いにとギフトも頂き、すごく良い思い出になりました。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!シティホテル50選】夏のみなとみらいを一休で!

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/07

    この度はお誕生日のお祝いに横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アクセスもよく、バルコニーからの眺めも楽しめ、カフェトスカも美味しかったです 又利用します。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN 〜バルコニー付で12時アウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/05

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    横浜の花火大会が客室バルコニーから見れたらいいなと思いせっかくなので特別階のクラブフロアーを予約しました。チェックインの際にホテル側のお心遣いで無料で部屋をアップグレードして下さり観覧車とベイブリッジの海側が両方堪能できるお部屋に泊まる事ができました。(ありがとうございます!)
    もちろん花火大会は客室...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    みなとみらいのシティホテルはそろそろ老朽化を感じますが、こちらのホテルはメンテが行き届いており、とても気持ちよく過ごせます。スタッフの笑顔もトロピカルなアロハ風ユニフォームも爽やかで申し分ありません。予定が変わって時間が空いてしまい早めにチェックインしたくロビーでチェックイン開始を待つ形になってしま...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得】素泊まり

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/05

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    これからもサービス向上に努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*l*h*n*c*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は昔から良く利用してたパンパシのままでの思いで予約しました。実際に宿泊してみて皆様大変親切で丁寧に説明して頂き、その中でも笑顔を忘れずに迎えてくださった従業員の方々ありがとうございました😊また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得】素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予定より早めに着いてしまったのですが
    きちんと対応していただき またとても眺めのよい
    バルコニー付きのお部屋で大変満足しました。
    ありがとうございます。 スタッフのみなさんは
    どの方もとても素晴らしく 何不自由なく 安心して過ごせました。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ4.4以上】みなとみらい 春のバーゲン

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/04

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*o*i*o*pさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    最高でした!お風呂からの観覧車の風景、すごかったです。
    あれだけ広いバスルームは今までにない体験ですごくテンション上がりました。
    日頃のストレス発散!
    思い出もバッチリ楽しい思い出しかありません。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【女子会プラン/ヘルシー朝食/SPアメニティ】LADIES
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何年かぶりに宿泊させて頂きましたが、今回も大変満足致しました。
    朝食も種類が多く、3人の孫達も喜んでいました。
    特に、今回はトリプルを2部屋お願いして、ホテルに直接予約(一休予約)していないのにも関わらず、東急ホテルの会員と言うことを確認して頂き、水&部屋のグレードアップ、特にコネクティングにして頂き...

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/01

    この度はご家族の皆様と横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在やご朝食にご満足いただけたとのご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お風呂が使いづらい

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/07/31

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回頂戴致しましたお風呂に関する貴重なご意見は関係部署にて検討させて頂きます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/30
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    みなとみらいエリアにいくつかあるシティホテルの一角ですが、この広さ、立地、サービスで1泊12000円から泊まれるのは本当にコスパがいいと思います。バスローブありますしね。

    都内で同ランクのホテル泊まったら確実に倍はしますよ。特にみなとみらいに面した部屋はちょっとしたベランダが付いていて、観覧車を目の前にし...

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】初夏のみなとみらいを一休で

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/07/30

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼女の誕生日に利用させていただきした。ケーキをお願いしてのですが、ケーキの他にもスタッフさんのお手紙と素敵なオルゴールを頂きとても喜んで頂きました。素敵な思い出になりました。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/07/30

    この度はお誕生日のお祝いに横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回の記念日にも是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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