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横浜ベイホテル東急の口コミ

横浜ベイホテル東急
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,619人がお気に入りに登録

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総合評価

4.61

09月20日00:33更新

1271件

1,189人が満足と
評価しています。

1253件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    角部屋のとっても広くて贅沢なお部屋でした。
    文句なしです、また伺います。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  〜バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/07/24

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一人の利用、タイムセールでの予約でしたがアップグレードしてくれて部屋まで案内してくれた女性の方もとても感じが良かったです。部屋もバルコニーからの景色もとても素晴らしくまた泊まりたいと思いました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】初夏のみなとみらいを一休で

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/07/23

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    7月15日に18:00チェックインの1泊朝食付プランで利用しました。当初は夫婦で休日をみなとみらい付近で遊びそのまま宿泊を予定していましたが急きょ1人での宿泊になりました。ホテル側の都合で当日お部屋はクラブルーム階のツインパークビューに変更となりましたが、もちろんクラブルームアクセスはついておらず少...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで夏の一休み

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/07/22

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    今回頂戴しました貴重なご意見を今後の業務改善に活かし、よりご満足頂けるご滞在を提供出来るよう努めて参りますので、こらからもご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*p*i*a*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベイクラブフロアに宿泊致しました。ラウンジから5の夜景も、お部屋からの夜景もとてもきれいでした。ティータイムやナイトタイム、また、朝食もラウンジでゆっくり落ち着いていただくことができました。また、是非宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもスタイリッシュで素晴らしい部屋だと思います、お風呂もシャワーと湯船が分離していて、化粧台も広く使いやすいです。
    景観もテラスのような所が少しあり、横浜の夜景が見えます。
    アクセスもみなとみらいから直結しているので非常に便利だと思います。

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/07/21

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベランダから見える美しい夜景。
    居心地の良いお部屋。
    インルームダイニングが、とても美味しかったです。
    バスルームはシャワーブースがあり、アメニティも充実しています。
    初日にちょっとしたアクシデントがありましたが、誠実に対応していただきました。
    お陰様でそれ以降の滞在は、本当に心に残る素晴らしいものとな...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  〜バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/07/21

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも温かい笑顔でお迎えし、皆様にご満足頂けるおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年 宿泊させていただくのですが、私のことを 覚えていていただき、ほんとうに うれしいです。  お部屋にある備品にも私が、視覚障碍者のために 、しるしをつけていただき わかりやすくしていただくなど、ほんとうにきめこまかい サービスをしていただきありがとう ございます。  また かならずうかがいます

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得】素泊まり

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/07/20

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご要望に沿った温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めて参りますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年宿泊させていただいていますが、これだけ完璧だと想えるホテルはありません。今年は更に私の一休での予約のミスがあったのにも係わらず、フロントの担当の方が見事にご対応いただきました。心から感謝しています。本当にスタッフのみなさまがお客様の満足とはどのようなものであるか体得されていて、行動されていらっし...

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/07/20

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在にご満足頂けたとご意見とスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あまりにもご近所過ぎて、みなとみらい地区のホテルには宿泊した事がありませんでしたが、浜スタの野球観戦後にこちらを選び、大正解でした。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【 朝食付ベーシックプラン/CITY VIEW】Calendar Plan with BF

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/07/18

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからもご満足いただける温かいおもてなしをご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/18
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    家族で利用しました。チェックインの大渋滞は最近利用したホテルでは最も待たされました。部屋はホコリっぽく少し老朽化した感じもあります。子供のタオルなど補充して下さり助かりました。朝食ビュッフェは以前より品数減っていて、とても酸っぱいキウイなどもう少し見直しが必要と思われました。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【 朝食付ベーシックプラン/CITY VIEW】Calendar Plan with BF

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/07/18

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたご意見に対しましては真摯に受け止めさせていただき今後におきましては全てお客様に快適な空間をご提供できますよう改善に努めて参ります。どうぞ今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*r*b*r*b*r*0*1*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊してからすきになりましたら、
    フロントでの対応
    立地、部屋の造り
    大きなお風呂
    高層階からの眺め最高です。
    食事は以前ラウンジでとりましたが
    さすが高級ホテルのラウンジだなと、
    ゆっくりできます。
    最近は月に1回一人で泊まってリフレッシュしています。DVDプレーヤーも部屋にあるので映画などもみていま...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ4.4以上】みなとみらい 春のバーゲン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/17
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    連休最終日に利用させていただきました。混み合っていたのか、ご厚意なのかわかりませんが、チェックイン時にタイプの違う部屋をご提案いただきました。グレードが上だったのでもちろん快諾^^お陰様で思っていた以上に有意義で快適に過ごす事が出来ました。何度か利用させていただいてますが、いつも清掃が行き届いており...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17:00 チェックインだからお得!】SUNSET OASIS ショートステイ

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/07/18

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*w*k*w*8*l*a*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食の、目の前で作ってくれるオムレツが美味しかった。洗面所が2つあるので、朝の身支度がゆっくりできて良かった。浴室入口のドアが固くて両手で力を入れないと開けられなくて大変だった。改善して欲しい。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Viewbath Luxury with Breakfast
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日、山下公園の花火大会が開催されました。花火大会があることを知らず泊まりました。が、部屋から花火を見るプランや、食事しながら花火を見るプラン等探せば良かったと思い、残念でした。でもまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【 ベーシックプラン/CITY VIEW 】Calendar Plan

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/07/16

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当日は花火をご覧頂けず残念でなりません。来年も皆様のご要望に沿ったご宿泊プランをご用意させて頂きますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに利用させていただきました。ロケーションも最高なホテルですが、何よりスタッフの方々の対応がとても心地よかったです。いつもながらの細かなお気遣いに感謝です。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【 ベーシックプラン/CITY VIEW 】Calendar Plan

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/07/16

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また私共のスタッフに関する嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    クラブフロアステイだったので、チェックインもラウンジでお茶飲みながらやってくれてゆっくり出来ました。 その時に結婚35年記念日だって世間話ししたら、すぐに小さい贈り物を用意してくださり嬉しかったです。
    お部屋もサービスも翌日の朝食も満足でした。
    ひとつだけもう少し期待したのが、カクテルアワーでのおつまみ/...

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの宿泊。以前も丁度誕生日でお花を一輪プレゼントして下さいました。今回も綺麗なミニヒマワリを頂戴しました。ただ、前回も口コミしましたが、生花は旅行が続くと持ち歩けず捨てなければならないので残念なプレゼントとなってしまいます。お部屋にそのまま置いて帰りましたが、お気持ちありがとうございました。

    ...

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】特別階ベイクラブフロア
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回利用させて頂いた時に室内の清掃やスタッフの対応、夜景等も素晴らしくまた利用させて頂きました。直前での予約直前でのチェックインの時間変更にも対応して頂きありがとうございます。みなとみらいでの宿泊にはとてもおススメです。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/07/14

    日頃より、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと大変嬉しく思います。これからも、安全でより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので今後共ご愛顧の程お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    記念日と言ったら、バルコニー側の部屋にしていただきました。彼女も大変満足していました。ありがとうございます!

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/07/14

    このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと何よりでございます。ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*k*d*h*r*k*k*n*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    落ち着いた滞在が出来て、満足でした。ありがとうございました。また来ますね。
    ラウンジのおつまみ、もう少し充実してほしいな。
    てんじょうは直りましたか?

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
    詳しく見る

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